潘岳+李昂+翟福馳+邵穎+王藝蒙

摘要：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)各行各業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的同時(shí)，作為信息輸出的主要方式之一的打印，也經(jīng)歷著巨大的變化，不僅表現(xiàn)為打印機(jī)硬件不斷更新?lián)Q代，而且打印的方式，也經(jīng)歷了本地打印、共享打印、網(wǎng)絡(luò)打印，進(jìn)而發(fā)展成為云打印。通過(guò)需求分析法、成本分析法、價(jià)格預(yù)測(cè)法及實(shí)際調(diào)查來(lái)分析云打印的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；構(gòu)建宿舍云打印的商業(yè)模式。

關(guān)鍵詞：宿舍；云打??；經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.05.025

0引言

現(xiàn)有的實(shí)體打印店存在著諸多弊端，為了克服傳統(tǒng)打印的不足，本文提出以宿舍樓為單元，基于互聯(lián)網(wǎng)的云打印模式，將線上下單與線下打印相結(jié)合。為了更好地實(shí)行宿舍云打印，需要運(yùn)用相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)方法對(duì)此進(jìn)行分析，構(gòu)建宿舍云打印的運(yùn)營(yíng)模式。

1需求分析

1.1需求量分析

以上是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲得的部分在校學(xué)生月打印需求量，經(jīng)過(guò)計(jì)算一個(gè)學(xué)生月平均打印需求為85張左右，而一棟宿舍樓的學(xué)生眾多，由此可以看出，打印市場(chǎng)潛力巨大。

通過(guò)實(shí)地調(diào)研，學(xué)生打印需求比較多的文件是課程資料和一些公共的資源（比如說(shuō)社團(tuán)申請(qǐng)表、入黨申請(qǐng)表等），因此在宿舍云打印網(wǎng)站平臺(tái)上單獨(dú)列出了這兩項(xiàng)，用戶登錄自己的賬號(hào)后，可以清楚地看到該網(wǎng)站上這兩項(xiàng)內(nèi)容，課程資源項(xiàng)列出了大多數(shù)課程的PPT和學(xué)習(xí)文件，公共資源項(xiàng)列出了學(xué)生常用的一些表、文件等。同時(shí)用戶也可以分享自己的學(xué)習(xí)資源和公共資源到該網(wǎng)站上，為其他用戶帶來(lái)打印的方便。當(dāng)然對(duì)于上傳資料的用戶會(huì)給予增加積分的獎(jiǎng)勵(lì)，積分可以作為打印優(yōu)惠的憑證。

的認(rèn)識(shí)，增加對(duì)客戶的吸引力，才能提升品牌形象。更因?yàn)樵拼蛴∈切律挛?，需要客戶消費(fèi)引導(dǎo)和市場(chǎng)宣傳。因此O2O電子商務(wù)模式相對(duì)更適合云打印服務(wù)的業(yè)務(wù)需求。

2成本分析

總體來(lái)說(shuō)成本包括固定成本和可變成本，總成本等于固定成本和可變成本之和。

對(duì)于云打印來(lái)說(shuō)，除了正常的電腦、打印機(jī)等固定費(fèi)用外，相比實(shí)體打印店，云打印網(wǎng)站需要維護(hù)，因而增加了網(wǎng)站維護(hù)的成本（服務(wù)器租用成本）；但是與實(shí)體打印店相比則相應(yīng)減少了大額的房租費(fèi)用，相比網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用來(lái)說(shuō)實(shí)際上云打印會(huì)減少很大一部分的固定成本支出。

而從可變成本上看，短期內(nèi)云打印則沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，這是因?yàn)榕c實(shí)體打印店相比，云打印在紙張、墨等可變成本上不具備很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)，不能有效降低單位可變成本，而且在大批量打印上，不如實(shí)體店有效率；因此在云打印投入使用初期，應(yīng)該以服務(wù)和便利性贏得客戶，提升顧客滿意度與顧客忠誠(chéng)度，讓潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客、現(xiàn)實(shí)顧客轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常性顧客和忠誠(chéng)顧客。

接下來(lái)我們以一棟樓為單位進(jìn)行具體的成本核算，在核算之前我們需要對(duì)打印機(jī)進(jìn)行選擇以得到更精確的成本數(shù)據(jù)。

由于云打印需要滿足大量用戶打印黑白紙張的需求，所以需要選用成本低廉，打印效率高的激光打印機(jī)，激光打印機(jī)又分為鼓粉一體打印機(jī)和鼓粉分離打印機(jī)，考慮到鼓粉分離打印機(jī)的硒鼓壽命明顯長(zhǎng)于鼓粉一體打印機(jī)，使用時(shí)更多的是添加價(jià)格實(shí)惠的鼓粉，減少了更換昂貴的硒鼓的次數(shù)，因此最終選用鼓粉分離的激光打印機(jī)。

這里我們以兄弟2260D打印機(jī)為例進(jìn)行分析，該打印機(jī)具體參數(shù)為：墨盒容量2600張，月負(fù)荷2w張，打印速度為30ppm（ppm：打印機(jī)每分鐘打印紙張數(shù)量的單位），硒鼓價(jià)格100元，鼓粉價(jià)格10元（1500張紙的打印量）。以該打印機(jī)的相關(guān)參數(shù)為依據(jù)進(jìn)行下面具體的成本核算。

云打印模式中固定成本主要有電腦一臺(tái)（2500元）、打印機(jī)一臺(tái)（兄弟2260d）（1000元）、服務(wù)器租用費(fèi)用（內(nèi)含維護(hù)費(fèi)用，900元/年），云空間費(fèi)用（300元/年），廣告費(fèi)用（主要通過(guò)微信公眾號(hào)、廣告單進(jìn)行宣傳，10元/月）。

可變成本主要有紙張費(fèi)用（500張1500元）、人工成本（600元/月）、硒鼓（100元，使用壽命1.2W頁(yè)）、鼓粉（10元的鼓粉能夠打印1500張紙）。

新所得稅法規(guī)定：固定資產(chǎn)中電子設(shè)備折舊年限最低為3年，打印行業(yè)對(duì)打印機(jī)的折舊計(jì)提年限一般為5年，這里我們?nèi)⌒袠I(yè)平均水平-5年作為打印機(jī)的折舊計(jì)提年限。同時(shí)按照稅法規(guī)定，固定資產(chǎn)的殘值率，內(nèi)資企業(yè)為5%，外資企業(yè)為10%，所以打印機(jī)的殘值也是按照這個(gè)執(zhí)行，這里我們?nèi)?%。

由于宿舍云打印是一種新概念的打印方式，剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)優(yōu)勢(shì)不明顯，不能在定價(jià)上與實(shí)體打印店對(duì)著干，需要尋求一種差異化定價(jià)模式以取得自我的優(yōu)勢(shì)，即針對(duì)不同的需求量，采取不同的定價(jià)。具體定價(jià)情況如圖3所示。

343張）時(shí)，即可達(dá)到盈虧平衡。

在前面的需求分析階段我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果得到平均一個(gè)學(xué)生的月打印需求量為85張左右，而一棟樓有五層，每層大約30個(gè)宿舍，每個(gè)宿舍4個(gè)人，大約共有600人，所以一棟樓所有學(xué)生的打印需求為600x85=51000張左右，因此有足夠的需求量來(lái)達(dá)到盈虧平衡。

5總體模式

基于以上分析，我們制定了宿舍云打印的總體模式：通過(guò)對(duì)打印資料的需求量和需求特點(diǎn)的分析，從滿足需求的時(shí)效性和低成本的角度出發(fā)，應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新性地構(gòu)建一個(gè)具有特定功能、能接受學(xué)生網(wǎng)絡(luò)打印訂單的網(wǎng)站，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將要打印的內(nèi)容和要求填寫(xiě)到該網(wǎng)站上，網(wǎng)站后臺(tái)人員收到消息后，對(duì)打印信息進(jìn)行分類匯總，確定打印的數(shù)量與內(nèi)容，然后采用播種式的分配方式將打印好的資料進(jìn)行分類存放，以便學(xué)生憑借訂單取走資料，同時(shí)學(xué)生上傳的資料分類放到“云資料區(qū)”，學(xué)生可以選擇資料公開(kāi)與否，以便后來(lái)打印卻沒(méi)有資料的學(xué)生能直接網(wǎng)上下訂單。

同時(shí)在云打印系統(tǒng)能夠?qū)⑸碳?、客戶、合作伙伴、后臺(tái)管理員連接起來(lái)，形成長(zhǎng)期的合作與經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)云打印的長(zhǎng)期發(fā)展，如圖4所示。

6結(jié)語(yǔ)

基于需求分析、成本分析、價(jià)格分析以及盈虧平衡分析，構(gòu)建了基于電子商務(wù)的宿舍云打印模式，實(shí)現(xiàn)線上下單與線下打印相結(jié)合，更好地滿足用戶的打印需求。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭慶華.云打印服務(wù)的O2O商業(yè)模式研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2014，（25）.

在一定時(shí)期內(nèi)，如果顧客的打印需求為0到Q1則打印的價(jià)格為P1，如果顧客的打印需求為Q1到Q2，則打印的價(jià)格為P2，如果顧客的打印需求量為Q2到Q3，則打印的價(jià)格為P3。對(duì)于用戶的打印需求量可以通過(guò)用戶賬號(hào)中的積分來(lái)衡量，具體來(lái)說(shuō)，宿舍云打印的用戶每完成一份打印，其相應(yīng)的賬戶就會(huì)增加一個(gè)積分。對(duì)于積分多的用戶，可以理解為圖中Q比較大的用戶，其打印的價(jià)格會(huì)相對(duì)低一些。

同時(shí)根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，大多數(shù)顧客希望云打印模式下單張打印價(jià)格為01-012元，因此我們將單張打印價(jià)格分三個(gè)梯度制定，在訂單不緊急的情況下，對(duì)于月打印需求量比較少的顧客，單張打印價(jià)格為012元，月打印需求量中等的顧客，單張打印價(jià)格為011元，月打印需求量多的顧客，單張打印價(jià)格為0.1元；在訂單緊急的情況下，單張打印價(jià)格為012元，因?yàn)榫o急訂單需要后臺(tái)工作人員推遲不緊急訂單的打印時(shí)間，一定程度上增加了工作人員的負(fù)擔(dān)。因此對(duì)于緊急訂單的定價(jià)需要區(qū)別于非緊急訂單。通過(guò)此種定價(jià)方式既可以起到刺激顧客需求的作用，又不與實(shí)體打印店正面地競(jìng)爭(zhēng)。

4盈虧平衡分析

以上，我們對(duì)成本和價(jià)格進(jìn)行了分析，接下來(lái)我們根據(jù)上述分析結(jié)果進(jìn)行云打印的盈虧平衡分析。所謂盈虧平衡分析，就是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量、成本、利潤(rùn)之間的相互制約關(guān)系的綜合分析，用來(lái)預(yù)測(cè)利潤(rùn)，控制成本，判斷經(jīng)營(yíng)狀況的一種數(shù)學(xué)分析方法。

盈虧平衡分析模型：