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      淺析行業(yè)媒體記者的從業(yè)心理

      2017-04-12 05:50:40陽(yáng)
      數(shù)字傳媒研究 2017年4期
      關(guān)鍵詞:心理健康職業(yè)心理

      向 陽(yáng)

      中國(guó)三峽出版?zhèn)髅接邢薰?四川省 成都市 610041

      淺析行業(yè)媒體記者的從業(yè)心理

      向 陽(yáng)

      中國(guó)三峽出版?zhèn)髅接邢薰?四川省 成都市 610041

      行業(yè)媒體是我國(guó)媒體陣營(yíng)的重要組成部分。隨著當(dāng)前信息分享和傳播方式的巨大變革,行業(yè)媒體生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境更加嚴(yán)峻復(fù)雜,準(zhǔn)確把握一線記者的職業(yè)心理,是行業(yè)媒體在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)突圍和發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。本文通過(guò)分析當(dāng)前行業(yè)媒體的運(yùn)行情況和從業(yè)者的工作狀況,分析梳理了行業(yè)媒體記者的從業(yè)心理,并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出幾點(diǎn)對(duì)策。

      新媒體 行業(yè)媒體 記者

      行業(yè)媒體是中國(guó)傳媒體系中的一支特殊力量。不少行業(yè)媒體都在業(yè)態(tài)革新、路徑調(diào)整等方面進(jìn)行探索和實(shí)踐,以求在新的發(fā)展環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。在這樣的情境下,分析研究行業(yè)記者的從業(yè)心理并提出應(yīng)對(duì)之策,對(duì)行業(yè)媒體改革發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

      一、當(dāng)前行業(yè)媒體記者的典型從業(yè)心理

      從業(yè)心理指的是特定行業(yè)和領(lǐng)域的人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中形成和表現(xiàn)出來(lái)的心理傾向、個(gè)性特征和思想狀態(tài),它反映了一種相對(duì)穩(wěn)定的心理特質(zhì),具有很強(qiáng)的群體代表性,同時(shí)又有著清晰的時(shí)代特征和行業(yè)特點(diǎn)。筆者認(rèn)為,行業(yè)媒體記者既有新聞工作者共有的從業(yè)心理,也體現(xiàn)出一定的差異化特征。只有正確認(rèn)識(shí)、梳理和定位,才能準(zhǔn)確把脈,提出應(yīng)對(duì)之策。

      (一)充分認(rèn)識(shí)新聞從業(yè)者的心理共性

      無(wú)論內(nèi)宣外宣,無(wú)論哪種媒體形式,新聞傳播活動(dòng)的職業(yè)屬性和時(shí)代、行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求都有相近相通之處,行業(yè)媒體記者也必然表現(xiàn)出新聞從業(yè)者的心理共性。

      西方心理學(xué)家曾將不同職業(yè)環(huán)境下的工作緊張程度分別進(jìn)行量化,其中新聞工作者的工作緊張程度為7.15,和飛機(jī)駕駛員一起并列第三;中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)曾對(duì)北京1100多名記者的身體狀況進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有84.2%的記者有疲倦感,72.1%的記者反映工作壓力大,62%的記者沒(méi)有正常睡眠。在從業(yè)壓力普遍偏大的環(huán)境下,大面積群體性焦慮、缺乏職業(yè)安全感和獲得感成為新聞工作者共同的心理特征。相較于其他類(lèi)型媒體,行業(yè)媒體由于環(huán)境相對(duì)寬松,進(jìn)入市場(chǎng)較晚,自身面臨的經(jīng)營(yíng)性、業(yè)務(wù)性競(jìng)爭(zhēng)壓力略小,但媒體傳播方式的革命性變化,由此帶來(lái)的生產(chǎn)方式、工作理念的全面重建,以及眾多媒體轉(zhuǎn)型到位形成的倒逼壓力,仍然給行業(yè)媒體從業(yè)者帶來(lái)巨大的心理和思想沖擊。

      (二)準(zhǔn)確把握行業(yè)記者的差異化職業(yè)心理

      對(duì)行業(yè)媒體記者而言,最突出的心理特征是相對(duì)封閉的圈內(nèi)生態(tài)下產(chǎn)生的社會(huì)認(rèn)知不足。隨著信息傳播技術(shù)及手段的高度發(fā)展,新聞活動(dòng)的大環(huán)境越來(lái)越開(kāi)放,但由于行業(yè)媒體“術(shù)業(yè)專(zhuān)攻”的特殊定位,其自身的行業(yè)生態(tài)圈仍然范圍較小,與外部媒體的交流聯(lián)動(dòng)不如一般性社會(huì)媒體深入頻繁,社會(huì)媒體對(duì)行業(yè)媒體的關(guān)注和了解也十分有限。受此影響,行業(yè)媒體記者時(shí)常產(chǎn)生“不被主流視野所關(guān)注”的游離感。另外一個(gè)顯著的心理特征是職業(yè)平臺(tái)與評(píng)價(jià)體系共同作用導(dǎo)致的自我認(rèn)同缺位。行業(yè)媒體的規(guī)模和體量一般相對(duì)較小,因此其從業(yè)人員也時(shí)常面臨平臺(tái)受限的問(wèn)題,認(rèn)為自身工作及新聞產(chǎn)品的影響力不足。新聞傳播作為一種以簡(jiǎn)單快速的方式向大眾提供事實(shí)與信息的生產(chǎn)活動(dòng),越通俗、越接近普通百姓的生活,越容易被人所關(guān)注和接受,在這方面,比起社會(huì)媒體,行業(yè)媒體顯然處于劣勢(shì),在過(guò)度追求傳播轟動(dòng)效應(yīng)和受眾反應(yīng)的媒體價(jià)值導(dǎo)向下,行業(yè)記者經(jīng)常對(duì)自身工作的價(jià)值產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷。

      綜上所述,筆者認(rèn)為,從業(yè)壓力過(guò)大、執(zhí)業(yè)信心不足、自我認(rèn)識(shí)缺失是當(dāng)前行業(yè)媒體記者共同的從業(yè)心理,亟需“對(duì)癥下藥”,提振他們的職業(yè)信心。

      二、保持健康從業(yè)心理的途徑與應(yīng)對(duì)之策

      從業(yè)心理對(duì)工作質(zhì)量、效率和職業(yè)忠誠(chéng)度具有直接影響,與從業(yè)人員的身心健康、自身的職業(yè)發(fā)展和媒體自身建設(shè)密切相關(guān)。筆者認(rèn)為,保持媒體從業(yè)者心理健康可從以下幾個(gè)方面著手。

      (一)培育正確的職業(yè)觀,充分認(rèn)識(shí)自身工作的意義和價(jià)值

      培育正確的職業(yè)觀,需要組織和個(gè)人共同努力。媒體管理者要引導(dǎo)、尊重員工的職業(yè)選擇,并將這種選擇和取向轉(zhuǎn)化為持續(xù)從事這一工作、努力獲得職業(yè)發(fā)展成就的內(nèi)在動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)組織需要與員工需求的有效結(jié)合;行業(yè)媒體記者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)自身工作的重要性和價(jià)值,正確看待所從事的工作對(duì)國(guó)計(jì)民生、所屬行業(yè)、相關(guān)企業(yè)改革發(fā)展在氛圍營(yíng)造、環(huán)境創(chuàng)造、輿論支持、智力支撐等方面的作用和貢獻(xiàn),去除“人微言輕”的錯(cuò)誤判斷,學(xué)會(huì)和善于做好情緒管理,積極采取各種手段排解職場(chǎng)負(fù)面情緒,減輕從業(yè)壓力,給負(fù)重的心“減肥”。同時(shí)還應(yīng)養(yǎng)成正確的新聞?dòng)^和職業(yè)動(dòng)機(jī),恪守新聞工作者職業(yè)操守與道德底線,切實(shí)理解和踐行新聞機(jī)構(gòu)傳承文化、去濁揚(yáng)清、推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步、致力人類(lèi)福祉的根本宗旨,始終與時(shí)代和人民同呼吸、共命運(yùn)。

      (二)千方百計(jì)增強(qiáng)行業(yè)媒體從業(yè)人員的職業(yè)獲得感

      筆者認(rèn)為,推動(dòng)行業(yè)媒體記者養(yǎng)成良好的職業(yè)心態(tài),可從能力提升和職業(yè)回饋兩方面入手,提升他們的職業(yè)榮譽(yù)感和獲得感。一方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升,提高從業(yè)人員的職業(yè)能力。這樣不僅有利于員工自身的能力儲(chǔ)備與職業(yè)發(fā)展預(yù)期相匹配,還可以提高個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而增強(qiáng)應(yīng)對(duì)變化環(huán)境的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,助力媒體改革發(fā)展。與此同時(shí),努力改變行業(yè)媒體記者在“名利”兩個(gè)方面相對(duì)弱勢(shì)的局面,通過(guò)拓寬傳播渠道、創(chuàng)新報(bào)道方式、增強(qiáng)交流融合等提升媒體影響力和話語(yǔ)權(quán),增強(qiáng)從業(yè)人員的存在感、榮譽(yù)感和被認(rèn)可度。同時(shí),利用分配杠桿強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向,鼓勵(lì)創(chuàng)造性勞動(dòng),讓記者的工作業(yè)績(jī)與勞動(dòng)所得相協(xié)調(diào)。

      (三)建立有效的溝通反饋機(jī)制,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

      根據(jù)世界衛(wèi)生組織定義,健康包括身體、心理、社會(huì)適應(yīng)、道德品質(zhì)的良好狀態(tài),其中健康的一半是心理健康。心理健康是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)適的過(guò)程,沒(méi)有一個(gè)固定、靜止的標(biāo)準(zhǔn),基于此,組織和單位需要用發(fā)展的觀點(diǎn),不斷改進(jìn)提高工作方式方法,做好從業(yè)人員的心理健康關(guān)懷疏導(dǎo)。首先,轉(zhuǎn)變過(guò)去“重身輕心”的員工職業(yè)健康管理觀念,扭轉(zhuǎn)過(guò)去重勞動(dòng)保護(hù)、安全防護(hù),輕對(duì)話交流、心理疏導(dǎo)的理念,做到身心兼顧,實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)健康管理全覆蓋、無(wú)死角。其次,建立有效的員工與企業(yè)溝通反饋機(jī)制,通過(guò)對(duì)話交流及時(shí)掌握員工的思想和心理狀況,有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù),有效打通執(zhí)行層與管理層的對(duì)話壁壘,借助互動(dòng)疏堵解淤。同時(shí),充分發(fā)揮工會(huì)群團(tuán)組織的作用,切實(shí)解決員工的實(shí)際困難,化解工作中的各類(lèi)矛盾,加強(qiáng)人文關(guān)懷。積極開(kāi)展員工心理健康普查工作,構(gòu)建心理健康服務(wù)體系,加強(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),營(yíng)造輕松和諧的工作氛圍,釋放員工工作及心理壓力。

      (四)營(yíng)造風(fēng)清氣正、積極向上的干事創(chuàng)業(yè)氛圍

      培育良好的從業(yè)心理,要在營(yíng)造氛圍、改進(jìn)管理上下功夫。首先,去濁揚(yáng)清,營(yíng)造良好的風(fēng)氣。這其中,第一突破點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)干部和部分負(fù)面典型這兩類(lèi)“關(guān)鍵少數(shù)”——領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好風(fēng)氣塑造的表率,樹(shù)立模范和樣板,引導(dǎo)熏陶員工,同時(shí),堅(jiān)決做好那些尸位素餐、不思進(jìn)取的少數(shù)員工的教育改造,在此基礎(chǔ)上,引導(dǎo)“中間多數(shù)”向標(biāo)準(zhǔn)看齊,向優(yōu)秀靠攏,形成思想合力并最終將其融入企業(yè)文化,成為員工的自覺(jué)追求和持續(xù)動(dòng)力。其次,疏通管理堵點(diǎn),根本上改變生產(chǎn)關(guān)系中不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的環(huán)節(jié)。一個(gè)體制僵化、管理落后的企業(yè),無(wú)法孕育激發(fā)員工活力的土壤,久而久之勢(shì)必導(dǎo)致負(fù)面心理的產(chǎn)生。一些行業(yè)媒體由于與國(guó)家有關(guān)部門(mén)和重點(diǎn)龍頭企業(yè)關(guān)聯(lián)緊密,環(huán)境寬松安逸,外部競(jìng)爭(zhēng)曾長(zhǎng)期被“天然過(guò)濾”,導(dǎo)致自身“機(jī)關(guān)”屬性顯著,論資排輩,層級(jí)森嚴(yán),活力缺失。這種管理體制下,員工的工作積極性、主動(dòng)性無(wú)法被有效調(diào)動(dòng),職業(yè)預(yù)期也自然難以實(shí)現(xiàn)。要改變這種局面,必須從體制機(jī)制入手,按照市場(chǎng)化的媒體運(yùn)作方式,從隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、績(jī)效考核、薪酬體系、職業(yè)晉升等方面查漏補(bǔ)缺,建立一套科學(xué)合理的管理體系,通過(guò)管理提升,激發(fā)員工的職業(yè)熱情和創(chuàng)造意愿。

      [1]樂(lè)苑.行業(yè)報(bào)在新媒體融合下的困境與發(fā)展趨勢(shì)[J].新媒體研究,2016(12):91-92.

      [2]王靈玲,劉明奇,張曉霞.行業(yè)報(bào)媒體融合路徑探析[J].新聞傳播,2016(7):102、104

      [3]黃鷺軍.淺析新聞從業(yè)人員心理健康問(wèn)題及對(duì)策[J].傳媒,2015(11上):78-80

      [4]李盼盼,鄒韜奮.新聞職業(yè)觀在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的意義[J].新聞世界,2015(9):145-146

      [5]衛(wèi)利珍.職業(yè)情感承諾與職業(yè)成就感對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)意志的影響研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2015(7):118

      [6]李永鑫,務(wù)凱.職業(yè)健康心理學(xué)的發(fā)展和展望[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,2008(6):455

      責(zé)任編輯:孟憲超

      G214

      A

      2096-0751(2017)04-0009-03

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