陳桂芳
武漢商學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院
大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)研究分析
陳桂芳
武漢商學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展,信貸消費(fèi)走入校園,大學(xué)生已經(jīng)成為還貸一族中的重要組成部分。因此,本文主要針對(duì)大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)產(chǎn)品和平臺(tái)所進(jìn)行的消費(fèi)行為進(jìn)行研究,分析互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的影響,研究大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的使用狀況,了解大學(xué)生使用現(xiàn)狀及大學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品投資理財(cái)方式,研究其理財(cái)行為,幫助他們樹(shù)立適度,科學(xué)的理財(cái)觀,引導(dǎo)他們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融的理性投資。
互聯(lián)網(wǎng)金融;大學(xué)生;消費(fèi);研究分析;對(duì)策
自20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在降低金融服務(wù)交易成本、增進(jìn)金融服務(wù)等方面逐漸顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。 金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融的融合發(fā)展,由此誕生了“互聯(lián)網(wǎng)金融”這個(gè)概念?;ヂ?lián)網(wǎng)金融依托于支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具,以實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介為目標(biāo),是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技與精神相結(jié)合的新興金融業(yè)態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)金融在國(guó)外起步較早, 1999年美國(guó)推出了美版支付寶paypal。在日本、德國(guó)、英國(guó)等其他發(fā)達(dá)國(guó)家,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也頗為發(fā)達(dá)。日本的電子商務(wù)平臺(tái)樂(lè)天幾乎涵蓋日本大半金融行業(yè),德國(guó)的第三方支付行業(yè)尤為發(fā)達(dá),英國(guó)則是P2P借貸的起源地。
相比于國(guó)外,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展起步較晚。2003年5月阿里巴巴公司投資建成淘寶,同年10月推出支付寶。2013年6月余額寶的上市,使各家電商紛紛推出“類(lèi)余額寶”產(chǎn)品,如理財(cái)寶、活期寶等。2014年余額寶資金規(guī)模超過(guò)了2,500億元。余額寶的發(fā)布標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入了新的階段,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品受到人們的關(guān)注。
雖然說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)涉及多樣,但本文主要以其信貸業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,進(jìn)而分析其和大學(xué)生消費(fèi)之間的關(guān)系,目的是要為大學(xué)生現(xiàn)在的消費(fèi)觀建設(shè)提供一定的理論參考。
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的特性
1、風(fēng)險(xiǎn)性
風(fēng)險(xiǎn)性是互聯(lián)網(wǎng)金融的主要特性。就目前的情況來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)平臺(tái)存在著風(fēng)險(xiǎn)。就目前的情況來(lái)看,在網(wǎng)絡(luò)上存在著諸多具有虛假性的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)平臺(tái),這些平臺(tái)具有極高的仿真性,所以一半人員很難判斷其真假。因?yàn)槠脚_(tái)的真實(shí)性存疑,所以風(fēng)險(xiǎn)性比較大。二是互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的工作人員存在著風(fēng)險(xiǎn)性。和平臺(tái)一樣,互聯(lián)網(wǎng)金融大環(huán)境下,部分人員可以偽裝成某些機(jī)構(gòu)服務(wù)人員進(jìn)行電話或者電腦端的操作,這就使得互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)性有了進(jìn)一步的增加。
2、 虛擬性
虛擬性也體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是服務(wù)的虛擬性。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身存在著虛擬性的特征,所以在互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)當(dāng)中,他們的服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的,所以感受不真切,因此所服務(wù)的虛擬性突出。二是貨幣的虛擬性。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,金融交易最終的體現(xiàn)是在電子貨幣上,而電子貨幣也是虛擬的產(chǎn)物,所以也具有較強(qiáng)的虛擬性。
3、便捷性
此特性體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是交流的便捷性。因?yàn)榻涣髦饕ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)性效果比較好,所以互聯(lián)網(wǎng)金融的交流十分便捷。二是交易的便捷性。在互網(wǎng)金融中,利用具有虛擬性的電子貨幣進(jìn)行交易,所以無(wú)論是付款還是收款都可以利用快捷性的平臺(tái)和工具,因此可以實(shí)現(xiàn)交易的便捷。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)產(chǎn)品與平臺(tái)
根據(jù)第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2016年,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)上支付用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)迅速,達(dá)到4.69億,年增長(zhǎng)率為31.2%,網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。手機(jī)支付向線下支付領(lǐng)域的快速滲透,極大豐富了支付場(chǎng)景,有50.3%的網(wǎng)民在線下實(shí)體店購(gòu)物時(shí)使用手機(jī)支付結(jié)算。P2P發(fā)展迅猛,規(guī)模已超過(guò)了1000億元,極大地沖擊了傳統(tǒng)的單純資金中介。網(wǎng)絡(luò)分期平臺(tái)的月銷(xiāo)售額更是已達(dá)千萬(wàn)級(jí)的規(guī)模。
1、移動(dòng)支付
移動(dòng)支付屬于新興產(chǎn)業(yè),是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下誕生的一種新型支付手段,近些年來(lái)已進(jìn)駐校園。移動(dòng)支付平臺(tái)包攬了大學(xué)生們的衣、食、住、行和娛樂(lè),與人們的生活息息相關(guān)。其常見(jiàn)手段有掃碼支付、指紋錄入支付、聲波傳輸支付等。在校園內(nèi)我們可以通過(guò)支付寶、微信錢(qián)包等第三方平臺(tái)使用面對(duì)面轉(zhuǎn)賬。
2、P2P網(wǎng)貸
國(guó)內(nèi)的P2P平臺(tái)最早產(chǎn)生于2006年,并在2011年后得到快速發(fā)展。大學(xué)生相較于工作群體而言,沒(méi)有穩(wěn)定的還款來(lái)源,因此常被銀行拒之門(mén)外。由此,大學(xué)生將目光轉(zhuǎn)移到近年來(lái)火爆的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)上,P2P校園網(wǎng)貸成為大學(xué)生最主要的信用借貸平臺(tái)。P2P網(wǎng)貸發(fā)展速度快,平臺(tái)眾多,其“電商+P2P”的網(wǎng)貸新模式更是十分靈活,打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,深受大學(xué)生的喜愛(ài)。P2P網(wǎng)貸可以使大學(xué)生直接從其平臺(tái)上借出小額現(xiàn)金,不必通過(guò)中介機(jī)構(gòu),溝通便捷,靈活高效。
3、網(wǎng)絡(luò)分期平臺(tái)
2013年,中國(guó)出現(xiàn)了第一家針對(duì)大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)分期消費(fèi)平臺(tái)。分期平臺(tái)可以直接與品牌商合作,不僅可以跳過(guò)電商中間環(huán)節(jié),還可以針對(duì)大學(xué)生設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略和價(jià)格優(yōu)惠。廠商可提高銷(xiāo)量,且大學(xué)生的消費(fèi)觀念可塑性高,平臺(tái)亦可為品牌商家培養(yǎng)一批種子用戶(hù)。
我個(gè)人認(rèn)為教育分期可能是大學(xué)生消費(fèi)金融的下一個(gè)爆發(fā)方向。從需求方面來(lái)說(shuō),從大學(xué)生語(yǔ)言培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)等技能培訓(xùn)的火熱可見(jiàn)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已經(jīng)無(wú)法滿足大學(xué)生多維度的知識(shí)需求。而這類(lèi)短期培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用較高,大學(xué)生作為無(wú)固定收入群體存在消費(fèi)分期的可能性。從風(fēng)險(xiǎn)角度來(lái)說(shuō),教育分期不會(huì)出現(xiàn)過(guò)度消費(fèi)的情況,且一旦逾期,家長(zhǎng)的代償意愿較強(qiáng);從政策層面來(lái)說(shuō),教育的屬性決定了社會(huì)輿論對(duì)于教育分期持有寬容的態(tài)度,未來(lái)政策風(fēng)險(xiǎn)較低,根據(jù)最新的銀監(jiān)會(huì)關(guān)于消費(fèi)金融的指導(dǎo)意見(jiàn),教育分期已成為為國(guó)家重點(diǎn)支持的領(lǐng)域。
2015年在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)到了3647萬(wàn)人。龐大的人口基數(shù)也奠定了大學(xué)生市場(chǎng)千億級(jí)的消費(fèi)規(guī)模,2016年我國(guó)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4524億,同比增長(zhǎng)4.7%,并呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。
2015年,大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融交易規(guī)模同比增長(zhǎng)746.7%,遠(yuǎn)高于整體互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融交易規(guī)模的增速,預(yù)計(jì)2017年大學(xué)生消費(fèi)金融市場(chǎng)將突破1000億的金融交易規(guī)模。大學(xué)生作為長(zhǎng)期被傳統(tǒng)金融忽視的群體,其強(qiáng)烈的信貸消費(fèi)需求終于在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融到來(lái)的時(shí)刻釋放了出來(lái),而大學(xué)生消費(fèi)金融的爆發(fā)式增長(zhǎng)也帶動(dòng)了整體市場(chǎng)的快速發(fā)展。同時(shí)隨著我國(guó)居民可支配收入的不斷提升,大學(xué)生的生活費(fèi)也水漲船高。零花錢(qián)的增多不僅使大學(xué)生群體的信貸還款能力增強(qiáng),同時(shí)還刺激了他們花錢(qián)以及追求高品質(zhì)生活的欲望。而這也促使了大學(xué)生群體消費(fèi)金融需求的不斷漲高和消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí)。
1、互聯(lián)網(wǎng)金融使大學(xué)生的消費(fèi)更為便捷?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)吸引了消費(fèi)能力強(qiáng)、追求新鮮事物的大學(xué)生,78.68%和60.2%比例的大學(xué)生分別認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融“便捷”和“開(kāi)放”,簡(jiǎn)單便捷,成為了互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的最重要的特點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)金融工具作為新時(shí)代的新技術(shù),在社會(huì)中應(yīng)用廣泛。逐漸出現(xiàn)的網(wǎng)銀、支付寶、百度錢(qián)包等使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有了相對(duì)可靠的支付平臺(tái)。京東、淘寶商城的出現(xiàn)令大學(xué)生可以更為方便快捷的找到自己需要的產(chǎn)品,不必到市區(qū)進(jìn)行尋找。快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展,也使得大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更為便捷。
2、互聯(lián)網(wǎng)金融激發(fā)了大學(xué)生的消費(fèi)欲望。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融的影響也越來(lái)越廣泛。大學(xué)生這一易于接受新鮮事物的龐大群體被互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)靈活多變、操作簡(jiǎn)單便捷以及市場(chǎng)服務(wù)面廣等優(yōu)點(diǎn)所吸引。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的產(chǎn)品種類(lèi)繁多,使大學(xué)生可以買(mǎi)到在附近買(mǎi)不到的東西,而低廉的價(jià)格也使得消費(fèi)更為實(shí)惠,這些都大大刺激了大學(xué)生的消費(fèi)欲望?;ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不僅改變了大學(xué)生的生活消費(fèi)習(xí)慣,也改變了大學(xué)生的理財(cái)投資方式。天貓?zhí)詫毶坛堑牧⒓促?gòu)買(mǎi),支付寶的快捷支付,各種快捷方便的消費(fèi)通道,使得離市區(qū)較遠(yuǎn)、消費(fèi)不方便的大學(xué)生獲得了新的消費(fèi)渠道。
3、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的出現(xiàn)使得大學(xué)生理財(cái)意識(shí)增強(qiáng)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)也包含了許多理財(cái)產(chǎn)品,但大多數(shù)大學(xué)生對(duì)此并不了解,理財(cái)知識(shí)只局限于銀行固定存款的利息,只有少數(shù)的大學(xué)生會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展,人們逐漸將目光轉(zhuǎn)移到理財(cái)產(chǎn)品上,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展,使越來(lái)越多的大學(xué)生開(kāi)始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)理財(cái),他們將閑置資金投入其中,獲取收益,鍛煉了理財(cái)能力。理財(cái)意識(shí)的增強(qiáng)有利于大學(xué)生規(guī)劃生活,提高了大學(xué)生的自我管理能力,有利于大學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。掌握理財(cái)知識(shí),形成良好的理財(cái)習(xí)慣也可以減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(一)樹(shù)立理性的消費(fèi)觀念
為了更好的糾正和指導(dǎo)學(xué)生的信貸消費(fèi),首要的因素就是進(jìn)行正確消費(fèi)意識(shí)的培養(yǎng)。在消費(fèi)意識(shí)的培養(yǎng)中:一是要強(qiáng)調(diào)學(xué)生自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是消費(fèi)行為的先決條件,通過(guò)二者的關(guān)系探討和學(xué)生自我認(rèn)知的強(qiáng)化,讓學(xué)生正確的看待消費(fèi),并看清自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。二是要對(duì)信貸消費(fèi)的嚴(yán)重后果進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。信貸消費(fèi)雖然可以滿足學(xué)生的一時(shí)之需,但是消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成卻十分的可怕。學(xué)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)弱,而信貸消費(fèi)不僅要進(jìn)行本金的償還,還需要進(jìn)行利息的償還,這會(huì)使得學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力加重,進(jìn)而造成學(xué)生自身和家庭負(fù)擔(dān)的加重。所以從后果負(fù)擔(dān)方面進(jìn)行規(guī)勸,學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)可以得到矯正。
(二)大學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)時(shí),加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)學(xué)習(xí),提高理財(cái)能 力。
調(diào)查顯示,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品給大學(xué)生帶來(lái)了理財(cái)意識(shí)的覺(jué)醒, 但理財(cái)能力 的不足是他們深入進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)?shù)闹饕系K, 而大學(xué)生的從眾心理和好 奇心可能導(dǎo)致大學(xué)生盲目進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融投資,上當(dāng)受騙。因此,大學(xué)生作為具 備一定的自我教育能力的群體,可通過(guò)自學(xué)的方式加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)學(xué)習(xí), 特別是 互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 通過(guò)參加模擬投資比賽等比賽,實(shí)際互聯(lián)網(wǎng)金融理 財(cái)提高自身的實(shí)踐能力。增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融的多元化理財(cái)戰(zhàn)略。在調(diào)查中, 大多數(shù)大學(xué)生將資金投放于銀行活期儲(chǔ)蓄或余額寶類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)貨幣基金, 理財(cái)方式 比較單一。對(duì)于閑置資金較少的大學(xué)生來(lái)說(shuō), 僅通過(guò)余額寶類(lèi)金融產(chǎn)品進(jìn)行理 財(cái)不失為一個(gè)好的選擇但對(duì)于擁有較多閑置資金的大學(xué)生, 則需進(jìn)一步優(yōu)化投資戰(zhàn)略,適當(dāng)增加收益較大的互聯(lián)網(wǎng)金融投資。
(三)加強(qiáng)大學(xué)生的維權(quán)意識(shí),維護(hù)自己的合法權(quán)益
在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中要仔細(xì)辨別商品真?zhèn)危褂玫谌街Ц盾浖?,不要與商家直接交易,購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)要向商家索要并保管好發(fā)票。當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí),主動(dòng)與商家協(xié)商解決,若解決不了問(wèn)題,再向網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)投訴,對(duì)于仍舊未解決的問(wèn)題,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門(mén)反映??傊髮W(xué)生應(yīng)當(dāng)提高維權(quán)意識(shí),保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,建設(shè)和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。
(四)完善市場(chǎng)監(jiān)管體系
政府要實(shí)行科學(xué)強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控,出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī),加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的監(jiān)管力度,嚴(yán)懲違法犯罪行為,自覺(jué)維護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益。提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻,對(duì)企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),清除不符合規(guī)定的企業(yè),從而形成一個(gè)良好的、健康的市場(chǎng)環(huán)境,降低風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)市場(chǎng)上良莠不齊的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,政府應(yīng)整合管理,提高資源配置的效率。社會(huì)金融機(jī)構(gòu)要通過(guò)規(guī)章制度的制定來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)范圍以及內(nèi)容進(jìn)行矯正。從而使得互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展更加的健康。銀監(jiān)會(huì)要發(fā)揮職能,對(duì)于虛假經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)要進(jìn)行徹底的整治,這樣可以?xún)艋ヂ?lián)網(wǎng)金融環(huán)境,從而保證其健康的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)自身也要遵守行業(yè)規(guī)范,遵循規(guī)章制度,樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí),積極承擔(dān)責(zé)任,將經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一。企業(yè)要不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),以滿足消費(fèi)者多樣化個(gè)性化的需求。總而言之,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)自身的審查強(qiáng)化,可以有效的改變目前的審查虛假情況。
隨著通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展, 互聯(lián)網(wǎng)金融信息對(duì)國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)產(chǎn)生的影響來(lái)越受到大家的關(guān)注與重視?;ヂ?lián)網(wǎng)金融將傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神緊 密融合在了一起, 使得傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)具備了更多特色, 如參與度更高、透明度更強(qiáng)、操作更便捷、成本更低廉等。這必將對(duì)當(dāng)今的金融服務(wù)格局產(chǎn)生深刻的變革, 同時(shí)這對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展將有著 深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義?;ヂ?lián)網(wǎng)金融順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)金融經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展, 在創(chuàng)新變革的大潮下, 它必將成為金融界今后的發(fā)展趨勢(shì)。
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