摘要：一個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)到來，這個(gè)時(shí)代是知識經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)一體化、全球信息化的時(shí)代。高新技術(shù)企業(yè)的競爭也日益激烈，尤其是研發(fā)型企業(yè)所面臨的競爭是前所未有的，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了戰(zhàn)略競爭的階段。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場決策支持系統(tǒng)；構(gòu)建與應(yīng)用

1.企業(yè)信息管理系統(tǒng)向戰(zhàn)略決策系統(tǒng)的發(fā)展

1.1企業(yè)現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)向戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)的提升

國有研發(fā)型企業(yè)的諸多外部環(huán)境因素已經(jīng)在緩慢變化，尤其是生存、競爭和信息技術(shù)發(fā)展等方面的進(jìn)步日新月異，人們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到僅僅將信息管理系統(tǒng)應(yīng)用于提高組織內(nèi)部的管理運(yùn)營效率已經(jīng)與目前的實(shí)際發(fā)展情況脫節(jié)，當(dāng)然也沒辦法從根本上幫助企業(yè)贏得市場競爭。企業(yè)想要獲取更多市場先機(jī)，就必須利用決策支持型信息系統(tǒng)，得到更多的信息資源，并借此提高自身的決策質(zhì)量。但就目前的信息管理系統(tǒng)而言，諸多問題仍然困擾著決策者，因?yàn)槠浯嬖谥到y(tǒng)間互操作能力差、信息資源集成度不高、分析與預(yù)測功能不足、檢索途徑過于單一等問題，所以它沒辦法幫助企業(yè)知道更多的商業(yè)知識，也沒辦法對信息進(jìn)行更深層次的分解。

國有研發(fā)型企業(yè)的首要任務(wù)就是改變現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)，將它延伸到戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)的領(lǐng)域，要把目前已有的業(yè)務(wù)型信息系統(tǒng)積累下來的大量數(shù)據(jù)，用以提高企業(yè)的信息化水平，可以通過發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)智能技術(shù)，站在戰(zhàn)略管理的更高層面，充分整理和挖掘相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但不能忘記我們挖掘這個(gè)功能的目的——為企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)和專家提供綜合信息查詢和決策分析功能，提供理論數(shù)據(jù)支持給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家以供他們決策使用。

1.2戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)構(gòu)建的解決方案

基于以上需求，本文以國有某研發(fā)型企業(yè)為例，給出面向該企業(yè)決策支持系統(tǒng)構(gòu)建的解決方案。企業(yè)決策支持系統(tǒng)構(gòu)建方案包括數(shù)據(jù)、模型、推理、人機(jī)交互（用戶界面）四個(gè)部分。

在此數(shù)據(jù)和模型部分，就是為了提供基本的數(shù)據(jù)和邏輯支持而存在的，我們采用人機(jī)交互界面（用戶界面）展示出推理部分獲取的結(jié)果，下面就這四個(gè)部分分別予以闡述。

數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)構(gòu)成了整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)部分。因?yàn)槟承┭邪l(fā)型企業(yè)身在的行業(yè)已經(jīng)是發(fā)展最快速的領(lǐng)域，所以他們更加需要及時(shí)性、動態(tài)性、多樣化和多邊性的信息資源，因此數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)要不斷地更新?lián)Q代來滿足這些要求。我們可以采取分類構(gòu)建數(shù)據(jù)庫的方式來應(yīng)當(dāng)上述問題，比如現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)庫（靜態(tài)數(shù)據(jù)庫）與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫（動態(tài)數(shù)據(jù)庫），舉個(gè)例子，動態(tài)數(shù)據(jù)庫可以采集一些市場價(jià)格、庫存、市場環(huán)境等一類經(jīng)常發(fā)生變化的數(shù)據(jù)，而靜態(tài)數(shù)據(jù)庫可以采集一些像科研生產(chǎn)能力、人員數(shù)量等一般較少發(fā)生變化的數(shù)據(jù)。我們可以很清楚地看到這樣設(shè)計(jì)的優(yōu)勢，依據(jù)數(shù)據(jù)特色而設(shè)立的數(shù)據(jù)庫可以提高信息資源的利用效率，同時(shí)也增加了數(shù)據(jù)庫的工作效率，并且能夠依據(jù)外部環(huán)境的改變而變換自己的方案。在這個(gè)系統(tǒng)里主要采取了數(shù)據(jù)倉庫來完成提供數(shù)據(jù)管理的任務(wù)。值得高興的是目前諸多的數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品都已經(jīng)擁有自身已經(jīng)完善的數(shù)據(jù)挖掘工具，為國有某研發(fā)型企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)的開發(fā)過程縮減了時(shí)間和程序。系統(tǒng)的模型部分選擇了復(fù)合模型以及基本模型的組合方式，以期改善匹配解決不同的決策的缺陷，因?yàn)閺?fù)合模型是一種綜合性比較強(qiáng)的模式，能夠彌補(bǔ)單個(gè)模型的一些缺點(diǎn)，提高了系統(tǒng)的靈活性，讓效果變得更加強(qiáng)大。我們需要借助數(shù)據(jù)倉庫來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)推理部分的構(gòu)建，一般而言數(shù)據(jù)倉庫工具會支持推理功能，為了使系統(tǒng)開發(fā)過程變得更加簡單方便，讓系統(tǒng)可維護(hù)性變得更加強(qiáng)大，所以系統(tǒng)直接采用數(shù)據(jù)倉庫自帶的推理工具變得更加方便。

2.戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案

2.1系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

讓用戶通過系統(tǒng)方便地對多元化主題進(jìn)行綜合分析與查找是企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)。所以，這個(gè)系統(tǒng)是有依據(jù)查詢的結(jié)果來了解主題，從而分布和安排用戶功能界面模塊，把相應(yīng)的主題放在每一合適的功能模塊上，以實(shí)現(xiàn)綜合查詢與分析的功能。本系統(tǒng)按照企業(yè)的業(yè)務(wù)特色，把主題進(jìn)行一個(gè)大致分類，分別是特品、普品及外貿(mào)。除此之外，因?yàn)閼?zhàn)略管理理論是本系統(tǒng)得以建成和完善的根本，所以系統(tǒng)按照外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境這兩個(gè)環(huán)境因素對三大主題展開一系列的信息分析，從而使其能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和專家給予更多的決策支持。

2.2系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

某國有研發(fā)型企業(yè)決策支持系統(tǒng)作為一個(gè)數(shù)據(jù)與模型驅(qū)動的系統(tǒng)，面對著龐大的數(shù)據(jù)量與邏輯處理任務(wù)，而系統(tǒng)本身的特性也決定了其復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，為了使系統(tǒng)便于開發(fā)及維護(hù)，使用分層結(jié)構(gòu)來處理不同的邏輯單元，這些單元可以根據(jù)功能分為：數(shù)據(jù)層、邏輯層、展現(xiàn)層。本系統(tǒng)最底層是數(shù)據(jù)層，它為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，包括企業(yè)的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。邏輯層的數(shù)據(jù)倉庫的主要工作是從各個(gè)底層數(shù)據(jù)庫中抽取查詢分析所要用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)轉(zhuǎn)換和處理后以特定的模式存儲于數(shù)據(jù)倉庫中。邏輯層中包含了聯(lián)機(jī)分析處理、定制查詢和數(shù)據(jù)挖掘等邏輯處理功能，以上所提及的邏輯應(yīng)用程序能夠利用數(shù)據(jù)訪問接口層達(dá)到訪問數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)的目的，然后對不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同的計(jì)算處理，最后將得出來的結(jié)論傳送到展現(xiàn)層。展現(xiàn)層能夠依據(jù)邏輯層對數(shù)據(jù)產(chǎn)生的計(jì)算結(jié)果，然后選用先進(jìn)的圖形技術(shù)繪制出與之相對的圖形報(bào)表信息，讓用戶對數(shù)據(jù)結(jié)果有更加直觀的感受。展示層可以讓用戶直接訪問系統(tǒng)，它通常采用Web界面來對外呈現(xiàn)，用戶通?？梢酝ㄟ^瀏覽器來進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)訪問的操作，查詢圖形報(bào)表的信息，給實(shí)際生活中的決策問題給予更多的理論數(shù)據(jù)支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳兢，李五四.研發(fā)型企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)構(gòu)建研究[J].科技管理研究，2015（02）

[2]胡介塤.企業(yè)市場戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)的研究和應(yīng)用[J].管理現(xiàn)代化，2014（10）

作者簡介：

溫彩榮（1988.06- ），女，漢族，貴州興義，本科，助教，研究方向：市場營銷學(xué)。