旅游目的地LOTS(Local Online Travel Supplier & Service )生態(tài),是深大智能集團基于深耕智慧旅游行業(yè)20年的經(jīng)驗以及對旅游全產(chǎn)業(yè)鏈多年的研究在2015年正式提出的全新概念,與國家旅游局提出的全域旅游發(fā)展理念高度吻合。LOTS生態(tài)是由本地旅游龍頭企業(yè)和本地化運營團隊為主,整合周邊旅游資源,在旅游目的地的準入圈層構(gòu)建全員營銷體系,以開放的格局全面對接互聯(lián)網(wǎng)在線分銷渠道,充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷技術(shù),構(gòu)建旅游目的地的行業(yè)大數(shù)據(jù)從而反哺景區(qū)做好精準營銷和個性化服務,用互聯(lián)網(wǎng)+的手段把景區(qū)、游民、供應商、政府等緊密聯(lián)合,構(gòu)建一個可持續(xù)發(fā)展的全域旅游生態(tài)圈。
旅游目的地LOTS生態(tài),倡導打破常規(guī)的從需求端發(fā)起到供應端被動滿足的消費流程,采用線上線下并舉的互聯(lián)網(wǎng)思維,主動利用旅游的各類消費大數(shù)據(jù),結(jié)合“全域旅游”的概念,有效地將游客、旅游企業(yè)、旅游延伸產(chǎn)業(yè)、政府等各方資源整合在一起,從產(chǎn)品和服務上進行深度創(chuàng)新,把游客的旅行體驗和服務做到極致,并做大二次消費增量。LOTS平臺以產(chǎn)品供應商的身份與各大在線旅游分銷直銷平臺合作,構(gòu)建自身的本地化運營團隊和營銷服務網(wǎng)絡,利用得天獨厚的“本地化”優(yōu)勢大力開展全員營銷,為游客提供完整優(yōu)質(zhì)的游前、游中、游后的各項服務,將一個區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地來建設、運作,實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外一體化,做到人人是旅游形象,處處是旅游環(huán)境。
由貴州黃果樹旅游集團股份有限公司、深大智能集團等共同投資組建的貴州黃果樹智慧旅游有限公司,經(jīng)過兩年的精心運營,公司已建成涵蓋B2C與B2B的智慧旅游平臺——“快行漫游網(wǎng)”(www.kxmy.com),平臺將黃果樹豐富的旅游資源、美食美宿搬到線上,不僅為游客提供了在線預訂、實時互動、行程訂制等全天候服務,還將青巖古鎮(zhèn)、百里杜鵑、大屯堡、荔波樟江等周邊景區(qū)旅游資源整合上線,旨在以黃果樹景區(qū)為核心旅游資源,整合安順當?shù)芈糜钨Y源,打造安順旅游目的地一站式宣傳、營銷、接待、服務平臺,推動安順旅游業(yè)由門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。
在營銷層面,“快行漫游”平臺突破景區(qū)的傳統(tǒng)營銷體系,建立了全面的線上交易體系,不僅在阿里飛豬、官方微信上建立了線上直銷平臺,同時還與攜程、驢媽媽、美團、途牛等各大在線旅游服務商合作,實現(xiàn)了景區(qū)門票、賓館酒店、旅游紀念品、土特產(chǎn)等旅游產(chǎn)品的線上分銷。為了做好游客在旅游目的地的本地化服務,黃果樹智慧旅游有限公司還建立了基于移動端的快行漫游網(wǎng),積極研發(fā)適合大眾需求的、有社交屬性的移動端產(chǎn)品,將更加便捷、實惠和舒適的旅游體驗帶給游客。同時結(jié)合旅游大數(shù)據(jù)分析報告,加強景區(qū)在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設和宣傳,更加精準的做營銷,更加個性的推產(chǎn)品。
隨著滬昆鐵路、貴陽至昆明段的正式開通,整個大黃果樹旅游圈和安順旅游目的地游客數(shù)量也將迎來“井噴式”增長。黃果樹智慧旅游有限公司抓住機遇,借勢向高鐵沿線的主要客源地制定優(yōu)惠政策,吸引2-4小時高鐵經(jīng)濟圈范圍內(nèi)的度周末、親子游等新興散客群體,使得說走就走的“周末遠程游”成為現(xiàn)實。
通過“景區(qū)+運營+技術(shù)”的創(chuàng)新合作模式,目前,深大智能集團以投資、參股、運營“三位一體”的形式還為西湖、千島湖、紹興、黃果樹、華山、敦煌、蓬萊、迪慶(云南城投集團)、湖北(鄂旅集團)、新疆喀納斯、云岡石窟、河南中原大佛、堯山等30多個知名旅游目的地構(gòu)建了LOTS平臺,推動旅游目的地供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提升區(qū)域旅游資源的整合和產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,從而實現(xiàn)了旅游全產(chǎn)業(yè)鏈共融發(fā)展、多方共贏,為目的地發(fā)展全域旅游提供了一條切實可行的途徑。
在國家全域旅游發(fā)展模式的帶動下,深大智能集團LOTS生態(tài)將抓住歷史發(fā)展機遇,助力景區(qū)、旅游集團及政府管理機構(gòu)實現(xiàn)更高效更智慧的管理與運營,全面助推旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。