Get新技能：用PDCA循環(huán)制訂個(gè)人規(guī)劃

嚴(yán)川

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是人力資源管理的一項(xiàng)常規(guī)工作，但因其并不是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和必需的工作，而且操作難度較大，所以并沒有被廣泛運(yùn)用于各個(gè)企業(yè)，甚至于人力資源工作者（以下簡(jiǎn)稱“HR”）也常常忽視自己的職業(yè)規(guī)劃管理，在年度工作總結(jié)后陷入迷茫：撇開整個(gè)部門的工作成果不說(shuō)，單從個(gè)人角度看，自己這一年到底有哪些收獲？來(lái)年的工作該如何擺布？

如果把HR的職業(yè)生涯規(guī)劃當(dāng)作一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目來(lái)管理，PDCA循環(huán)是一個(gè)不錯(cuò)的工具。從實(shí)用性的角度來(lái)看，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的PDCA循環(huán)要從“C”，也就是“檢查”開始。用PDCA循環(huán)開展HR的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及管理，其具體步驟如下。

C （check） 檢查

總結(jié)自己年初制定的“小

目標(biāo)”完成了多少，

分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)

了，明確效果，找出問題。

企業(yè)有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，員工有個(gè)人發(fā)展的職業(yè)目標(biāo)。個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之間存在三種對(duì)應(yīng)關(guān)系：當(dāng)企業(yè)目標(biāo)超前于個(gè)人目標(biāo)時(shí)，員工會(huì)覺得工作起來(lái)力不從心，事倍功半；當(dāng)企業(yè)目標(biāo)滯后于個(gè)人目標(biāo)時(shí)，員工工作起來(lái)雖綽綽有余，但卻毫無(wú)斗志；當(dāng)企業(yè)目標(biāo)同步于個(gè)人目標(biāo)時(shí)，員工會(huì)覺得工作起來(lái)略有挑戰(zhàn)，收獲豐厚。

第一次采用PDCA循環(huán)來(lái)制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，可以不必過于嚴(yán)格地去明確自己年初的目標(biāo)是什么，只要在腦海里進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧，在目標(biāo)的確立與達(dá)成上完成從0到1的突破即可。比如：自己年初曾經(jīng)計(jì)劃閱讀5本與專業(yè)相關(guān)的書籍，在專業(yè)期刊上發(fā)表至少1篇文章；在公司內(nèi)部開展一次薪酬滿意度調(diào)查并且形成調(diào)查報(bào)告；為公司招募到20名留任時(shí)間達(dá)3個(gè)月以上的人才；實(shí)現(xiàn)20%的自我加薪，等等。那么，以上目標(biāo)基本上就是你在本年度需要重點(diǎn)檢查的項(xiàng)目了。為了便于檢查，你不妨制作一張表格（見表1）。

本次檢查的目的，與其說(shuō)是檢查目標(biāo)的達(dá)成情況，不如說(shuō)是為了更好地梳理自己的需求，以便確定下一年度的工作目標(biāo)。當(dāng)?shù)诙窝h(huán)回到本環(huán)節(jié)，則應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照要求檢查目標(biāo)的達(dá)成情況。

A （Action）行動(dòng)

對(duì)上一步檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，

對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；

對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。

沒有解決的問題應(yīng)提交下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。

到了年底，年初規(guī)劃的“小目標(biāo)”有的完成了，有的只完成一部分，有的甚至在中途需要對(duì)既定目標(biāo)做出修改或調(diào)整。對(duì)應(yīng)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種情況，HR應(yīng)該采取接受誤差、修正誤差、另尋出路等不同的處理策略。這樣處理，一方面可以對(duì)應(yīng)年度個(gè)人工作的得失做出權(quán)衡，另一方面可以明確下一階段個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的具體內(nèi)容。

以上一環(huán)節(jié)的年初目標(biāo)為例，你閱讀了5本書，但是投給期刊的文章沒能達(dá)到發(fā)表水平，這就說(shuō)明你在寫作能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力方面還存在不足。對(duì)此，你可以在新一年里重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何提升寫作能力，或者選擇一些專業(yè)性更高的書籍去閱讀。如果因?yàn)楣緲I(yè)績(jī)不好而未能實(shí)現(xiàn)加薪20%的目標(biāo)，這說(shuō)明自己還沒有找到獨(dú)特的自我價(jià)值，無(wú)法在企業(yè)中獲得足夠的認(rèn)可，在新的一年，你還需要開發(fā)出自己對(duì)于企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值。

同樣，制作一張簡(jiǎn)單的表單（見表2）有助于行動(dòng)環(huán)節(jié)的開展。

值得一提的是，對(duì)于檢查結(jié)果的處理，其實(shí)是非常個(gè)人化的，與企業(yè)本身的發(fā)展進(jìn)程沒有必然聯(lián)系。如果HR的個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步，那自然是皆大歡喜；如果兩者不能同步，或者無(wú)法通過內(nèi)部手段加以平衡，那么個(gè)人可以根據(jù)自己對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度，調(diào)整個(gè)人目標(biāo)值或通過跳槽更換雇主。

P （plan） 計(jì)劃

包括下一階段個(gè)人職業(yè)

目標(biāo)的確定，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃步驟的制訂，

具體包括一年計(jì)劃、三年計(jì)劃、五年計(jì)劃。

當(dāng)然，每一年或每一個(gè)月的職業(yè)目標(biāo)并非孤立存在，而是一個(gè)連貫的過程。在這個(gè)過程中，職業(yè)路徑未必會(huì)按部就班地依照規(guī)劃的那樣去發(fā)展，中間或許會(huì)有許多變化因素改變職業(yè)發(fā)展的軌跡，所以，在制訂下一階段職業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)回溯一年前、三年前，甚至五年前的計(jì)劃，通過梳理后，得出一個(gè)大致的走向，并通過每一年度的微調(diào)，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，不至于互相脫節(jié)。

經(jīng)過前兩個(gè)環(huán)節(jié)的整理、歸納和反思，HR下一階段的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)也就呼之欲出：排除一些好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo)，再過濾掉一些過時(shí)的目標(biāo)，新增一些力所能及、勢(shì)在必行的目標(biāo)，最終形成下一階段的計(jì)劃清單。

同樣，為了便于梳理長(zhǎng)短期目標(biāo)并合理分配資源，HR可以設(shè)計(jì)一份適合自己的表單（見表3）。

需要注意的是，有的目標(biāo)無(wú)法明確具體的目標(biāo)值，甚至無(wú)法預(yù)知目標(biāo)值的大致范圍。這時(shí)候，計(jì)劃清單上列出的目標(biāo)不能太稀少，而且目標(biāo)設(shè)置至少應(yīng)該滿足兩個(gè)要素：一是目標(biāo)描述，二是完成標(biāo)志。比如：為公司招募到50個(gè)新人（目標(biāo)描述），留存時(shí)間3個(gè)月以上（完成標(biāo)志），或閱讀5本書（目標(biāo)描述），涵蓋寫作技巧、最新人力資源理念、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)（完成標(biāo)志）。

D （Do） 執(zhí)行

根據(jù)已有的資源和信息，

設(shè)計(jì)具體的拆解每一個(gè)具體職業(yè)

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方案，并根據(jù)方案達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。

對(duì)于職業(yè)發(fā)展而言，正確的目標(biāo)是成功的1%，剩下的99%在于執(zhí)行；而在執(zhí)行環(huán)節(jié)，50%在于執(zhí)行方案，50%在于執(zhí)行的有效性。所以，為了提高執(zhí)行的成功率，一套言之有物、行之有效的執(zhí)行方案不可或缺。

這份方案要圍繞每一個(gè)單獨(dú)的職業(yè)目標(biāo)而存在，并根據(jù)不同的目標(biāo)，分別從時(shí)間、數(shù)量、難易程度等角度，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆解，充分利用已有的平臺(tái)和資源，最大程度地保障職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

值得一提的是，在方案設(shè)計(jì)階段，如果想整合現(xiàn)有資源和信息并加以高效利用，SWOT分析是必不可少的工具。通過這項(xiàng)工具，我們可以分析企業(yè)所處行業(yè)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響、企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展階段給個(gè)人職業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅，分析自身職業(yè)目標(biāo)與行業(yè)、企業(yè)的匹配度，從而做出最適合自己的職業(yè)目標(biāo)方案（見表4）。

SWOT分析的具體內(nèi)容還需要HR根據(jù)自身實(shí)際情況填寫，并做出自我診斷分析。

人力資源工作是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期積累才能獲得突破的職業(yè)，對(duì)于HR而言，每一個(gè)當(dāng)下都決定著未來(lái)，所以，不妨從年終總結(jié)開始，認(rèn)真地為自己制訂一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃吧！ 責(zé)編/張曉莉