（鄭州財稅金融職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

【摘 要】隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，世界經(jīng)濟的發(fā)展方向朝著一體化，多元化的特征發(fā)展。為了適應(yīng)經(jīng)濟潮流的發(fā)展，企業(yè)需要進行不斷的改革，創(chuàng)新，這樣才不會被經(jīng)濟的浪潮之下淹沒。在瞬息萬變的經(jīng)濟形勢之下，始終不變的就是營銷因素。不管世界經(jīng)濟如何推動企業(yè)的前進，企業(yè)本身的營銷理念才是生存之道。營銷適用于所有的企業(yè)，營銷就是通過自身有限的資源開發(fā)挖掘出最大的可能性。只有將自己所在的企業(yè)通過營銷手段推廣出去，才能在市場經(jīng)濟的競爭之下立于不敗之地，成為行業(yè)發(fā)展的常青樹。

【關(guān)鍵詞】市場；營銷；發(fā)展；戰(zhàn)略

一、市場營銷的基本理論

（一）市場營銷的概述

市場營銷有以下要素可以進行挖掘探討。首先是欲望方面，它作為市場營銷的基礎(chǔ)和出發(fā)點，做市場營銷方面的工作首先要有這方面的表現(xiàn)，擁有欲望就能在廣闊的空間之中發(fā)揮最大的作用。其次便是需要方面，只有消費者有相關(guān)需求才能為他提供相關(guān)的服務(wù)工作，這便是企業(yè)把握的消費者的客觀需求現(xiàn)狀然后在進行“對癥下藥”方面相關(guān)的工作。市場營銷便是在不斷變化的市場環(huán)境之中滿足消費者的欲望，消費需求，實現(xiàn)企業(yè)商務(wù)活動的這么一個過程。它囊括了企業(yè)在進行市場經(jīng)營活動之中的一切相關(guān)活動內(nèi)容，并不局限于僅僅一個方面。

（二）市場營銷的作用

相對企業(yè)而言，一個效果好的市場營銷活動可以演變成它有哪些需求的探測器，讓企業(yè)了解清晰消費者有哪些需求，消費者的結(jié)構(gòu)以及分布人群，這樣企業(yè)就可以抓住機遇了解市場現(xiàn)狀。這樣一個探測器的功能為企業(yè)生存創(chuàng)造了前提基礎(chǔ)。

市場營銷同時也是企業(yè)組織的管理器。企業(yè)部門與部門之間如果協(xié)調(diào)不好會大大降低企業(yè)的生存機會。市場營銷在對利弊的分析之下可以有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部利益關(guān)聯(lián)，降低企業(yè)內(nèi)部消耗，這樣就會增強企業(yè)的生存能力。通過市場營銷等相關(guān)活動可以將企業(yè)有形的資源和無形的資源進行有效結(jié)合，提高企業(yè)生存能力。

市場營銷活動也是顧客的服務(wù)器。它不僅可以為消費者提高物質(zhì)上滿足的需求同時也可以提供消費者精神滿足的需求。有效的市場營銷活動可以牢牢抓住消費者的心理需求對消費者形成有效的吸引能力，為企業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間。

二、企業(yè)對于市場營銷活動的緊迫性和必要性分析

（一）企業(yè)應(yīng)如何制定市場營銷的步驟

首先應(yīng)該明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)需求。不管是哪個企業(yè)它的目標(biāo)任務(wù)都是具體詳盡的。只是它們的任務(wù)之間有著不一樣的差別，具體來說就是你服務(wù)哪一塊你的定位就是哪一塊。當(dāng)然一個企業(yè)的經(jīng)營任務(wù)一般來說是很穩(wěn)定的，不會朝令夕改，它為企業(yè)的發(fā)展提供了方向和目標(biāo)。

其次我們要探究企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和能力。明確了企業(yè)的發(fā)展的任務(wù)需求之后應(yīng)該及時對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和能力進行深入分析也就是掌控企業(yè)的現(xiàn)在以及未來的發(fā)展勢頭。這樣有利于及時收集到也企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和能力相關(guān)的市場信息，為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃提供有效的資料和依據(jù)。

最后我們要確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略行動。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是將它的經(jīng)營任務(wù)，環(huán)境，能力等因數(shù)有機結(jié)合起來，是將企業(yè)的經(jīng)營任務(wù)細化到了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果企業(yè)的任務(wù)，戰(zhàn)略目標(biāo)等確定下來之后就應(yīng)該為此制定好戰(zhàn)略行動來實施戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略行動的制定應(yīng)該集思廣益進行廣泛的討論制定，并且這個戰(zhàn)略行動的制定應(yīng)該經(jīng)過科學(xué)的論證以此確定可行性。

（二）企業(yè)對于市場營銷的良性發(fā)展策略

首先應(yīng)該回歸到產(chǎn)品本身上來。我們服務(wù)消費者就應(yīng)該為消費者開發(fā)出有益的產(chǎn)品。產(chǎn)品要能為消費者帶來實實在在的利益，當(dāng)然這種利益肯定是正當(dāng)?shù)睦?。只要有客戶需求，并且這個需求不損害社會公共利益，這個需求企業(yè)就應(yīng)該盡量去滿足。同時要注重好產(chǎn)品的質(zhì)量，一個好的產(chǎn)品不僅僅是符合國家規(guī)定的行業(yè)質(zhì)量要求更應(yīng)該經(jīng)得起時間的檢驗，不給消費者帶來潛在的威脅。產(chǎn)品的穩(wěn)定性，可靠性，安全性是十分重要的，如果沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，再好的營銷手段也是無濟于事。當(dāng)然產(chǎn)品的售后服務(wù)也是很有必要的，一個產(chǎn)品到了消費者手中應(yīng)該為消費者多加考慮，完善售后服務(wù)體系，做好產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)性工作。當(dāng)然產(chǎn)品的差異化也是非常有必要的，雷同的產(chǎn)品在市場中一般競爭力不強，而富有新奇感，能給人帶來與眾不同的感覺，滿足消費者的心理需求也是十分必要的。

其次是要開展關(guān)系營銷戰(zhàn)略。關(guān)系營銷戰(zhàn)略是市場營銷戰(zhàn)略的比較高的境界。企業(yè)的市場營銷活動不應(yīng)該只是重視吸引新的顧客來購買產(chǎn)品，而忽略了產(chǎn)品購買之后的體驗感覺是怎么樣的，會不會進行第二次購買，以及二次開發(fā)活動。企業(yè)在做好新客戶開發(fā)的同時更應(yīng)該服務(wù)好老顧客，給老顧客帶來好的體驗感覺，這樣老顧客就會進行二次購買，并且他身邊的同事朋友等也會是潛在的客戶群，更容易達成相關(guān)交易。

同時我們也要重視戰(zhàn)略性的營銷活動。戰(zhàn)略性的營銷活動就是企業(yè)在進行市場營銷活動中找準市場定位，進行差異化市場定位的過程。它為企業(yè)的營銷活動明確了發(fā)展方向。戰(zhàn)略性營銷活動是要求企業(yè)在市場營銷活動中做正確的事情，它是建立在全面的客觀的市場分析的基礎(chǔ)之下進行的。企業(yè)在進行戰(zhàn)略性市場營銷的活動中要充分分析環(huán)境因素，對手競爭力，顧客需求以及企業(yè)的資源和能力等方面。要做到打一場有準備之戰(zhàn)。

三、結(jié)束語

企業(yè)在進入了二十一世紀的今天應(yīng)該結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢，不斷革新市場營銷的理念、方式方法，要拋棄傳統(tǒng)的簡單的“拿來式”注意的發(fā)展活動。市場營銷活動倡導(dǎo)“雙贏”的思路，這才是當(dāng)今企業(yè)進行可持續(xù)發(fā)展的根本要求，才能更好的聯(lián)系好市場經(jīng)濟的客觀發(fā)展要求。企業(yè)通過確定良好的市場營銷理念，與消費者達成良好的共榮共生的思想，這樣消費者與企業(yè)之間就會形成一個良好的生態(tài)系統(tǒng)。

作者簡介：鄭林清（1988—），女，漢族，河南省新密市人，大學(xué)本科學(xué)歷，單位：鄭州財稅金融職業(yè)學(xué)院，研究方向：市場營銷。

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