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      快遞業(yè)該洗洗牌了

      2017-03-28 14:27
      時(shí)代金融 2017年7期
      關(guān)鍵詞:郵政網(wǎng)點(diǎn)微觀

      日前,有網(wǎng)友在百度貼吧上發(fā)布話題帖,稱有8件快遞在北京花園橋站點(diǎn)停了半個(gè)多月,一直沒(méi)有收到,去該站點(diǎn)后發(fā)現(xiàn),有幾萬(wàn)件積壓快遞。隨即,大量來(lái)自全國(guó)各地存在類(lèi)似問(wèn)題的網(wǎng)友參與討論,并引發(fā)一場(chǎng)關(guān)于快遞倒閉潮的大討論?!翱爝f公司倒閉”“快遞員大面積走人”“站點(diǎn)壓貨”“拖欠工資”等信息不斷在討論中聚合起來(lái)并形成傳播鏈條,直到快遞公司發(fā)出回應(yīng)、北京郵政局以官方身份介入,輿論才開(kāi)始向“企業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生運(yùn)營(yíng)異常”的現(xiàn)實(shí)回歸。

      點(diǎn)評(píng):如業(yè)內(nèi)人士所言,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)波動(dòng)每年都有,尤其常出現(xiàn)于節(jié)慶時(shí)段。但這種能引起“快遞倒閉”巨大話題流量的波動(dòng)被業(yè)內(nèi)視為“正?!?,也許本身就是不正常的。更貼近事實(shí)的描述也許是,公眾不過(guò)借此表達(dá)了對(duì)快遞行業(yè)不吐不快的整體判斷,并傳遞一個(gè)聲音:快遞業(yè)該洗洗牌了。

      就像郵政是印刷時(shí)代的標(biāo)志,快遞行業(yè)的興起是電子商務(wù)時(shí)代的代表性景觀。它被冀望改變郵政時(shí)代壟斷、傲慢、遲緩、低效的物流生態(tài),但同時(shí)也呈現(xiàn)出了快而無(wú)序、多而無(wú)矩的原始市場(chǎng)狀態(tài)。丟件漏件、野蠻分揀、信息泄露、冒領(lǐng)私拆等問(wèn)題讓快遞業(yè)成為了新聞常客。可以說(shuō),快遞業(yè)既成了城鎮(zhèn)日常生活運(yùn)轉(zhuǎn)的工具性行業(yè),又在大量制造著微觀治理層面的新問(wèn)題。

      現(xiàn)代的物流業(yè),因?yàn)槭切屡d產(chǎn)業(yè),又生長(zhǎng)在資源配置的下游,從誕生起就具備了市場(chǎng)化的特征。但遺憾的是,這個(gè)領(lǐng)域一方面還沒(méi)有形成汰劣機(jī)制,超8000家快遞企業(yè)都在各自跑馬圈地;另一方面,既沒(méi)有消費(fèi)者能充分博弈的杠桿,又沒(méi)有從業(yè)者維權(quán)的機(jī)制,更降低了其作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)際質(zhì)量。這是一個(gè)打著市場(chǎng)烙印卻沒(méi)有真正市場(chǎng)化的行業(yè),是一個(gè)“我因市場(chǎng)而興但你別用市場(chǎng)規(guī)則要求我”的行業(yè)。而“快遞倒閉潮”討論的出現(xiàn),則是廣義的消費(fèi)者群體對(duì)市場(chǎng)行業(yè)“名實(shí)相副”的要求,對(duì)市場(chǎng)淘汰機(jī)制的一種呼喚。

      一個(gè)耐人尋味的事情是,就在“快遞業(yè)倒閉潮”討論出現(xiàn)的同時(shí),國(guó)家郵政局發(fā)布了《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》,對(duì)網(wǎng)購(gòu)人口紅利逐步衰減、快遞增長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)加大等問(wèn)題進(jìn)行了一些預(yù)判。這場(chǎng)討論恰恰為這個(gè)規(guī)劃的操作提供了一個(gè)微觀卻現(xiàn)實(shí)的觀察點(diǎn)——無(wú)論有著怎樣宏闊的目標(biāo),政府之手都應(yīng)該先規(guī)避“管死—壟斷”“不管—混亂”的二元模式,助力市場(chǎng)規(guī)則在一個(gè)本該充分市場(chǎng)化的領(lǐng)域顯現(xiàn)出剛性。

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