趙 輝

(煙臺職業(yè)學(xué)院 船舶工程系，山東 煙臺 264670)

以微信公眾號助推高校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

趙 輝

(煙臺職業(yè)學(xué)院 船舶工程系，山東 煙臺 264670)

隨著微信這一新媒體的迅速發(fā)展，越來越多的領(lǐng)域憑借微信平臺獲得了工作內(nèi)容與方式的轉(zhuǎn)變。一些高校在管理與教學(xué)工作中開始利用微信平臺，這為高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供了新的機(jī)遇。以微信公眾號助推高校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)因此而成為很多高校的選擇。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；就業(yè)環(huán)境；微信公眾號

一、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀

縱觀當(dāng)前高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀，依然存在著一些問題影響了工作的開展。一方面，有些高校在對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)過程中，為學(xué)生提供的相關(guān)信息存在著滯后性；另一方面，高校提供的就業(yè)指導(dǎo)存在著某些局限性，這些問題如不加以解決，都會在一定程度上影響畢業(yè)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)情況。

1.信息存在滯后性

大學(xué)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中，信息是至關(guān)重要的一個因素。一方面，就業(yè)需要諸多的崗位信息、職業(yè)最新動向，以便學(xué)生尋求適合自己的崗位，找到就業(yè)機(jī)會；另一方面，大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)都會有相關(guān)的政府政策的支持，學(xué)生需要把握國家政策所帶來的機(jī)遇。但在當(dāng)前的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中，由于就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)多數(shù)是通過相關(guān)的課程或者是校園網(wǎng)絡(luò)、校園信息展示區(qū)來傳遞的，而到了大三、大四階段很多學(xué)生會外出實(shí)習(xí)、見習(xí)，因此，一些學(xué)校在傳遞這些信息的過程中存在著滯后的問題，使得就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)難以發(fā)揮最大化的功效。

2.指導(dǎo)存在局限性

高校就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該包括職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、就業(yè)政策與形勢、網(wǎng)上求職、自主創(chuàng)業(yè)、就業(yè)權(quán)益與保障等諸多方面的內(nèi)容，應(yīng)該涵蓋于整個的大學(xué)階段。然而，當(dāng)前多數(shù)高校僅僅是在大三至大四階段開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，而且課程內(nèi)容和授課形式較為單一，甚至個別高校在就業(yè)指導(dǎo)方面課時數(shù)偏少，有敷衍之嫌。由于就業(yè)指導(dǎo)過程中存在的這些問題，很多大學(xué)生課程的參與積極性較差，獲益很少。可以說，如此的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)所能夠起到的作用是微乎其微的。此外，很多畢業(yè)生畢業(yè)之后無法享受到學(xué)校提供的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，使得他們在就業(yè)方面處于迷茫無措狀態(tài)。因此，高校應(yīng)創(chuàng)新就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容，改革就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的形式，使得大學(xué)生都能夠得到最有價值的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)走向——微信公眾號

要解決以上問題，高校需要創(chuàng)新思路，積極改進(jìn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容和形式。當(dāng)然，方法與途徑有很多，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，利用微信平臺或許為一個正確的選擇。

1.微信公眾平臺的優(yōu)勢

微信公眾平臺自身具有諸多優(yōu)勢，運(yùn)營成本低，傳播范圍廣；學(xué)生參與度高，互動性強(qiáng)；信息傳播及時，內(nèi)容豐富。

在研究中發(fā)現(xiàn),特應(yīng)性皮炎患者在臨床上常常出現(xiàn)長期不愈、或者出現(xiàn)復(fù)發(fā)-緩解反復(fù)交替的現(xiàn)象。并且最新的研究證明,遺傳學(xué)、免疫學(xué)、環(huán)境因素經(jīng)過相當(dāng)復(fù)雜的相互作用,并最終導(dǎo)致了特應(yīng)性皮炎的發(fā)病。

(1)運(yùn)營成本低，傳播范圍廣。相對于就業(yè)指導(dǎo)課程、就業(yè)講座、就業(yè)活動等就業(yè)指導(dǎo)的形式而言，微信公眾平臺最大的優(yōu)勢便是運(yùn)營成本比較低，傳播范圍卻十分廣泛。高校有上萬名學(xué)生，對所有學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)巨大的工程，所需要耗費(fèi)的人力、財力和時間是無法計算的，但微信公眾平臺則不然，其只需不斷搜集就業(yè)信息，定期發(fā)布信息，運(yùn)營成本是微乎其微的。信息發(fā)布之后，其巨大的用戶數(shù)量都可以接收到信息，同時經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)，還可以傳播到更廣泛的范圍，使大一至大四年級的學(xué)生都可以接收到就業(yè)信息，同時已經(jīng)畢業(yè)的往屆生也可以通過本校的就業(yè)公眾號來了解更多的信息。

(2)學(xué)生參與度高，互動性強(qiáng)。多數(shù)高校的就業(yè)指導(dǎo)課程是不計學(xué)分的，其內(nèi)容雖然比較系統(tǒng)、科學(xué)，但是由于形式單一、陳舊，且缺乏互動性，因此，難以激起學(xué)生的興趣。而微信公眾號則不同。90后大學(xué)生都是忠實(shí)的微信用戶，他們經(jīng)常會利用微信交流、發(fā)現(xiàn)，他們關(guān)注各種微信公眾號，并且經(jīng)常會利用碎片化的時間來閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。高校就業(yè)指導(dǎo)利用微信公眾平臺正符合學(xué)生群體這一個性特點(diǎn)，能夠大大提升學(xué)生的參與度。同時，高校在發(fā)布信息的過程中還應(yīng)該開辟一些互動性的欄目，供學(xué)生交流。這樣一來，學(xué)生的參與熱情便會大大得以提升，就業(yè)指導(dǎo)的效果自然也會相對提高。

(3)信息傳播及時，內(nèi)容豐富。對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，能否及時準(zhǔn)確地獲取就業(yè)信息是至關(guān)重要的，很多學(xué)生因?yàn)樾畔㈤]塞而與機(jī)會失之交臂。高校就業(yè)指導(dǎo)部門是為學(xué)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)，因此，應(yīng)該為學(xué)生搭建好就業(yè)信息與交流的平臺。而微信公眾平臺自身在傳播信息方面具有其他載體難以企及的優(yōu)勢，只要有最新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，一經(jīng)高校發(fā)布，便可以立即傳播到學(xué)生中，這樣就會使學(xué)生抓住機(jī)遇，迅速捕捉到有價值的就業(yè)信息。

微信公眾平臺一方面能夠發(fā)布高校收到的最新就業(yè)信息，另一方面也能夠轉(zhuǎn)發(fā)來自各大媒體與自媒體發(fā)布的權(quán)威就業(yè)信息，以圖片、文字、音頻和視頻的形式呈現(xiàn)，比如國家的一些政策、新聞中有關(guān)的信息、招聘會信息、職業(yè)測評等內(nèi)容，這些內(nèi)容的豐富性是很多高校就業(yè)指導(dǎo)課難以實(shí)現(xiàn)的。學(xué)生關(guān)注學(xué)校的就業(yè)信息公眾號，就相當(dāng)于掌握了最新、最全面、最權(quán)威的就業(yè)前沿動向，勢必會為其就業(yè)增添籌碼。比如，山東大學(xué)公眾號“山東大學(xué)就業(yè)”在2017年1月9日發(fā)布的“通知公告：天津市選調(diào)2017年應(yīng)屆優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到基層培養(yǎng)鍛煉”為畢業(yè)生提供了很及時的就業(yè)信息，提供了包括選調(diào)對象及條件、選調(diào)單位查詢、報名方式及相關(guān)事項(xiàng)、考試內(nèi)容及時間、相關(guān)咨詢電話等詳細(xì)的內(nèi)容，使畢業(yè)生及時、清晰地了解就業(yè)信息。又如，西北大學(xué)的公眾號“西北大學(xué)就業(yè)中心”在2017年1月3日發(fā)布了就業(yè)指導(dǎo)“面試時如何做出一個與眾不同的自我介紹？”這一內(nèi)容詳細(xì)而又實(shí)用，使很多學(xué)生有所獲益。

2.利用微信公眾平臺助推就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的途徑

高校在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)過程中利用微信公眾號平臺，需要強(qiáng)化宣傳，增加用戶數(shù)量；把握學(xué)生需求，進(jìn)行個性化服務(wù)；內(nèi)容為王，強(qiáng)化信息推送質(zhì)量，使微信平臺發(fā)揮最大的功效。

(1)強(qiáng)化宣傳，增加用戶數(shù)量。微信公眾平臺服務(wù)于廣大大學(xué)生的前提是更多的學(xué)生能夠關(guān)注并且閱讀其所發(fā)布的文章和信息。為此，高校應(yīng)該強(qiáng)化宣傳，通過學(xué)校網(wǎng)站、信息發(fā)布展示區(qū)、輔導(dǎo)員推薦、就業(yè)指導(dǎo)課宣傳等多種多樣的方式來增加用戶數(shù)量，使多數(shù)學(xué)生都能了解并關(guān)注微信公眾號，同時，鼓勵學(xué)生推薦公眾號，轉(zhuǎn)發(fā)公眾號的相關(guān)文章等。小范圍的公眾號傳播是無法達(dá)到最大化效果的，只有不斷吸引學(xué)生關(guān)注，才能為更多的學(xué)生在公眾號中獲得最全面、最前沿、最權(quán)威的就業(yè)信息，使學(xué)生通過公眾號發(fā)布的相關(guān)文章來提高就業(yè)能力，強(qiáng)化就業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化職業(yè)道德。比如，內(nèi)蒙古師范大學(xué)在2016年11月14日在其網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于關(guān)注就業(yè)指導(dǎo)處微信公眾號的通知》，要求各學(xué)院“通知本學(xué)院全體學(xué)生關(guān)注就業(yè)指導(dǎo)處微信公眾號，最新就業(yè)政策、招聘信息、校園宣講會、重要通知都將會通過就業(yè)指導(dǎo)處微信公眾號及時推送”。這樣可以大大擴(kuò)大本校微信公眾號的影響范圍，增加用戶數(shù)量。

(2)把握學(xué)生需求，進(jìn)行個性化服務(wù)。不同的學(xué)生有著不同的個性特點(diǎn)和個性需求，如果推送統(tǒng)一的內(nèi)容則忽略了學(xué)生的個體差異，因此，高校就業(yè)微信公眾號可以把握學(xué)生的需求，為學(xué)生提供個性化的服務(wù)。比如，中南大學(xué)的公眾號“中南大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心”在就業(yè)指導(dǎo)模塊推出了求職技巧、就業(yè)活動、職業(yè)測評、職業(yè)規(guī)劃和預(yù)約咨詢幾大內(nèi)容，其在預(yù)約咨詢中為學(xué)生提供了職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)一對一咨詢，這為很多正處于畢業(yè)與就業(yè)迷茫中的大學(xué)生提供了個性化的服務(wù)，因此獲得學(xué)生一致好評。又如，暨南大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)公眾號“暨南大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心”有“就業(yè)廣場”一項(xiàng)內(nèi)容，在這里學(xué)生可以與HR進(jìn)行深度交流，“個人中心”這一欄目則包含了“我的簡歷”“我的面試”“我的邀約”“我的培訓(xùn)”“我的實(shí)習(xí)”“我的檔案”“實(shí)名認(rèn)證信息采集”“畢業(yè)去向信息采集”等多項(xiàng)內(nèi)容。這些信息記錄和反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)與求職、就業(yè)情況，通過這些內(nèi)容有利于學(xué)校為學(xué)生提供更為個性化的服務(wù)，也有利于學(xué)校獲得更多的就業(yè)反饋，便于就業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)一步開展。

(3)內(nèi)容為王，強(qiáng)化信息推送質(zhì)量。微信公眾號是以內(nèi)容取勝的，高校通過微信公眾號助推高校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的開展，需要不斷強(qiáng)化信息的推送質(zhì)量，為大學(xué)生提供最全面、最權(quán)威的就業(yè)信息，如此才能使微信公眾號真正起到應(yīng)有的作用。為此，高校的就業(yè)服務(wù)微信公眾號應(yīng)該圍繞自我分析、就業(yè)信息收集、簡歷制作、面試技巧、合同維權(quán)和職業(yè)生涯規(guī)劃等展開，涵蓋求職者從待就業(yè)到入職的一條龍服務(wù)，還可推出“HR連線”“求職經(jīng)歷分享”等模塊，將公眾號真正打造成涵蓋就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和就業(yè)信息分享綜合性就業(yè)服務(wù)平臺。

三、微信平臺在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中存在的問題及其思考

考慮到當(dāng)前公眾對于微信平臺、微信公眾號的依賴加深，高校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)把握這一契機(jī)，依托創(chuàng)業(yè)就業(yè)微信公眾號的建設(shè)，提升創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作效率。需要指出的是，從現(xiàn)今國內(nèi)部分高校微信公眾號建設(shè)與維護(hù)、使用的情況來看，仍有一些問題亟需解決。

1.微信平臺在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中存在的問題

(1)高校就業(yè)微信平臺內(nèi)容水平不一。從現(xiàn)階段國內(nèi)高校創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作的開展情況來看，就業(yè)指導(dǎo)人員已經(jīng)普遍意識到微信對于大學(xué)生群體的媒介影響力，并相繼據(jù)此推出了創(chuàng)業(yè)就業(yè)微信公眾號。然而，從已推出的公眾號所涵蓋的內(nèi)容來看，多數(shù)公眾號依然停留在搜集、整合與發(fā)布就業(yè)常識類信息和招聘類信息為主，并且其面向?qū)ο缶鶠榕R近畢業(yè)的大四學(xué)生，而未能考慮到對其他年級學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識培養(yǎng)。盡管有部分高校已經(jīng)意識到這一問題，并注重公眾號中所發(fā)布的信息內(nèi)容實(shí)現(xiàn)向全校學(xué)生的覆蓋，然而，其在用戶體驗(yàn)方面依然存在不足，故而未能滿足大學(xué)生的實(shí)際需要，其最終發(fā)揮的作用也較為有限。只有個別像清華大學(xué)、廈門大學(xué)等高校的微信平臺有貫穿大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)全程服務(wù)，分門別類、就業(yè)服務(wù)私人定制，增加個性職業(yè)咨詢等互動內(nèi)容，但這些功能需要后臺有相當(dāng)充足的技術(shù)及開發(fā)人員支撐，才能徹底發(fā)揮微信平臺的個性化服務(wù)作用。然而，高校是公益性事業(yè)單位，缺乏足夠的財力和人力專門從事這項(xiàng)工作，故而成為就業(yè)微信平臺信息化與網(wǎng)絡(luò)化合理應(yīng)用的一大挑戰(zhàn)。

(2)微信平臺應(yīng)用效果不夠顯著。盡管多數(shù)國內(nèi)高校均創(chuàng)設(shè)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)微信公眾號，然而從實(shí)際用戶數(shù)量以及使用情況來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到預(yù)期目的，究其原因在于，高校所制作的微信公眾號，對于大學(xué)生群體缺乏足夠的吸引力，如界面不夠美觀、標(biāo)題不夠吸引人等，并且未能實(shí)現(xiàn)與學(xué)生實(shí)際就業(yè)需求的精準(zhǔn)對接，所發(fā)布的內(nèi)容也僅僅是從其他媒體中“搬運(yùn)而來”，這些情況的存在，造成了高校創(chuàng)業(yè)就業(yè)微信公眾號的推廣尷尬。

2.關(guān)于上述問題的思考

微信平臺作為互聯(lián)網(wǎng)時代的重要媒介形式，在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮著重要的作用。但是如果在應(yīng)用過程中無法解決上述問題，也會使得微信平臺失去了在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)有的價值。為此，高校應(yīng)該認(rèn)清形勢，認(rèn)識到所存在的問題，強(qiáng)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)公眾號的內(nèi)容創(chuàng)新，加強(qiáng)個性化服務(wù)，同時切實(shí)根據(jù)大學(xué)生的年齡特點(diǎn)與個性特點(diǎn)來優(yōu)化公眾號的內(nèi)容，吸引學(xué)生關(guān)注并從中獲取信息。同時，高校還可以利用公眾號實(shí)現(xiàn)與校內(nèi)大學(xué)生的即時溝通和交流，并且提供線上職業(yè)性格測試、地區(qū)性行業(yè)就業(yè)趨勢等內(nèi)容，使公眾號的效能得到進(jìn)一步提升。

總之，高校大學(xué)生群體對于以微信為代表的自媒體技術(shù)表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的喜愛與依賴，高校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)把握這一契機(jī)，積極創(chuàng)設(shè)能夠滿足大學(xué)生個性化創(chuàng)業(yè)就業(yè)訴求的微信公眾號，以便發(fā)揮公眾號的應(yīng)有效能，提升本校創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效。

[1]謝紅梅，龔惠香，彭列平，于翔.研究生創(chuàng)業(yè)傾向與創(chuàng)業(yè)需求分析——基于浙江大學(xué)的調(diào)查[J].學(xué)位與研究生教育，2012，(4).

[2]王多慈.高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育需求探析——以合肥市6所高校的問卷調(diào)查為例[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2011，(11).

[3]彭靜雯，劉玉.如何對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)——“基于項(xiàng)目的信息大類專業(yè)教育試點(diǎn)班”案例[J].高等工程教育研究，2013，(6).

[4]孫井恒.高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問題與對策[J].教育與職業(yè)，2014，(27).

[5]項(xiàng)中，黃兆團(tuán)，謝向軍.論新時期高校就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀與對策[J].中國大學(xué)生就業(yè)，2014，(12).

[6]程鵬.高校就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀及其理論構(gòu)建[J].開封教育學(xué)院學(xué)報，2014，(3).

[7]申靜，孫智宏，劉欣.以GPS為就業(yè)指導(dǎo)構(gòu)建高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育體系[J].教育與職業(yè)，2016，(13).

責(zé)任編輯：李新紅

To Promote University Students’ Employment and Starting Business With WeChat Public Number

ZHAO Hui

(Yantai Vocational College，Yantai 264670，China)

With the rapid development of WeChat，more and more domains have been changing their working contents and approaches. WeChat platform has been used in many universities and colleges for administration and education，which provides more opportunities and changes for students’ employment，therefore，WeChat public number is used to guide employment and starting business.

guiding for employment and starting business；employment environment；WeChat public number

2017-03-03

山東省高等學(xué)?？萍加媱濏?xiàng)目，項(xiàng)目編號：J15LB67。

趙 輝(1984-)，男，山東濰坊人，碩士，助教，主要從事高校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育研究。

1004—5856(2017)06—0139—04

G647.38

A

10.3969/j.issn.1004-5856.2017.06.033