本期雜志下廠日恰逢“3·8婦女節(jié)”,我們策劃了一個(gè)“她經(jīng)濟(jì)”專題。
“她經(jīng)濟(jì)”這個(gè)詞,出現(xiàn)已有10年之久,曾入選2007年教育部漢語新詞目錄,字面意思很明確,指的是“女性經(jīng)濟(jì)”。
婦女能頂半邊天,這句話放在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域同樣成立。如果在商業(yè)的世界,婦女就不是頂半邊天的問題,而是絕大半邊。這毫不夸張。如何滿足女性用戶的需求,是商業(yè)世界的核心問題。有統(tǒng)計(jì)為證,《2016中國女性財(cái)富管理報(bào)告》顯示,8成家庭消費(fèi)由女性做出。馬云曾說,女性是消費(fèi)的主力軍,也是時(shí)代的主力軍,抓住了女性就抓住了消費(fèi)。
所以每年婦女節(jié)前后,都是商家歡欣鼓舞的時(shí)段,為了給女用戶更好的感受,“婦女節(jié)”這個(gè)稱呼都被果斷拋棄了?!皨D女節(jié)”聽上去太老套,取而代之的,是“女神節(jié)”“女王節(jié)”,聽上去舒服多了。
女性消費(fèi)最引人之處,在于多樣性,同時(shí)富有創(chuàng)意。
只要和女性需求沾邊的,基本上都能形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。比如,美容、美甲、美妝、母嬰,甚至美顏相機(jī)。又比如,跨境電商的興起(男人在購物方面大多沒這么有追求)。
就連女性社交關(guān)系鏈也是誘人的消費(fèi)金礦,女性比男性更樂于分享,如果讓一個(gè)女性用戶開心了,她十有八九會(huì)在朋友圈里秒變推銷員,情真意切。
沒錯(cuò),女性消費(fèi)不同尋常的社交擴(kuò)散特質(zhì)能形成明顯的杠桿效果,Business Insider網(wǎng)站曾發(fā)表過一篇文章,題為《女人將成為下一個(gè)拉動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的引擎》。這個(gè)看似夸張的標(biāo)題其實(shí)具有極為合理的邏輯,如果外國人目睹過“雙11”的盛況就會(huì)知道,一個(gè)女性用戶的消費(fèi)熱情能夠令親朋好友加入“剁手黨”,而一對閨蜜的消費(fèi)互動(dòng)甚至能制造一波搶購潮。世界經(jīng)濟(jì)前景光明與否,歸根結(jié)底還是由女人決定。
女性的角色和地位發(fā)生了反轉(zhuǎn),今天的市場已經(jīng)是女性在主導(dǎo)。
舊傳統(tǒng)中的女性梳妝給男人看,“嬌羞不肯出,尤言妝未成”,但現(xiàn)在,她們決定著票房,消費(fèi)著男色,讓“小鮮肉”們輪番霸屏。
如今,消費(fèi)升級(jí)和“她經(jīng)濟(jì)”相得益彰,以往被認(rèn)為是小眾的、個(gè)性的需求,已經(jīng)被消費(fèi)升級(jí)的潮流推到了風(fēng)口浪尖。
“爆款”,她們已經(jīng)不穿了,有追求的用戶都有自己收藏的年輕設(shè)計(jì)師品牌。以往被宅男掌控的游戲,如今在開發(fā)過程中也要考慮到情節(jié)是否符合女性玩家喜好。被認(rèn)為很“直男”的超級(jí)跑車,也突然意識(shí)到不能忽視女性需求,某品牌的超級(jí)跑車在中國的客戶40%是女性。
得女性用戶者得天下,不論線上線下,這句話都長期有效,而且在目力所及的未來,這句話會(huì)變得越來越正確。也許可以這么說,最好的商業(yè)模式,就是無微不至地關(guān)心女性。
好消息是,至少在中國市場,女性被關(guān)心得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。她們需要什么?這個(gè)答案永遠(yuǎn)變化不定的問題意味著,只要你愿意投入心力,女性消費(fèi)市場永遠(yuǎn)都有新機(jī)會(huì)。而難點(diǎn)是對女性需求的捕捉和理解——女人的心思是如此復(fù)雜深?yuàn)W,就像波伏瓦所說:“有些女人把自己當(dāng)成花束、大鳥籠,另外一些女人成為博物館,還有些女人變成難解的符號(hào)?!?/p>
全心全意為“她”服務(wù),這也是商業(yè)世界不斷進(jìn)化的動(dòng)力所在。
—李然