高職物流管理專業(yè)學(xué)生滿意度分析—以漢江師范學(xué)院為例

王 磊

（漢江師范學(xué)院 數(shù)學(xué)與財經(jīng)系，湖北 十堰 442000）

高職物流管理專業(yè)學(xué)生滿意度分析—以漢江師范學(xué)院為例

王 磊

（漢江師范學(xué)院 數(shù)學(xué)與財經(jīng)系，湖北 十堰 442000）

在厘清大學(xué)生滿意度內(nèi)涵基礎(chǔ)上，分析了漢江師范學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生滿意度現(xiàn)狀，闡述了該專業(yè)為提升大學(xué)生專業(yè)滿意度所采取的三項措施，即強化專業(yè)認(rèn)同，切實做好職業(yè)規(guī)劃；加強校企合作，搭建學(xué)生實習(xí)實踐平臺；深化課程體系改革，提高教學(xué)質(zhì)量，旨在使他們發(fā)揮自己最大的潛能，激發(fā)出最高的學(xué)習(xí)熱情，為繼續(xù)提升高職大學(xué)生專業(yè)滿意度提供參考與借鑒。

物流管理專業(yè)；專業(yè)滿意度；高職大學(xué)生

1 引言

近年來，我國高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，國家先后出臺與高職教育相關(guān)的重要文件大力發(fā)展高等職業(yè)教育。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）提出“發(fā)展職業(yè)教育是推動經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生、解決“三農(nóng)”問題的重要途徑，是緩解勞動力供求結(jié)構(gòu)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須擺在更加突出的位置。把提高質(zhì)量作為重點。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。

與此同時，高等學(xué)校規(guī)模迅速擴大，數(shù)量迅速增加，高校間競爭日趨激烈。對于位于秦巴山區(qū)，湖北西北部，鄂、豫、陜、渝毗鄰地區(qū)唯一區(qū)域性中心城市的十堰市，目前五所高校中已有三所（湖北汽車工業(yè)學(xué)院、漢江師范學(xué)院、湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）開辦了物流管理專業(yè)。這些學(xué)校的物流管理專業(yè)正面臨著如何發(fā)揮自身特色與優(yōu)勢，為地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的高端技能型人才問題。因此，“以學(xué)生為本”，提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升專業(yè)滿意度成為專業(yè)發(fā)展的重要主題。

顧客滿意（Customer Satisfaction）最早于1965年由美國學(xué)者Cardozo提出，關(guān)于顧客滿意的研究也已經(jīng)持續(xù)了幾十年。近些年，高等教育領(lǐng)域由于受到企業(yè)推行全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）理念的影響，教育主管部門逐步認(rèn)識到高等教育是一種服務(wù)，學(xué)生滿意在高等學(xué)校質(zhì)量評估的作用日益凸顯。

本文借鑒國外大學(xué)生滿意度模型，參考國內(nèi)相關(guān)研究，對漢江師范學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生滿意度現(xiàn)狀進(jìn)行分析。首先，有助于教師深入了解該專業(yè)大學(xué)生對于大學(xué)階段專業(yè)學(xué)習(xí)的看法和態(tài)度，有效把握他們的心理和思想動態(tài)，從高職大學(xué)生視角審視專業(yè)為學(xué)生服務(wù)的效果，使得教師今后的教育工作行之有效。其次，有助于教師總結(jié)多年成功教學(xué)經(jīng)驗，更好地把握當(dāng)前專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的不足和問題，進(jìn)而分析出專業(yè)建設(shè)和改革的改進(jìn)空間，為開展更貼近學(xué)生的物流人才培養(yǎng)教學(xué)項目和滿足就業(yè)需求提供參考。最后，為更加推進(jìn)和深化“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路”的高等職業(yè)教育改革奠定堅實基礎(chǔ)。從而進(jìn)一步提升學(xué)生專業(yè)滿意度，為地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)出更多符合企業(yè)需求的物流畢業(yè)生。

2 國內(nèi)外研究綜述

2.1 國外大學(xué)生滿意度研究綜述

學(xué)生滿意度調(diào)查是當(dāng)今世界各國大學(xué)尤其是發(fā)達(dá)國家大學(xué)生校關(guān)系（Student-University Relationship）管理方面的主要工具。與國內(nèi)相比，國外對大學(xué)生滿意度調(diào)查研究的較多。美國大學(xué)的學(xué)生滿意研究開始于20世紀(jì)60年代，相比于其他國家，其開展歷史最早，而且也最為成熟，并于90年代形成了美國全國大學(xué)學(xué)生滿意度調(diào)查（the National Student Satisfaction Study，NSSS）。

文森特·卡里（Vincent Carilli）利用《量表》對美國南伊利諾伊斯大學(xué)卡邦戴分校（Southern Illinois University Carbondale）本科生滿意度進(jìn)行調(diào)查，并以此為內(nèi)容撰寫了博士學(xué)位論文“南伊利諾斯大學(xué)卡邦戴分校學(xué)生滿意度研究”（Student Satisfaction at Southern Illinois University Carbondale）。美國俄克拉荷馬西南州立大學(xué)（Southwestern Oklahoma State University）采用《量表》和《院校優(yōu)先行動調(diào)查》（the Institutional Priorities Survey，IPS）收集數(shù)據(jù)，為大學(xué)開展相關(guān)工作提供信息，從而使學(xué)生保持工作有了一個良好的開端。

2.2 國內(nèi)大學(xué)生滿意度研究綜述

隨著高校競爭的日趨激烈，國內(nèi)教育工作者越來越重視學(xué)生滿意度的研究，但在該方面的研究起步較晚，多數(shù)是針對本科教育的一種嘗試性行為，所以仍需要很大程度的改進(jìn)。

賈志芳、劉松穎（2012）選擇了國內(nèi)四所普通高校四個年級的本科生調(diào)查大學(xué)生對高校的滿意度。認(rèn)為大學(xué)生對高校的滿意度是指大學(xué)生在大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活的過程中，學(xué)生個人整體上的心理感受及個人對學(xué)校工作的看法，該看法有著非常強的個體差異性[1]。

孟悌清、陳香（2012）提出大學(xué)生滿意度是學(xué)生的一種總的帶有情緒色彩的主觀想法或看法，它與學(xué)生的行為積極性和心理健康都有著密切的關(guān)系，從而也影響著學(xué)校的整體精神面貌[2]。

劉娟，王蘊華（2011）對北京市幾所高校的大學(xué)生滿意度進(jìn)行了調(diào)查，并通過大學(xué)生滿意度優(yōu)先戰(zhàn)略分析模型對我國高校的大學(xué)生滿意度進(jìn)行了實證分析。認(rèn)為按照顧客滿意的定義，大學(xué)生滿意度可理解為，大學(xué)生及其相關(guān)方對高校所提供的教育項目以及其他各種服務(wù)的滿足程度，是大學(xué)生對高等學(xué)校教育及服務(wù)質(zhì)量的一種客觀反映[3]。

趙軍（2010）以湖北省三所高校為例，分別從性別、年級、大學(xué)類型等層面對高校本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度進(jìn)行了掃描和深度剖析[4]。

3 物流管理專業(yè)學(xué)生滿意度現(xiàn)狀分析

專業(yè)滿意度是大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)動力的重要源泉，直接影響他們的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量，是其對專業(yè)學(xué)習(xí)活動的感覺和態(tài)度，這種感覺和態(tài)度表示學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)活動的喜歡程度、或愿望、需求獲得滿足的程度。了解大學(xué)生的專業(yè)滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以反映出學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量和專業(yè)設(shè)置的社會需求，以及專業(yè)發(fā)展和改進(jìn)方向。

3.1 專業(yè)認(rèn)同度不高

認(rèn)同是一種情感、態(tài)度乃至認(rèn)識的移入過程，認(rèn)同度則是認(rèn)同的程度和水平。專業(yè)認(rèn)同度是個體對于社會現(xiàn)實中的專業(yè)在主觀上的一種感受，是個體與該專業(yè)內(nèi)心保持一致和平衡的程度。大學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度有利于培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們采取深層學(xué)習(xí)行為，對于其心理健康和促進(jìn)就業(yè)都有積極作用。

通過與學(xué)生座談發(fā)現(xiàn)，很多在校物流管理專業(yè)學(xué)生對目前所學(xué)專業(yè)不了解，認(rèn)識不夠，所以很難積極主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更談不上對所學(xué)專業(yè)是否滿意。雖然學(xué)校每年會在新生入學(xué)期間對其進(jìn)行入學(xué)教育，以及組織專業(yè)教師針對全校大一學(xué)生開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃講座，該講座從第一學(xué)期第一周開始，每周一次課，一直持續(xù)到學(xué)期中段，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，引導(dǎo)新生及時完成角色轉(zhuǎn)變，做好大學(xué)學(xué)業(yè)規(guī)劃。但是，這些講座是針對全體新生的，一方面欠缺針對性，很難幫助物流管理專業(yè)學(xué)生認(rèn)識自身所學(xué)專業(yè)，行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來就業(yè)等情況。另一方面欠缺持續(xù)性，該專業(yè)學(xué)生普遍入學(xué)成績偏低，文化基礎(chǔ)薄弱，自覺性相對較差。這就使得學(xué)校需要花費更多的時間和精力開展長期、持續(xù)的專業(yè)認(rèn)同教育，給予幫助和引導(dǎo)。

3.2 缺乏實習(xí)實踐環(huán)節(jié)

高職高專的物流管理專業(yè)更加側(cè)重于通過項目式教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生動手能力和實踐操作能力，而項目式教學(xué)需要有一定的實訓(xùn)條件做基礎(chǔ)，但我校該專業(yè)在此方面還存在著差距。校內(nèi)實訓(xùn)基地缺少供簡單項目實施所需的實訓(xùn)中心、多媒體機房、ERP沙盤等。校外實訓(xùn)基地和校企合作建設(shè)方面雖然取得了一定成績，但合作深度不夠，一些問題仍然存在。比如，校外實訓(xùn)基地提供學(xué)生認(rèn)知實習(xí)、體驗實習(xí)的環(huán)境和條件有限，難以保證實踐課程能夠真正得以實施，實踐教學(xué)效果不明顯。校企雖在人才培養(yǎng)的崗位和數(shù)量上達(dá)成了協(xié)議，但多數(shù)企業(yè)未能深入到專業(yè)教學(xué)計劃制定與修改、課程開發(fā)與教學(xué)、實訓(xùn)實習(xí)、技能鑒定和教學(xué)評價過程中，難以真正實現(xiàn)校企優(yōu)勢互補。

物流管理專業(yè)學(xué)生普遍對于實習(xí)實訓(xùn)感到陌生，但同時表現(xiàn)出了極大的興趣。絕大多數(shù)學(xué)生沒有聽說過校內(nèi)實驗實訓(xùn)場所和企業(yè)實訓(xùn)基地，但他們認(rèn)為實習(xí)實訓(xùn)會提升大家學(xué)習(xí)興趣，對于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)有很大幫助。另外，他們渴望將理論知識運用于實踐，希望通過實習(xí)實踐平臺來提升自己的專業(yè)水平和實踐操作能力。

3.3 課程設(shè)置不夠合理

漢江師范學(xué)院物流管理專業(yè)創(chuàng)辦于2007年，每年招生人數(shù)在80人左右，教學(xué)團隊由4人組成。課程設(shè)置直接影響到學(xué)生認(rèn)知能力的提升和知識體系結(jié)構(gòu)的搭建，在該方面普遍存在“重理論、輕實操”的現(xiàn)象，忽視了他們專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。課程設(shè)置不夠合理，不僅影響教師教學(xué)質(zhì)量，還影響學(xué)生對書本知識的理解。由于他們分析問題和解決問題、理論聯(lián)系實際、技術(shù)實踐和應(yīng)用的能力欠缺，以及缺乏對物流工作現(xiàn)場的認(rèn)識，導(dǎo)致其很難對物流行業(yè)有一個基本的、完整的認(rèn)識和體驗，而物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的效果和本地區(qū)行業(yè)企業(yè)的用人需求之間仍然存在著一定差異和距離，未能很好的服務(wù)于地方經(jīng)濟和社會發(fā)展。

隨著培養(yǎng)計劃的開展實施，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行課程體系存在一些問題，表現(xiàn)在以下四個方面：①課程設(shè)置重復(fù)。學(xué)科基礎(chǔ)類課程與部分專業(yè)課程的基本內(nèi)容有所沖突。②教師授課內(nèi)容不明確。部分專業(yè)課程名稱不同，授課內(nèi)容卻相互交叉、重復(fù)。③教師缺乏職業(yè)培訓(xùn)。為學(xué)生開設(shè)物流專業(yè)課的大多數(shù)教師缺乏物流方面的科研、教學(xué)、工作經(jīng)驗。④物流專業(yè)課的設(shè)置未能彌補學(xué)科基礎(chǔ)類課程的不足[4]。在職業(yè)技能的課堂教學(xué)和實踐教學(xué)方面，尚未形成一套成行的、規(guī)范的經(jīng)驗和體系。

4 增強高職物流管理專業(yè)學(xué)生滿意度的措施

為了更好地提高高職物流管理專業(yè)學(xué)生滿意度，進(jìn)而提高他們的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性，本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從如下方面著手：

4.1 強化專業(yè)認(rèn)同，切實做好職業(yè)規(guī)劃

提高專業(yè)認(rèn)同度是當(dāng)前大學(xué)生，包括授課教師迫切希望和需要解決的問題。首先，先聲奪人。學(xué)校在學(xué)生入學(xué)時，要把專業(yè)認(rèn)知作為入學(xué)教育的主要內(nèi)容，讓他們對所學(xué)專業(yè)有較為全面的認(rèn)識，并培養(yǎng)較深的感情。其次，典型引路。各院系盡可能地邀請本專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生為新生進(jìn)行現(xiàn)身說法，提高其對專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性。再次，關(guān)注動態(tài)。各院系要配備熟悉本專業(yè)發(fā)展情況的教師擔(dān)任輔導(dǎo)員或班主任，經(jīng)常關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，為他們的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活給予更多的指導(dǎo)，提高專業(yè)認(rèn)同度，從而避免其在今后的學(xué)習(xí)中產(chǎn)生盲目性和倦怠感。最后，心理疏導(dǎo)。大學(xué)生在開始嶄新的大學(xué)學(xué)習(xí)后，面對全新的專業(yè)學(xué)習(xí)，或多或少會產(chǎn)生迷茫和困惑。還有部分大學(xué)生因高考受挫，或者發(fā)現(xiàn)所學(xué)專業(yè)與自己想象相差甚遠(yuǎn)，從而產(chǎn)生自卑感和失落感，很容易喪失專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性和專業(yè)認(rèn)同度。因此，心理輔導(dǎo)部門要加強大學(xué)生學(xué)習(xí)心理和職業(yè)心理的輔導(dǎo)，特別是應(yīng)當(dāng)加強專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)選擇的輔導(dǎo)，給他們提供必要的專業(yè)和職業(yè)相關(guān)信息，幫助其解決專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)選擇方面的困惑，從心理上、情感上接受所學(xué)專業(yè)，進(jìn)而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，以積極的心態(tài)對待專業(yè)學(xué)習(xí)，最終成為符合本地區(qū)行業(yè)企業(yè)用人需求的高素質(zhì)技能型人才。

4.2 加強校企合作，搭建學(xué)生實習(xí)實踐平臺

為有效提升物流管理專業(yè)學(xué)生滿意度，進(jìn)一步加強在校學(xué)生綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練，以縮短上崗工作的適應(yīng)期，因此建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地和校企的常態(tài)化合作顯得日益重要。我們建議學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用政府和行業(yè)企業(yè)資源建設(shè)校內(nèi)實驗實訓(xùn)場所，搭建物流實習(xí)實踐平臺。與此同時，與更多的知名物流企業(yè)合作，為在校學(xué)生和專業(yè)教師提供接觸企業(yè)，進(jìn)行實習(xí)和實踐的機會。在走訪調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，湖北省內(nèi)很多高職院校都已搭架實習(xí)實踐平臺，并成功運用于日常教學(xué)過程中，深受學(xué)生和教師的好評，在實踐教學(xué)方面率先做出了成就。武漢交通職業(yè)學(xué)院早在2008年建成了“國家現(xiàn)代物流職業(yè)實訓(xùn)基地”，湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院成功引入順豐速運集團成立了湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院營業(yè)部等。一方面，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，通過良好的實踐訓(xùn)練能夠提高實踐操作能力，促進(jìn)他們解決問題、團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新等綜合能力的培養(yǎng)。另一方面，加強了對本專業(yè)師資力量的培養(yǎng)，以多種形式和手段促使教師教學(xué)和業(yè)務(wù)水平的提高。在帶領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)生共同實踐的過程中，專業(yè)教師能夠熟悉物流運營及操作環(huán)節(jié)，切實提高實踐能力，也可以在一定程度上對行業(yè)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，解決技術(shù)難題。

4.3 深化課程體系改革，提高教學(xué)質(zhì)量

以往的課程教學(xué)常常是理論知識與實習(xí)實踐相分離，即使是實現(xiàn)了理論與實操相結(jié)合的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)，但卻與企業(yè)的工作任務(wù)有出入，教學(xué)與企業(yè)實際工作要求存在差距。因此我們要積極推行和深化以工作過程為導(dǎo)向的項目課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量。

鑒于此，我系物流管理專業(yè)四名教師于2016年2月至6月期間對用人單位進(jìn)行了走訪調(diào)研。首先，了解企業(yè)對高職人才培養(yǎng)的規(guī)格和對人才的要求，熟悉職業(yè)崗位。其次，在用人單位走訪調(diào)研之后，我們對調(diào)研成果進(jìn)行整理、分析，重點開展針對典型物流崗位的職業(yè)工作分析。緊接著，在職業(yè)工作分析之后，我們以工作過程的開展順序為依據(jù)，將工作任務(wù)模塊轉(zhuǎn)換為項目課程體系，形成“任務(wù)驅(qū)動，項目導(dǎo)向”的專業(yè)課程內(nèi)容。最后，與用人單位共同擬訂，或以學(xué)校為主擬訂并征求用人單位意見的形式，開發(fā)和編寫適用的校本教材，充分體現(xiàn)不同訂單的要求和項目教學(xué)。

進(jìn)行課程體系改革的目的就是希望以工作任務(wù)引領(lǐng)課程進(jìn)程，實現(xiàn)理論、實操與工作任務(wù)的有效結(jié)合，顯著提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率，保證校內(nèi)教學(xué)更加符合企業(yè)實際工作需要。確保提升在校物流管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實現(xiàn)他們動手能力與企業(yè)崗位要求的有效對接，培養(yǎng)其綜合能力和可持續(xù)發(fā)展能力，增強就業(yè)競爭優(yōu)勢，更好的滿足地方經(jīng)濟行業(yè)企業(yè)用人需要。

5 結(jié)語

學(xué)生專業(yè)滿意度的提升既需要學(xué)校高度重視學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度的培養(yǎng)與教育，又需要專業(yè)教師加強對高職物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度的引導(dǎo)，最后還需要他們自身也要采取積極措施和做出正確努力。在今后的人才培養(yǎng)中，物流管理專業(yè)可以從強化專業(yè)認(rèn)同、加強校企合作、深化課程體系改革三個方面著手提升學(xué)生專業(yè)滿意度，進(jìn)而提高其學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性。這是“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”戰(zhàn)略下應(yīng)用型高校培養(yǎng)創(chuàng)新型高端人才、促進(jìn)物流業(yè)轉(zhuǎn)型、對接制造業(yè)升級的重要舉措，也是應(yīng)用型高校實現(xiàn)高水平、特色化發(fā)展的必然途徑。這些舉措能夠使得該專業(yè)畢業(yè)生具備一定可持續(xù)發(fā)展能力，迅速融入業(yè)界并受到行業(yè)企業(yè)的青睞和認(rèn)可，最終做一個對社會有用的人。

[1]賈志芳,劉松穎.大學(xué)生對高校滿意度調(diào)查[J].教育與職業(yè),2012,(16):48.

[2]孟悌清,陳香.大學(xué)生滿意度的調(diào)查與思考[J].教育與職業(yè),2012,(24):188.

[3]劉娟,王蘊華.高校大學(xué)生滿意度優(yōu)先戰(zhàn)略分析[J].經(jīng)濟研究參考,2011,(65):77.

[4]趙軍.基于學(xué)生滿意度的高校本科教學(xué)質(zhì)量調(diào)查研究-以湖北三所高校為例[J].教育研究與實驗,2010,(1):53-54.

Analysis of Student Satisfaction of Higher Vocational Logistics Management Specialty:In the Case of Hanjiang Normal University

Wang Lei
(Department of Mathematics&Finance,Hanjiang Normal University,Shiyan 442000,China)

In this paper,on the basis of clarifying the connotation of university student satisfaction,we analyzed the status quo of the satisfaction degree of the logistics management major students of Hanjiang Normal University,elaborated on the three measures adopted by the specialty to improve student satisfaction,namely,reinforcing student identification with the specialty and substantially implementing career planning;stepping up school-enterprise cooperation and building student internship and practice platform;and deepening curricular reform and improving teaching quality.

logistics management specialty;specialty satisfaction;higher vocational college student

G718.5

A

1005-152X(2017)09-0189-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2017.09.043

2017-08-04

王磊（1984-），男，湖北十堰人，漢江師范學(xué)院數(shù)學(xué)與財經(jīng)系講師，碩士，主要研究方向：高職高專教育、物流管理教學(xué)。