藍帆醫(yī)療 “技術比武”成就學習型組織

劉曉菲

藍帆學院自2012年起籌辦大型學習項目——年度“技術比武大賽”，為公司發(fā)掘培養(yǎng)了一大批技術專業(yè)人才，更將其打造為公司全員學習、技術競技的最大平臺。

作為藍帆醫(yī)療股份有限公司的企業(yè)大學，藍帆學院針對公司的戰(zhàn)略轉型和技術自動化升級所帶來的人才需求，自2012年開始籌辦大型學習項目——年度“技術比武大賽”。該大賽立足于業(yè)務需求，堅持以問題為導向，面向公司內(nèi)部全體員工，四屆累計參賽人數(shù)5000余人。

以2015年為例，大賽共設計了10個比賽項目，其中個人項目7個，團隊項目3個，涵蓋了生產(chǎn)工藝、設備技術、質(zhì)量管理等多個領域，分為基地海選、筆試預賽和操作決賽三個階段，每個項目的優(yōu)勝者都會獲得豐厚的技術津貼獎勵。技術比武大賽不僅發(fā)掘、培養(yǎng)了一大批技術專業(yè)人才，更成了公司全員學習、技術競技的最大平臺。

賽前培訓 全員練兵

“砥練技能，提高專業(yè)技能”是技術比武大賽的靈魂，藍帆學院在每個項目的預賽和決賽前安排了3～4輪技能培訓和輔導，實現(xiàn)以賽促練、以賽促學，幫助員工真正踐行“學以致用”。

培訓形式多樣化

賽前培訓將授課教學、專題討論、互動分享等學習方式相結合，并運用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷進行迭代更新。比如，2015年的賽前培訓增加了線上教學環(huán)節(jié)，既克服了倒班員工無法集中學習的問題，又避免了占用其他員工的正常上班時間，同時還設計了發(fā)紅包、互動分享、點贊等方式，增加了學習的趣味性。

專題討論是賽前培訓的重要流程，主要針對往屆技術比武比賽中相同或相似的項目，先邀請往屆項目裁判和參賽學員復盤，集合學員們開展討論和分析，并進行模擬演練，幫助他們更加清晰地認識比賽的關鍵點和技能的痛點。

學習內(nèi)容整合化

技術比武大賽前的練兵，一方面請內(nèi)部講師和公司的技術骨干負責推進、發(fā)掘重點問題、萃取核心知識，并使其與學院課程進行深度結合；另一方面借助校企合作平臺，聘請當?shù)氐母呗氃盒＠蠋煹焦臼谡n或者組織學員赴學校學習，補充學員技術知識，提高其理論水平。對學員而言，賽前正是將知識聯(lián)系實踐，并進行吸收、轉化和應用的最佳時機。

參與主體全員化

除了參賽者，公司還要求不參賽的員工，在時間允許的條件下也參與到賽前培訓中來，僅2015年技術比武大賽就組織了61場賽前培訓。為了讓所有員工了解培訓項目、地點和時間，同時避免彼此沖突，藍帆學院在提前與各項目裁判溝通后，將編制好的賽前培訓計劃表公布于公司OA（辦公自動化平臺）、技術比武大賽微信群和QQ群中，并張貼于餐廳及各車間休息室，以便讓更多的員工掌握信息，準時參加。

“功力再深，不如萬全準備?！痹诿磕昙夹g比武大賽進行的4個月里，我們經(jīng)?？吹胶芏鄦T工在班車上、休息室里勤奮練習，在用餐時、下班后仍埋頭學習。這不是公司賦予員工的壓力，而是全員練兵的風氣已經(jīng)將“學技術、練本領”的理念根植于每個員工心里，使他們都渴望能在大賽的平臺上為自己、為團隊爭取榮譽。

賽中運營 激發(fā)學習自驅(qū)力

每年的技術比武大賽在7月份進行筆試海選，8月中下旬進行預賽，9月份進行決賽。參與其中的既有參賽選手、裁判組和執(zhí)行組工作人員，也有觀摩學習的員工群體。由于大賽各個項目的設計都緊貼業(yè)務部門的現(xiàn)實需求，技能競爭直擊業(yè)務痛點，營銷激勵觸發(fā)員工參與感，技術比武大賽成了一個自運轉的學習平臺。

多維營銷提升動力

藍帆學院為技術比武大賽開發(fā)了一套學習項目多維營銷模型（見圖表1）。為打造“學習是快樂，成長是幸?！钡膯T工體驗，學院設計了相關產(chǎn)品LOGO及主題思路；通過定制大賽紀念獎品、“饑餓營銷”等方式，提高選手對活動的關注度；通過發(fā)起自拍照片、感言集贊、微信紅包、幸運大抽獎等活動，培養(yǎng)了大批活動粉絲。這一系列舉措讓員工在碎片化的時間里，充分感受到了大賽的愉快氛圍，激起他們投入與學習的熱情。

“辛苦錢”游戲化設計

在組織比賽的過程中，藍帆學院開創(chuàng)了游戲化工具“辛苦錢”的設計。每位參與者可獲得印有自己名字的“辛苦錢”，讓員工或工作人員對自己認為學習能力強、表現(xiàn)優(yōu)秀的同事進行“打賞”，被打賞的員工可以通過所得的“辛苦錢”來兌換大賽獎品。通過“辛苦錢”的運營，技術比武大賽實現(xiàn)了群體的自組織管理，滿足了員工的決策感、參與感、公平感和趣味感。

新員工觀摩學習

比賽過程中，新員工在各部門的組織下觀摩賽況，參與賽后裁判的點評和示范環(huán)節(jié)，傾聽參賽者的分享與總結，以期快速掌握技術要領，迅速提升自身的崗位技能。藍帆學院通過“比武”樹立了自動化和復合型技術的人才標桿，從而激勵基層新員工，使其有機會成為公司技術升級的新動力源。目前，新進員工的觀摩學習已經(jīng)成為藍帆醫(yī)療人才培養(yǎng)的“優(yōu)良傳統(tǒng)”。

檢驗培訓效果

大賽過程中，藍帆學院可以直觀地檢測到培訓效果，發(fā)現(xiàn)既有體系和課程規(guī)劃的不足，了解專業(yè)技能的痛點分布，明確未來培訓項目的設計方向；員工們也可以在比賽中加強交流和探討，通過技能演練發(fā)現(xiàn)自己的短板，為以后的學習提升找到方向。

賽后積淀 成就人才發(fā)展體系

賽后是整個技術比武大賽的成果積淀階段。在這個環(huán)節(jié)中，藍帆學院不僅完成了公司技術領域的資料萃取與知識沉淀，還實現(xiàn)了為企業(yè)定期供給人才的愿景，激發(fā)了全體員工持續(xù)學習與交流的動力。

輸出技術成果

大賽結束后，藍帆學院組織各項目裁判長著手知識的總結和沉淀，優(yōu)化工作方法、完善項目設計，使大賽智慧成果成為生產(chǎn)工藝和設備技術的標準，實現(xiàn)崗位技能培訓工作標準化。這些沉淀下來的培訓資料和比賽標準在賽后將被各部門消化、吸收，并應用于日常管理考核中，促進實際工作質(zhì)量的提升。

挖掘內(nèi)部導師

技術比武大賽中產(chǎn)生的各項目冠軍，會被公司納入“內(nèi)部導師庫”（見圖表2）。新晉的內(nèi)部導師將在公司內(nèi)部選擇1～2個學員進行培養(yǎng)，傳承自身知識和技術。

技術比武大賽的目的之一就是要尋找內(nèi)生的“藍帆大工匠”，彰顯工匠精神，樹立成長旗幟，激勵公司全體員工去學習技術、自發(fā)創(chuàng)新，促進學習型組織建設和變革。

建構晉升體系

在每年的技術比武大賽中獲得名次的員工，都會受到公司重用，將在藍帆醫(yī)療的“雙通道晉升機制”中獲得技術晉升：一般由副操成為主操、由一線員工成為技術員、由初級技術員成為中級技術員。通過發(fā)現(xiàn)人才、重用人才，藍帆學院讓員工真正認識到技術比武大賽是個人發(fā)展晉升的機遇，使其更加心無旁騖地專注于工作和學習，聚焦于個人技能的提升。

藍帆學院每年的大賽總投入不過幾十萬元，卻凝聚起近百名管理技術骨干協(xié)同參與，吸引了千名員工參加比賽，帶動近萬人次的學習培訓。各參賽單位也紛紛借大賽東風，開展多輪次各工種崗位的技能培訓活動，對促進組織內(nèi)部學習氛圍的營造、構建學習型組織產(chǎn)生了不可估量的作用。