破曉

不知道大家是否注意過，我們?nèi)粘＝佑|最多的兩樣東西：手機和電腦，它們的數(shù)字鍵盤的按鍵排列順序是完全相反的。不管是座機、實體按鍵手機還是目前最常見的智能手機，按鍵或虛擬按鍵的排列方式都是1、2、3在自上而下的第一行，7、8、9在第三行；而電腦和計算器的按鍵排列方式則完全相反，7、8、9在第一行，1、2、3在第三行。

左：計算器 右：電話

計算器按鍵發(fā)明時間更早

眾所周知，電話的發(fā)明時間早于電腦。因此不少人都有這個疑問：電腦的數(shù)字按鍵為何不沿用電話的按鍵排列方式呢？

其實，這還要從電話的發(fā)展演變說起。1876年，貝爾發(fā)明了電話。但當時的電話并非使用按鍵進行撥號，而是通過轉(zhuǎn)輪的旋轉(zhuǎn)進行撥號，這種情況一直持續(xù)到20世紀50年代后期。1960年，美國貝爾實驗室為了讓打電話變得更加快速和簡便，著手研發(fā)按鍵式電話。

與此不同，計算機在1946年被發(fā)明之初，主要功能就是提高計算效率，因此它沿用了計算器的數(shù)字按鍵排列順序。目前常見的計算器的發(fā)明者是美國人戴維·松德斯特蘭德，他在1911年確定了我們稱之為“甲字形”的0～9這十個數(shù)字的排列方式。這項發(fā)明，影響了隨后一百多年的按鍵布局。

戴維·松德斯特蘭德發(fā)明的計算器

逐個測試設計出電話按鍵

1960年，貝爾實驗室準備研發(fā)按鍵式電話時，研究人員最開始就碰到了一個大難題：按鍵的順序要怎么安排？他們并沒有直接采用計算器的按鍵排列順序，也沒有直接照搬當時轉(zhuǎn)輪電話的數(shù)字排列順序，而是大膽構(gòu)思了近20種不同的排列順序的方案，讓受試者來一一檢測。

研究人員首先對各種排列方式下的平均按鍵速度進行了測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，按下同樣一組電話號碼，使用目前電腦采用的按鍵方式，平均時間是5.08秒；使用目前電話采用的按鍵方式，平均時間則為4.92秒。

隨后，貝爾實驗室又讓參與測試的人對各種排列順序作出喜好評價，發(fā)現(xiàn)人們最喜歡“1、2、3、4、5在第一行，6、7、8、9、0在第二行”的雙行式。但是這種雙行式的按鍵速度太慢，最后被研究人員放棄?？紤]到制造工藝與當時已經(jīng)有的計算器鍵盤相同可以降低成本，最后貝爾實驗室選擇了我們今天熟知的1、2、3在第一行的三行式排列方式。

一些不同的聲音

雖然大部分人都認同上文提到的觀點，但和許多類似的問題一樣，有些人認為導致計算器和電話鍵盤不一致的原因，有不止一個“正確”的答案。

一個不得不受到我們重視的理由是，傳統(tǒng)使用的計算器和電話之間存在一個顯著的人體工程學的區(qū)別。計算器通常是放在辦公桌上，我們伸手去拿遠方的計算器時，將“1”設置在下方可以讓我們的視線最先遇到它。在使用電話時，我們通常首先要拿起聽筒，然后再開始撥打號碼，此時，把“1”設置在上方且離聽筒更近的地方，就能讓我們馬上看到它。簡言之，兩者的不同其實只是為我們在使用時更舒服、更便捷。

按鍵布局的沿襲

現(xiàn)在，我們可以在越來越多的地方看到數(shù)字按鍵，它們是否遵循著什么規(guī)律？目前來看，那些和“計算”有關(guān)的設備，基本上都按照100多年前松德斯特蘭德設計的布局方式，將7、8、9置于頂端；和“計算”無關(guān)的設備則通常沿用了1、2、3在上方的電話按鍵方式設計。前者主要有計算器和計算機，后者則包括了固定電話、手機、遙控器乃至門禁系統(tǒng)。

但是，自動取款機（ATM）上的數(shù)字按鍵比較特別，不同銀行的ATM機上的排列是不一樣的，有些是1、2、3在上，有些是7、8、9在上，大家可以仔細留意一下。

計算器、電腦和電話、手機，原本分屬兩個井水不犯河水的行業(yè)：計算機業(yè)和電信業(yè)。這兩個行業(yè)在各自獨立發(fā)展了幾十年后，現(xiàn)在它們之間的聯(lián)系已經(jīng)變得越來越緊密。小小的數(shù)字鍵盤排列方式，見證了兩個行業(yè)的變遷，也見證了科技的進步。