1.22億、1098億美元（約7600億元），這是最新統(tǒng)計(jì)出的我國(guó)全年出境旅游者的規(guī)模以及花費(fèi)。我國(guó)旅游者越來(lái)越傾向于選擇更便利、更安全穩(wěn)定、更熱情友好、自然與生活環(huán)境更好的目的地。出國(guó)的目的也從觀光旅游轉(zhuǎn)向享受海外優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境和服務(wù)，其中包括氣候、空氣、物價(jià)房?jī)r(jià)、商品、醫(yī)療、教育等，如今出境旅游已成為衡量我國(guó)城市家庭和年輕人幸福度的一大標(biāo)準(zhǔn)。

1.22億人次出境游 相當(dāng)于整個(gè)日本人口都出國(guó)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在收入增長(zhǎng)和旅游消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)，以及簽證、航班等便利因素的影響下，我國(guó)出境旅游熱持續(xù)升溫，全年出境旅游人數(shù)達(dá)1.22 億人次，繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍?；ヂ?lián)網(wǎng)成為推動(dòng)我國(guó)出境旅游的重要力量。

“攜程在手，說(shuō)走就走”，在線旅游網(wǎng)站和手機(jī)客戶端成為我國(guó)游客查詢、預(yù)訂的重要渠道。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，攜程通過(guò)跟團(tuán)游、自由行、郵輪、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、微領(lǐng)隊(duì)等度假產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，服務(wù)超過(guò)1500萬(wàn)人次的出境游客。目前我國(guó)已經(jīng)成為泰國(guó)、日本、韓國(guó)、越南、俄羅斯、馬爾代夫、英國(guó)等多個(gè)國(guó)家的第一大入境旅游客源地。即便如此，每年只有不到全國(guó)人口10%的人參與其中，擁有出境證件的國(guó)人只占總?cè)丝诘?0%，出境游發(fā)展依然潛力無(wú)窮。

人均花費(fèi)900美元 最高138萬(wàn)美元

從在線旅游者的花費(fèi)看，國(guó)人越來(lái)越熱衷出境游。從攜程旅游度假產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)看，去年超過(guò)65%的花費(fèi)是出境游，35%是國(guó)內(nèi)游。我國(guó)游客被稱為“移動(dòng)的錢包”，去哪些國(guó)家旅游花費(fèi)最多？根據(jù)攜程出境游訂單數(shù)據(jù)，我國(guó)游客花費(fèi)總額最多的十大出境目的地國(guó)家依次是：泰國(guó)、日本、韓國(guó)、美國(guó)、馬爾代夫、印度尼西亞、新加坡、澳大利亞、意大利、馬來(lái)西亞，距離我國(guó)最近的泰國(guó)、日本、韓國(guó)成為最大贏家。

從海外城市看，我國(guó)游客花費(fèi)總額最多的十大城市依次是首爾、曼谷、東京、大阪、新加坡、清邁、倫敦、莫斯科、紐約、羅馬、悉尼。

國(guó)人旅游，哪些線路最土豪？人均花費(fèi)最高的十大旅游線路分別是阿根廷、智利、馬達(dá)加斯加、埃塞俄比亞、法屬波利尼西亞、大溪地、墨西哥、巴西、肯尼亞、留尼汪（法屬）。以南美線路為例，去年人均消費(fèi)超過(guò)5萬(wàn)元，游客量增長(zhǎng)了200%。

依然熱衷跟團(tuán)游 自由行、定制游增長(zhǎng)更快

出境游，跟團(tuán)還是自由行？去年全國(guó)旅行社組織的出境旅游人數(shù)預(yù)計(jì)超過(guò)5000萬(wàn)人次，以跟團(tuán)旅游為主，在1.22億人次出境游客中，占比達(dá)40%；出境自由行規(guī)模超過(guò)7000萬(wàn)人次，占六成。我國(guó)游客依然熱衷跟團(tuán)游，特別在是二、三、四線城市和地區(qū)，但出境自由行是大勢(shì)所趨。

以攜程組織的數(shù)百萬(wàn)出境游客為例，跟團(tuán)與自由行約各占一半。跟團(tuán)游客中選擇半自助游、私家團(tuán)也成為趨勢(shì)，旅游者可以自由選擇航班、酒店，大部分行程都由旅行社安排妥當(dāng)，又有足夠的自由時(shí)間可以泡酒店、逛當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

出境旅行者越來(lái)越青睞那些新的旅游產(chǎn)品形態(tài)——通過(guò)定制旅行體驗(yàn)一次宮崎駿《幽靈公主》的屋久島徒步、看海龜產(chǎn)卵的特別旅行；花一兩萬(wàn)元報(bào)名日本醫(yī)療體檢旅游來(lái)一次全面的防癌檢查——數(shù)據(jù)顯示通過(guò)攜程預(yù)訂海外定制旅行、主題旅游、海外門票玩樂(lè)產(chǎn)品的人數(shù)分別增長(zhǎng)了400%、250%和100%。2016年出境游客的旅程變得更豐富、更便捷。

最關(guān)注交通、景點(diǎn)、美食、購(gòu)物

中國(guó)出境旅游者最需要哪些服務(wù)？據(jù)悉，攜程行中服務(wù)產(chǎn)品“微領(lǐng)隊(duì)”全年大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶咨詢求助的問(wèn)題一共有16類，包括旅游生活的各個(gè)方面，其中最多的是交通33.7%、景點(diǎn)20.9%、美食15.4%、購(gòu)物6.5%、出入境5.1%、天氣3.5%、外匯相關(guān)2.9%等。另外疾病、火山地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件也占了不少比例。

此外，客戶在旅行中最常見需要提供幫助的緊急事件場(chǎng)景為尋找物品、協(xié)助就醫(yī)、代購(gòu)藥品、自然災(zāi)害救助等。例如，一位在日本東京的中國(guó)游客的小孩突發(fā)水痘，就通過(guò)微領(lǐng)隊(duì)找到即將出發(fā)的國(guó)內(nèi)游客從機(jī)場(chǎng)購(gòu)買到國(guó)內(nèi)藥品帶到日本，并通過(guò)醫(yī)生指導(dǎo)順利就醫(yī)。不斷進(jìn)化的旅游產(chǎn)品和不斷完善的服務(wù)，使我國(guó)游客的體驗(yàn)與滿意度提升。

目前，我國(guó)旅游企業(yè)推出的手機(jī)端應(yīng)用已經(jīng)涵蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛、導(dǎo)等全面的旅游與生活需求，實(shí)現(xiàn)掌上一站式服務(wù)。最近，攜程還推出獨(dú)立的美食品牌，以解決出境游“吃”的難題。

針對(duì)自由行特別是出境游缺乏全程服務(wù)的難題，“微領(lǐng)隊(duì)”將相同時(shí)期、目的地的游客聚集在微信群或攜程APP中，提供目的地旅游信息問(wèn)答服務(wù)以及意外情況的支持。

目的地排行榜：贏家、黑馬與失意者

去年，我國(guó)護(hù)照的含金量大幅提升，我國(guó)公民出境旅游目的地已擴(kuò)大到151個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球各國(guó)都竭力歡迎中國(guó)游客。

截至2017年1月，持中國(guó)普通護(hù)照可以有條件免簽或落地簽前往的國(guó)家和地區(qū)已達(dá)61個(gè)，相比去年同期增加9個(gè)；歐洲國(guó)家也開始對(duì)華免簽證，2017年1月1日中國(guó)和塞爾維亞互免持普通護(hù)照人員簽證；繼美國(guó)、加拿大、新加坡、韓國(guó)、日本和以色列之后，澳大利亞也正式加入對(duì)華“十年簽證”隊(duì)伍。

此外，部分目的地成為出境游黑馬，對(duì)我國(guó)游客的吸引力顯著提升。相關(guān)資料顯示，游客量增長(zhǎng)最快的前十大人氣目的地依次是越南、菲律賓、印度、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡、日本、新加坡、泰國(guó)、英國(guó)、加拿大。簽證放寬成為這些國(guó)家上升為黑馬的主要原因，由于采取了對(duì)中國(guó)游客更優(yōu)惠的簽證政策，游客增長(zhǎng)最高的超過(guò)100%以上。也有些國(guó)家如法國(guó)、意大利、尼泊爾、瑞士、土耳其、希臘等失意中國(guó)旅游市場(chǎng)，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也出現(xiàn)大陸游客量明顯下降的情況。其中歐洲游降幅最大，法國(guó)旅游部門預(yù)計(jì)降幅達(dá)20%。

第四季度以來(lái)，赴韓國(guó)以及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的游客人數(shù)下降最為明顯，東南亞成為最受歡迎的替代目的地。數(shù)據(jù)顯示，去年大陸居民赴臺(tái)灣旅游361萬(wàn)人次，比2015年減少近80萬(wàn)人次，減少14.4%，為8年來(lái)首次出現(xiàn)下降。

雖然全年赴韓旅游人數(shù)呈上漲趨勢(shì)，但受部署薩德反導(dǎo)系統(tǒng)等因素影響，韓國(guó)游增長(zhǎng)放緩；發(fā)生多起政變以及恐怖襲擊的土耳其，游客縮水一半以上，旅游者越來(lái)越傾向于去更便利、更安全穩(wěn)定、更熱情友好的目的地旅行。

不只是觀光購(gòu)物，為了海島、樂(lè)園、博物館、醫(yī)療出國(guó)

受國(guó)內(nèi)霧霾、空氣污染以及國(guó)人度假需求上升影響，空氣質(zhì)量和自然環(huán)境成為我國(guó)游客選擇目的地的重要因素。空氣清新，陽(yáng)光燦爛的海島越來(lái)越受到我國(guó)游客的青睞。

從攜程度假的訂單看，去年人氣海島包括普吉島、巴厘島、濟(jì)州島、沖繩等；帶小朋友去樂(lè)園親子游也是出境游的一大動(dòng)力，香港迪士尼樂(lè)園、新加坡環(huán)球影城等紛紛上榜。除了觀光、購(gòu)物，中國(guó)游客對(duì)各國(guó)文化藝術(shù)也越來(lái)越有興趣，興起了一股“博物館熱”。根據(jù)攜程當(dāng)?shù)赝鏄?lè)預(yù)訂數(shù)據(jù)，紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館、巴黎盧浮宮、梵蒂岡博物館等排名領(lǐng)先。同時(shí)，境外醫(yī)療成為繼“出國(guó)爆買”之后我國(guó)游客的新風(fēng)尚，我國(guó)大量富裕階層不惜花費(fèi)重金選擇境外醫(yī)療旅游。去年通過(guò)攜程報(bào)名參加出境體檢等醫(yī)療旅游人數(shù)是前年的5倍，人均訂單費(fèi)用超過(guò)5萬(wàn)元；根據(jù)網(wǎng)上預(yù)訂與瀏覽數(shù)據(jù)，醫(yī)療旅游最受歡迎的十大目的地國(guó)家和地區(qū)是日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、瑞士、泰國(guó)、印度以及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)。