馬新武

摘 要：實(shí)事求是和群眾路線要求我們企業(yè)的研究決策要深入職工群眾、貼近職工群眾，職工利益訴求機(jī)制是我們追求實(shí)事求是、走群眾路線的一個(gè)很好的途徑，構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制的目的就是拉近企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與普通職工的距離，讓職工直接表達(dá)利益訴求，才能形成長效機(jī)制。

關(guān)鍵詞：實(shí)事求是；群眾路線；職工利益；利益訴求；長效機(jī)制

隨著近年來國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)效益特別是國有大中型企業(yè)的效益有了根本性好轉(zhuǎn)，職工的收入也得到大幅提高。近年來職工上訪和群體性事件不斷發(fā)生，謀求自身利益的呼聲不斷增強(qiáng)，只有構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制，才能打造和諧企業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)筑牢根基。

一、構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制的必要性

實(shí)事求是和群眾路線是我黨一切工作必須遵循的最根本原則。實(shí)事求是和群眾路線要求我們企業(yè)的研究決策要深入職工群眾、貼近職工群眾，職工利益訴求機(jī)制是我們追求實(shí)事求是、走群眾路線的一個(gè)很好的途徑。

1.構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然選擇利益，增強(qiáng)與群眾溝通，依法及時(shí)、合理處理群眾所反映的問題的機(jī)制。也是群眾通過合法正當(dāng)?shù)耐緩胶头绞?，表達(dá)自身需求和意見，以實(shí)現(xiàn)和維護(hù)自身利益的機(jī)制。和諧企業(yè)如何構(gòu)建，在于企業(yè)是否把職工群眾的利益放在首要位置去考慮，在于有沒有切實(shí)解決職工群眾的切實(shí)困難。要解決這些問題，都要及時(shí)傾聽群眾的呼聲，理解群眾的想法，急職工之所急，想職工之所想。構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制目的就是通過一種長期的、穩(wěn)定的機(jī)制和平臺(tái)，把最基層、最普遍的群眾呼聲直接傳遞給決策層，把決策成為解決民生、促進(jìn)安全生產(chǎn)的重要體現(xiàn)。

2.構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的迫切需要，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本目的就是黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠。通過科學(xué)發(fā)展實(shí)現(xiàn)人民群眾生活水平的提高。企業(yè)的根基就是職工群眾，調(diào)動(dòng)不起職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)發(fā)展就成了無源之水。最大程度地調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性和創(chuàng)造力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。而構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制，讓領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽職工群眾的呼聲就是對職工最大的尊重，只有讓職工得到了充分的尊重，才可能發(fā)揮其聰明才智為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，使職工的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中。

3.構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制是職工群眾的呼聲所在，職工的利益訴求表達(dá)意識日益增強(qiáng)，用各種方式反映自己的意見建議，表達(dá)自己的利益訴求，陳述自己的種種不滿和不公正待遇，表現(xiàn)出較強(qiáng)的政治參與和決策參與的需求?？v觀近年來的越級上訪和群體性上訪事件，基本都是職工的意見沒人聽或者到相關(guān)部門反映了但長時(shí)間得不到解決，他們越級上訪或者群體性上訪希望通過這種影響力引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、表達(dá)自己的利益訴求。

二、構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制的方法和渠道

解決職工利益訴求關(guān)鍵在疏而不在堵，疏導(dǎo)民意就要建立制度保障，讓職工群眾有訴求之處，有訴求之道。

1.充分發(fā)揮職工代表大會(huì)作用，推行廠務(wù)公開、實(shí)行民主管理的基本形式，是企業(yè)民主政治建設(shè)的基本制度。

不論是職工代表提案還是討論審議決議、決策，都應(yīng)該是職工利益訴求的表現(xiàn)過程、也是民主管理的重要表現(xiàn)形式，關(guān)鍵是要職工代表充分代表廣大職工群眾，職代會(huì)要真正解決職工群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。所以充分發(fā)揮好職工代表大會(huì)的本質(zhì)作用是構(gòu)筑職工利益機(jī)制的關(guān)鍵所在。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部深入職工群眾解決問題。實(shí)事求是和群眾路線是我黨執(zhí)政的兩個(gè)法寶，深入基層調(diào)查研究也是各級黨組織對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。領(lǐng)導(dǎo)干部只有深入職工群眾當(dāng)中，面對面傾聽普通職工的心聲才能把握基層所需、體諒職工所急，決策部署時(shí)才能有的放矢，得到職工群眾的擁護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)干部要想真正深入群眾解決問題就應(yīng)該多深入最基層、面對面、心交心地向職工了解情況、發(fā)現(xiàn)問題，找出職工利益訴求的原因和目的。把這種工作作風(fēng)形成一項(xiàng)制度，也就成了職工利益訴求機(jī)制的重要組成部分。

3.定期召開各層次職工懇談會(huì)。懇談會(huì)既是一個(gè)反映民情、匯集民意的一種形式，也是組織與職工直接交流的過程，組織者要通過懇談會(huì) 向群眾解釋矛盾形成的原因，使職工理解組織意圖、支持組織政策、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，從而達(dá)到溝通、宣傳、教育的目的。

4.建立網(wǎng)上利益訴求渠道。目前各大企業(yè)都有自己的局域網(wǎng)絡(luò)，完全可以利用局域網(wǎng)開通職工網(wǎng)上利益訴求渠道，直接傾聽網(wǎng)民呼聲，直接與職工群眾交流。網(wǎng)絡(luò)由于具有一定的隱蔽性， 網(wǎng)民一般最能發(fā)表真實(shí)意見，有利于企業(yè)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、了解民生。

三、構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制應(yīng)注意的問題

1.轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制的目的就是拉近企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與普通職工的距離，讓職工直接表達(dá)利益訴求。但是如何拉近領(lǐng)導(dǎo)與職工的距離，讓職工敢于訴求、愿意訴求、樂于訴求？這需要領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、從內(nèi)心里尊重職工、從感情上貼近職工。

2.提高答復(fù)效率。構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制的作用就是建立起企業(yè)管理者與普通職工直接對話的渠道。既然是對話渠道，就應(yīng)該及時(shí)地答復(fù)職工群眾提出的問題，讓職工群眾信任這種渠道、進(jìn)而信任組織決策。

3.建立長效機(jī)制構(gòu)筑職工利益訴求機(jī)制應(yīng)該有制度保障，才能形成長效機(jī)制。如果建立職工利益訴求的長效機(jī)制，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，將更有利于企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。