馮墨女

(長(zhǎng)春師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，吉林長(zhǎng)春 130032)

中小學(xué)心理咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建

馮墨女

(長(zhǎng)春師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，吉林長(zhǎng)春 130032)

中小學(xué)心理咨詢服務(wù)工作是基礎(chǔ)教育應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的必然選擇，是促進(jìn)中小學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑。建構(gòu)科學(xué)有效的中小學(xué)心理咨詢服務(wù)體系,對(duì)促進(jìn)中小學(xué)生心理健康成長(zhǎng)、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要意義。本文在對(duì)我國(guó)中小學(xué)心理咨詢服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，提出我國(guó)中小學(xué)心理咨詢服務(wù)體系構(gòu)建的幾點(diǎn)建議，具體包括學(xué)校心理咨詢服務(wù)的角色定位、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)管理及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)四個(gè)層面，通過建構(gòu)學(xué)校—家庭—社會(huì)三位一體的心理咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化體系，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注中小學(xué)生心理健康發(fā)展的良好環(huán)境。

中小學(xué)；心理咨詢服務(wù)；心理健康教育

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與生活節(jié)奏的加快，心理疾病猶如心靈感冒一般侵蝕著人類的健康。正如世界衛(wèi)生組織專家1996年所預(yù)言,“從現(xiàn)在起到21世紀(jì)中葉，沒有任何一種災(zāi)難能像心理沖突一樣，帶給人們持久而深刻的痛苦?！弊屓耸剂喜患暗氖?，這種“持久而深刻的痛苦”正像瘟疫一樣蔓延到中小學(xué)生群體。資料顯示，近10年來，中小學(xué)生心理問題呈加重趨勢(shì)，青少年成長(zhǎng)中的煩惱集中在14～18歲這個(gè)年齡段，17歲的孩子煩惱最多。面對(duì)中小學(xué)生與日俱增的心理問題，建構(gòu)專業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范的中小學(xué)心理咨詢服務(wù)體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 我國(guó)中小學(xué)心理咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀

2002年,教育部頒布《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，這是繼1999年教育部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》后的又一個(gè)指導(dǎo)、規(guī)劃全國(guó)中小學(xué)心理健康教育工作的重要文件。在政策的指導(dǎo)下，我國(guó)中小學(xué)心理健康服務(wù)體系不斷完善。目前，我國(guó)中小學(xué)生精神衛(wèi)生工作體系可分為心理健康教育、心理咨詢服務(wù)、心理疾病預(yù)防與危機(jī)干預(yù)三大體系。學(xué)校心理咨詢服務(wù)源自美國(guó)，在發(fā)達(dá)國(guó)家率先得到發(fā)展，而我國(guó)中小學(xué)心理咨詢服務(wù)體系建設(shè)起步較晚。縱觀中小學(xué)心理健康領(lǐng)域的已有研究，心理健康教育及課程建設(shè)、心理危機(jī)干預(yù)是當(dāng)前關(guān)注熱點(diǎn)，而對(duì)心理咨詢服務(wù)的研究相對(duì)較少[1]。學(xué)校心理咨詢服務(wù)既取得了豐碩成果，也呈現(xiàn)出諸多問題。例如，中小學(xué)心理咨詢工作人員構(gòu)成復(fù)雜，專業(yè)人員缺乏；心理咨詢方式單一，無法滿足學(xué)生群體的多樣化需求；偏重個(gè)體的狀態(tài)與問題，忽視家庭和社會(huì)對(duì)學(xué)生的影響；缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃體系和統(tǒng)籌調(diào)節(jié)系統(tǒng)；地區(qū)發(fā)展不平衡。這些問題的存在必將影響學(xué)校心理咨詢服務(wù)的績(jī)效和學(xué)生心理健康水平的提升。

2 我國(guó)中小學(xué)心理咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建

2.1 學(xué)校心理咨詢服務(wù)的角色定位

學(xué)校心理咨詢是指學(xué)校內(nèi)的心理咨詢教師對(duì)前來求助的學(xué)生從心理上進(jìn)行指導(dǎo)和幫助的活動(dòng)。心理咨詢教師根據(jù)求助學(xué)生的具體問題，在與學(xué)生建立良好咨訪關(guān)系的基礎(chǔ)上，選取適當(dāng)?shù)淖稍兗夹g(shù)，通過談話、測(cè)量等方式，幫助學(xué)生解除心理困惑。心理咨詢的最終目的是使學(xué)生認(rèn)清自身的問題及其原因，建立合理的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為模式，提高自身處理學(xué)習(xí)和生活問題的能力，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與成長(zhǎng)。從學(xué)校心理咨詢的內(nèi)容和職能看，它很好地體現(xiàn)了心理咨詢的教育與發(fā)展職能。從學(xué)校心理咨詢的工作對(duì)象來看，學(xué)校心理咨詢更加關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展，而不是心理疾病的治療。從學(xué)校心理咨詢的效能看，有效的管理模式與規(guī)范的服務(wù)體系大大提升了心理咨詢的工作效能，使它對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和幫助更加及時(shí)、深入和系統(tǒng)，這是其他行業(yè)的心理咨詢工作所不能比擬的。

2.2 學(xué)校心理咨詢服務(wù)的隊(duì)伍建設(shè)

2.2.1 教師隊(duì)伍的專業(yè)化

心理咨詢是一項(xiàng)科學(xué)性、專業(yè)性較強(qiáng)的工作，必須由具備較強(qiáng)專業(yè)能力的專職心理教師承擔(dān)，配備專職教師是加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。結(jié)合我國(guó)中小學(xué)教育的實(shí)際情況，規(guī)模為1000人的中學(xué)、1200人的小學(xué)原則上應(yīng)配備1名專職心理教師，寄宿制學(xué)校至少配備1名以上專職心理教師[2]。專職心理教師的主要職責(zé)為面向全體學(xué)生開展心理健康教育活動(dòng)，為有需求的學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，從學(xué)生心理發(fā)展的視角為學(xué)校管理提供心理依據(jù)。目前我國(guó)學(xué)校心理咨詢服務(wù)仍處于供不應(yīng)求的局面，已有服務(wù)體系無法滿足學(xué)生需求的主要原因是專業(yè)心理教師師資力量不足、行業(yè)隊(duì)伍人員構(gòu)成復(fù)雜、專業(yè)水平參差不齊。

2.2.2 督導(dǎo)體系的完善化

心理督導(dǎo)是心理咨詢師或治療師在有經(jīng)驗(yàn)、有資質(zhì)的督導(dǎo)師的幫助下，實(shí)踐咨詢技巧、監(jiān)控咨詢服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)咨詢工作、提高自身專業(yè)水平的過程。首先，心理督導(dǎo)有利于咨詢師的專業(yè)發(fā)展。通過督導(dǎo)可以提升咨詢師分析問題、解決問題的能力，幫助咨詢師熟練掌握、運(yùn)用咨詢技巧。其次，心理督導(dǎo)可以促進(jìn)咨詢師的個(gè)人發(fā)展，提升咨詢師的自我覺察能力，利于其檢査自身在咨詢過程中所暴露出的問題，以便更好地提升和改進(jìn)。再次，心理督導(dǎo)可以幫助咨詢師形成專業(yè)認(rèn)同，充分認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)角色，遵守職業(yè)倫理道德，提高服務(wù)質(zhì)量。最后，心理督導(dǎo)能夠幫助咨詢師排解工作壓力，維護(hù)心理健康，實(shí)現(xiàn)人格的完善與提升。

2.3 學(xué)校心理咨詢服務(wù)的規(guī)范管理

2.3.1 組織機(jī)構(gòu)管理

擁有一支包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、任課教師及心理教師等在內(nèi)的心理健康服務(wù)隊(duì)伍，形成專家指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)督促、教師滲透，以心理咨詢室為龍頭，以班級(jí)為基礎(chǔ)，以學(xué)生為根基的學(xué)校心理咨詢服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，對(duì)保障心理咨詢服務(wù)工作深入、持久、扎實(shí)地開展具有重要意義。校長(zhǎng)室是在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校心理健康服務(wù)工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。教務(wù)處、學(xué)生工作處、總務(wù)處等部門是協(xié)助心理咨詢室做好心理輔導(dǎo)工作的主要機(jī)構(gòu)，為學(xué)校心理咨詢服務(wù)提供必要的支持。心理咨詢室作為心理健康服務(wù)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)為學(xué)生提供具體的心理援助。

2.3.2 心理檔案管理

心理檔案管理主要包括兩項(xiàng)工作，一是全校學(xué)生的心理健康檔案管理，二是來訪學(xué)生的心理咨詢檔案管理。首先，心理健康檔案的建立。建立規(guī)范化的心理檔案系統(tǒng)是心理咨詢服務(wù)解決學(xué)生心理問題的重要保障，也是記錄學(xué)生心理成長(zhǎng)軌跡的重要方式之一。通過建立心理檔案，可以掌握學(xué)生的整體心理狀況以及普遍存在的心理問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，為學(xué)校的科學(xué)管理及政策制定提供心理依據(jù)[3]。其次，心理咨詢檔案的建立。心理咨詢檔案的建立有利于咨詢個(gè)案的跟蹤與研討，為學(xué)生心理問題的解決及咨詢效果的評(píng)估提供動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)手段。心理教師應(yīng)從個(gè)案呈現(xiàn)、分析與思考、成長(zhǎng)建議三個(gè)角度，為每名來訪學(xué)生建立咨詢檔案[4]。對(duì)于學(xué)生的心理咨詢檔案，教師應(yīng)定期進(jìn)行整理分析，對(duì)某一階段來訪學(xué)生的心理問題進(jìn)行總結(jié)與歸類，從整體上把握學(xué)生的主要心理問題，為下一階段心理健康教育活動(dòng)的開展提供依據(jù)。

2.3.3 教育活動(dòng)管理

中小學(xué)心理健康教育是根據(jù)中小學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，運(yùn)用教育理論與方法，培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展的教育活動(dòng)。中小學(xué)階段是學(xué)生身心發(fā)展的關(guān)鍵階段，針對(duì)學(xué)生普遍存在的心理健康問題及時(shí)進(jìn)行教育與輔導(dǎo)是全面開展素質(zhì)教育的必然要求。中小學(xué)心理健康教育的實(shí)效性在很大程度上取決于學(xué)校心理健康教育的管理水平。學(xué)校心理咨詢中心具備專業(yè)的心理教師，學(xué)校的心理健康教育工作應(yīng)該在心理咨詢中心的帶領(lǐng)下由各部門協(xié)作共同開展。心理健康教育工作應(yīng)以預(yù)防為主、防治結(jié)合、重點(diǎn)干預(yù)為原則，致力于幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理壓力、解決心理問題、預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，并通過相關(guān)活動(dòng)的開展提升全體學(xué)生的心理素質(zhì)與主觀幸福感。

2.4 學(xué)校心理咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

目前，我國(guó)中小學(xué)心理咨詢服務(wù)主要采取心理學(xué)工作者或教育工作者直接為學(xué)生提供心理咨詢的服務(wù)方式。實(shí)際上，學(xué)校還有另外一種咨詢服務(wù)方式，即間接心理咨詢服務(wù)。直接心理咨詢是在臨床心理學(xué)中孕育并發(fā)展起來的，具有強(qiáng)烈的醫(yī)學(xué)治療特點(diǎn)，而間接心理咨詢是對(duì)這一治療模式的超越。間接心理咨詢服務(wù)中，心理咨詢師一般不直接接觸學(xué)生，作為咨詢對(duì)象的是學(xué)生家長(zhǎng)或教師。心理咨詢師通過心理咨詢?yōu)榧议L(zhǎng)或教師提出合理建議，通過直接解決家長(zhǎng)、教師的問題來間接解決學(xué)生的問題。兒童的心理問題與其父母的教養(yǎng)方式和家庭環(huán)境息息相關(guān)，如果家長(zhǎng)和教師能承擔(dān)好自身的角色，兒童就會(huì)受益無窮。因此，從改變兒童與環(huán)境間生態(tài)關(guān)系的視角解決兒童的問題，是一種更為有效的學(xué)校心理咨詢服務(wù)模式。

中小學(xué)心理咨詢服務(wù)工作的開展不僅僅是學(xué)校的工作，也需要家庭和社會(huì)的共同關(guān)注，應(yīng)建構(gòu)學(xué)?！彝ァ鐣?huì)三位一體的心理咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化體系，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注中小學(xué)生心理健康發(fā)展的良好環(huán)境。此外，加強(qiáng)中小學(xué)校際之間的合作，推進(jìn)各級(jí)各類心理健康部門與中小學(xué)校間的聯(lián)動(dòng)，亦可以增加學(xué)校心理咨詢服務(wù)的合力[5]。例如，中小學(xué)可以同所在地區(qū)的精神病院或醫(yī)院精神科以及高校心理院系等專業(yè)力量聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合，在遇到超出服務(wù)能力范疇的個(gè)案時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)介。

[1]廖全明,黃希庭.中小學(xué)心理健康服務(wù)體系模式的構(gòu)建[J].心理科學(xué),2009(2):274-277.

[2]廖全明.中小學(xué)生心理健康服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)狀調(diào)查[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育,2010(3):62-65.

[3]李子華.學(xué)校心理健康教育檔案建立的內(nèi)容與方法[J].中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生,2004(2):234-235.

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[5]李百珍.中小學(xué)生心理健康教育[M].北京:科學(xué)普及出版,2002:113.

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A

2095-7602(2017)12-0141-03

2017-09-12

吉林省教育學(xué)會(huì)“十三五”教育科學(xué)課題“中小學(xué)心理咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建研究”(13513192B)。

馮墨女(1984- )，女，實(shí)驗(yàn)師，博士研究生，從事心理咨詢研究。