宋 杰

湖北商貿(mào)學(xué)院

淺談柔性管理在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用研究

宋 杰

湖北商貿(mào)學(xué)院

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地剬深入發(fā)展，各行業(yè)對人才所具備的能力要求越來越高。高校作為“校社聯(lián)結(jié)”的重要場所，對學(xué)生各方面能力培養(yǎng)和提高作出了巨大貢獻(xiàn)，尤其是柔性管理方針受到各高校的廣泛使用。因此，本文就柔性管理在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用進(jìn)行研究和探討。

柔性管理；高校工作；應(yīng)用研究

傳統(tǒng)的高校學(xué)生教育管理工作采用剛性模式，教師在教育管理工作中占據(jù)主導(dǎo)地位，抑制了學(xué)生個(gè)人創(chuàng)新思想實(shí)踐和自主自覺意識(shí)?，F(xiàn)如今柔性管理規(guī)避剛性管理的弊端，以學(xué)生為主體，培養(yǎng)其各方面的能力，受到社會(huì)和家長的一致認(rèn)可和好評。

一、柔性管理的含義和特征

(一)含義

柔性管理的本質(zhì)是一種“以人為中心”的人性化管理模式。學(xué)者研究過人的心理和行為習(xí)慣后找到一定的規(guī)律，主張采用非強(qiáng)制性的方式，通過各種引導(dǎo)在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變成個(gè)人自覺的實(shí)踐。它主要體現(xiàn)為管理決策柔性化和將仇機(jī)制柔性化。傳統(tǒng)的剛性管理以“規(guī)章制度”為中心，用制度約束和管理人們的行為。與其相對的柔性管理以“人”為中心實(shí)施人性化管理，依靠人性解放、權(quán)利平等、民主管理來從內(nèi)心激發(fā)人們的自主性和創(chuàng)造力。

(二)特征

柔性管理的特征有以下幾點(diǎn)：注重內(nèi)在心理、講究實(shí)踐、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、堅(jiān)持實(shí)事求是等。在具體的組織結(jié)構(gòu)中實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理、決策中實(shí)行基層民主管理、激勵(lì)機(jī)制中結(jié)合物質(zhì)和精神滿足[1]。

二、柔性管理在高校學(xué)生工作中應(yīng)用的重要性

(一)有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性

創(chuàng)造力是各企業(yè)對人才選擇要求中最具亮點(diǎn)的一項(xiàng)，創(chuàng)造力越突出越能獲得企業(yè)的青睞。柔性管理主張人性解放、尊重個(gè)人思想，鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐?，F(xiàn)在很多高校都開設(shè)“第二課堂”，其中的課程之一“校園文化藝術(shù)活動(dòng)”最能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。該活動(dòng)大多由學(xué)生自身組織，根據(jù)當(dāng)下的熱門話題和精神倡導(dǎo)開展一系列的主題活動(dòng)，形式不限。整體活動(dòng)全部由學(xué)生負(fù)責(zé)，包括活動(dòng)內(nèi)容、拉贊助、吸引參與人群等，這些程序都能潛移默化地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，通過各種有創(chuàng)造性的想法去完成既定的任務(wù)。

(二)有利于培養(yǎng)學(xué)生對多變環(huán)境的適應(yīng)能力

從出生到現(xiàn)在，學(xué)生經(jīng)歷的環(huán)境不計(jì)其數(shù)，不同的時(shí)間、地點(diǎn)，以及不同的人都能組成一個(gè)或大或小的環(huán)境。高校學(xué)生離開學(xué)校進(jìn)入社會(huì)會(huì)面臨更多復(fù)雜多變的環(huán)境，所以需要具備優(yōu)秀的適應(yīng)能力。大學(xué)課余時(shí)間比較多，校方給予了學(xué)生最大的空間和權(quán)利。很多學(xué)生都會(huì)加入各種各樣的學(xué)生組織，比如校學(xué)生會(huì)、校青協(xié)、校隊(duì)、興趣社團(tuán)等等，以及到校內(nèi)或者校外找一份兼職。在這些組織里，學(xué)生都有不一樣的角色，遇到的人、做的事情也不一樣，在不同的環(huán)境下，會(huì)遇到不同的情況，對學(xué)生來說都是考驗(yàn)自身能力的機(jī)會(huì)。

(三)有利于強(qiáng)化學(xué)生自主自覺性意識(shí)

柔性管理既然是以“人”為中心，那么對主體的自主自覺性的要求會(huì)更高。隨著年齡的增長，教育機(jī)構(gòu)對學(xué)生的管理會(huì)慢慢地放寬，旨在培養(yǎng)學(xué)生做一個(gè)獨(dú)立自主的人，但不會(huì)脫離基本的規(guī)章制度。高校中的學(xué)生干部是連接學(xué)生和教師、學(xué)校的重要后備力量，他們不斷地為他人服務(wù)，同時(shí)也鍛煉自己。一些普通的、重要的活動(dòng)，基本是學(xué)生干部策劃和舉辦；一些課題和活動(dòng)學(xué)生干部會(huì)起帶頭作用；教師和學(xué)校需要學(xué)生工作者也是最先考慮學(xué)生干部。學(xué)生的權(quán)力擴(kuò)大，對自己的要求也會(huì)增大，在為人處事上都會(huì)更加主動(dòng)和自覺[2]。

三、柔性管理在高校學(xué)生工作中的具體實(shí)踐

(一)營造柔性管理氛圍

氛圍對于一個(gè)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)是極為重要的，高校在實(shí)施柔性化管理的具體措施之前，要營造相應(yīng)的氛圍。校園文化建設(shè)是營造氛圍、宣揚(yáng)精神的重要載體，不管是線上還是線下，只要是學(xué)生能夠看到、聽到的途徑，都可以利用起來，全方位地營造柔性管理氛圍。比如高校的微信公眾號(hào)可以推送相關(guān)的文章，校園廣播可以播放相應(yīng)的音頻，校園宣傳欄可以繪制相應(yīng)的圖文，以及舉辦柔化管理分享會(huì)等等，從各個(gè)角度來營造柔性管理氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地實(shí)踐自身的想法，鍛煉自身能力。

(二)提高管理者自身素質(zhì)和能力

作為被管理者的學(xué)生是柔性化管理的主體，而另一個(gè)主體便是作為管理者的校方。管理者在柔性管理中起著至關(guān)重要的作用，他們的決策決定了該管理模式能否獲得有效的成果，這就要求管理者需要具備高素質(zhì)和高能力。高校管理者，也就是校領(lǐng)導(dǎo)和教師，他們的決定引導(dǎo)著學(xué)生的行為，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)去接觸新鮮事物和同伴。一個(gè)高素質(zhì)的管理者，在引導(dǎo)學(xué)生所使用的方式一般都會(huì)被學(xué)生接納，他們懂得學(xué)生的心理，懂得什么方式能夠讓學(xué)生及時(shí)接受。高能力的管理者所具備的工作能力能夠?yàn)閷W(xué)生做榜樣，以身教代替言傳，增強(qiáng)說服力。所以管理者要注重提高自身的素質(zhì)和能力，書籍和講座是相對便捷的選擇[3]。

(三)加強(qiáng)與學(xué)生的交流

既然是以“人”為中心的管理模式，那就不能缺少交流。管理者和被管理者要加強(qiáng)交流，通過民意來增加決策的民主性，提高實(shí)施的效率。比如開展運(yùn)動(dòng)會(huì)，作為每年的必備活動(dòng)，是學(xué)校的重大事件，而如何突出運(yùn)動(dòng)會(huì)、吸引關(guān)注度和參與度是開辦運(yùn)動(dòng)會(huì)的問題之一。這就需要通過相關(guān)的民意調(diào)查來獲取資料，聽取和收納學(xué)生代表對運(yùn)動(dòng)會(huì)的建議，把運(yùn)動(dòng)會(huì)的主體凸顯出來，讓他們真正地享受屬于自己的活動(dòng)。

(四)理論和實(shí)踐相結(jié)合

之前提到過柔化管理的含義和特征，這些理論高校和學(xué)生都需要了解，與此同時(shí)，也要將它們付諸實(shí)踐，在行動(dòng)中把理論的內(nèi)涵體現(xiàn)出來。比如獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制柔性化，既定的獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)實(shí)現(xiàn)，在滿足相關(guān)的物質(zhì)基礎(chǔ)的同時(shí)，不能省略其中的精神內(nèi)涵[4]。

結(jié)束語

總而言之，柔性管理在高校學(xué)生工作中具有極其重要的意義，突出了教育以學(xué)生為主體的必要基礎(chǔ)。柔性管理對學(xué)生、高校和教育質(zhì)量的發(fā)展和提高具有很多重要性，針對各高校教育理念的差異需要實(shí)施相應(yīng)的柔性管理策略，以提高培養(yǎng)優(yōu)秀人才水平，為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人才資源和實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人價(jià)值及社會(huì)價(jià)值奠定基礎(chǔ)。

[1] 周秀文.柔性管理對高校學(xué)生管理工作的啟示[J].考試周刊，2017，(84)：174.

[2] 李曉明.論激勵(lì)原理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].才智，2017，(12)：145+147.

[3] 萬興成.淺析柔性管理在高校學(xué)生工作中的運(yùn)用[J].文學(xué)教育(下)，2016，(11)：143.

[4] 原慧麗.柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].科教導(dǎo)刊(下旬)，2016，(07)：180-181.