陽光財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司2016年概況

陽光財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司成立于2005年12月，是主要經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，自成立之初提出“以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略”，堅持“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”的客戶服務(wù)理念及“親切關(guān)愛、高效便捷、價值分類、誠信品質(zhì)”的客戶服務(wù)準則，通過運營集中、服務(wù)前置，提供統(tǒng)一、規(guī)范的全程服務(wù)。

保險的最大功能就是為客戶提供保障，而這種保障的兌現(xiàn)，最直接的就是體現(xiàn)在理賠環(huán)節(jié)。陽光保險全國統(tǒng)一客服專線95510實行365天24小時的接報案受理、查勘定損服務(wù)；客戶報案后，查勘員在第一時間和客戶聯(lián)系，并在承諾時間內(nèi)到達現(xiàn)場履行服務(wù)義務(wù)。近年來，陽光產(chǎn)險堅定打造“理賠最快的保險公司”的策略，先后推出“三維通賠”、“快賠”、“閃賠”等服務(wù)標準，不斷刷新理賠周期。5000元以下非人傷案件，客戶可選擇24小時閃賠服務(wù)，第一次將理賠主動權(quán)由保險公司轉(zhuǎn)交至客戶手中。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的企業(yè)愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，以“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為國際領(lǐng)先的保險金融集團