索尼·漢塞尼

谷歌的經(jīng)營(yíng)信條是“永不為惡”。

不久前，美國(guó)Rozenkranz基金會(huì)就谷歌公司的這一經(jīng)營(yíng)信條在曼哈頓舉辦了一場(chǎng)谷歌善惡大辯論。在兩組專家辯論開(kāi)始之前，Rozenkranz基金會(huì)對(duì)谷歌公司的這一經(jīng)營(yíng)信條進(jìn)行了群眾調(diào)查，20%的觀眾對(duì)此表示認(rèn)可，31%的觀眾不認(rèn)可谷歌遵循了這一信條，另外將近一半的觀眾沒(méi)有表態(tài)。

弗吉尼亞大學(xué)助理教授希瓦·維迪亞那桑認(rèn)為，谷歌實(shí)際上背負(fù)了幾宗罪。下面是他論點(diǎn)的精華版：

饕餮：他們整天都可以吃。無(wú)論他們想要吃什么，都可以得到滿足。

貪婪：谷歌與雅虎的廣告合作交易，就是谷歌為了獲取最大的利潤(rùn)值，取得市場(chǎng)壟斷地位，或者徹底破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的諸多例子中的一個(gè)。

懶惰：谷歌的廣告模式很大程度上都是搭便車式的。比如，我們將小貓咪放在滑板上，為它們錄視頻。我們干了所有的活兒，谷歌卻坐享其成，他們洗劫我們計(jì)算機(jī)上的所有內(nèi)容，然后又吐回來(lái)給我們，幾乎沒(méi)有增加任何有真正價(jià)值的東西。

憤怒：全美有數(shù)以百計(jì)的小公司發(fā)現(xiàn)他們的谷歌上的PageRank值（谷歌排名運(yùn)算法則）明顯下降，原因就是這些小公司試圖優(yōu)化它們的結(jié)果。他們只是在做應(yīng)該做的事情，但谷歌那缺乏人情味的PageRank值算法將怒火全部撒在了這些小公司上面。

嫉妒：谷歌試圖推出一套直接與微軟辦公軟件競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)，也不時(shí)以各種方式，企圖放倒易趣、貝寶，或是亞馬遜。

自大：谷歌公司的真正格言是“整合全球范圍的信息，使人人皆可訪問(wèn)并從中受益”。誰(shuí)還能找出比這更狂妄的話嗎？

為谷歌辯護(hù)的一方叫杰夫·加維斯，一個(gè)博客的主人，寫(xiě)過(guò)一本名為《谷歌將會(huì)做什么？》的書(shū)，列舉了谷歌的八大美德。下面是論點(diǎn)的精華版：

谷歌向世人開(kāi)放世界上的所有知識(shí)：我們不會(huì)再說(shuō)“我不知道”來(lái)結(jié)束一場(chǎng)爭(zhēng)論，去谷歌一下，谷歌會(huì)告訴我們答案的。

谷歌尊重大眾的智慧：谷歌學(xué)習(xí)它所獲得的信息，因?yàn)樗湃挝覀儭?/p>

谷歌采納大眾的智慧，并將它歸還我們：看看谷歌的流感趨勢(shì)搜索。它讓我們知道我們搜索流感的頻率，以及流感正在到來(lái)。那是我們的知識(shí)，不是谷歌的。

谷歌將人們緊密聯(lián)系起來(lái)：我們經(jīng)常因?yàn)樯暇W(wǎng)而被人指責(zé)為不合群。但是我認(rèn)為我們已經(jīng)變得非常熱衷于社交，我認(rèn)為我們的聯(lián)系更為密切。

谷歌是一個(gè)能夠讓我們發(fā)揮創(chuàng)造性的平臺(tái)：這是一個(gè)創(chuàng)新的年代，谷歌給我們創(chuàng)造了平臺(tái)，以及供我們創(chuàng)新之用的工具。

谷歌的廣告助我們成功：網(wǎng)頁(yè)發(fā)布者可以按照我們的意愿處置廣告，我們可以用谷歌建立起整個(gè)商業(yè)活動(dòng)。我相信，谷歌的廣告甚至可以為新聞業(yè)的未來(lái)發(fā)展助一臂之力。谷歌試圖解決全球能源和變暖問(wèn)題：政客們?cè)噲D用規(guī)章制度、稅收、禁令以及責(zé)難的手腕讓我們應(yīng)對(duì)能源問(wèn)題。而谷歌采用的策略是投資、創(chuàng)新和發(fā)明。

在辯論之后，舉辦方要求觀眾再次表態(tài)。結(jié)果雙方勢(shì)均力敵：47%的觀眾認(rèn)為谷歌違背了“永不為惡”的信條，47%的觀眾認(rèn)為沒(méi)有，而6%的觀眾沒(méi)做任何表態(tài)。