張野

摘 要：在基層班組內(nèi)部，設(shè)計自己的讀表工具，對無法顯示的電子表、表內(nèi)被做了手腳的電子表進行表內(nèi)部數(shù)據(jù)讀取。文章探討如何幫助用電檢查人員提升工作效率，減少電量損耗，向精益化管理邁進，去增強用戶信任度，提高企業(yè)形象。

關(guān)鍵詞：讀表工具；無顯示電表；竊電時間

前言

對于表計無法顯示的電子表，用電檢查人員幾乎都是依賴廠家進行讀取表內(nèi)數(shù)據(jù)，但問題是，往往送表驗表的時間要比較長，少則1個星期，多則一個月，這嚴(yán)重影響了用電檢查人員的辦事效率。如何才能解決這一實際問題？還有，按照《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定“竊電時間難以確定的，時間按照180天來計算”，可事實是有的用戶竊電時間不止半年，多偷的電量就那么算了嗎？而我們看似有依據(jù)的按照180天，竊電者就真的心服口服嗎？我們就真的沒有辦法了嗎？有沒有這樣的一套工具，能解決上述問題呢？

1 通過讀表工具，可以有效的解決讀表時間長、竊電時間不確定而導(dǎo)致的問題

1.1 讀表原理圖

1.2 主要功能

實現(xiàn)表內(nèi)信息的采集。通過485通訊接口和一個轉(zhuǎn)換器，將電腦和表計連接，借助讀表軟件讀取表內(nèi)數(shù)據(jù)。其中包括電表記錄的表碼、電壓、電流及開蓋記錄等數(shù)據(jù)。

2 改善流程

2.1 舊的讀表流程

2.2 新的讀表流程

2.3 舊的處理方案計算流程

2.4新的處理方案計算流程

通過改善流程去掉表計傳送環(huán)節(jié)，提高員工工作效率，精確竊電時間，減少電量損耗，減少“不確定”，讓談判變得有底氣，增強用戶信任度，提高企業(yè)形象。

3 創(chuàng)新目標(biāo)

3.1 每年將送廠家驗表節(jié)省的時間不低于400小時*人次。

3.2 每年按精確竊電時間而挽回的電量損失不低于20萬kWh。

4 競爭優(yōu)勢分析

4.1 創(chuàng)新性

一方面該項目是對傳統(tǒng)思維模式的創(chuàng)新，《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定“竊電時間難以確定的，時間按照180天來計算”，這應(yīng)該有它的時效性，當(dāng)時的表計幾乎都是機械表，相應(yīng)的技術(shù)不支持，但是，隨著科技的進步，我們的很多電子表都已具備了很多新功能，如開蓋記錄，它可以記錄下表蓋被打開的具體時間。而我們的電表正常情況是不允許開啟的，這個時間可以成為我們判斷竊電時間的一個重要依據(jù)。但是，我們習(xí)慣了按照“規(guī)則”做事，以致現(xiàn)在仍更多采用180天來計算。另一方面，減少了依賴性。更多人一提到電表內(nèi)部故障，更習(xí)慣于找廠家。但是，廠家并沒有在基層班組，找廠家的過程往往要浪費很多時間，我們通過自主學(xué)習(xí)，掌握這種方法，提升工作效率。

4.2 價值

該項目將更多的“不確定”變?yōu)榱恕皽?zhǔn)確”“嚴(yán)謹(jǐn)”，是公司精益化管理的一種體現(xiàn)；同時，該類做法在與用戶談判過程中，用戶接受程度高，對企業(yè)形象提升也有較大幫助。

4.3 效益

該項目具有投入少收益大的優(yōu)點。投入方面：軟件，每個廠家都有自己的讀表軟件，無需再次開發(fā)；硬件，信號轉(zhuǎn)換的設(shè)備幾十元便可以買到，筆記本電腦可以共用一臺，以便現(xiàn)場攜帶方便。效益方面：對于竊電時間比較長（超過半年）的用戶，可以按照實際情況進行查處，減少損失。

4.4 競爭力

該項目的主要競爭力是理念的創(chuàng)新，摒棄依賴心理，打破常規(guī)思維，向提升效率邁進，向降低損耗邁進，向精益化管理邁進，向提升企業(yè)形象邁進。

5 推進計劃

從實施進程、成果體現(xiàn)、展示平臺、推廣渠道等方面，說明創(chuàng)新項目的推進計劃。

5.1 實施進程

前期準(zhǔn)備、設(shè)備組建及調(diào)試、設(shè)備應(yīng)用。

5.2 成果體現(xiàn)

一是減少表計約送廠家的時間，提升工作效率，二是通過掌握具體竊電時間，降低電量損失。

5.3 展示平臺

軟件需要在臺式或者筆記本電腦上運行。

5.4 推廣渠道

主要應(yīng)用于營業(yè)部或營業(yè)所的用電檢查班。

6 支持申請

6.1 成本估算

（1）軟件成本：由于每個廠家都有自己的讀表軟件，經(jīng)過電話咨詢，多數(shù)廠家也愿意將軟件共享，軟件開發(fā)的費用基本可以省略；（2）硬件成本：按照市場價格，每套信號轉(zhuǎn)換裝置價格在幾十至200元不等，可將成本控制在200元以內(nèi)。電腦取自辦公室公用的電腦，可兼用，無需重復(fù)購買。（3）人員成本：本項目主要由團隊成員，利用業(yè)余時間完成，支持申請暫無。（4）外部專家成本：邀請相關(guān)廠家技術(shù)人員做技術(shù)指導(dǎo)，1000人/次*10人*次=10000元。 （5）累計成本：10200元。（該成本為一次性投資，后期復(fù)制擴展投資僅幾十元）。

6.2 時間估算

5個月。

7 風(fēng)險管理措施

從人員、技術(shù)、項目管理、經(jīng)費使用、推廣應(yīng)用等方面進行風(fēng)險分析，并提出可行的預(yù)防措施。

7.1 廠家不同意將讀表軟件共享

預(yù)防措施：據(jù)了解，07規(guī)約出現(xiàn)之后，所有的電表廠商都是采用統(tǒng)一規(guī)約，讀表軟件具有互通性，舊表的讀表軟件已沒有太大價值，且已溝通部分廠家，其愿意分享讀表軟件，會從經(jīng)濟價值、人力物力等方面與廠商溝通，盡量說服所有廠家提供讀表軟件。

7.2 軟件不會用

預(yù)防措施：自主學(xué)習(xí)與邀請外部專家授課相結(jié)合的方式，對相關(guān)技術(shù)進行學(xué)習(xí)。

8 結(jié)束語

總結(jié)實踐經(jīng)驗分析讀表工具在基層班組中如何推廣和使用：一是減少表計約送廠家的時間，去掉表計傳送環(huán)節(jié)，提升工作效率。二是通過掌握具體竊電時間，精確到竊電時間，降低電量損失。從而增強用電用戶信任度，提高企業(yè)形象。