新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司2016年概況

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“新華保險(xiǎn)”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家全國性的大型壽險(xiǎn)企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老服務(wù)（北京）有限公司、新華養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險(xiǎn)在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為01336。2016年，新華保險(xiǎn)秉承“回歸保險(xiǎn)本原”理念，圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展”和“自主經(jīng)營”主題，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入人民幣1125．6億元，總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到6991．81億元，繼2014年首次入圍福布斯世界500強(qiáng)企業(yè)后，再次強(qiáng)勢(shì)登榜，名列全球第297位。

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司成立于2001年3月，作為新華保險(xiǎn)的重點(diǎn)戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)，上海分公司在總公司的統(tǒng)一部署與戰(zhàn)略指引下，積極開拓，深耕細(xì)作，堅(jiān)持規(guī)模結(jié)構(gòu)雙軌提升的內(nèi)涵式發(fā)展路線，以穩(wěn)健的姿態(tài)高速成長。截至2016年，新華保險(xiǎn)上海分公司共實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)589億元，為超過30萬客戶提供提供全生命周期的保險(xiǎn)保障。

十五年來，新華保險(xiǎn)上海分公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升業(yè)務(wù)價(jià)值，打造長期核心競爭力。目前已基本形成覆蓋全市的營銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局，下設(shè)靜安、長寧、普陀、虹口、閔行、浦東、寶山、金山、松江、奉賢、崇明、嘉定等12家支公司或營銷服務(wù)部；同時(shí)，與建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、上海銀行、寧波銀行、郵儲(chǔ)郵政等多家金融渠道開展業(yè)務(wù)合作，服務(wù)法人客戶1400余家，綜合實(shí)力平穩(wěn)增長。2016年，新華保險(xiǎn)上海分公司緊跟總公司戰(zhàn)略要求，堅(jiān)持業(yè)務(wù)與隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，以價(jià)值經(jīng)營為核心，穩(wěn)步提升價(jià)值業(yè)務(wù)。2016年全年，新華保險(xiǎn)上海分公司價(jià)值保費(fèi)同比增長4．8%，期繳保費(fèi)同比增長9．7%。圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，新華保險(xiǎn)上海分公司在客戶分層管理基礎(chǔ)上進(jìn)行更深層的探索和創(chuàng)新。通過細(xì)分客戶群體，提供獨(dú)具特色的延伸性和高附加值服務(wù)，與客戶建立“相識(shí)，相知，相信，相依”的關(guān)系；通過“健康大回訪”等專項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；通過“精益六西格瑪”項(xiàng)目的實(shí)施，打造優(yōu)良的客戶服務(wù)感受。自2011年起，上海分公司多次被評(píng)定為“四星級(jí)柜面服務(wù)”“四星級(jí)理賠服務(wù)”，為總公司服務(wù)水平認(rèn)證最高星級(jí)，在上海市場打造了新華保險(xiǎn)的服務(wù)品牌。

作為一家大型上市公司，新華保險(xiǎn)上海分公司始終不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，先后與上海市血液中心和上海市老齡委等合作，共同開發(fā)出無償獻(xiàn)血“愛心卡”、“銀發(fā)無憂”老年人綜合保險(xiǎn)方案、志愿者保險(xiǎn)等公益性險(xiǎn)種，獲得市場良好口碑。2016年參與上海市政府醫(yī)?？ㄙ~戶和稅延型健康保險(xiǎn)項(xiàng)目，踐行“保險(xiǎn)姓保”“回歸保險(xiǎn)本原”的行業(yè)理念，真正發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、保障民生和社會(huì)管理功能。與此同時(shí)，上海分公司還熱心投身于公益事業(yè)，連續(xù)3年關(guān)懷“湛藍(lán)兒童”、幫助在校大學(xué)生，開展“圓夢(mèng)100”愛心幫扶計(jì)劃，走進(jìn)敬老院……2016年對(duì)社會(huì)各年齡層的貧困人群近200人次提供力所能及的幫助，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任。公司盡責(zé)至善的經(jīng)營，贏得社會(huì)的認(rèn)可，先后獲得“上海市誠信服務(wù)單位”“上海消費(fèi)者最信賴的保險(xiǎn)公司”“上海保險(xiǎn)論壇年度優(yōu)秀服務(wù)保險(xiǎn)公司服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”“上海T O P金融榜年度最具品牌價(jià)值保險(xiǎn)公司”等榮譽(yù)稱號(hào)。