專網(wǎng)局用戶自動停復(fù)話的實現(xiàn)方法

劉芳

【摘要】 隨著各個大中型企事業(yè)單位專網(wǎng)局的接入，運營商如何利用運營網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有能力，對專網(wǎng)局用戶進行操作，從而最終達到提高公司服務(wù)質(zhì)量，保障公司利益的目的。

【關(guān)鍵詞】 自動停復(fù)話 SDC 數(shù)據(jù)配置

在目前的固定通信網(wǎng)中，很多大中型企事業(yè)單位組建了自己的語音專網(wǎng)局。這些專網(wǎng)局占用運營商的號段資源，通過七號信令或PRA中繼接入公眾通信網(wǎng)絡(luò)。

運營商對專網(wǎng)局用戶過網(wǎng)呼叫的計費形式大多是號碼計費，由于沒有專網(wǎng)局的用戶操作終端和維護權(quán)限，自動停復(fù)話系統(tǒng)無法對其進行操作管理，所以對個別欠費用戶無法執(zhí)行欠費停開機，這就為客戶經(jīng)理的欠費追繳工作帶來困難，影響公司收入和相關(guān)指標完成，僅拖欠話費一項，每年就為公司帶來巨大損失。

該方法主要實現(xiàn)對專網(wǎng)局欠費用戶自動地進行停話操作，并在用戶交納欠費后，對用戶自動地進行復(fù)話操作，通過SDC對專網(wǎng)局用戶操作來解決這一問題，從而最終達到提高公司服務(wù)質(zhì)量，保障公司利益的目的。

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

我公司采用華為軟交換SoftX3000+UMG8900做為專網(wǎng)局接入?yún)R接局，SDC采用華為SDC9300 。語音專網(wǎng)局通過SIP中繼、七號信令、PRA中繼等方式接入。

實現(xiàn)專網(wǎng)局用戶集中停復(fù)機的方法及數(shù)據(jù)配置：

1、在SDC中增加主叫智能業(yè)務(wù)接入碼15和被叫智能業(yè)務(wù)接入碼15，功能分別是前插444411和444412。

ADD CLINENT：

DESC=”呼出欠費”， INENT=”444411”， PRIO=25， INSW=VALID， DP=YES， RETSTYLE=IN， SERVICEKEY=255， LOCZCIDX=5；

ADD CLINENT：

DESC=”呼入欠費”， INENT=”444412”， PRIO=25， INSW=VALID， DP=YES， RETSTYLE=IN， SERVICEKEY=255， LOCZCIDX=5；

2、在SS中增加字冠444411和444412。位長13位，指向本局。

ADD CNACLD：

LP=0， PFX=K444411， CSTP=BASE， CSA=LCO， RSC=65535， MINL=13， MAXL=13， CHSC=0， EA=NO；

ADD CNACLD：

LP=0， PFX=K444412， CSTP=BASE， CSA=LCO， RSC=65535， MINL=13， MAXL=13， CHSC=0， EA=NO；

3、增加444411字冠的號首處理，使其放主叫欠費通知音；增加444412字冠的號首處理，使其放被叫欠費通知音。

ADD PFXPRO：

CSC=65534， LP=0， PFX=K444411， CPPN=”專網(wǎng)局呼出欠費”， SENDTONE=SDT， ISREANA=YES， TT=CLROWND， SAS=NO；

ADD PFXPRO：

CSC=65534， LP=0， PFX=K444412， CPPN=”專網(wǎng)局呼入欠費”， SENDTONE=SDT， ISREANA=YES， TT=CLDOWND， SAS=NO；

4、在服務(wù)開通系統(tǒng)中為所有專網(wǎng)局用戶創(chuàng)建新的分局，用于向SDC網(wǎng)元發(fā)送用戶欠費停開機指令，即在SDC上為欠費用戶增刪相應(yīng)主被叫智能業(yè)務(wù)。（前提是用戶在SDC中已開戶，如沒有開戶請后臺人員手動添加用戶數(shù)據(jù)。）

指令集：（以用戶2020005為例）

欠費單停：

MOD USR：

M O D E = B Y D N ， D N =”2 0 2 0 0 0 5”， INCALLINGPREFIX=IN_15-1；

欠費雙停：

MOD USR：

M O D E = B Y D N ， D N =”2 0 2 0 0 0 5”，INCALLINGPREFIX=IN_15-1， INCALLEDPREFIX=IN_15-1；

欠費單停復(fù)機：

MOD USR：

M O D E = B Y D N ， D N =”2 0 2 0 0 0 5”，INCALLINGPREFIX=IN_15-0；

欠費雙停復(fù)機：

MOD USR：

M O D E = B Y D N ， D N =”2 0 2 0 0 0 5”，INCALLINGPREFIX=IN_15-0， INCALLEDPREFIX=IN_15-0；

通過此方法對專網(wǎng)局用戶停復(fù)機進行用戶管理，借助于SDC，通過對用戶簽約主叫智能業(yè)務(wù)屬性實現(xiàn)主叫欠費停機或通過對用戶簽約被叫智能業(yè)務(wù)屬性實現(xiàn)被叫欠費停機。達到更好的為用戶服務(wù)以及使企業(yè)健康發(fā)展的目的，徹底改變專網(wǎng)局與交換機系統(tǒng)在用戶停機、復(fù)機方面的處理瓶頸，提高效率，化解用戶與運營商之間不必要的摩擦，更好的滿足公司生產(chǎn)和業(yè)務(wù)管理要求。