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      搜狐 用戶營銷時代的變與不變

      2017-03-16 18:41
      成功營銷 2017年1期
      關鍵詞:搜狐內容用戶

      技術、內容、商業(yè)模式、玩法等各方面的變化層出不窮,但媒體平臺的核心價值始終不變。

      崔莉莉

      搜狐公司銷售副總裁

      崔莉莉女士自2011年起擔任搜狐公司銷售副總裁,她主要負責全面管理搜狐媒體及搜狐視頻平臺的廣告營銷業(yè)務,在新商業(yè)模式、商業(yè)產(chǎn)品以及營銷解決方案領域推動變革與創(chuàng)新,帶領團隊服務品牌客戶及成長型企業(yè),通過整合、高效的數(shù)字營銷助力品牌成長。崔女士于 2000年加入搜狐公司市場部,后在搜狐公司銷售部擔任高級職務。崔女士畢業(yè)于中央民族大學新聞專業(yè),獲得學士學位,后就讀于美國德克薩斯大學阿靈頓商學 院,獲得EMBA學位。

      2016年,搜狐營銷已然變得更智慧、更前瞻、更整合、更全面:“更智慧”指搜狐的智能化大數(shù)據(jù),其優(yōu)勢在于通過大數(shù)據(jù)的追蹤可迅速為企業(yè)主捕捉到目標用戶,把握用戶的消費需求、心理偏好,以使總體營銷效果達到最優(yōu)化;“更前瞻”指搜狐一方面著力打造超級IP引領消費需求,一方面在新技術領域持續(xù)積累,使得“掃一掃”、AR、VR等新技術應用實現(xiàn)成熟規(guī)模落地;“更整合”指搜狐橫跨視頻、資訊和直播等多個領域,在內容、數(shù)據(jù)、流量、入口、技術等層面實現(xiàn)了全方位深度整合;“更全面”則是指在內容創(chuàng)造、交互體驗及精準技術這三個維度的全面能力,讓搜狐助力企業(yè)輕松搞定不同階段的營銷挑戰(zhàn)。

      如今的搜狐已成為一個多元化、立體式的整合媒體平臺,其橫跨視頻、資訊、直播等多個領域。多形態(tài)產(chǎn)品矩陣覆蓋六億以上用戶,具有絕佳的流量基礎;后臺用戶數(shù)據(jù)及內容庫全部打通共用,為搜狐有效整合用戶體驗提供巨大保障。搜狐還通過打造“多贏”平臺幫助自媒體和品牌聯(lián)合創(chuàng)造內容,實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。此外,匯算平臺還可針對成長型企業(yè)和區(qū)域商家的精準營銷需求提供解決方案。

      2017年,搜狐將全方位創(chuàng)新營銷解決方案:IP化,即幫助頂級品牌持續(xù)打造勢能,構建影響力;數(shù)據(jù)化,幫助各類企業(yè)善用多平臺的大數(shù)據(jù),打造洞察力和精準力;產(chǎn)品化,通過商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新幫助企業(yè)探索新技術、新形式、創(chuàng)造新體驗,從而不斷提升效率、降低成本。而內容、數(shù)據(jù)、技術這三方面的整合是挑戰(zhàn)也是機會,搜狐的全方位創(chuàng)新將幫助企業(yè)深度駕馭互聯(lián)網(wǎng)營銷能力、實現(xiàn)品牌加速成長。

      2017年,搜狐還將利用技術和資源持續(xù)優(yōu)化各類平臺和產(chǎn)品:首先是新的商業(yè)合作平臺“多贏“,隨著企業(yè)與自媒體的商業(yè)合作需求日益高漲,搜狐提供多贏平臺對接自媒體服務與企業(yè)營銷需求。多贏平臺以透明、開放和系統(tǒng)化的方式,打通搜狐、自媒體和企業(yè)的商業(yè)合作環(huán)節(jié),實現(xiàn)企業(yè)的多樣化營銷需求。其次是創(chuàng)新技術型應用,例如掃一掃、AR交互、直播、VR全景等的升級運用及組合應用。媒體資源方面,搜狐基于資訊、視頻、直播等多個產(chǎn)品平臺,還將精耕多樣化的媒介形式,提供最為豐富的傳播形式選擇。

      2017營銷關鍵詞

      內容、新廣告

      優(yōu)質內容將重獲新生,但其展現(xiàn)形式將更多借助于新技術、帶來新體驗。同時,企業(yè)對于“營銷效果”的評判標準將被改變,可衡量的轉化是效果,不可完全衡量的影響力也是效果。

      廣告將變成“新廣告”,其體驗將超越軟植和原生。新廣告的用戶體驗更加友好、內容被用戶所需要,新技術和新媒體形態(tài)給用戶帶來驚喜,從而強化用戶的內容消費體驗。

      2016營銷感悟

      最大的感悟是整個營銷領域的“變化與不變”。技術、內容、商業(yè)模式、玩法等各方面的變化層出不窮,但媒體平臺的核心價值始終不變。搜狐在廣告形態(tài)上快速變化以響應市場需求,但是在媒體價值方面依然堅守本質:真實可信、尊重體驗、推陳出新、敏捷快速。

      案例工具書

      第一個案例是“博士倫”販賣機案例。用戶通過線下自動販賣機大屏,獲取免費驗光及試戴體驗券并可二次傳播,形成多觸點O2O跨域營銷效果,并將用戶的空閑購物時間充分利用、豐富了販賣機的用戶體驗。

      另一個案例是搜狐為京東在618電商節(jié)與雙11營銷節(jié)打造的AR情境化營銷,在新聞閱讀場景下巧妙嵌入營銷交互環(huán)節(jié),通過AR、掃一掃等新技術來豐富用戶體驗、延長用戶與品牌的有效交互時間。這兩個案例都驗證了:以用戶為中心,通過新技術來創(chuàng)造更豐富的體驗,最終帶來品牌與用戶之間真正深度的、可感觸的全新交互,廣告體驗和用戶消費體驗已經(jīng)融為一體。

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