黨燕萍　何雨倩

企業(yè)文化建設(shè)30年的背景和回顧

中山，作為偉大的革命先行者孫中山的故鄉(xiāng)，孕育了“博愛、包容、和諧、創(chuàng)新”的香山文化。中山供電局就是在這片文化沃土的培育中不斷成長、發(fā)展。

中山供電局企業(yè)文化的歷史背景

中山供電文化體系的構(gòu)建。早在上世紀80年代，中山供電局在開展QC小組活動中逐步形成質(zhì)量文化，此為萌芽階段；2002到2004年，提出“三大理念”，標志著自覺地、有意識地開展企業(yè)文化建設(shè)；2006年，中山供電局全面根植南網(wǎng)文化理念，逐步形成富有特色的中山供電文化體系。

創(chuàng)先對企業(yè)文化領(lǐng)域的要求。2009年6月，企業(yè)文化被列為中山供電局的17個創(chuàng)先領(lǐng)域之一，要求要全面提升企業(yè)文化軟實力和文化貢獻率。

中山供電文化創(chuàng)先的起步。2009年起，中山供電局全面鋪開創(chuàng)先工作，開始有規(guī)劃、有目標、成體系地推進企業(yè)文化創(chuàng)先：強化黨建文化建設(shè)，實現(xiàn)黨建文化與企業(yè)文化的高度融合。

深化創(chuàng)先對企業(yè)文化的新要求。2013年，中山供電局鋪開了深化創(chuàng)先工作。企業(yè)文化不僅被列為14個創(chuàng)先領(lǐng)域之一，而且作為“三優(yōu)一特”（全力打造優(yōu)質(zhì)電網(wǎng)、系統(tǒng)深化優(yōu)越管理、著實培育優(yōu)異員工、潛心沉淀特色文化）中的“一特”列入了局深化創(chuàng)先的工作重心。

企業(yè)文化創(chuàng)先面臨的困惑。國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)存在誤區(qū)，出現(xiàn)了與國內(nèi)實情偏差甚至“水土不服”的問題。中山供電文化到創(chuàng)先階段也面臨著困惑：即企業(yè)文化“舉什么旗”“走什么路”的問題沒有很好得到解決。

中山供電局企業(yè)文化的內(nèi)涵和做法

黨建文化內(nèi)涵及形成過程

經(jīng)過多年的不懈努力、探索和積累，中山供電局逐漸形成了黨建文化自覺，融合了黨組織以及廣大黨員的價值認同，初步實現(xiàn)了創(chuàng)先爭優(yōu)的預(yù)期目標。

黨建文化引領(lǐng)企業(yè)文化的做法

第一，價值理念的引領(lǐng)。把正確的價值觀滲透到企業(yè)文化的精神層面，為企業(yè)奠定核心價值理念，始終保持國企文化的“紅色底蘊”。價值導(dǎo)向，認知國企核心價值觀。中山局一貫重視員工價值觀的樹立和核心理念的灌輸，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢，提升了對企業(yè)核心價值觀的認知度和認同度。價值同向，建設(shè)國企精神家園。借助黨組織的思想教育、黨性教育和選樹典型、學習榜樣等形式有利于培養(yǎng)黨員和員工的共同心理意識，從而實現(xiàn)黨組織的價值整合。

第二，行為規(guī)范的引領(lǐng)。一是將建立黨組織管理制度置于黨建文化規(guī)劃發(fā)展的首要位置，并通過加強管理，使制度得到有效的執(zhí)行。二是通過黨建文化的建設(shè)，推動了企業(yè)文化的不斷成長，得到員工的認同和肯定。三是企業(yè)黨組織只有將黨建文化糅合到生產(chǎn)經(jīng)營及各個管理層面，才能充分發(fā)揮黨建文化軟實力的實際管理效用，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

第三，文化傳播的引領(lǐng)。中山供電局在企業(yè)文化傳播實踐中，充分利用黨組織的宣傳優(yōu)勢，引領(lǐng)企業(yè)文化的多元傳播。強化組織傳播功能。發(fā)揮黨的群眾路線優(yōu)勢，拓寬人際傳播渠道。發(fā)揮黨建陣地優(yōu)勢，構(gòu)建場域傳播環(huán)境。

中山供電局企業(yè)文化的成果

通過發(fā)揮黨建文化的引領(lǐng)作用，建成了富有國企特色的企業(yè)文化，被國資委評為全國首批“中央企業(yè)企業(yè)文化示范單位”。實現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)的“五融五化”；增強了企業(yè)文化的自信、自覺、自為；提升了企業(yè)軟實力；推動了企業(yè)創(chuàng)先工作。

企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗總結(jié)

企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建層面

以黨建文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)。中山供電在企業(yè)文化建設(shè)的進程中，提出了“以黨建文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)”的思路。一方面通過舉黨旗解決了企業(yè)文化的核心價值理念問題；另一方面消除了發(fā)展方向疑惑不清的障礙，企業(yè)文化的前進方向就是與黨的執(zhí)政理念保持一致。

運用一體化思想推進理念體系化。近年來，中山供電局按照南網(wǎng)文化建設(shè)一體化的思想，以《南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化戰(zhàn)略》及廣東電網(wǎng)企業(yè)文化規(guī)劃為指導(dǎo)，制定了切實可行的方案，穩(wěn)步實施。堅持“四統(tǒng)一”原則，并提煉出了八項子文化理念，搭建了完整的企業(yè)文化框架。

結(jié)合企業(yè)特點打造特色品牌。中山供電局依照“整體保持一致，特色相對領(lǐng)先”的十二字方針，在機制建設(shè)、理念推廣及安全、責任、執(zhí)行、廉潔、服務(wù)五個專項文化建設(shè)上與南方電網(wǎng)整體保持高度一致，著力打造具有中山供電特色的質(zhì)量、和諧、創(chuàng)新三大專業(yè)文化，創(chuàng)出了特色，打造了具有自身特色的子文化品牌。

企業(yè)文化建設(shè)的管理層面

制定戰(zhàn)略、計劃有序。中山供電的企業(yè)文化建設(shè)者堅持系統(tǒng)思考、長遠規(guī)劃，在用《南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)實施意見》及廣東電網(wǎng)企業(yè)文化戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局企業(yè)文化建設(shè)的前提下，明確目標，將精心策劃、階段劃分，制定切實可行的推廣實施方案穩(wěn)步實施。

分解任務(wù)、明確責任。中山供電根據(jù)各部門的職能和特點，把八項子文化建設(shè)分解給不同職能部門負責組織和實施，將企業(yè)文化理念與本部門具體實踐相結(jié)合，積極、有序地進行企業(yè)文化的推廣實施。

閉環(huán)管理、嚴格程序。中山供電局引入了許多科學管理方法，將戰(zhàn)略管理、過程管理、目視管理、第三方咨詢、測評和內(nèi)部考評引入到企業(yè)文化管理之中，形成了規(guī)劃——實施——考評——改進的閉環(huán)管理模式，推進了企業(yè)文化管理的科學化。

企業(yè)文化的推廣踐行層面

借力培訓(xùn)制度，創(chuàng)設(shè)企業(yè)文化學習機制。中山供電局將企業(yè)文化納入員工教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，并形成了制度規(guī)定。一是將企業(yè)文化納入員工年度教育培訓(xùn)的必修課課程，全面實施企業(yè)文化的普及性培訓(xùn)；二是將企業(yè)文化納入新進員工教育培訓(xùn)的必備課程；三是選派人員參加上級組織的企業(yè)文化培訓(xùn)班，并定期聘請專家對企業(yè)文化建設(shè)進行授課、指導(dǎo)；四是加強企業(yè)內(nèi)部之間及與外部單位之間關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的交流和學習。

巧用多元媒介，增強企業(yè)文化宣傳力度。中山供電局為了讓文化由無形變?yōu)橛行?，讓員工直觀感受并接納中山供電的企業(yè)文化，逐步搭建了中山供電的多元傳播平臺。一是加大建設(shè)文化宣傳陣地，出版了企業(yè)文化內(nèi)刊及系列企業(yè)文化叢書。二是形成了文化展示矩陣。三是充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信等新媒體、自媒體，進行企業(yè)文化的傳播。

豐富活動形式，擴大企業(yè)員工參與幅度。除了構(gòu)建多元傳播平臺，中山供電在傳播方式上也不斷求新以適應(yīng)時代的發(fā)展和員工的偏好，通過豐富活動形式以吸引員工參與，讓員工在各項活動的參與過程中獲得對企業(yè)文化體驗式的感悟與記憶。一是開展企業(yè)文化有關(guān)的評選、表彰活動，定期舉辦企業(yè)文化節(jié)。二是積極引導(dǎo)、支持企業(yè)攝影、書法、美術(shù)、文學、體育等業(yè)余文化社團組織開展健康向上、特色鮮明的群眾性活動。

推行“虛”功實做，轉(zhuǎn)化企業(yè)文化建設(shè)成果。首先是通過建立與生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的組織保障、制度建設(shè)、考核評價等機制，形成班子牽頭、部門領(lǐng)導(dǎo)組織、員工共同參與的文化建設(shè)格局；其次是與職能部門職責相融，把八項子文化建設(shè)分解給不同職能部門負責組織和實施。

企業(yè)文化建設(shè)的啟示意義

堅持一切從實際出發(fā)的原則

企業(yè)文化既發(fā)端于企業(yè)的現(xiàn)在，又著眼于企業(yè)的未來，企業(yè)文化建設(shè)具有很強的現(xiàn)實針對性和持續(xù)發(fā)展的前瞻性。在企業(yè)文化建設(shè)上，首先必須堅持的原則就是“一切從實際出發(fā)”。企業(yè)文化建設(shè)要在深刻了解企業(yè)實際的前提下進行，不盲目超前，不固步自封，不形式主義。首先，不盲目超前，要明確自身的定位，基層供電局就需要明確作為大型央企的基層單位身份。從自身所處的層級出發(fā)，要在承接上級單位企業(yè)文化的前提下，再結(jié)合自身實際提煉理念體系。其次，不固步自封，要認清自身所處的現(xiàn)實環(huán)境，緊跟時代的發(fā)展，學習所處時代的先進經(jīng)驗。企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)積累了很多寶貴的經(jīng)驗和做法，尤其是在企業(yè)文化建設(shè)的管理方面形成了許多卓有成效的方法，要學會積極主動去引進、吸收、消化、利用，這樣才不會被時代拋棄。最后，不形式主義，要使企業(yè)文化深入人心，不能搞形式主義和虛無主義。只有務(wù)實的推廣、實踐，讓企業(yè)文化與日常工作相融合，才能讓企業(yè)文化落地生根，將企業(yè)精神和價值觀轉(zhuǎn)化為員工自覺行為，真正發(fā)揮文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束作用，為企業(yè)發(fā)展注入精神動力。

堅持“以人為本”的原則

“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)需秉持的核心原則。企業(yè)文化必須是一個以人為價值核心的有機文化體系，為員工的生存和發(fā)展營造穩(wěn)定、和諧、團結(jié)、友愛的文化氛圍，為客戶提供方便、快捷、輕松、快樂的“消費環(huán)境”，從而發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人、塑造人、激勵人的價值功能，并幫助企業(yè)樹立良好的外部形象。首先，要“以員工為本”，為員工創(chuàng)造和諧快樂的工作氛圍，滿足員工的物質(zhì)和精神需要，打造企業(yè)共同的精神家園。企業(yè)文化建設(shè)要注重解決員工在工作和生活中所遇到的問題和難題，給予員工關(guān)愛。譬如：以安全文化建設(shè)解決員工工作安全問題，實施員工輔導(dǎo)計劃關(guān)愛員工身心健康；企業(yè)文化建設(shè)還要注重幫助員工獲得成長，如：開展“修身”活動提高員工素養(yǎng)，以創(chuàng)新文化建設(shè)為契機鼓勵員工創(chuàng)造、發(fā)明。其次，要“以客戶為本”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶在享受服務(wù)的過程中舒心、順心、開心。

堅持延續(xù)中創(chuàng)新的原則

首先，要求企業(yè)文化建設(shè)者在構(gòu)建企業(yè)文化理念體系時，保留核心價值理念不變的同時，對于不同價值理念的重要性合理排序，并積極吸納時代的主流價值。其次，創(chuàng)新文化活動形式，開展多種形式新穎的活動吸引員工積極參與，將企業(yè)文化及所蘊含的企業(yè)精神融入到活動當中，以生動活潑的參與式活動為載體使企業(yè)文化深入人心。最后，創(chuàng)新文化傳播載體，搭建多元化的傳播平臺，借助多種傳播路徑，整合、拓展、利用多元傳播渠道、載體和工具，尤其要充分利用網(wǎng)絡(luò)、自媒體等新興傳播媒介。

企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，要經(jīng)歷漫長的過程，并非一朝一夕就能達成的。30年的中山供電企業(yè)文化建設(shè)之路，為正在進行企業(yè)文化建設(shè)的同路人提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示，也為中山供電人繼續(xù)深化發(fā)展、探索創(chuàng)新提供了源泉和動力。未來任重道遠，中山供電文化建設(shè)將以社會主義核心價值觀為內(nèi)核，以《南網(wǎng)總綱》為引領(lǐng)，為創(chuàng)建“兩精兩優(yōu)、國際一流”供電企業(yè)提供文化支撐和精神動力。

（責任編輯：郝幸田）