微軟：三技術(shù)四步驟數(shù)字化轉(zhuǎn)型

王欣

新ICT態(tài)勢下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行各業(yè)不得不面對的挑戰(zhàn)。11月30日，來自微軟的頂尖技術(shù)專家、工程師和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與近3000多名客戶、合作伙伴、開發(fā)者匯聚到微軟技術(shù)大會（Microsoft Ignite China），共同探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型給中國各行各業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與機遇，同時分享了微軟助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。

技術(shù)變革推動企業(yè)轉(zhuǎn)型

云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能，這些引領(lǐng)變革的技術(shù)趨勢超越了傳統(tǒng)IT的范疇，正在推動企業(yè)核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

微軟公司執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰（Alain Crozier）騎著最近在北京大街小巷“很活躍”的摩拜單車，頭戴HoloLens與大家見面。他表示，86%的CEO相信，未來五年內(nèi)，數(shù)字技術(shù)將是驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型的首要動力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型被稱為第四次工業(yè)革命正席卷全球，未來五年商業(yè)格局將會改變，各行各業(yè)都將迎來全新的機遇和挑戰(zhàn)。

柯睿杰表示，微軟已經(jīng)將智能云Azure、發(fā)掘大數(shù)據(jù)的SQL Server 2016、企業(yè)混合云平臺Windows Server 2016，以及最新推出的Power BI數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，這些一流云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)帶到中國。

智能云平臺作為微軟三大項目的核心，也是大數(shù)據(jù)與人工智能的堅實基礎(chǔ)。據(jù)介紹，Azure公有云已經(jīng)覆蓋全球38個區(qū)域，并在30個區(qū)域?qū)崿F(xiàn)正式商用，在全球“財富500強”企業(yè)中，有85%的企業(yè)采用了微軟云服務(wù)。

微軟大數(shù)據(jù)平臺的重要組成部分Power BI可以將來自SQL Server 數(shù)據(jù)庫、分析服務(wù)模型及其他多種數(shù)據(jù)源的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合到同一個儀表板上，形成實時更新的儀表板視圖，并且在各種移動終端上顯示。中國市場推出的Power BI服務(wù)由世紀(jì)互聯(lián)運營，用戶可以使用Power BI Desktop 創(chuàng)建豐富的交互式報告，并使用運行于Windows、iOS和Android平臺的移動設(shè)備的Power BI Mobile應(yīng)用訪問數(shù)據(jù)儀表板。

微軟也一直在人工智能領(lǐng)域深耕。微軟Microsoft Translator語音翻譯服務(wù)，能實現(xiàn)包括漢語在內(nèi)的9種不同語言之間的實時翻譯；微軟認(rèn)知服務(wù)目前提供人臉識別、情緒識別和計算機視覺3個API服務(wù)，利用API可以調(diào)用云服務(wù)，系統(tǒng)能從圖片中檢測、識別、標(biāo)記人臉特征和情緒變化，并對圖像中的視覺數(shù)據(jù)進(jìn)行快速的分類、比對和處理。

“微軟希望通過與本土生態(tài)系統(tǒng)的深入合作，讓更多的中國客戶利用微軟的技術(shù)創(chuàng)新在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中占得先機?！笨骂＝鼙硎?。

微軟解決方案四步助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

面對技術(shù)革新給企業(yè)帶來的顛覆，微軟也提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經(jīng)理康容表示，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，微軟在提供技術(shù)創(chuàng)新、平臺與服務(wù)的同時，還將通過密切客戶溝通、予力賦能員工、優(yōu)化業(yè)務(wù)運營、轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務(wù)四步為客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

首先，密切客戶溝通。東方明珠作為國內(nèi)最大的傳媒上市公司，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，東方明珠提出了以平臺聚合為核心的“娛樂+”戰(zhàn)略，開展多元業(yè)務(wù)融合與新業(yè)務(wù)的拓展。由此，以Azure和Windows 通用應(yīng)用（UWP）平臺為基礎(chǔ)、以混合現(xiàn)實技術(shù)為特色，輔以云端的大數(shù)據(jù)分析和人工智能、自然語言交互等，東方明珠與微軟合作構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺”，通過統(tǒng)一的云平臺與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提升用戶體驗，進(jìn)一步加快“娛樂+”戰(zhàn)略實施。

其次，予力賦能員工。Office 365可以提供企業(yè)級安全性和規(guī)范的數(shù)據(jù)、隱私保護(hù)措施。同時，云服務(wù)的特性減少了在系統(tǒng)部署和服務(wù)器運營維護(hù)上的大筆軟硬件投入和IT運營費用。招商信諾作為保險服務(wù)企業(yè)也全面部署了Office 365作為辦公自動化和遠(yuǎn)程協(xié)作辦公體系的核心?？缙脚_、跨設(shè)備部署的Office 365特別適合以移動辦公為主的保險業(yè)。

再次，優(yōu)化業(yè)務(wù)運營。其實，已成城市“紅色風(fēng)景線”的摩拜單車正是基于微軟的智能云平臺。摩拜單車首席執(zhí)行官夏一平介紹道，隨著摩拜單車在各個城市的推廣，業(yè)務(wù)盤子逐漸擴大意味著單車數(shù)量、用戶數(shù)量和用戶使用數(shù)據(jù)都在增加，這給公司管理帶來了很大壓力。加之，摩拜單車在近幾月會向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍，所以摩拜單車想到與微軟合作，將整個數(shù)據(jù)平臺均遷移到了微軟的Azure上，這樣就可以免去很多人力成本，通過彈性伸縮、靈活擴展、安全可靠的云平臺，可以精確地將全國幾十萬輛摩拜單車進(jìn)行統(tǒng)一、高效的管理。

最后，轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務(wù)。微軟攜手中國電信與大數(shù)據(jù)垂直領(lǐng)域合作伙伴clobotics，共同展示了基于Azure和混合現(xiàn)實的基站巡檢。之前基站巡檢需要人工巡檢來查明基站問題，不僅受天氣等因素限制還存在安全性隱患，而現(xiàn)在利用無人機代替人工巡檢進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了時間。據(jù)介紹，整個運維系統(tǒng)以Azure為后臺，工作流程由Dynamics統(tǒng)一管理，通過網(wǎng)絡(luò)與移動終端保持實時同步，并且全部人機互動操作都可通過微軟機器人用語音互動來完成。在外場工作的電信工程師通過微軟認(rèn)知服務(wù)進(jìn)行身份認(rèn)證登錄運維平臺，依據(jù)現(xiàn)場數(shù)據(jù)和地圖信息，操控行業(yè)無人機升空，并按照規(guī)劃線路對鐵塔基站進(jìn)行定點巡檢飛行。現(xiàn)場工程師可以通過HoloLens清晰地了解塔臺工作狀態(tài)，并通過網(wǎng)絡(luò)將實時數(shù)據(jù)傳回運維指揮調(diào)度中心。無人機可以對信號強度進(jìn)行360度掃描，并將結(jié)果通過IoT Hub匯總到云端。

中國電信股份有限公司上海移動互聯(lián)網(wǎng)部副總經(jīng)理馬丹表示：“微軟的先進(jìn)技術(shù)能幫助運營商提高效率和增加運維的安全系數(shù)，使我們真正能夠基于數(shù)據(jù)來指導(dǎo)工作。我們正在對這套解決方案進(jìn)行系統(tǒng)集成和外場測試，如果一切順利，將在2017年開始實地大規(guī)模部署?！?/p>

云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大技術(shù)基礎(chǔ)，而微軟對這三大技術(shù)趨勢十分了解，并正努力地將這些技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)帶到中國，與中國企業(yè)合作，幫助他們完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“面向不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，微軟會將各種技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)相互貫通，構(gòu)建起完善的定制化解決方案，幫助客戶解決他們遇到的現(xiàn)實問題?！笨等荼硎尽?