王柏樺

[摘要]績效考核提高民營企業(yè)基層干部工作效率的方法和措施之一，當(dāng)前大多數(shù)民營企業(yè)在績效考核方面，從內(nèi)容到形式、從措施到結(jié)果都存在較大的問題。文章主要從民營企業(yè)基層干部績效考核的質(zhì)量方面進(jìn)行分析，進(jìn)而提出完善民營企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的措施，從根本上提高民營企業(yè)基層干部的工作效率，為民營企業(yè)進(jìn)行績效考核時(shí)提供強(qiáng)有力的參考依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]績效考核；民營企業(yè)；基層干部；措施

[DOI]1013939/jcnkizgsc201650169

1前言

現(xiàn)階段民營企業(yè)基礎(chǔ)管理比較薄弱，績效考核體系不夠完善。一般來說，民營企業(yè)的基層干部都是從基層員工中產(chǎn)生，他們沒有規(guī)范的企業(yè)基層管理經(jīng)驗(yàn)，僅從工作的層面憑著感覺做事，而非管理層面。如何提高這些基層干部的工作效率，在上級和下級之間進(jìn)行有效溝通和交流？相關(guān)企業(yè)必須重視基層干部，間接地對其采用引導(dǎo)和激勵(lì)的方式，對其進(jìn)行績效考核工作。合理的績效考核必須做到以下四點(diǎn)：第一，應(yīng)該明確考核的目標(biāo)是什么；第二，應(yīng)該通過哪些指標(biāo)體系進(jìn)行考核；第三，考核應(yīng)該根據(jù)哪些程序進(jìn)行；第四，考核應(yīng)該達(dá)到一個(gè)怎樣的結(jié)果。

2企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的現(xiàn)狀及存在的主要問題

21績效考核目的單一

對于大多數(shù)企業(yè)來說，之所以實(shí)施績效考核，總的來說，是為了提高工作人員的工作熱情，進(jìn)而提高市場競爭力，在市場上立于不敗之地。一定意義上來說，企業(yè)實(shí)施績效考核的目的主要包括五個(gè)方面：一是戰(zhàn)略；二是管理；三是激勵(lì)；四是診斷；五是開發(fā)。大多數(shù)企業(yè)比較重視第二點(diǎn)和第三點(diǎn)，而往往忽視了其他三點(diǎn)。因此，造成了績效考核的目的比較單一，沒有發(fā)揮其多元化的目的，這在一定程度上影響了基層干部的考核質(zhì)量。其中，管理目的是指績效考核結(jié)果在獎(jiǎng)金發(fā)放、薪酬調(diào)整、人員晉升、干部培訓(xùn)等方面發(fā)揮作用。

22績效考核指標(biāo)不夠合理

企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的現(xiàn)狀之一是在進(jìn)行績效考核時(shí)，沒有制定詳細(xì)的績效考核指標(biāo)，或績效標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，績效考核指標(biāo)缺乏多部門的參與，缺少專業(yè)性，考核指標(biāo)極不合理，取數(shù)困難。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的情況有三種：第一，將經(jīng)營指標(biāo)的完成量作為考核指標(biāo)之一。第二，將工作過程中的表現(xiàn)作為考核指標(biāo)之一。這兩種情況均存在一個(gè)共性問題，即沒有一個(gè)科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。第三，沒有考慮基礎(chǔ)管理的現(xiàn)狀，現(xiàn)狀就是缺少考核基礎(chǔ)，造成考核時(shí)沒有數(shù)據(jù)指標(biāo)可以采用，為了應(yīng)付考核，考核負(fù)責(zé)人盲目編造績效指標(biāo)。因此，制定科學(xué)詳細(xì)的績效考核指標(biāo)是企業(yè)應(yīng)該重視的方面。

23績效考核程序易受個(gè)體主觀因素的影響

多數(shù)民營企業(yè)的高層管理對績效考核缺少正確的認(rèn)識，也有些企業(yè)績效考核部門也不具有獨(dú)立性，使績效考核成為某個(gè)部門或者個(gè)人利用的工具。所以說對基層干部進(jìn)行績效考核時(shí)，容易受個(gè)體主觀因素的影響，因而沒有將考核的重點(diǎn)放到平時(shí)所做工作的業(yè)績上來。出現(xiàn)對基層干部考核的結(jié)果不具有說服力，造成基層干部對績效考核的抵觸心理。某些基層干部寧可選擇用更大的問題來抗拒考核負(fù)責(zé)人的不規(guī)范心理。因?yàn)閭€(gè)體因素的影響致使民營企業(yè)員工流失率高起。

24績效考核完善工作較為欠缺

企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的現(xiàn)狀之一是績效考核完善工作較為欠缺。對于大多數(shù)企業(yè)來說，在進(jìn)行完績效考核后，要根據(jù)績效考核的結(jié)果進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。對于績效考核，片面只是的把其當(dāng)成一個(gè)對企業(yè)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，而忽視了實(shí)施績效考核的真正目的。在進(jìn)行完績效考核時(shí)，除了要對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲之外，還需要分析其原因，例如績效考核達(dá)標(biāo)與沒有達(dá)標(biāo)的原因，對其進(jìn)行綜合的分析，找到需要改進(jìn)和完善的地方，進(jìn)而制訂比較科學(xué)有效的方案。究其原因，是因?yàn)閰⑴c績效考核的負(fù)責(zé)人沒有責(zé)任感，缺乏必要的綜合素質(zhì)，沒有全面系統(tǒng)的分析考核結(jié)果，更沒有提出具體的解決辦法。

3完善民營企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的措施

完善民營企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的措施主要包括以下四方面：第一，做好績效考核的宣傳工作；第二，完善績效考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)；第三，選擇績效考核的合理方式；第四，充分利用好績效考核的結(jié)果。

31做好績效考核的宣傳工作

做好績效考核的宣傳工作是完善企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的措施之一。大多數(shù)企業(yè)沒有意識到績效考核工作的重要性，因此，必須加大宣傳力度。讓企業(yè)的相關(guān)工作人員更加積極配合績效考核制度，讓績效考核制度發(fā)揮其應(yīng)有的作用?，F(xiàn)如今，對于人力資源管理而言，實(shí)施績效考核制度是進(jìn)行管理的有效措施之一。實(shí)施績效考核主要是為了通過采取這種措施，提高相關(guān)工作人員的工作熱情，提高其管理能力，根據(jù)考核的結(jié)果，對其進(jìn)行仔細(xì)分析，找到考核達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)的原因，進(jìn)而找到解決的方法。

32完善績效考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

完善績效考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是完善企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的措施之一。一個(gè)合格的考核體系必須具備以下特點(diǎn)：合理性、可操作性、可接受性等。對于績效考核而言，制定好考核指標(biāo)是關(guān)鍵所在?；鶎痈刹靠己酥笜?biāo)一般包括三種：第一，任務(wù)考核指標(biāo)；第二，能力考核指標(biāo)；第三，部門協(xié)作指標(biāo)；第四，態(tài)度考核指標(biāo)。主要是從這四個(gè)方面進(jìn)行制定考核指標(biāo)。對企業(yè)的基層干部進(jìn)行考核時(shí)，也必須從任務(wù)、能力、部門協(xié)作以及工作的態(tài)度上進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核。同時(shí)，必須針對不同的工作崗位，需要制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

33選擇績效考核的合理方式

選擇績效考核的合理方式是完善企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的措施之一。目前，對于大多數(shù)企業(yè)來說，進(jìn)行績效考核時(shí)，通常采用的考核方式不僅是根據(jù)所謂的業(yè)績進(jìn)行考核，還要根據(jù)其綜合的素質(zhì)進(jìn)行考核。在實(shí)際進(jìn)行績效考核時(shí)，要確定績效考核的時(shí)間，績效考核與考評不同，二者雖然同等重要，但績效考核主要針對的是業(yè)績，而考評主要針對的是素質(zhì)。在進(jìn)行績效考核時(shí)，要將兩者科學(xué)合理地結(jié)合。通常來說，業(yè)績考核具有短期性、客觀性，一般在一兩個(gè)月左右進(jìn)行一次。與業(yè)績考核不同，素質(zhì)考評則具有長期性。對兩者進(jìn)行績效考核時(shí)，考核的結(jié)果必須放在同等重要的位置?？己朔绞椒椒ㄉ蠎?yīng)該采取上下結(jié)合的方式，通過領(lǐng)導(dǎo)評分、部門自評、同級互評、評分公開等綜合方式設(shè)置對應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，得到總的考核結(jié)果，這樣才能夠保證考核質(zhì)量的客觀公正。

34充分利用好績效考核的結(jié)果

考核的目的是要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，充分利用好績效考核的結(jié)果是完善企業(yè)基層干部績效考核質(zhì)量的措施之一。對企業(yè)的基層干部進(jìn)行績效考核后，要特別注重其績效考核的結(jié)果，對其結(jié)果進(jìn)行仔細(xì)分析，然后找到更加完善的解決辦法。將考核的結(jié)果與職位的晉升、物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)等有效地進(jìn)行結(jié)合。對于考核沒通過的基層干部，需要幫其進(jìn)行分析原因，找到科學(xué)合理的方式方法，確?？冃Э己说馁|(zhì)量。

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