□王迪

深入實(shí)踐社區(qū)“群眾辦報(bào)”
——媒體轉(zhuǎn)型的一種途經(jīng)

□王迪

在我國三網(wǎng)融合全面深入推進(jìn)的背景下，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型要從技術(shù)和理念兩方面來進(jìn)行。從技術(shù)上更新傳播手段，打造一個(gè)信息綜合服務(wù)平臺(tái)，瞄準(zhǔn)社區(qū)資訊和服務(wù)，做到更加貼近群眾。傳播觀念上，要充分尊重群眾的傳播主體地位，借鑒UGC(用戶生成內(nèi)容)的模式，與社區(qū)群眾合作生產(chǎn)社區(qū)新聞產(chǎn)品，深入實(shí)踐“群眾辦報(bào)”的新聞理念。讓用戶在媒體平臺(tái)開展社交活動(dòng)，自己生產(chǎn)內(nèi)容，這符合傳播社交化的趨勢(shì)和信息社會(huì)化生產(chǎn)的要求。

群眾辦報(bào)；三網(wǎng)融合；信息平臺(tái)；媒體轉(zhuǎn)型；社區(qū)報(bào)

一、“群眾辦報(bào)”實(shí)踐的歷史與未來

（一）信息社會(huì)化生產(chǎn)的趨勢(shì)

三網(wǎng)融合指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在分別向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過程中，三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，資源共享，包含技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的多層次融合。三網(wǎng)融合將消融傳媒產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、電子通信產(chǎn)業(yè)的邊界，形成一個(gè)融合大產(chǎn)業(yè)。它帶來了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭方式和競(jìng)爭焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到了“信息平臺(tái)”之間的競(jìng)爭中。

“平臺(tái)就是建立在海量端點(diǎn)和通用介質(zhì)基礎(chǔ)上的交互空間，它通過一定的規(guī)則和機(jī)制促進(jìn)海量端點(diǎn)之間的協(xié)作和交互。”①面向信息化社會(huì)，傳統(tǒng)媒體要轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)為用戶生產(chǎn)內(nèi)容提供支撐的信息平臺(tái)，使自己把各社會(huì)生產(chǎn)力量和傳輸網(wǎng)絡(luò)連接起來，為實(shí)現(xiàn)信息的社會(huì)化生產(chǎn)服務(wù)。

在傳播手段日益豐富的今天，廣大人民群眾的傳播主體意識(shí)增強(qiáng)，他們渴望表達(dá)自己。但是在傳統(tǒng)媒體那里，大多數(shù)人無法直接滿足自己的需求，不能充分表達(dá)自己，因此他們難免會(huì)轉(zhuǎn)求其他途經(jīng)，如各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)媒體。因此傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型要尊重群眾的傳播主體地位，為他們提供表達(dá)空間。而我國報(bào)紙的優(yōu)良傳統(tǒng)——“群眾辦報(bào)”，正是這樣的一個(gè)思路，它強(qiáng)調(diào)“依靠群眾辦報(bào)，為群眾辦報(bào)”。

（二）“群眾辦報(bào)”的提出和早期實(shí)踐

毛澤東在與《晉綏日?qǐng)?bào)》編輯人員交談時(shí)提出了群眾辦報(bào)理論，“我們的報(bào)紙也要靠大家來辦，靠全體人民群眾來辦，靠全黨來辦，而不是只靠少數(shù)人關(guān)起門來辦”。“群眾辦報(bào)”倡導(dǎo)的是新聞傳播主體、內(nèi)容與服務(wù)對(duì)象的底層性、基層性、全民性，即所謂“依靠群眾辦報(bào)，為群眾辦報(bào)”②。

1942年，《解放日?qǐng)?bào)》通訊員就已經(jīng)有2000多人，其中工農(nóng)兵通訊員有1100多人。新華社到1945年抗戰(zhàn)勝利的時(shí)候，就已經(jīng)擁有了近3萬名通訊員。③

承認(rèn)群眾的傳播主體地位，保障群眾表達(dá)的權(quán)利和途經(jīng)，這與黨一向重視思想工作和群眾工作密不可分，正是靠著“從群眾中來，到群眾中去”這條群眾路線，我們黨才凝聚起人民群眾的力量，取得革命的勝利。

（三）群眾辦報(bào)后來實(shí)踐中的困境

毛澤東常將“群眾辦報(bào)”和“全黨辦報(bào)”放在一起說，以至于人們也往往將兩者放在一起來討論。然而當(dāng)把“全黨辦報(bào)”看作體，把“群眾辦報(bào)”看作用，就忽略了“群眾辦報(bào)”作為一個(gè)獨(dú)立的思想，要求傳播主體的群眾的普遍參與，只講全黨辦報(bào)，或者不能將兩者結(jié)合起來，這就損害了馬克思群眾辦報(bào)的本意。④我國傳統(tǒng)媒體中有一部分形式主義很嚴(yán)重，不能有效貼近群眾，也不能以新鮮活潑的形式吸引群眾。而一些走商業(yè)化道路的都市媒體，熱衷于招攬廣告，擴(kuò)大發(fā)行，而在版面中體現(xiàn)群眾根本利益和長遠(yuǎn)福祉的報(bào)道在廣告和軟文的擠占下日趨減少，致使群眾作為信息傳播主體的知情權(quán)和表達(dá)權(quán)受到了很大的損害。

當(dāng)前新聞行業(yè)開展的“走轉(zhuǎn)改”以及之前的“三貼近”活動(dòng)都在提醒我們，新聞媒體要深入生活實(shí)際，如實(shí)反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)；重新與群眾連接，改變工作作風(fēng)；改變表達(dá)話語和表達(dá)方式，贏得群眾的信賴，不要被時(shí)代和群眾拋棄。

二、三網(wǎng)融合背景下深入社區(qū)實(shí)踐“群眾辦報(bào)”

信息社會(huì)要求信息的社會(huì)化生產(chǎn)，我國“群眾辦報(bào)”的優(yōu)良傳統(tǒng)要求群眾的廣泛參與，因此媒體轉(zhuǎn)型可以聚焦于社區(qū)，在社區(qū)的層面踐行用戶參與的群眾辦報(bào)理念。通過在社區(qū)內(nèi)深耕，使社區(qū)群眾成為媒體的通訊員，報(bào)道社區(qū)內(nèi)外與群眾自身利益緊密相關(guān)的事情，發(fā)起討論；為社區(qū)群眾進(jìn)行新聞生產(chǎn)提供平臺(tái)，媒體也能獲得大量的新聞線索，進(jìn)而產(chǎn)生出大量貼近群眾的專業(yè)報(bào)道。群眾的新聞實(shí)踐也能解決媒體信息生產(chǎn)力不足的問題，實(shí)現(xiàn)信息的社會(huì)化生產(chǎn)。

（一）關(guān)注服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)民主治理

有學(xué)者指出社區(qū)媒體參與“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”治理的優(yōu)勢(shì)：深入優(yōu)勢(shì)，即社區(qū)報(bào)實(shí)踐中積累的對(duì)社區(qū)的熟悉；發(fā)動(dòng)優(yōu)勢(shì)；連接優(yōu)勢(shì)，指做政府與民間理性溝通的平臺(tái)；參與優(yōu)勢(shì)，指搭建平臺(tái)，為群眾提供各種便捷服務(wù)。⑤

從長春市《巷報(bào)》創(chuàng)刊起，我國社區(qū)報(bào)已有十多年的發(fā)展歷程，然而媒體人力不足、技術(shù)短板和誰來辦報(bào)的保守理念阻礙了“社區(qū)報(bào)”成為名副其實(shí)的群眾自辦媒體。近年來，傳播技術(shù)和智能終端的發(fā)展為群眾傳播實(shí)踐帶來了更多可能，一些媒體開始大膽嘗試群眾辦報(bào)。

2016年9月9日，上海《新民晚報(bào)》上線新媒體應(yīng)用“新民鄰聲”，在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型中把群眾辦報(bào)理念的落實(shí)向前推進(jìn)了一步。它能根據(jù)地理位置為用戶提供各種生活資訊。新聞爆料讓用戶隨時(shí)拾取身邊的新聞，并可以上傳九張現(xiàn)場(chǎng)照片。鄰聲熱線則可以讓用戶咨詢問題，發(fā)布求助信息，提出意見建議，投訴舉報(bào)等。他們計(jì)劃三年內(nèi)招募一萬名社區(qū)聯(lián)絡(luò)員，與信訪部門、12345服務(wù)熱線、志愿者基金會(huì)等各部門合作，解決社區(qū)問題。這種“群眾辦報(bào)”的實(shí)踐，無疑將吸引越來越多的用戶。

中國青年報(bào)的“OK家”也是一個(gè)基于位置的社區(qū)服務(wù)資訊類手機(jī)應(yīng)用，用戶可以選擇所在的小區(qū)進(jìn)行“吐糟”。里面集成了各種服務(wù)入口，能提供用戶的出行、購物、家政、維修、代駕等信息。

以上兩款應(yīng)用，借助手機(jī)APP為用戶提供生活服務(wù)，提供所在街道和社區(qū)的新聞資訊，為用戶提供發(fā)布信息的平臺(tái)，提高了用戶作為傳播主體的參與度。新民晚報(bào)的“鄰聲”更發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾成為社區(qū)巡訪員，為社區(qū)治理和重建居民間的信任做出努力，體現(xiàn)了媒體的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。但是這只是“群眾辦報(bào)”的開始，在以上案例中，內(nèi)容創(chuàng)作的主體依然是媒體，群眾主動(dòng)參與傳播程度仍然不夠，更大程度上還是信息的接受者和消費(fèi)者。因此未來媒體轉(zhuǎn)型還要更多借鑒互聯(lián)網(wǎng)上用戶生產(chǎn)內(nèi)容的模式，通過為社區(qū)群眾搭建創(chuàng)作平臺(tái)，鼓勵(lì)他們進(jìn)行傳播實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)更高水平的“群眾辦報(bào)”，真正讓社區(qū)群眾擁有自己的媒體。

（二）深入推進(jìn)“群眾辦報(bào)”

1.平臺(tái)嵌入社交功能，打造社區(qū)公告空間

順應(yīng)媒體社交化趨勢(shì)，抓住群眾對(duì)交往的需求，搭建交流的空間；積極策劃各種活動(dòng)，引導(dǎo)群眾參與社區(qū)治理。

2.發(fā)展社區(qū)志愿者，共建社區(qū)媒體

發(fā)動(dòng)有意愿的群眾作為社區(qū)媒體的通訊員和兼職記者，為社區(qū)報(bào)提供線索和作品。媒體注意對(duì)通訊員進(jìn)行培訓(xùn)，組織社區(qū)媒體團(tuán)隊(duì)，同媒體的職業(yè)采編人員共同完成信息平臺(tái)上新聞內(nèi)容的生產(chǎn)。

3.重視傳播的全覆蓋

三網(wǎng)融合的未來情形是三屏合一，因此要把信息服務(wù)平臺(tái)接入各個(gè)終端。注意特殊人群的需要，很多老年人仍有閱讀紙質(zhì)刊物的習(xí)慣，為失明的用戶提供聽報(bào)服務(wù)。

4.平臺(tái)接入便民服務(wù)

在為社區(qū)打造的信息平臺(tái)中，接入各種群眾常用的生活服務(wù)入口，方便他們的生活，同時(shí)能提高他們使用平臺(tái)的粘性，也能為媒體帶來廣告等收益。

三、結(jié)語

傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型要謀求長遠(yuǎn)的規(guī)劃，找到立身之本，才能找到自己的核心競(jìng)爭力。媒介融合和全球化帶來的競(jìng)爭壓力只會(huì)越來越大，認(rèn)識(shí)到媒體間未來的競(jìng)爭是信息平臺(tái)之間的競(jìng)爭，媒體要自主搭建綜合信息服務(wù)平臺(tái)，或者通過同行間的合作共同搭建，或者依托所在媒介集團(tuán)搭建。轉(zhuǎn)型最重要的就是讓群眾表達(dá)，讓用戶參與。用戶的傳播主體意識(shí)增強(qiáng)，媒體要滿足用戶的表達(dá)需求，同時(shí)提供給用戶更多的附帶服務(wù)。在信息社會(huì)中，信息的生產(chǎn)是一種社會(huì)化的生產(chǎn)，要求各行各業(yè)多主體的共同參與，單靠媒體從業(yè)者根本無法應(yīng)付。所以，應(yīng)把目光投向社區(qū)群眾的需求，發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾參與對(duì)身邊新聞的報(bào)道，既保證新聞的個(gè)性化和貼近性，又?jǐn)U大媒體的信息服務(wù)能力，還能夠吸引社區(qū)群眾關(guān)注社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)群眾、社區(qū)、媒體的共贏，不失為傳統(tǒng)媒體尤其是地方媒體轉(zhuǎn)型的一個(gè)選擇。

注釋：

①谷虹.信息平臺(tái)論[M].北京：清華大學(xué)出版社,2012：62.

②④朱清河.“群眾辦報(bào)”的邏輯起點(diǎn)與未來歸宿[J].新聞與傳播研究,2011(3)：21-27.

③田中初.鼓勵(lì)群眾成為新聞傳播者——革命根據(jù)地時(shí)期黨促進(jìn)通訊員事業(yè)發(fā)展的相關(guān)實(shí)踐[J].新聞?dòng)浾?2011(7)：35.

⑤樊巍.互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)治理：重新認(rèn)識(shí)社區(qū)媒體的價(jià)值[J].中國記者,2016(7)：117.

（作者系遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2015級(jí)碩士研究生）

本文為2011年度遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“遼寧省三網(wǎng)融合發(fā)展與管理研究”成果，課題號(hào)L11BXW003。