基于swot分析法發(fā)展我國(guó)跨境電商企業(yè)的措施

摘 要：近年來(lái)，跨境電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，跨境企業(yè)層出不窮，本文選取swot分析法從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析當(dāng)前我國(guó)跨境企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。從物流系統(tǒng)、信息支付環(huán)境、人才培養(yǎng)和相關(guān)法律法規(guī)的角度提出措施，對(duì)我國(guó)跨境電商企業(yè)的發(fā)展有著良好的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：跨境電商；企業(yè)；swot分析法

一、我國(guó)跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域一體化進(jìn)程的加快，世界國(guó)際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系緊密，成為統(tǒng)一的一個(gè)整體，并且在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和科技的創(chuàng)新影響下，跨境電商發(fā)展迅速，成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的新方向。根據(jù)中國(guó)2015電商統(tǒng)計(jì)年鑒計(jì)，2016年我國(guó)跨境電商規(guī)模為5.8萬(wàn)億元，和去年相比同比增長(zhǎng)30%占據(jù)進(jìn)出口貿(mào)易總額的25%。同時(shí)，敦煌網(wǎng)，速賣(mài)通等電商網(wǎng)站迅速崛起，成為我國(guó)跨境企業(yè)的領(lǐng)頭羊。

本文通過(guò)swot分析方法，針對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面分析跨境企業(yè)現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的措施加快我國(guó)跨境企業(yè)的發(fā)展。

二、基于swot我國(guó)跨境企業(yè)的分析

1.跨境企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

（1）跨境企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)

B2C跨境企業(yè)的產(chǎn)品以服裝、化妝品、電子配件、母嬰類(lèi)產(chǎn)品為主，這類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格具有低廉、種類(lèi)繁多、交易成本低等特點(diǎn)，訂單多以直接性和高頻性為主，滿(mǎn)足了國(guó)外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品出口的需求。

（2）跨境電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

我國(guó)跨境電商品臺(tái)的建立為進(jìn)出口提供了良好的交易條件，例如阿里巴巴（1688.com）、敦煌網(wǎng)（DhGate.com），蘭亭集勢(shì)（Lightinthebox）等等。這些電商平臺(tái)在交易過(guò)程中具有減少貿(mào)易環(huán)節(jié)、完善信息系統(tǒng)、整合電商資源的等優(yōu)勢(shì)，提高的企業(yè)的通關(guān)效率，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，直接推動(dòng)了我國(guó)跨境電商的發(fā)展。

2.跨境企業(yè)的劣勢(shì)

（1）缺乏企業(yè)自主品牌

跨境電商的企業(yè)多以傳統(tǒng)的OME模式為主，作為世界的代工廠，產(chǎn)品附加價(jià)值低，可取代性高，品牌意識(shí)淡薄，難以形成自主品牌。另外，中小企業(yè)易遭受價(jià)格戰(zhàn)和貿(mào)易壁壘，容易陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論從產(chǎn)品本身特性還是從營(yíng)銷(xiāo)渠道方面，中小企業(yè)出口的產(chǎn)品應(yīng)該與當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售傳媒相結(jié)合，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）物流渠道不完善

跨境物流一直是制約B2C跨境企業(yè)發(fā)展的重要因素，跨境物流對(duì)時(shí)效性和網(wǎng)絡(luò)化有較高要求，但是我國(guó)跨境物流存在基礎(chǔ)設(shè)施不完、技術(shù)發(fā)展水平落后、缺乏完善的管理機(jī)制等問(wèn)題，導(dǎo)致我國(guó)跨境物流發(fā)展仍然處于初級(jí)階段。另外。當(dāng)前可選擇的物流方式如郵政小包送達(dá)時(shí)間難以保證，F(xiàn)EDEX、TNT、DHL等國(guó)際快遞物流成本比較貴且不同國(guó)家計(jì)費(fèi)準(zhǔn)和售后服務(wù)不同，這些因素都嚴(yán)重影響了跨境企業(yè)的發(fā)展。

3.跨境企業(yè)的機(jī)會(huì)

（1）海外倉(cāng)，3PL成為跨境物流新模式

新興物流模式的出現(xiàn)能夠緩解B2C跨境電商企業(yè)物流的問(wèn)題，為企業(yè)減少運(yùn)營(yíng)成本和電商環(huán)境的完善提供了新的機(jī)會(huì)。

海外倉(cāng)和第三方物流（third-partylogistics）作為跨境物流的新發(fā)展趨勢(shì)，近年來(lái)成為B2C電商企業(yè)首選的物流模式，海外倉(cāng)主要是指在出口所在國(guó)家租賃或者建立倉(cāng)庫(kù)，提前將出口商品送至倉(cāng)庫(kù)，然后按照當(dāng)?shù)赜唵吻闆r進(jìn)行發(fā)貨配送。這種方式縮短了物流配送時(shí)間，節(jié)省了配送效率，方便了消費(fèi)者退換貨等售后服務(wù)。

第三方物流主要指獨(dú)立的物流企業(yè)為跨境企業(yè)提供物流外包等服務(wù)，依托第三方物流公司專(zhuān)業(yè)的物流設(shè)施和完善的配送體系解決企業(yè)物流問(wèn)題，具有減少企業(yè)物流等研發(fā)開(kāi)支，整合社會(huì)資源等優(yōu)勢(shì)。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”等政府政策扶持

近年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)一系列政策扶持跨境電商的發(fā)展，2012年2月，海關(guān)總署召開(kāi)跨境會(huì)議，提出將設(shè)立上海、廣州、重慶等五個(gè)城市作為跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。2013年8月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》等等標(biāo)志著我國(guó)跨境電商的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

2015年6月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，該文件提出發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式，通過(guò)我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和信息技術(shù)資源帶動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的提出有利于我國(guó)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，擴(kuò)大企業(yè)出口、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

4.跨境企業(yè)的威脅

（1）供應(yīng)鏈整合競(jìng)爭(zhēng)激烈

跨境電商雖然發(fā)展迅速，但是在網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的新鮮感熱度逐漸消散，對(duì)于電商企業(yè)而言，如何突破“千店一面”的格局，打造線上購(gòu)物和線下體驗(yàn)的全新平臺(tái)，是B2C跨境企業(yè)厄待解決的問(wèn)題。

究其原因一方面是由于是中國(guó)電商企業(yè)缺乏核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，如亞馬遜和ebay等國(guó)外電商公司已經(jīng)形成獨(dú)有的超級(jí)供應(yīng)鏈模式，達(dá)到采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。另一方面是跨境電商企業(yè)沒(méi)有形成獨(dú)立的供應(yīng)鏈整合能力，在研發(fā)、銷(xiāo)售、推銷(xiāo)、售后等環(huán)節(jié)缺乏一體化管理。

在未來(lái)電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)考慮如何實(shí)現(xiàn)將新興業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，加快前后端供應(yīng)鏈建設(shè)。

（2）信用支付風(fēng)險(xiǎn)

在B2C跨境電商平臺(tái)的發(fā)展中，企業(yè)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的信用支付風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前的關(guān)注重點(diǎn)。跨境電商的交易是依托信息系統(tǒng)交易平臺(tái)開(kāi)展的，一旦發(fā)生信息泄露或者盜取等問(wèn)題，支付的安全性就難以保證。除了信息系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的問(wèn)題也會(huì)帶來(lái)?yè)p失，如計(jì)算機(jī)障礙帶來(lái)的資金流轉(zhuǎn)問(wèn)題。

針對(duì)信息支付風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，我國(guó)還需要政府監(jiān)督和法律法規(guī)的進(jìn)一步完善。

三、針對(duì)跨境電商企業(yè)發(fā)展的措施

1.完善物流體系建設(shè)

針對(duì)跨境電商企業(yè)的物流問(wèn)題，一方面應(yīng)該加快海外倉(cāng)的建設(shè)和第三方物流的發(fā)展，另一方面應(yīng)該拓展新的物流渠道。海外倉(cāng)作為資本密集型產(chǎn)業(yè)，在海外倉(cāng)的建設(shè)方面應(yīng)該加大科技投入和人力成本，同時(shí)面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提高對(duì)市場(chǎng)供需情況的反應(yīng)和資本規(guī)模的投入。第三方物流建設(shè)中提高對(duì)物流成本的控制和供應(yīng)鏈整合能力，優(yōu)化企業(yè)資源配置。

除了現(xiàn)有的物流模式，我國(guó)也應(yīng)該加快建設(shè)新興的物流渠道，例如第四方物流模式。作為有效整合信息和社會(huì)資源的新模式，第四方物流為解決企業(yè)物流建設(shè)提供了新思路。同時(shí)，完善跨境電商企業(yè)的物流法規(guī)，對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，加大物流創(chuàng)新，打造一體化物流模式。

2.建立信息監(jiān)管平臺(tái)

跨境電商的發(fā)展歸根結(jié)底要著眼于境內(nèi)境外，促進(jìn)并形成全球化統(tǒng)一的大市場(chǎng)，而這一目標(biāo)的前提，是相對(duì)于跨境電商發(fā)展的法律法規(guī)，以及符合我國(guó)國(guó)情的完善的信用信譽(yù)體系建立，只有落實(shí)了政策，完善了體系，才能為跨境電商的實(shí)質(zhì)性發(fā)展壯大保駕護(hù)航。從政策和管理方面，

跨境企業(yè)的發(fā)展只有建立在信息安全的基礎(chǔ)上才能健康有序地發(fā)展，在信息安全的建設(shè)中：首先，要建設(shè)統(tǒng)一信息平臺(tái)，通過(guò)政府企業(yè)銀行三方合作建立個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)消費(fèi)著的信用情況進(jìn)行管理和監(jiān)督；其次，完善信用體系的相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)違反跨境貿(mào)易的行為提供相關(guān)法律文件的支持，例如電商企業(yè)出口遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)誠(chéng)信等問(wèn)題的解決提供相關(guān)法律法規(guī)政策，同時(shí)盡快立法執(zhí)法，正確引導(dǎo)規(guī)范消費(fèi)者和企業(yè)的行為；最后，建立跨境電商出口信用體系，通過(guò)支付公司和銀行合作完善電商支付配套等服務(wù)，加強(qiáng)政府對(duì)銀行和支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，建立良好發(fā)展的出口信用品臺(tái)。

3.加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)

跨境從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和語(yǔ)言有著更高的要求，而跨境人才是跨境電商良好發(fā)展的關(guān)鍵。因此針對(duì)跨境電商人才，要根據(jù)不同需求進(jìn)行不同培養(yǎng)方式。首先通過(guò)校企合作、共同辦學(xué)的模式培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)校可以和跨境企業(yè)簽訂協(xié)議人才培養(yǎng)協(xié)議，讓學(xué)生在跨境電商企業(yè)的實(shí)習(xí)中提高崗位適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)，同時(shí)鼓勵(lì)教師去企業(yè)實(shí)踐，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和研究方向，最終實(shí)現(xiàn)互惠互利的發(fā)展模式。其次針對(duì)跨境企業(yè)的不同需求，例如支付和信息處理平臺(tái)，鼓勵(lì)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和國(guó)外交流等措施加強(qiáng)對(duì)不同崗位的人才培養(yǎng)。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)

雖然政府針對(duì)跨境電商發(fā)布了相關(guān)的條例措施，但目前針對(duì)跨境企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有完善的法律法規(guī)。一方面政府應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)稅、產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列法規(guī)發(fā)規(guī)的建設(shè)，保護(hù)我國(guó)企業(yè)遭遇貿(mào)易壁壘，提高我國(guó)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)地位，同時(shí)應(yīng)明確規(guī)定進(jìn)出口關(guān)稅，簡(jiǎn)化征稅環(huán)節(jié)，降低跨境企業(yè)稅負(fù)；另一方面加大跨境電商的政策扶持，例如在杭州、上海、廣州等相關(guān)試點(diǎn)開(kāi)展跨境等綜合跨境試驗(yàn)城市的發(fā)展，針對(duì)海外倉(cāng)和第三方物流等給予政策支持，盡快完善我國(guó)跨境企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，建立良好發(fā)展的跨境電商企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

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作者簡(jiǎn)介：譚文婷（1989.08- ），女，漢族，籍貫：山東膠州市，當(dāng)前職務(wù)：助教，學(xué)歷：研究生，研究方向：跨境電商、國(guó)際貿(mào)易，作者單位：浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院