□徐珩

朋友圈、QQ空間的內(nèi)聚力集體層級的人際傳播模式

□徐珩

朋友圈和QQ空間的出現(xiàn)，改變了以往互聯(lián)網(wǎng)和大眾傳播媒介所創(chuàng)造的傳播方式，產(chǎn)生了新興的分眾化的傳播方式，將人群以社交為關系網(wǎng)，以個人為傳播節(jié)點，形成一種小范圍內(nèi)的點對面的傳播路徑。在基于“設置”強大功能的基礎上，每個傳播者可以選擇傳播對象，而受傳者也可以選擇傳播者，形成相互牽制的場景。本文通過對朋友圈和QQ空間的分析，解釋當下兩者的傳播方式是一種內(nèi)聚力集體層級的人際傳播模式的成因。

朋友圈；QQ空間；圈子；內(nèi)聚力；人際傳播；傳播方式

一、朋友圈與QQ空間概述

（一）QQ空間的信息擴散形式

2005年，騰訊公司在QQ的基礎上研制出了QQ空間（Qzone）。作為國內(nèi)個性表達空間的開山之作，QQ空間又被稱為“早期的博客”。與博客不同的是，博客是信息的廣場，具有公共性的特征，而QQ空間則是信息的客廳，具有較好的私密性?；谶@種半開放性的信息擴散形式，QQ空間更適合于熟人之間的聯(lián)絡。根據(jù)騰訊公司公布的數(shù)據(jù)，截至2015年6月30日，QQ空間月活躍賬戶6.592億，同比增長2.2%。

QQ空間用戶日益增多的背后是QQ空間的不斷升級換代。從最初的發(fā)送消息到現(xiàn)在升級后的全方位的人際互動，QQ空間在十年的時間內(nèi)實現(xiàn)了自我的不斷超越，主要功能已經(jīng)涵蓋拉斯韋爾傳播過程的各個方面。QQ空間作為國內(nèi)最早“自媒體”的開創(chuàng)者，每個人從在QQ空間發(fā)布信息的那一刻開始都成為一個傳播者，通過對感興趣的內(nèi)容進行轉(zhuǎn)發(fā)和分享，實現(xiàn)信息的二次傳播，而新開發(fā)的LBS定位功能進一步增強了傳播者信源的可信度和可感度。為了使?jié)撛诘氖軅髡呖梢约皶r地進行有效的信息反饋，QQ空間增加以文字表達為主的評論和簡化的點贊功能。QQ空間針對篇幅較長的文章開辟了“日志”專欄?！叭罩尽崩锏奈恼掳ㄔ瓌?chuàng)的和轉(zhuǎn)載的，通過“設置”按鈕，用戶可以根據(jù)自己的需要設定可以看到日志的對象、主頁模塊篇數(shù)等。

（二）朋友圈的表達方式

2011年1月，微信1.0版本發(fā)布。作為一款移動通訊軟件，從零用戶到1億用戶，微信只用了一年，而從1億到2億用戶，微信又僅用了不到半年的時間。截至2015年9月，歷時近五年時間的微信己經(jīng)積累用戶數(shù)量達到5億。而朋友圈作為微信的附加功能在2012年出現(xiàn)，贏得了絕大部分用戶的歡心。朋友圈在功能性和操作性上與QQ空間沒有實質(zhì)的差別，唯一的區(qū)別在于朋友圈發(fā)布的信息內(nèi)容只能采用文字+圖片的形式發(fā)出，這可能考慮到視覺效果在傳播中的重要作用。在發(fā)送狀態(tài)時，可附加使用定位功能，讓朋友們知道用戶此刻的方位。對于QQ空間的轉(zhuǎn)發(fā)與分享功能，朋友圈也能做到歌曲、文字、視頻、網(wǎng)站鏈接等所有形式的分享。朋友圈對個人的隱私保護程度高于微博等其他自媒體，突出特征在于照片評論以及回復只有相互認識的朋友之間才能看到，體現(xiàn)的正是一個“圈子”的概念，只有同一個圈子里相互認識的人，才能看到彼此的交流回復，這一點所體現(xiàn)的正是對于現(xiàn)實社交圈的重現(xiàn)，實現(xiàn)了由一對多發(fā)布信息到一對一交流信息的轉(zhuǎn)換，使得交流更具私密性、具體性、真實性。

二、朋友圈和QQ空間的內(nèi)聚力集體層級的傳播模式

（一）朋友圈和QQ空間內(nèi)聚力圈子傳播

朋友圈和QQ空間的傳播形態(tài)可以歸結(jié)于一個圈子，這個圈子可以是不同小圈子的組合，形成的是一種內(nèi)聚力的圈子。所謂的內(nèi)聚力實則是一種在情感力量的聚合前提下形成的向內(nèi)凝聚，朋友圈和QQ空間在用戶關系的組合上正是基于情感上或者是利益上內(nèi)聚力的結(jié)構(gòu)，而形成的具有影響力的圈子關系網(wǎng)。

朋友圈和QQ空間形成的“圈子”可以定義為，不斷壯大的社交關系網(wǎng)絡，豐富了朋友的內(nèi)涵，基于不同的社交理由，通過兩種社交工具的互動，形成了一個以自我為圓心、以朋友為半徑的“圈子”。而朋友圈和QQ空間則能夠通過親情、友情或者是愛情強效關系的聚合，形成以個人為中心的向“我”的內(nèi)聚力，能夠集合周邊的好友，包括附近的人、朋友、親戚以及同事等，將周圍人的向心力向自我集合。朋友圈和QQ空間所構(gòu)建的“圈子”呈現(xiàn)出自我把關的特征，“圈子”的控制權(quán)掌握在自我的手中，對于信息的掌控也控制在自我“圈子”里。朋友圈和QQ空間通過對朋友“權(quán)限設置”的功能，將我們的“圈子”結(jié)構(gòu)自然地劃分為強關系和弱關系的兩個維度，所以我們的關系圈子有著疏遠親離之分，圈子成員之間的關系在基于共同的利益基礎上構(gòu)成強效的內(nèi)聚力的關系網(wǎng)絡，一旦關系鏈條產(chǎn)生斷裂，這種圈子式的關系會破裂成一盤散沙。朋友圈和QQ空間相對來說是一種熟人之間的社交關系平臺，信息的傳播限于小范圍內(nèi)的圈子，朋友之間的內(nèi)聚力進一步增強。基于不同類型的好友層面，朋友圈和QQ空間將各種關系的朋友匯聚在這兩個社交平臺上，集合在同一個圈子內(nèi)，可以實現(xiàn)小范圍內(nèi)的一對多的傳播。

（二）朋友圈和QQ空間的集體層級的傳播

人人是一個一個具體的、感性的、當下的、多元化的人，他們之間的組織是一種基于話語的、臨時的、短期的、當下的組合，它索要集中來辦大事的資源，在“小的就是好”的臨時速配關系中顯得是一種浪費。①由于朋友圈和QQ空間的向內(nèi)聚合能力強大，再加上朋友圈和QQ空間的“說說”具有即時性和自我表露的特點，兩者在傳播過程上還具備集體層級的優(yōu)勢。所謂的層級就是指在朋友圈和QQ上傳播的信息要經(jīng)歷四個不同層級的傳遞流程，也就是傳播學中指出的多級傳播理論。第一層級：信息源由個人首先發(fā)出，經(jīng)由這兩個相關聯(lián)的社交平臺傳送到朋友中間（受傳者）。第二層級：作為受傳者的朋友會對所發(fā)出的信息進行反饋，這樣朋友又以傳播者的姿態(tài)將信息轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈或者QQ空間，無形中帶來了信息的二級傳播。第二層級：其他與信息源不相關的個人陸續(xù)對信息進行再次加工，形成二級傳播流。第四層級：在前二層級信息綜合傳播效果的作用之下，有價值的信息會流向大型的傳統(tǒng)媒體或者是有著廣泛影響力的網(wǎng)絡大V，這直接帶動信息成為媒介的最終議程。集體層級式的傳播還常見于對熱點問題的反饋、突發(fā)事件的轉(zhuǎn)載或者網(wǎng)絡流行語的更新，這些引發(fā)公眾集中注意力圍觀的事件能夠更好地激起圈子內(nèi)的討論，從而形成波浪式的遞增傳播方向。譬如曾經(jīng)在網(wǎng)絡上被無限渲染的河南教師僅憑一句“世界那么大，我想去看看”在社交圈走向娛樂的頂端，這句話在創(chuàng)造性的朋友圈和QQ空間中被演繹成眾多的版本，賦予它超出其本身的內(nèi)容價值。

（三）選擇性的傳播關系網(wǎng)

每個個體的朋友圈和QQ空間中的人際關系都存在強弱之分，作為受眾的朋友也可以選擇性地對信息進行接收，而同樣每個傳播者也可以選擇傳播對象。正如美國學者克拉伯所言，受眾在接觸大眾傳播活動時，總是傾向于接觸與自己既有立場、觀點、態(tài)度一致或接近的內(nèi)容，而有意回避那些與自己既有傾向相左的內(nèi)容，這種“選擇性”接觸的活動的結(jié)果更容易強化受眾既有的態(tài)度和立場。②

朋友圈和QQ空間正是基于“選擇性”理論，特別開設了“設置”的功能，傳播者可以選擇傳播內(nèi)容，也可以選擇傳播對象，可以剔除不愿意讓其了解的朋友，選擇性地將內(nèi)容對朋友屏蔽。同樣，受傳者（朋友）也可以對傳播內(nèi)容進行屏蔽，可以選擇不關注他們的動態(tài)，或者直接屏蔽他們的空間和朋友圈，徹底實現(xiàn)了對現(xiàn)實社交圈存在基礎的再現(xiàn)，這也是個人對信息內(nèi)容的一種把關方式。特別是隨著商業(yè)營銷在圈內(nèi)的泛濫，傳統(tǒng)的線下銷售已轉(zhuǎn)戰(zhàn)于新媒體平臺上，微商在朋友圈、QQ空間里甚是流行。出于自我保護的目的，不少受眾直接選擇將這種商業(yè)信息屏蔽，這種新型的有別于傳統(tǒng)大眾傳播的把關方式，既在表面上維持著這種“朋友”的關系，同時又能夠?qū)π畔⑦M行甄別，所以這種選擇性的設置對傳授雙方都是一種維系關系的最佳方式。

三、結(jié)語

朋友圈和QQ空間作為時代的產(chǎn)物，其身上深深鐫刻上了現(xiàn)代科技信息技術(shù)進步和移動互聯(lián)網(wǎng)普及的烙印。除了人際溝通便利性的變革，朋友圈和QQ空間也重新定義人際互動的廣度。朋友圈和QQ空間在基于強效性的熟人社交網(wǎng)絡的基礎上，間接上利用每個人的關系圈子作為一個個活躍的信息站，借助層級化傳播下的個體信息站，實現(xiàn)信息的全方位傳播，這種傳播方式無疑對傳統(tǒng)媒體的大眾傳播模式有著極大的沖擊。

注釋：

①克萊·舍基著.胡泳,沈滿琳譯.未來是濕的：無組織的組織力量[M].北京:中國人民大學出版社,2009:5.

②郭慶光.傳播學教程[M].北京:中國人民大學出版社, 2011:178.

(作者單位：渤海大學)