建信人壽保險有限公司2016年概況

2016年，建信人壽保險股份有限公司（以下簡稱“建信人壽”）業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)向好，全年總保費收入597．2億元，同比增長46．9%。經(jīng)營區(qū)域進一步拓展，截至2016年末，建信人壽共開設(shè)19家一級分公司、76家中心支公司。資產(chǎn)規(guī)模再上新臺階，總資產(chǎn)突破千億大關(guān)，年末達到1096．9億元。財務(wù)效益保持穩(wěn)健，年末實現(xiàn)凈利潤4．26億元，同比增長3．1%。償付能力充足率達標，年末核心償付能力充足率為109%，綜合償付能力充足率為156%，符合“償二代”監(jiān)管標準。

具體來看，一是轉(zhuǎn)型初見成效。2016年建信人壽順利完成股份制改造，更名為建信人壽保險股份有限公司。建信保險資產(chǎn)管理有限公司、建信財產(chǎn)保險有限公司正式開業(yè)，建信保險代理有限公司已經(jīng)取得了營業(yè)執(zhí)照，在線服務(wù)公司也在積極籌備中；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，全年實現(xiàn)期繳價值型業(yè)務(wù)26．8億元，同比增長120．4%，新保業(yè)務(wù)期繳占比達到4．9%，較2015年提升1．6個百分點，同時，躉繳業(yè)務(wù)存續(xù)期五年及以上產(chǎn)品占比由上年的11%提升至26%。

二是渠道與機構(gòu)發(fā)展各具特色。銀保渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展卓有成效，全年規(guī)模保費277．4億，新單期繳保費（含電子渠道）15．1億，同比增長199%，期繳業(yè)務(wù)增速在銀行系保險公司中排名第一；團險渠道價值貢獻提升，團險效益短險保費收入6．2億元，同比增長24．8%；網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)渠道規(guī)模保費貢獻顯著，全年實現(xiàn)規(guī)模保費208．8億元，同比增長127．7%；高端渠道業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)跨越式發(fā)展，全年保費規(guī)模62．7億元；個險渠道發(fā)展能力進一步提升，全年新業(yè)務(wù)期繳保費同比增長56．4%，期繳占比達到84．6%；健康險渠道業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，建信人壽成為第一家獲得稅優(yōu)健康保險產(chǎn)品銷售資格的銀行系保險公司，稅優(yōu)健康險業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進，全年健康險業(yè)務(wù)收入22．9億元。

三是專業(yè)能力不斷提升。資金運用水平有效提升，2016年建信人壽可投資運用資金規(guī)模達976．3億元，實現(xiàn)投資收益50．5億元，年化投資收益率5．86%；財務(wù)管理能力不斷加強，2016年建信人壽綜合費用率5．05%，低于銀行系公司平均水平；積極研究市場化資本補充機制，完成35億元資本補充債券的發(fā)行；有效推動營改增項目的實施和退稅工作，各項財務(wù)會計基礎(chǔ)管理工作進一步夯實；人力資源管理機制日益完善，重視人才隊伍建設(shè)，持續(xù)推進體制機制改革，不斷完善制度體系建設(shè)。

四是I T運營保障水平提高。運營流程改造成效顯現(xiàn)，建信人壽將服務(wù)評價納入分公司考核，積極推動運營作業(yè)流程優(yōu)化和服務(wù)流程電子化工作；客戶服務(wù)措施有效實施，持續(xù)推進銀行網(wǎng)點的服務(wù)延伸項目，實現(xiàn)當日申請、當日結(jié)案，客戶滿意度提升；持續(xù)完善投訴管理體系，在保監(jiān)會2016年度投訴處理工作考評中，建信人壽得分98．19分，在72家壽險公司中排名第13；全面應(yīng)對滿期給付高峰，及時優(yōu)化系統(tǒng)，制定電話中心應(yīng)對話術(shù)，加強專題培訓(xùn)及演練，有效提升了應(yīng)急處置能力。信息技術(shù)建設(shè)持續(xù)推進，深入推進核心系統(tǒng)升級改造、“新一代”項目、C O S＿T項目、基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)、安全協(xié)同項目落地、技術(shù)采購共享等重點工作，建立了公司技術(shù)標準體系與應(yīng)用運維體系，上線質(zhì)量穩(wěn)步提升。

五是風(fēng)險內(nèi)控持續(xù)加強。健全“償二代”下的風(fēng)險管理體系，完成償付能力風(fēng)險管理能力監(jiān)管評估，進一步健全風(fēng)險管理制度體系，優(yōu)化風(fēng)險偏好體系；探索加強內(nèi)控合規(guī)管理的新路徑，加強法律審核工作，防范訴訟風(fēng)險，進一步加強反洗錢、關(guān)聯(lián)交易和操作風(fēng)險管理；進一步完善內(nèi)部審計制度，加強審計隊伍培養(yǎng)，加強對審計發(fā)現(xiàn)問題整改的追蹤，按月追蹤審計整改落實情況，確保整改到位。2016年，建信人壽共完成審計發(fā)現(xiàn)問題整改61項。

六是品牌實力日益彰顯。外部媒體關(guān)于建信人壽的新聞報道量繼續(xù)保持在銀行系保險公司第一位；公司積極參與中國建設(shè)銀行發(fā)起的“母親健康快車”公益行動，得到了全國婦聯(lián)和建行的支持。

七是黨建工作取得成效。2016年，建信人壽黨委始終堅持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”方針，認真做好各項黨建工作。扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育；積極推進基層黨組織建設(shè)，全年新設(shè)基層黨組織34個；持續(xù)加強黨員隊伍建設(shè)，認真落實“三會一課”制度，嚴格標準，做好發(fā)展黨員工作；紀檢監(jiān)察工作常抓不懈，完善了公司黨內(nèi)監(jiān)督體系，建信人壽黨委研究設(shè)立了“中共建信人壽保險股份有限公司紀律檢查委員會”，增設(shè)了分公司紀檢監(jiān)察專員和紀檢監(jiān)察部門。