張曉霜+何莉婷+孔思凱

【摘要】生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)在本質(zhì)上彼此相互依存，但由于制造業(yè)的水平不足且生產(chǎn)性服務(wù)存在一定的滯后性，兩者未能形成良性的互動(dòng)機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)"新常態(tài)"階段，如何使生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)更好地融合發(fā)展成為了當(dāng)下的重要問(wèn)題。本文主要從生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的動(dòng)因和融合模式這兩方面進(jìn)行研究，提出通過(guò)結(jié)合型、綁定型和延伸型三種融合模式來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，并就不同融合模式提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

【關(guān)鍵詞】生產(chǎn)性服務(wù)業(yè) 制造業(yè) 融合發(fā)展

一、引言

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的背景下，我們國(guó)家提出了"一帶一路"的新發(fā)展戰(zhàn)略道路，并明確了中國(guó)制造業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和未來(lái)發(fā)展的方向。在"經(jīng)濟(jì)"新常態(tài)下，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)融合發(fā)展已成為必然的選擇。提高生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在價(jià)值鏈中的地位，有利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代勞動(dòng)分工中，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的聯(lián)系日益密切。隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化和工業(yè)服務(wù)的發(fā)展，服務(wù)投資在制造業(yè)中間投入中所占的比例越來(lái)越大。服務(wù)業(yè)在制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和制造業(yè)價(jià)值鏈中起著主導(dǎo)作用，產(chǎn)業(yè)鏈的滲透和一體化效應(yīng)增強(qiáng)。中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新階段，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)，面臨從共生互動(dòng)向一體化的轉(zhuǎn)變，而服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與發(fā)達(dá)國(guó)家、地區(qū)之間還有很大的差距，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展也面臨著服務(wù)業(yè)國(guó)際化的兩種基本形式。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)之間的相互作用是制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力快速提升的一重要因素。在新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我國(guó)需要經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和競(jìng)爭(zhēng)力的提升，因此研究生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展動(dòng)因與模式選擇具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的動(dòng)因

傳統(tǒng)制造企業(yè)以“產(chǎn)品”為核心，以生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)為中心，以產(chǎn)品的最終銷售為過(guò)程。經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下，制造業(yè)發(fā)生了三個(gè)重大轉(zhuǎn)變。第一，市場(chǎng)從產(chǎn)品短缺轉(zhuǎn)向產(chǎn)品過(guò)剩，從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，制造企業(yè)為了加強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從加強(qiáng)企業(yè)自身的戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，把重點(diǎn)放在消費(fèi)者上，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并逐步延伸到相關(guān)的服務(wù)上。例如，產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)、定制服務(wù)、交易服務(wù)、咨詢服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、維修服務(wù)、回收服務(wù)等，提升了產(chǎn)品的整體價(jià)值，更好地滿足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的高層次要求。第二，制造業(yè)通過(guò)詳細(xì)的分工來(lái)提高生產(chǎn)效率，形成一個(gè)不斷延伸的制造產(chǎn)業(yè)鏈。制造業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。制造業(yè)為滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須擴(kuò)大研發(fā)設(shè)計(jì)和銷售服務(wù)，或向外拓展服務(wù)業(yè)。第三，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，大大降低了交易成本，為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的分離、第二和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)一體化和全球布局奠定了基礎(chǔ)。制造型企業(yè)要迎合從以“產(chǎn)品”為核心到以“消費(fèi)者”為核心，從“生產(chǎn)”到“產(chǎn)品+服務(wù)”或“服務(wù)”的新趨勢(shì)。

（一）技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

技術(shù)創(chuàng)新改變了原有工業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)和技術(shù)路線，從而改變了原有生產(chǎn)行業(yè)的功能。不同行業(yè)的技術(shù)相互整合，逐漸形成了一個(gè)共同的技術(shù)基礎(chǔ)，但不同的行業(yè)之間的界限往往是模糊的，這導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)生。信息技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，每個(gè)行業(yè)在客戶、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸管理等方面推廣在線信息處理系統(tǒng)，這樣客戶就可以立即得到他們所需要的信息，從而逐漸使得行業(yè)之間的界限趨于模糊。20世紀(jì)90年代以來(lái)，通信和信息技術(shù)的日益成熟和完善使得產(chǎn)業(yè)融合成為了全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的浪潮。

（二）在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中對(duì)利潤(rùn)的追求是產(chǎn)業(yè)融合的企業(yè)動(dòng)因

企業(yè)在需要在不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中思考如何更好地滿足消費(fèi)者的需求，保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)下尋求企業(yè)的發(fā)展和壯大。隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)能夠提供的產(chǎn)品也越來(lái)越多樣，而為了有區(qū)別于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須在原基礎(chǔ)上進(jìn)行一些創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)一定程度的融合。

利潤(rùn)最大化，成本最低化是企業(yè)永恒的追求。產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展可以加強(qiáng)行業(yè)之間的合作，降低進(jìn)入壁壘，降低成本，提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，最終形成比較優(yōu)勢(shì)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求是產(chǎn)業(yè)融合興起的一個(gè)重要原因。

不同行業(yè)的企業(yè)都有多元化，多樣化的產(chǎn)品，他們追求經(jīng)濟(jì)效益，他們通過(guò)技術(shù)集成和創(chuàng)新改變了成本結(jié)構(gòu)，降低了生產(chǎn)成本，通過(guò)業(yè)務(wù)整合形成了差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)引導(dǎo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)整合，最終促進(jìn)行業(yè)間的整合。

（三）跨國(guó)公司的發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)融合的巨大推動(dòng)力

一般來(lái)說(shuō)，只有巨大的國(guó)際的直接投資，才具有支撐跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)力和能力， 因此，每個(gè)跨國(guó)公司的出現(xiàn)和發(fā)展，實(shí)際上都是國(guó)際金融資本整合的結(jié)果。在國(guó)際一體化運(yùn)行中，工業(yè)部門轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)一體化，“國(guó)民生產(chǎn)”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)”， 可以說(shuō)，促進(jìn)工業(yè)一體化的主要載體就是跨國(guó)公司。

三、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的模式

（一）結(jié)合型融合發(fā)展模式。結(jié)合型融合模式就是把生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的價(jià)值鏈融入到制造業(yè)的價(jià)值鏈之中。在為客戶提供解決方案時(shí)，企業(yè)需要將實(shí)物產(chǎn)品和生產(chǎn)性服務(wù)結(jié)合出售來(lái)滿足客戶的不同需要。在這種模式下，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)是相關(guān)的，但生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)并沒(méi)有單獨(dú)銷售，而是通過(guò)資源、技術(shù)、管理和市場(chǎng)的互補(bǔ)融合進(jìn)行組合銷售，從而產(chǎn)生1+1>2的效用。因此，我們可以利用生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的不同優(yōu)勢(shì)，占有不同的市場(chǎng)，即生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的服務(wù)通過(guò)非替代性、低交易成本等優(yōu)勢(shì)來(lái)，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，生產(chǎn)的產(chǎn)品也可以通過(guò)它的優(yōu)勢(shì)，如品牌和渠道來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)性服務(wù)的需求。

（二）綁定型融合發(fā)展模式。綁定型融合模式是指基于同一價(jià)值鏈的服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的整合。換句話說(shuō)，就是基于同樣的價(jià)值創(chuàng)造，即將實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)綁在一起出售來(lái)滿足客戶的需求。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)有著緊密的聯(lián)系，只有通過(guò)這種整合，才能最大限度地發(fā)揮兩者的效用。在這種融合模式下，產(chǎn)品與生產(chǎn)性服務(wù)有很強(qiáng)的相互依存性，產(chǎn)品以“產(chǎn)品+服務(wù)”的形式銷售，為客戶提交了一份滿意的答卷。

（三）延伸型融合發(fā)展模式。延伸型融合模式是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在同一價(jià)值鏈上衍生出與生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的融合性產(chǎn)品。對(duì)制造業(yè)的產(chǎn)品特性進(jìn)行分析，從研發(fā)到整個(gè)價(jià)值鏈的售后服務(wù)都需要尋找新的生產(chǎn)，從而挖掘出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，即通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，制造產(chǎn)品源于新的“用戶導(dǎo)向”和“產(chǎn)品擴(kuò)張”的服務(wù)需求，不僅要開拓新的制造業(yè)市場(chǎng)，而且還要促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)的發(fā)展。在這兩個(gè)不斷整合的過(guò)程中，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為了提高自身的服務(wù)和外包能力，將更加細(xì)化分工，向?qū)I(yè)化和集聚化發(fā)展。

四、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的對(duì)策建議

（一）基于結(jié)合型融合發(fā)展模式下的對(duì)策建議。在結(jié)合型融合模式下生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)表現(xiàn)為相互作用、相互影響的互補(bǔ)性關(guān)系。企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)將充分發(fā)揮生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)，從而占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。由于轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略多為大型品牌企業(yè)所用，而中小型企業(yè)易拘泥于陳舊體制，故管理和理念的創(chuàng)新是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)的前提和關(guān)鍵。我國(guó)的企業(yè)沒(méi)有高程度的服務(wù)外包水平，應(yīng)積極引導(dǎo)企業(yè)改變大而全、小而全的現(xiàn)狀，向?qū)I(yè)化發(fā)展。建立結(jié)合互補(bǔ)發(fā)展的理念，創(chuàng)建高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的結(jié)合式融合發(fā)展。

（二）基于綁定型融合發(fā)展模式下的對(duì)策建議。在綁定型融合模式下生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)表現(xiàn)為相互依賴的捆綁性關(guān)系。其中制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在某種程度上緊密相連、不可分離，兩者唯有搭配在一起才能發(fā)揮自己應(yīng)有的價(jià)值。在該模式下，我國(guó)企業(yè)應(yīng)通過(guò)緊密合作來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和生產(chǎn)性服務(wù)的捆綁銷售，但不能盲目選擇合作伙伴，應(yīng)針對(duì)自身產(chǎn)品或是生產(chǎn)性服務(wù)綜合考慮對(duì)方的信用、交易費(fèi)用以及行業(yè)背景等因素，從而達(dá)到雙方利益最大化。

與此同時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新也是一大策略。投入一定的技術(shù)和資源對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新以開拓新的市場(chǎng)，在提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)帶動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)的發(fā)展，又因兩者的捆綁性而互相促進(jìn)從而形成良性互動(dòng)，促進(jìn)兩者綁定型融合發(fā)展。我國(guó)應(yīng)基于現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新，積極適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)共同發(fā)展。

（三）基于延伸型融合發(fā)展模式下的對(duì)策建議。在延伸型融合模式中，服務(wù)是由制造過(guò)程中的資源需求和客戶對(duì)多樣化的產(chǎn)品的需求產(chǎn)生的。生產(chǎn)性服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，也是形成產(chǎn)品與價(jià)格自主競(jìng)爭(zhēng)的重要舉措。在產(chǎn)品的完整產(chǎn)業(yè)鏈中制造只占了一小部分，研發(fā)、采購(gòu)、銷售、售后等生產(chǎn)性服務(wù)才是產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要組成部分。對(duì)服務(wù)的創(chuàng)新有利于縮短產(chǎn)業(yè)鏈的周期，為產(chǎn)品創(chuàng)造更高的附加值。通過(guò)改良后的產(chǎn)品、服務(wù)以及各種營(yíng)銷手段，結(jié)合口碑效應(yīng)，能夠提高企業(yè)的品牌價(jià)值。在這種模式下，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)將集中發(fā)展，所以應(yīng)致力于建設(shè)綜合性的從設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購(gòu)、制造加工到產(chǎn)品銷售、完善的售后服務(wù)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，并合理規(guī)劃布局，通過(guò)政府相關(guān)政策引導(dǎo)，促進(jìn)具有共同區(qū)位指向的服務(wù)業(yè)企業(yè)向集聚區(qū)聚集，切實(shí)做到布局集中、土地密集、產(chǎn)業(yè)集聚，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸在一定程度上推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

五、結(jié)論

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)在本質(zhì)上彼此相互依存，但由于制造業(yè)的水平不足且生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)存在一定的滯后性，兩者未能形成良性的互動(dòng)機(jī)制，因而針對(duì)這方面存在的一系列問(wèn)題，通過(guò)結(jié)合型、綁定型和延伸型三種融合模式推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

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