李偉偉

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司南京供電公司

淺談供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算

李偉偉

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司南京供電公司

電網(wǎng)工程建設(shè)是城市化建設(shè)的重要組成部分，而電費(fèi)管理以及電費(fèi)核算工作是電網(wǎng)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)。因此相關(guān)部門以及工作人員必須提高對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度，從根本上促進(jìn)電力企業(yè)以及行業(yè)的發(fā)展。本文首先對(duì)電費(fèi)管理以及電費(fèi)核算工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，然后根據(jù)其中存在的問(wèn)題提出可行性建議。

供電企業(yè)；電費(fèi)管理；電費(fèi)核算

1 前言

電力企業(yè)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定對(duì)用電費(fèi)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)合理的收取就是指電費(fèi)管理，實(shí)際用電情況以用電統(tǒng)計(jì)是對(duì)該項(xiàng)工作有直接影響，因此在實(shí)際進(jìn)行點(diǎn)電費(fèi)管理工作時(shí)必須對(duì)上述因素進(jìn)行充分考慮。這對(duì)相關(guān)工作人員提出新的要求與挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)對(duì)我國(guó)電費(fèi)管理的有效管理，必須結(jié)合科學(xué)的技術(shù)對(duì)其進(jìn)行探索與努力。真正意義上促進(jìn)我國(guó)電網(wǎng)工程建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2 供電企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展是各企業(yè)主要面臨的問(wèn)題之一。電力企業(yè)的快速發(fā)展是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要表現(xiàn)形式，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索與努力，我國(guó)供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理方面已經(jīng)取得顯著成就。但在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中還是存在諸多問(wèn)題，這對(duì)電力企業(yè)的健康發(fā)展有阻礙作用。因此，相關(guān)企業(yè)以及部門必須對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，然后通過(guò)仔細(xì)的分析與研究對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)企業(yè)完善管理的目標(biāo)。

現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理方面存在多種風(fēng)險(xiǎn)，我們主要將其總結(jié)為以下幾方面，并進(jìn)行仔細(xì)分析。

2.1 服務(wù)群體的復(fù)雜性

伴隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種新興行業(yè)逐漸受到重視，同時(shí)得到快速發(fā)展，電力企業(yè)不僅要面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的用電需求，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)新興行業(yè)的用電需求，這對(duì)電力企業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)有阻礙作用，最終導(dǎo)致電力企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中受到服務(wù)對(duì)象的影響。尤其是其服務(wù)對(duì)象具有多樣化的特點(diǎn)。因此相關(guān)電力企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效管理，不能只是對(duì)自身?xiàng)l件進(jìn)行改善，還要對(duì)社會(huì)條件進(jìn)行關(guān)注與調(diào)整，利用科學(xué)的手對(duì)用電群體進(jìn)行合理的服務(wù)。

2.2 缺乏相關(guān)制度

我國(guó)供電企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行收費(fèi)以及電費(fèi)管理工作時(shí)缺乏相關(guān)依據(jù)作為規(guī)定與參考。遇到拖欠電費(fèi)的情況不能進(jìn)行有效處理，這會(huì)給供電企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也在一定程度上加大電費(fèi)管理工作的難度，不利相關(guān)企業(yè)效益最大化的實(shí)現(xiàn)。我國(guó)屬于發(fā)展中國(guó)家，長(zhǎng)期處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，城市人流以及農(nóng)村人口的不斷流動(dòng)是社會(huì)發(fā)展的表現(xiàn)形式之一，但流動(dòng)人口的電費(fèi)繳納不能進(jìn)行保障。部分居民還會(huì)借此逃避對(duì)電費(fèi)的繳納。針對(duì)上述情況，電力企業(yè)用對(duì)收費(fèi)措施進(jìn)行制定，專門適用于流動(dòng)人口電費(fèi)繳納工作。上述做法對(duì)電費(fèi)的穩(wěn)妥收取有極大的保障作用，同時(shí)對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有促進(jìn)作用。

2.3 法律意識(shí)淡薄

經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人們生活水平以及生活質(zhì)量進(jìn)行不斷提高，社會(huì)機(jī)制也在不斷完善與優(yōu)化。人民群眾法律意識(shí)逐漸提高，越來(lái)越多的人學(xué)會(huì)利用法律意識(shí)對(duì)自身利益進(jìn)行維護(hù)。在這種大環(huán)境與大背景之下，部分供電企業(yè)法律意識(shí)還是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的提升，法律意識(shí)淡薄現(xiàn)象普遍存在于供電企業(yè)之間，對(duì)自身職責(zé)以及企業(yè)合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)都處于模糊狀態(tài)。這對(duì)電力企業(yè)自身發(fā)展有阻礙作用。同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，給電費(fèi)管理以及電費(fèi)收取工作帶來(lái)了極大的難度。

3 電費(fèi)管理以及電費(fèi)核算現(xiàn)存的問(wèn)題

3.1 財(cái)務(wù)和營(yíng)銷應(yīng)該收的電費(fèi)額不一致

造成我國(guó)電費(fèi)管理以及電費(fèi)核算工作出現(xiàn)問(wèn)題的原因有很多種，財(cái)務(wù)與營(yíng)銷不一致的現(xiàn)象是其中存在的主要問(wèn)題，導(dǎo)致該種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因十分復(fù)雜，我們主要將其總結(jié)為以下幾點(diǎn)，并進(jìn)行仔細(xì)分析。

(1)應(yīng)收的電費(fèi)數(shù)額一致性不好。我國(guó)的電力企業(yè)受到某些部門的管理和影響，在電費(fèi)收取的過(guò)程中存在為了完成指標(biāo)，擅自調(diào)整電費(fèi)數(shù)額的現(xiàn)象，但是這種做法是違反了按照實(shí)際用電螢對(duì)用戶進(jìn)行電費(fèi)收取的原則的；

（2）處理電費(fèi)核銷壞賬的方式不一致。財(cái)務(wù)處用下面報(bào)上來(lái)的壞賬來(lái)核銷應(yīng)收賬款后，營(yíng)銷部門卻堅(jiān)持“賬銷了但是債不爛”這樣不合理的原則，對(duì)已核銷的賬仍反映在電費(fèi)明細(xì)賬里面；

(3)考核的時(shí)間不一致。當(dāng)月月底財(cái)務(wù)部門會(huì)對(duì)月的欠費(fèi)隋況進(jìn)行核算，但是營(yíng)銷部門一般都是次月的上旬考核的欠費(fèi)的情況。

3.2 應(yīng)收的電費(fèi)賬齡分析不夠準(zhǔn)確

第二種缺陷就是由于目前計(jì)算機(jī)技術(shù)的不夠普及和應(yīng)用面的狹窄所導(dǎo)致的應(yīng)收電費(fèi)的分析不同的問(wèn)題。由于企業(yè)使用的軟件本身有局限陛，所以營(yíng)銷部門MIS軟件僅僅只能查詢到用戶處于欠費(fèi)狀態(tài)，對(duì)某一時(shí)段欠費(fèi)的具體數(shù)額無(wú)法知道，這就造成營(yíng)銷部門不能準(zhǔn)確的知道應(yīng)收賬款多少，賬齡的分析也不準(zhǔn)確。所以這大大影響了有三年以及以上的欠費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)真實(shí)性和可信度，公司的系統(tǒng)承擔(dān)著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

4 改進(jìn)的相關(guān)政策

4.1 電費(fèi)賬本管理制度化規(guī)范化

電費(fèi)管理首先要按照國(guó)家的有關(guān)文件和規(guī)范予以執(zhí)行，任何違反電費(fèi)收取的相關(guān)法規(guī)的方式都是無(wú)效的、不合法的，所以電力企業(yè)在電費(fèi)管理的過(guò)程中要嚴(yán)格的遵守《供電公司的用電營(yíng)業(yè)管理方法》中有關(guān)的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際來(lái)制定一些適時(shí)可行的《抄表機(jī)管理制度、電費(fèi)管理中心賬本》等文件來(lái)選擇更加符合企業(yè)實(shí)際情況的方式。兩外，采用增設(shè)賬本的發(fā)放室的方法可以實(shí)現(xiàn)更加制度化的電費(fèi)管理。

4.2 嚴(yán)格的執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作規(guī)范制度化

企業(yè)管理最重要的一點(diǎn)就是在執(zhí)行力上，也就是說(shuō)要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)劃，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：第一、嚴(yán)格的執(zhí)行《省電力公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和抄核收管理辦法》里的有關(guān)規(guī)定，退還的電費(fèi)額度比較大的要經(jīng)過(guò)公司的認(rèn)真核查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。第二、規(guī)范電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，把它們正式的編號(hào)并錄入電腦。以前的電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，只能經(jīng)過(guò)核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時(shí)編號(hào)無(wú)法載入電腦，使電費(fèi)系統(tǒng)中的某些賬單無(wú)法清楚了解補(bǔ)、調(diào)整的詳細(xì)原因。

4.3 建立科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

通過(guò)職務(wù)分析，明確所有員工各自的職位職責(zé)，確保所有的工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)員工，發(fā)揮每個(gè)員工應(yīng)有的作用。同時(shí)，根據(jù)職務(wù)分析和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)隋況確定企業(yè)人力需求狀況，制定科學(xué)合理的招聘策略，選擇合適的人才上崗，避免人力資本的浪費(fèi)。

[1]夏忠環(huán).淺談供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算[J].城市建設(shè)理論研究:電子版,2012(15).

[2]王惠娟.淺談供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算[J].華人時(shí)刊旬刊,2014(7).