華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司2016年概況

2016年，華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司（以下簡稱“華泰上分”）實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1．85億元。華泰上分個(gè)險(xiǎn)渠道重新啟動，快速成長，通過對顧問式行銷模式的探索、努力，初步取得了良好的成績，達(dá)成年度業(yè)績目標(biāo)的173．1%，基本建立起了一支高素質(zhì)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。華泰上分2016年新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)同比增長47．7%，新單價(jià)值保費(fèi)費(fèi)用率同比下降63．1%。2016年是華泰上分三年滿期給付高峰年的最后一年，全年給付進(jìn)度為96．90%，未發(fā)生群體性、惡性投訴事件。

華泰人壽經(jīng)營范圍覆蓋傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康等業(yè)務(wù)，擁有較為完善的產(chǎn)品體系，能為客戶提供全面和個(gè)性化的保障。公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)以客戶需求為導(dǎo)向，尊重市場規(guī)律，體現(xiàn)客戶權(quán)益，并重視產(chǎn)品創(chuàng)新能力。公司多項(xiàng)產(chǎn)品曾獲得社會的高度認(rèn)可和表彰。華泰人壽以“專業(yè)品質(zhì)，恒久保障”為企業(yè)承諾，始終堅(jiān)持客戶至上、誠信服務(wù)。開業(yè)以來，華泰人壽以全面滿足客戶需求為導(dǎo)向，提供網(wǎng)絡(luò)、柜面、電話傳真、信函、短消息以及上門服務(wù)等多渠道服務(wù)方式，并率先在業(yè)內(nèi)推出“快速理賠”“差一補(bǔ)二”“延遲補(bǔ)償”“最惠理賠”等理賠服務(wù)承諾。2016年7月25日華泰上分對“7·21金山水上飛機(jī)”事故遇難客戶家屬進(jìn)行快速理賠服務(wù)，將“理賠快，找華泰”的口碑落到實(shí)際行動中，受到了社會的廣泛好評。

華泰人壽的企業(yè)文化植根于華泰保險(xiǎn)深厚的歷史積淀，倡導(dǎo)平等、人文的合作文化氛圍，同時(shí)又不斷賦予品牌新的生機(jī)與活力，在多年發(fā)展過程中逐步打造了“開放、進(jìn)取、參與、包容”的企業(yè)文化。公司提倡“W o r kS m a r t，E n j o yL i f e”的工作精神，以其作為推動公司高效運(yùn)作和健康發(fā)展的理念基礎(chǔ)，得到了公司所有團(tuán)隊(duì)和員工的高度認(rèn)同。

華泰人壽作為一家具有高度社會責(zé)任感的現(xiàn)代企業(yè)，一直關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)和與之適應(yīng)的成長環(huán)境，以成為合格的企業(yè)公民為目標(biāo)，為建設(shè)和諧社會而承擔(dān)使命。自成立以來，公司在社會教育和公共健康等領(lǐng)域開展了卓有實(shí)效的社會公益活動，特別是在災(zāi)害救助的危急時(shí)刻，華泰人壽上下動員，全力以赴，采取有效措施為受災(zāi)客戶快速理賠，并在第一時(shí)間籌款募捐，發(fā)起義賣，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會責(zé)任意識。

2017年是華泰上分新三年規(guī)劃的第一年。分公司從2017年起，將以創(chuàng)新發(fā)展為中心，以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，實(shí)現(xiàn)個(gè)人營銷、銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)三個(gè)渠道齊步發(fā)展，利用三年時(shí)間，把華泰上分打造為合規(guī)經(jīng)營、客戶認(rèn)可、員工滿意、行業(yè)內(nèi)有特色的分公司。