張彥

摘要：在醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，從而為產(chǎn)品生產(chǎn)部門反饋更多的市場(chǎng)需求信息，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案的調(diào)整，尤其是在信息化時(shí)代背景下，必須要結(jié)合各種新媒體對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷管理。本文對(duì)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的創(chuàng)新模式進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷管理；醫(yī)藥企業(yè)；市場(chǎng)調(diào)研；創(chuàng)新策略

市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷管理過程中的重要部分，營(yíng)銷是推廣產(chǎn)品、塑造品牌的重要過程，而市場(chǎng)調(diào)研是為企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷提供基礎(chǔ)的重要步驟，企業(yè)生產(chǎn)方案、營(yíng)銷策略的確定和調(diào)整，都必須要以市場(chǎng)情況為前提，了解市場(chǎng)情況的過程就是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。當(dāng)前很多醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研過程中都存在一些普遍的問題，比如調(diào)研的方式比較陳舊、調(diào)研管理制度不夠健全、營(yíng)銷人員的綜合能力水平不高等，尤其是對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)而言，其傳統(tǒng)的理念根深蒂固，在新媒體時(shí)代下，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研以及營(yíng)銷管理，都應(yīng)該要結(jié)合新媒體的特征，加強(qiáng)對(duì)各種新媒體平臺(tái)的應(yīng)用。

一、醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中存在的問題

（一）醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研理念比較陳舊

醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)全局工作，對(duì)整個(gè)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展都有重要的影響，醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研理念不夠創(chuàng)新，是影響醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研水平以及生產(chǎn)營(yíng)銷效率的重要原因。尤其是在信息時(shí)代背景下，人們的生活方式發(fā)生了改變，各種新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為社會(huì)交流的主要形式，但是當(dāng)前有很多醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研過程中對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容沒有更新，市場(chǎng)調(diào)研的理念也比較陳舊，因此對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展帶來很大影響。

（二）醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研模式比較傳統(tǒng)

傳統(tǒng)的調(diào)研方式是問卷調(diào)查，一般是印制紙質(zhì)版問卷，在一些人流比較密集的區(qū)域發(fā)放，并且回收統(tǒng)計(jì)，這種方式可以獲得一些市場(chǎng)信息，但是隨著社會(huì)方式的改變，人們的生活節(jié)奏越來越快，傳統(tǒng)的問卷調(diào)查方式已經(jīng)不再適用，有的企業(yè)依舊采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，即使是采用了電子版問卷，但收效甚微。

（三）營(yíng)銷人員的綜合能力水平不高

市場(chǎng)調(diào)研屬于市場(chǎng)營(yíng)銷管理，因此很多營(yíng)銷人員本身也擔(dān)負(fù)市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)，當(dāng)前很多醫(yī)藥企業(yè)雖然建立了管理的規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，但由于大部分營(yíng)銷人員身兼數(shù)職，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候缺乏整體性和系統(tǒng)性，因此導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確。

二、新媒體時(shí)代醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研模式的創(chuàng)新

醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)代化營(yíng)銷指的是在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的一種營(yíng)銷模式，在現(xiàn)代營(yíng)銷過程中，也應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研模式的創(chuàng)新，要加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)的應(yīng)用，從而使得企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查更加全面、廣泛，能夠獲得更多的信息，從而為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理作出指導(dǎo)。

（一）改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展過程中受到行業(yè)的限制越來越多，比如醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展使得行業(yè)內(nèi)的企業(yè)越來越多，醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大。對(duì)此醫(yī)藥企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)的管理理念的創(chuàng)新，應(yīng)該要加強(qiáng)信息化管理在醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用，當(dāng)前很多醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)人員沒有意識(shí)到信息化、科學(xué)化管理對(duì)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的重要意義。對(duì)此，未來醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展過程中應(yīng)該要積極加強(qiáng)對(duì)信息化管理模式的認(rèn)識(shí)，要逐漸在企業(yè)的營(yíng)銷管理、市場(chǎng)調(diào)研管理過程中重視各種信息化手段，從而使得醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷等目標(biāo)可以更高效完成。

（二）加強(qiáng)新媒體的應(yīng)用

隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，我國(guó)的媒體也實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了各種新媒體，比如我們生活中常見的微信、微博、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，這些都是信息時(shí)代的產(chǎn)物。在新媒體時(shí)代，市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)這些媒體平臺(tái)的應(yīng)用，從而使得被調(diào)研人群數(shù)量更多，獲得更全面的市場(chǎng)信息。比如當(dāng)前自媒體的風(fēng)靡，使得很多醫(yī)藥企業(yè)將營(yíng)銷的目光投向了自媒體，一些關(guān)注者比較多的微信和微博賬號(hào)，成為醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的熱門地。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該要借助媒體平臺(tái)獲得市場(chǎng)信息，比如可以借助微信公眾平臺(tái)的一些基本功能，對(duì)大眾的需求進(jìn)行了解，如醫(yī)藥企業(yè)在對(duì)某種新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求進(jìn)行分析的時(shí)候，可以首先以健康為主題，編寫一篇文章，文章涉及的疾病、健康防范等應(yīng)該要與企業(yè)研發(fā)的新藥相關(guān)，在文章結(jié)尾之后可以利用投票功能，列出相應(yīng)的選項(xiàng)，讓大眾選擇自己選擇這種藥品的可能性，比如分為“我很想試試”、“有興趣，可以考慮”、“不考慮”、“不明真相期待了解”等選擇，讓用戶進(jìn)行投票，根據(jù)對(duì)投票結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析，可以對(duì)大眾的需求進(jìn)行了解，從而有助于企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研人員的綜合能力的提升

為了提高企業(yè)的調(diào)研水平，則應(yīng)該要積極加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人員的綜合能力水平的提升，應(yīng)該要組建專門的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，使得營(yíng)銷人員的職責(zé)得到重新確定，并且對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人員進(jìn)行培養(yǎng)，使得調(diào)研人員能夠了解調(diào)研工作的重要性，專門從事調(diào)研工作，加強(qiáng)他們的信息意識(shí)的培養(yǎng)，使得他們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研過程中不斷加強(qiáng)對(duì)各種新媒體平臺(tái)的應(yīng)用，比如市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)該要在日常生活中隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)qq、微信、微博等多種平臺(tái)的應(yīng)用，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提問，從各種渠道獲得相關(guān)的市場(chǎng)信息，并且對(duì)其進(jìn)行匯總，反饋給其他部門。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，營(yíng)銷管理是企業(yè)發(fā)展過程中的重要途徑，是推廣各種產(chǎn)品的一個(gè)重要方法，高效的管理方式可以提高企業(yè)的營(yíng)銷水平。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的重要內(nèi)容，在調(diào)研過程中應(yīng)該要結(jié)合新媒體時(shí)代的特征，加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)的應(yīng)用，提高醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷水平。

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