常磊

教育不能太功利，尤其對孩子學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，更要細(xì)水長流。勿迎合應(yīng)試教育的“大流”。早期孩子學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，比分?jǐn)?shù)和擇校更重要。

世界上恐怕沒有哪個國家的家長，會像中國家長一樣糾結(jié)于“數(shù)學(xué)”：一方面，數(shù)學(xué)家們疾呼“數(shù)學(xué)是藝術(shù)，藝術(shù)是不可以直接用分?jǐn)?shù)衡量的”，另一方面，在升學(xué)考試中，老師們普遍認(rèn)為，數(shù)學(xué)是最有說服力、可以量化考核的學(xué)科。

這組矛盾帶給家長直接的問題是——到底要不要上奧數(shù)班？如果你相信“數(shù)學(xué)藝術(shù)說”，那么就得用潤物細(xì)無聲的啟蒙法，慢慢培養(yǎng)孩子對數(shù)學(xué)的興趣；如果你要應(yīng)付升學(xué)體系的“分?jǐn)?shù)高下論”，那么就不得不提前練習(xí)，甚至刷題。

相信絕大多數(shù)家長已經(jīng)作出了選擇，否則也就不會出現(xiàn)深夜排隊、凌晨秒殺、搶座位、陪讀這樣五花八門、摻雜著血淚與無奈的學(xué)習(xí)史了。在優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺下，拼學(xué)習(xí)成績、特別是理科成績大概是唯一一條相對公平進(jìn)入名校的“捷徑”了。

正是因為有著巨大的升學(xué)剛需，各類數(shù)學(xué)、語言、教輔類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國遍地開花，成為教育焦慮的助推者，有時候甚至是直接制造者。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生意經(jīng)到底是怎樣的？

“學(xué)習(xí)顧問”的推銷套路

被眾多家長追逐的學(xué)而思培訓(xùn)，其套路很簡單——饑餓營銷。在一個時間點開放報名，只放少量的班級額度，人為造成稀缺感。每個孩子報名前要進(jìn)行入學(xué)測試，按成績進(jìn)入基礎(chǔ)班、提高班、尖子班、超常班（每年定期選拔）。然后是拼命提前學(xué)習(xí)：一節(jié)課的知識密度非常大，2-3個小時，要學(xué)四五個知識點，老師把教學(xué)內(nèi)容極力壓縮。學(xué)生課后回家，需要刷更多的題來鞏固記憶。

相比學(xué)而思的饑餓營銷，一般的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒有如此緊俏，所以在招生上只好動別的腦筋。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售人員通過孩子了解家庭情況、經(jīng)濟(jì)能力、孩子的喜好與性格，通過家長了解孩子個性、教育投資理念、對孩子的預(yù)期、家庭背景等等，然后努力和孩子成為朋友，讓孩子對家長說“我要在這里學(xué)！”更高級一點的，銷售人員會努力和家長成為朋友，讓家長一定要把孩子放在這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

在校門口發(fā)傳單、通過購買電話號碼進(jìn)行電話推銷、提供試聽課、報名課程越多享受優(yōu)惠越多，這些都是通常做法。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員甚至?xí)撊爰议L群，在群里制造焦慮，引導(dǎo)家長報名上課。

用一位業(yè)內(nèi)資深人士的話說，就是“制造危機(jī)感，往傷口上撒鹽，然后再往傷口上涂藥”。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為家長準(zhǔn)備好了各種“危機(jī)”。比如說，年級危機(jī)——不同年級危機(jī)有區(qū)別，隨著年級的增長，知識逐漸加深，危機(jī)感日甚一日；時間危機(jī)——初一是打基礎(chǔ)，初二是關(guān)鍵，初三是飛躍；分?jǐn)?shù)危機(jī)——大學(xué)自主招生、錄取分?jǐn)?shù)；學(xué)校危機(jī)——各個學(xué)校的升學(xué)率；地域危機(jī)——本地或外地；家庭危機(jī)——雙親或單親，是否有兄弟姐妹，父母的學(xué)歷，父母的關(guān)心度等。還有個人危機(jī)——習(xí)慣、態(tài)度、興趣、能力、方法；性格危機(jī)——外向、中性、內(nèi)向；性別危機(jī)——男孩子理科好些，女孩子文科好些（對男孩女孩的消極心理暗示）……總有一款危機(jī)“適合”你家孩子。

家長認(rèn)同了危機(jī)感，銷售人員還要給家長足夠的刺激，明確并放大目前所遇到的困境。

經(jīng)過這么一番“設(shè)計”之后，自然就是簽單了。通常的“逼單”說辭有“馬上要漲價了”“活動贈送”“優(yōu)惠”，或者告訴你優(yōu)秀老師的課程很滿了，不簽單就上不到他的課了……

一線老師往往是家長熱捧的，但很多機(jī)構(gòu)卻玩起了文字游戲。直到孩子上課時，家長才發(fā)現(xiàn)老師并不是面對面授課，而是在視頻文件里講解知識點。

近幾年，早教機(jī)構(gòu)在中國的大城市風(fēng)生水起。唱唱跳跳的試聽課結(jié)束以后，銷售人員都會以當(dāng)天下單有折扣優(yōu)惠的方式，勸說家長簽約，在便宜面前，幾乎沒有幾個家長有抵抗力?？墒窃趦?yōu)惠價格、可以退款等承諾背后，卻可能并沒有對等的服務(wù)。不少早教機(jī)構(gòu)沒有辦學(xué)資質(zhì)，也沒有專業(yè)師資，上課沒有任何教材，老師也沒有備課。

如今，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如同恒河沙數(shù)，但英語老師資質(zhì)如何呢？很多機(jī)構(gòu)往往將剛畢業(yè)、缺乏經(jīng)驗的普通師范大學(xué)畢業(yè)生硬生生給包裝成名牌大學(xué)畢業(yè)的老師。而所謂的外教，部分也只是徒有外國人的面容，并沒有教師資質(zhì)，到了中國的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就成了名師。

該不該上培訓(xùn)班？

各類培訓(xùn)班的火熱也從另外一個層面證實了家長們對教育的重視。一般的義務(wù)制教育當(dāng)然無法滿足所有家長對孩子教育的全部期待，課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)自有其存在的道理。

某數(shù)學(xué)思維培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人劉仁杰老師指出，數(shù)學(xué)思維在很多人看來是抽象的、高冷的，然而事實剛好相反，數(shù)學(xué)是培養(yǎng)孩子思維能力的最佳載體。對年幼的孩子而言，思維能力需要經(jīng)歷從“具象思維”向“抽象邏輯思維”逐步過渡發(fā)展的過程，學(xué)習(xí)方式也有其特別的規(guī)律，突出特點就是“好奇”“好動”“好玩”“好表現(xiàn)”。

如果我們把握好孩子特定年齡階段的特點，用他們更樂于接受的“游戲、互動”的方式，借助“看得見、摸得著”的實物，讓孩子動手探究、動腦思考，這將更容易幫助孩子鍛煉提升思維能力和思維品質(zhì)，促進(jìn)對數(shù)學(xué)知識的理解和建構(gòu)。

劉仁杰老師也承認(rèn)，現(xiàn)在的教育培訓(xùn)市場太過浮躁，大家都忙著賺快錢、快賺錢，而忘記修煉企業(yè)的內(nèi)功。

在劉老師看來，教育不能太功利，尤其對孩子學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，更要細(xì)水長流?！拔覀儾毁澩蠎?yīng)試教育的大流，早期孩子學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，比分?jǐn)?shù)和擇校更重要”。很多時候，家長也應(yīng)該審視一下自己的教育理念和方法是不是出了問題。

（摘自《新民周刊》2017年第2期）