王詩(shī)盼

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)要巧用微課

王詩(shī)盼

中職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；微課

一、導(dǎo)入微課突破市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)重點(diǎn)

在中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中，難點(diǎn)與重點(diǎn)較多，通過有效運(yùn)用視頻教學(xué)，能夠提高教學(xué)效率，加深學(xué)生對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)、難點(diǎn)問題的理解與記憶。比如在講解《約見客戶》的難點(diǎn)內(nèi)容時(shí)，教師制作的微課模擬了這樣一個(gè)情節(jié)：市場(chǎng)營(yíng)銷主管將公司重要客戶的名片遞給銷售員小李，讓小李根據(jù)名片上的電話號(hào)碼聯(lián)系這位客戶，于下午三點(diǎn)在本公司見面洽談采購(gòu)業(yè)務(wù)。學(xué)生觀看到此處時(shí)，教師可暫停并將學(xué)生進(jìn)行分組，詢問學(xué)生銷售員小李應(yīng)當(dāng)如何巧妙地約見客戶，然后讓各組學(xué)生通過討論總結(jié)出最為恰當(dāng)、得體的措辭。此時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)起來，提出了各種約見客戶的方案。教師針對(duì)學(xué)生表現(xiàn)點(diǎn)擊視頻繼續(xù)播放，視頻將銷售員小李約見客戶的方案完美地呈現(xiàn)在學(xué)生眼前，同時(shí)教師將視頻中幾個(gè)重點(diǎn)部分進(jìn)行多次回放，讓學(xué)生來總結(jié)約見客戶應(yīng)注意哪些問題，最后教師給予補(bǔ)充歸納。通過形象生動(dòng)的微課視頻加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶和理解，同時(shí)還能借助問題的導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考問題（張佳蓉，2016）。

二、通過微課強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新等能力，將學(xué)生培養(yǎng)成為應(yīng)用型人才，以滿足社會(huì)各界對(duì)人才的要求，使學(xué)生畢業(yè)之后能夠找到適合自己的崗位。所以中職院校的教師在開展市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)給予高度重視，要帶領(lǐng)學(xué)生積極開展實(shí)踐，同時(shí)有機(jī)結(jié)合理論知識(shí)，全面提高該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。比如：在開展實(shí)踐教學(xué)過程中，教師要培養(yǎng)并提升學(xué)生的實(shí)際營(yíng)銷能力，可以在實(shí)際教學(xué)時(shí)要求學(xué)生進(jìn)行銷售模擬演練。具體操作為：把某件產(chǎn)品的性能、外觀、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)等通過視頻的方式展現(xiàn)出來，學(xué)生觀看后對(duì)該產(chǎn)品有了足夠的了解。然后關(guān)閉視頻并將學(xué)生進(jìn)行分組，一組學(xué)生扮演產(chǎn)品銷售人員，另一組學(xué)生扮演產(chǎn)品購(gòu)買者，模擬一場(chǎng)買賣產(chǎn)品的情景，通過實(shí)際演練，鍛煉學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)其說話技巧，提高其銷售能力。

三、有效運(yùn)用微課，升華概念教學(xué)

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)科概念教學(xué)是學(xué)生開展學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，教師可以針對(duì)概念教學(xué)制作微課視頻。比如：教師在講解市場(chǎng)營(yíng)銷中的“欲望、需要、需求”概念時(shí)，很多學(xué)生容易將這三個(gè)詞語(yǔ)的意思混淆。如果學(xué)生僅僅根據(jù)書本上的定義來理解這三個(gè)詞語(yǔ)的字面意思，那么很難理解銷售過程中這些詞語(yǔ)所表達(dá)的意義，而教師通過積極運(yùn)用微課視頻，能夠?qū)⒓值慕虒W(xué)問題簡(jiǎn)單化，降低學(xué)生對(duì)這三個(gè)詞語(yǔ)的理解難度。微課視頻內(nèi)容為：在寒冷的冬天，某人走在冰冷的野外，饑寒交迫，產(chǎn)生的欲望、需要、需求有所不同。同時(shí)配以幽默詼諧的文字說明，讓學(xué)生及時(shí)明白這三個(gè)詞語(yǔ)的區(qū)別。通過舉一反三的方式，使其理解更多類似的詞語(yǔ)。這樣，能夠讓學(xué)生在實(shí)際銷售過程中摸索客戶的心理需求、欲望、實(shí)際需要等，進(jìn)而提升營(yíng)銷能力（顧俊飏，2016）。

總之，微課是一種重要的教育資源，教師在開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)時(shí)應(yīng)立足教材，善于應(yīng)用微課視頻向?qū)W生講解重點(diǎn)與難點(diǎn)內(nèi)容，通過激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，提高學(xué)生的綜合能力。

（作者單位：江蘇省沛縣中等專業(yè)學(xué)校）

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1005-6009（2017）52-0078-01