(國網(wǎng)湖南省電力有限公司城步縣供電分公司 湖南 城步 422500)

新時期如何做好職工教育培訓工作

劉本明

(國網(wǎng)湖南省電力有限公司城步縣供電分公司湖南城步422500)

為提升企業(yè)教育培訓工作的針對性提升人力資源服務的水平，許多企業(yè)會選擇自主進行職工教育培訓工作，以A公司為例，培訓范圍涉及人資、財務、營銷、運維、安全生產(chǎn)、績效、駕駛員等專業(yè)，培訓基本覆蓋公司所有業(yè)務。但是，職工教育培訓存在的問題及困難，這些問題及困難是由多種因素造成的。一方面，職工教育屬于復雜的系統(tǒng)工程，培訓的效果還有待于提升；另一方面，部分干部員工對教育培訓工作缺乏積極性，加之培訓條件的局限，培訓的目的很難實現(xiàn)。盡管如此，A公司仍然在職工教育培訓中發(fā)揮特色，統(tǒng)籌安排，按照“三提三化”要求及“培訓年”實施方案精神，進一步加強了職工培訓工作力度。本文就上述方面的相關內(nèi)容進行分析，為企業(yè)人力資源培新提供指導。

新時期；職工教育培訓；人力資源；考核

一、引言

利益最大化是企業(yè)經(jīng)營管理所依據(jù)的首要原則。如何以最小的成本得到最大收益是企業(yè)經(jīng)營過程中需要重點考慮的問題。在人力資源管理上，同樣也需要用經(jīng)濟學的利益最大化理性假設來進行優(yōu)化設計。在企業(yè)中，人才是價值最大的資源，人員素質(zhì)的提高對于提升企業(yè)管理水平，最終促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的利益最大化具有關鍵作用。在新時期下，企業(yè)人力資源培訓是提升人才價值，促進企業(yè)管理的重要手段，能夠通過培訓提升人才素質(zhì)，進而通過人才的主管能動作用，間接增加企業(yè)利潤率和持續(xù)發(fā)展能力，在競爭中分得屬于自己的一塊蛋糕。

二、A公司教育培訓工作案例分析

截至2016年12月底，A公司共有160余人次參加省、市公司組織的培訓；根據(jù)省市公司工作要求，在公司組織開展42場次培訓，參培人數(shù)1053人次，占到公司總?cè)藬?shù)的324%，全年投入培訓經(jīng)費18萬余元。培訓范圍涉及人資、財務、營銷、運維、安全生產(chǎn)、績效、駕駛員等專業(yè)，培訓基本覆蓋公司所有業(yè)務。

三、職工教育培訓存在的問題及困難

(一)職工教育培訓基本配置低。

A公司人員325人，內(nèi)網(wǎng)電腦212臺，網(wǎng)絡大學學習時，尤其是供電所員工三、四人共一臺電腦，晚上需要加班加點進行學習。另電腦都未配置音響，學習網(wǎng)絡大學課程時，只能看不能聽，員工想學習都沒條件。

(二)部分干部員工對教育培訓工作缺乏積極性

主要表現(xiàn)在：⑴公司體制對有能力的員工不太重視。能力強的人事做的多，但待遇比能力差事做的少的人又不高，員工不想學知識，能做事就行，解決不了的事情請求上級部門解決就行。⑵公員工重工作，輕培訓。A公司是新上劃單位，網(wǎng)絡配置低，線路經(jīng)常出問題，工作任務重，員工認為工作、業(yè)務是實的，教育培訓是虛的，工作都完不成，誰還去培訓，只要完成生產(chǎn)任務，不出安全事故，就是最好。

(三)工學矛盾比較突出

A公司屬新上劃公司，當前基礎設施差，電力生產(chǎn)、城農(nóng)網(wǎng)改造任務繁重，生產(chǎn)一線干部員工早出晚歸，沒有時間和精力學習；后勤人員應付OA系統(tǒng)都很吃力，經(jīng)常性加班，覺得學習培訓成了負擔。

(四)培訓教育效果不明顯

⑴是缺少合格的師資隊伍。目前培訓的主要方向為系統(tǒng)軟件，內(nèi)訓師都是一知半解，不可能有科學的教學方試，只能講解一些基本的知識，學員一般是邊做邊學習，時間長效果差。⑵員工普遍學歷低，年齡高，接受能力差。A公司部分人員連電腦都沒不懂，對于學習軟件、學習網(wǎng)絡大學真是勞心勞力后沒有什么效果。⑶員工對外送培訓有抵觸情緒。因工學茅盾突出，員工對外送培訓尤其是參加省公司培訓怨聲載道，為了應付，只能重復派出人員去培訓。

四、現(xiàn)階段電力企業(yè)教育的問題思考

以上A電力企業(yè)只是一個縮影，現(xiàn)階段我國電力企業(yè)對員工進行培訓的工作，通常情況下都是對電力的知識技能進行培訓，實際進行講授的內(nèi)容非常的乏味，與實際的情況沒有有效的進行結(jié)合"培訓的相關制度以及培訓的計劃也比較缺乏系統(tǒng)性以及目的性，實際的培訓成果比較差"最突出的問題就是在對企業(yè)員工進行培訓的過程當中無法學到有效的技術，在實際進行工作的過程當中遇到問題的時候也沒有很好的方法來有效的進行處理。

五、職工教育培訓工作建議

(1)進一步加大培訓懲獎力度，促使員工自覺或非自覺地進行學習或培訓。針對性進行培訓。加大對新進大學生的培訓力度，主要是技能技術的培訓。

(2)加強對中層年齡階段的員工進行培訓，主要是對應用系統(tǒng)的培訓；對于學歷低、老年化的群體采取不同的方式進行培訓。企業(yè)應分配教育培訓基金，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營能力，團隊管理，基層中層管理人員，高級管理人員的比例合理分配，建立高層次人才發(fā)展基金用作于高級管理人員、專業(yè)技術人員培訓開發(fā)；建立人才獎勵基金，獎勵有杰出貢獻的人才；增加各級教育培訓機構(gòu)的投資，加強培訓建設專業(yè)化培訓團隊，加強企業(yè)的培訓和開發(fā)的后勁。

(3)科學制定電力公司的培訓方案。電力教育培訓組織在進行培訓的時候，先要滿足公司的發(fā)展需要，之后聯(lián)系公司當前的現(xiàn)實狀況，編制職工培訓方案，公司的培訓方案，應當滿足公司當前已有的目標、公司將來發(fā)展目標、公司戰(zhàn)略謀劃和職工自身發(fā)展規(guī)劃等多方面，以此來實現(xiàn)公司當前時期和將來的穩(wěn)健發(fā)展。在條件允許的情況下，培養(yǎng)公司部分業(yè)務素質(zhì)好、責任心強的專業(yè)技術人員成為內(nèi)部講師。同時，進一步加大邀請學者專家、市公司對口單位來講學授課的頻率，促使公司專業(yè)技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業(yè)務素質(zhì)能力。

(4)多采取以考促培或以賽促培的方式進行培訓。培訓后進行考試，對學過的知識進行鞏固；以賽促培可以強制員工進行學習，獎勵措施可以提高員工的培訓積極性。(5)將繼續(xù)加大教育培訓硬件設施的投入?？稍黾与娔X數(shù)量和音響設備，使網(wǎng)絡大學真正地成為員工學習的一大途徑。通過創(chuàng)建網(wǎng)絡課堂、現(xiàn)場課堂、廠家課堂和市場課堂“四大課堂”，采取集中學、分散學、流動學、商海學四種形式的學習，不斷深化職工學用工作，極大提升了職工的業(yè)務技能，教育效果顯著。公司和各生產(chǎn)單位實現(xiàn)了電力公司和基層單位內(nèi)部局部網(wǎng)絡，可以通過網(wǎng)絡生產(chǎn)管理系統(tǒng)、在線學習系統(tǒng)和積分制培訓系統(tǒng)提供學習支持，并按照制定的教學計劃，引導干部職工通過遠程教育網(wǎng)絡信息渠道，實現(xiàn)了員工在線學習、在線考試、培訓積分。并有針對性地進行配網(wǎng)實用技術、電力法律法規(guī)等網(wǎng)上集中培訓?！艾F(xiàn)場課堂”分散學。各生產(chǎn)單位根據(jù)本部門的生業(yè)實際，成立了專家組、技術幫扶小組、技術革新QC小組、夜校課堂專業(yè)班，定期對業(yè)網(wǎng)點、監(jiān)控中心、運維操作隊進行短期培訓，小組長由中層或班站長擔任，包片分管，分散開設“現(xiàn)場課堂”，并邀請能者為師定期進行現(xiàn)場指導和傳幫帶?！皬S家課堂”流動學。經(jīng)常選派相應崗位人員到廠家學習或邀請廠家來到贛西進行學用示范和現(xiàn)場授課，讓員工快速適應新技術的設備。“市場課堂”商海學 把職工推到市場前沿，讓職工在日常與客戶打交道時在市場中得到鍛煉，防范市場風險。如客戶用電設備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電，如果用了不配備的變壓器將產(chǎn)生銅損鐵損或別的什么樣的損失等等。

六、結(jié)語

科技的發(fā)展必將會為企業(yè)教育培訓工作的發(fā)展提供良好的機會與平臺。伴隨著全球經(jīng)濟一體化到來，越來越多的全球性質(zhì)的知名企業(yè)和跨國公司開始打開中國的大門，力圖在這個具有無限潛力的市場上“分得一杯羹”，對于企業(yè)如何留住人才，培養(yǎng)人才提出了更高的要求。競爭的日趨激烈要求給中國企業(yè)尤其是國有大型企業(yè)生存與發(fā)展提出了一項新的課題。因此，要明確培訓目的，加大對員工的培訓力度，通過多種探索，如“導師制”“老帶新”等方式來豐富培訓模式，采取以考促培或以賽促培的方式進行培訓，同時繼續(xù)加大教育培訓硬件設施的投入。

劉本明(1973.06-)，男，本科，助理工程師，從事綜合管理工作。