◆吳小康

(國防大學(xué)政治學(xué)院 陜西 710068)

新大數(shù)據(jù)視閾下網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情管控策略

◆吳小康

(國防大學(xué)政治學(xué)院 陜西 710068)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們迎來了大數(shù)據(jù)時代，新媒體迅速發(fā)展，信息的傳播速度、傳播形式等均發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)成為人們?nèi)粘Ｉ钆c工作的重要組成部分，并發(fā)揮著不可替代的作用。但是在一些特殊的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不僅帶來了機(jī)遇，也同樣帶來了調(diào)整與矛盾，軍事領(lǐng)域就是其中之一，如果涉軍輿情大范圍非理性爆發(fā)，就極有可能對社會發(fā)展以及軍隊(duì)建設(shè)造成負(fù)面影響，因而建立網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情管控體系，積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對涉軍輿情的影響是十分必要且重要的，文中將對新大數(shù)據(jù)視閾下網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情呈現(xiàn)出的特點(diǎn)與問題進(jìn)行分析，并提出有效的管控策略。

大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情；管控策略

0 前言

新媒體的產(chǎn)生與推廣在一定程度上帶動了軍事領(lǐng)域的發(fā)展，與軍事相關(guān)的活動可以利用新媒體平臺進(jìn)行滲透、宣傳和多維拓展，但是與此同時，一些不良的涉軍信息與輿論嚴(yán)重影響或干擾部隊(duì)正常開展軍事活動，產(chǎn)生了許多負(fù)面效應(yīng)。為了在順應(yīng)社會發(fā)展趨勢的同時，降低網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情宣傳的負(fù)面效益，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對大數(shù)據(jù)視閾下的網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情發(fā)展予以關(guān)注，從其發(fā)展特點(diǎn)與問題出發(fā)，找到解決問題的有效策略。

1 新大數(shù)據(jù)視閾下網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情呈現(xiàn)出的特點(diǎn)

（1）現(xiàn)實(shí)性與虛擬性

網(wǎng)絡(luò)涉軍輿論呈現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)性與虛擬性共存的特征。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的推動下涉軍輿論被提及的頻率越來越高，且這類信息往往會受到人們激烈的討論。這表現(xiàn)出了涉軍輿論具有較強(qiáng)的激烈性與復(fù)雜性，同時由于網(wǎng)絡(luò)具有高度的虛擬性與開放性，網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情真假難辨，在大數(shù)據(jù)時代下新媒體蓬勃發(fā)展，微博、微信在生活中的使用頻率越來越廣，同時它們也成為涉軍輿情信息形成的重要網(wǎng)域。微信、微博平臺都是具有虛擬性的網(wǎng)絡(luò)空間，而導(dǎo)致涉軍輿情傳播、發(fā)生以及進(jìn)一步發(fā)酵的中介性事件卻具有現(xiàn)實(shí)性，這決定了網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情是兼具現(xiàn)實(shí)需與虛擬性的。在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)可以得到較好的監(jiān)督與管理，此時虛擬化的網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情可以得到較好的監(jiān)管，另外，隨著人們意識的發(fā)展，很多網(wǎng)友希望在網(wǎng)絡(luò)中看到真實(shí)的事件與消息，甚至是親身參與其中，網(wǎng)絡(luò)直播、視頻傳播等進(jìn)一步推動了網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情現(xiàn)實(shí)性的發(fā)展。

（2）失衡性與交互性

微信、微博等新媒體平臺信息傳播過程具有現(xiàn)場性、即時性以及簡短性等特征，在短時間內(nèi)一篇推廣消息或微博、微信就可以形成巨大的宣傳力與影響力，獲得大量的關(guān)注、轉(zhuǎn)載以及評論，而由于傳播速度快，很多受眾沒有時間進(jìn)行深入的分析與思考，盲目的將消息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)與傳播，同時由于媒體之間具有交互性，一個平臺的消息可以通過復(fù)制、轉(zhuǎn)載等方式共享到其它的平臺，消息的影響力將會成倍增加。在這種情況下，輿論失衡現(xiàn)象極易發(fā)生，如重要涉軍輿情在網(wǎng)絡(luò)平臺爆發(fā)時，主流媒體可能會失去話語權(quán)，繼而無法起到輿論引導(dǎo)的重要作用，致使涉軍輿情的傳播呈現(xiàn)出失衡狀態(tài)。除了話語權(quán)失衡外，還有即時互動引發(fā)的失衡問題，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的普通人群可以通過網(wǎng)絡(luò)營造熱點(diǎn)、宣傳自己，此時有些網(wǎng)絡(luò)推手就有可能將自主收集到的軍事圖片與信息在媒體上進(jìn)行傳播，制造輿論熱點(diǎn)，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情的失衡。

（3）難控性與無序性

近年來我國網(wǎng)民的規(guī)模越來越大，人們接觸網(wǎng)絡(luò)的渠道也越來越多，如手機(jī)、平板電腦等，人們甚至可以隨時隨地接觸到網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的使用超過了時間與空間的限制，微信、微博等新媒體平臺逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的中心，在這類平臺上傳播的網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情會被不斷的放大，由于新媒體監(jiān)管機(jī)制的發(fā)展并不成熟，依舊存在較多的監(jiān)管漏洞，因而網(wǎng)民所發(fā)布的內(nèi)容可能會具有較強(qiáng)的個人色彩或者具有情緒化特征，繼而是網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情呈現(xiàn)出無序性特征。一些敵對勢力甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布負(fù)面涉軍輿論，影響軍隊(duì)的形象塑造與現(xiàn)代化建設(shè)，甚至煽動網(wǎng)民，激發(fā)其仇軍、仇富等不良心理。

2 新大數(shù)據(jù)視閾下網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情呈現(xiàn)出的問題

（1）無法對信息進(jìn)行及時有效的處理

網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情的傳播速度是極快的，甚至以核裂變的形式傳播，此時很多具有敏感性的涉軍輿論也會在網(wǎng)絡(luò)推手或水軍的影響下大范圍傳播，并產(chǎn)生風(fēng)暴效應(yīng)。如果不及時處理這些負(fù)面消息或敏感性輿論，社會以及軍隊(duì)發(fā)展都將受到較為嚴(yán)重的影響。然后由于軍隊(duì)具有特殊性，很多消息都是保密的，涉軍輿情的傳播、收集渠道不顧暢通，只有通過在網(wǎng)絡(luò)偶然瀏覽或上級通報，軍隊(duì)才能及時知曉這些問題，此時的工作就顯得極為被動，負(fù)面消息無法得到及時妥善的處理。

（2）網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)遲緩

雖然網(wǎng)絡(luò)在軍隊(duì)得到了廣泛的利用，但是網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情監(jiān)測仍屬于新的領(lǐng)域，涉及到許多的技術(shù)問題，如輿情變化趨勢研判、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等，但是由于國內(nèi)的相關(guān)研究與經(jīng)驗(yàn)較少，且軍隊(duì)相關(guān)的軟硬件建設(shè)還需進(jìn)一步完善，體制內(nèi)缺少專業(yè)的涉軍輿情監(jiān)測、調(diào)控處置人員，因此無法及時應(yīng)對敏感問題與負(fù)面消息。同時單靠某一單位或部門的作用是極為有限的，在處理輿情時與地方網(wǎng)信、公安等相關(guān)部門有效協(xié)作程度不高，造成處理輿情事件的效率也不高。

（3）軍隊(duì)人員流動性強(qiáng)且個別人員形象意識差

近年來部隊(duì)呈現(xiàn)出人員流動頻繁、新老更替加速等特征，由于受到不良思想的影響，一些官兵軍人意識不強(qiáng)甚至僅僅將部隊(duì)作為個人發(fā)展的跳板，一些退役人員回到地方后并沒有把“老兵”這一身份事關(guān)軍隊(duì)形象的問題予以重視，做出一些言行失當(dāng)出格行為，部隊(duì)也不能有針對性的對官兵展開教育與引導(dǎo)。同時部分官兵年齡較小、思想認(rèn)識尚不成熟，在使用手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)時將涉密任務(wù)或場所暴露到公眾視線中，繼而引發(fā)泄密等問題的發(fā)生。個別人員遵紀(jì)守法不夠，人為制造和引發(fā)炒作點(diǎn)，不少網(wǎng)絡(luò)涉軍負(fù)面炒作是因?yàn)檐娙吮旧沓霈F(xiàn)了違法亂紀(jì)問題，一些軍車駕駛員特權(quán)意識作怪，存在不遵守地方交通法規(guī)、開斗氣車霸王車等等，加之處理問題失當(dāng)授人以柄，很容易引發(fā)重大涉軍負(fù)面輿情。

3 新大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)下網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情管控的有效策略

（1）積極開展教育引導(dǎo)工作

軍隊(duì)內(nèi)部首先應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情問題予以足夠的重視，第一應(yīng)當(dāng)聘請相關(guān)的專家或者工作人員對涉軍輿情問題進(jìn)行宣講，讓官兵能夠樹立正確的思想認(rèn)識，明確網(wǎng)絡(luò)是有利有弊的，而過度炒作涉軍信息是具有嚴(yán)重危害的。第二，軍隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)提高媒介素養(yǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)有涉軍輿情等敏感問題，應(yīng)當(dāng)及時作出反應(yīng)與處理；第三要強(qiáng)化軍人的形象意識，認(rèn)識到其一言一行都會對個人以及軍隊(duì)形象造成影響。

（2）建立健全輿情管控機(jī)制

建立健全的輿情管控機(jī)制是必要的預(yù)防性措施，軍隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)意識到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，要有效利用好網(wǎng)絡(luò)，做好宣傳工作，并預(yù)防問題的發(fā)生與擴(kuò)大。軍隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)建設(shè)輿情監(jiān)管平臺，培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊(duì)伍，提高其專業(yè)素質(zhì)，使其能夠?qū)ι孳娸浨檎归_全面的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時上報，保證問題處理的及時有效。另外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)軍隊(duì)的實(shí)際情況，主動設(shè)置議程，及時有效發(fā)布有關(guān)信息，掌握輿情控制的主動性，向外界展示軍隊(duì)積極向上的形象，掌握好話語權(quán)。

（3）利用多種方法進(jìn)行管控

輿論引導(dǎo)講究協(xié)同配合、形成合力，單一部門的能力是極為有限的，因此在監(jiān)管、控制的過程中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮群體的力量，還應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，還要發(fā)揮軍地協(xié)作優(yōu)勢，主動與地方網(wǎng)信部門、主流媒體、網(wǎng)站論壇、意見領(lǐng)袖、輿情引導(dǎo)專家協(xié)調(diào)行動，主動與其建立重大涉軍輿情信息共享制度、會商研判制度、聯(lián)動處置制度，交流重要信息，共同分析研判，有效協(xié)同應(yīng)對，形成輿論引導(dǎo)的整體力量，妥善解決涉軍輿論引導(dǎo)中遇到的矛盾和困難，掌握涉軍輿情傳播的主動性。一旦在網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)有造謠涉軍信息等不法行為，應(yīng)當(dāng)依法追求其責(zé)任，并在主流媒體平臺或者軍隊(duì)網(wǎng)站上進(jìn)行澄清，駁斥不良消息，保證輿情處置及時有效。

4 結(jié)語

利用新媒體平臺滲透、輿論引導(dǎo)、獲取軍事情報信息是新大數(shù)據(jù)時代軍事領(lǐng)域發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的重要趨勢，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)引起重視，并積極采取措施建立監(jiān)管機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情進(jìn)行有效的引導(dǎo)、監(jiān)督以及管理，將負(fù)面效應(yīng)降到最低。從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情的發(fā)展來看，其呈現(xiàn)出了現(xiàn)實(shí)性與虛擬性并存、失衡性與交互性并存以及難控性與無序性并存的特征。在實(shí)際的監(jiān)督與管理中，相關(guān)單位無法對信息予以及時有效的處理、相關(guān)監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)較為遲緩，而軍隊(duì)人員流動性強(qiáng)且個別人員形象意識差，這些問題都嚴(yán)重影響了軍隊(duì)正常工作的順利開展，影響著社會的建設(shè)與發(fā)展。相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)積極開展教育引導(dǎo)工作，建立健全輿情管控機(jī)制，并利用多種方法進(jìn)行管控。

[1] 樊杰，顧福洋，李祥．新媒體語境下涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情時代特性分析[J]．中國報業(yè)，2017．

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[3] 孫志友，李大華．新媒體時代涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)[J]．西安政治學(xué)院學(xué)報，2015．