張占昭

摘 要：旅游業(yè)的發(fā)展日新月異，旅游業(yè)的信息化建設勢在必行，智慧旅游備受關注，但要實現(xiàn)與旅游相關的吃住行游購娛全方位信息化建設，必須依靠新興的計算機以及現(xiàn)代通訊技術，本文介紹了與智慧旅游相關的四種新興技術：物聯(lián)網技術、云計算技術、智能終端、移動互聯(lián)網，并且詳細分析了每種技術的功能和特點；在此基礎之上，又進一步闡述了四種技術在智慧旅游中的具體應用。

關鍵詞：物聯(lián)網技術；云計算技術；智能終端；移動互聯(lián)網；智慧旅游

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.08.211

隨著改革開放的繼續(xù)深入，人民生活水平進一步提升，越來越多的人參與到旅游行業(yè)中來，同時隨著物聯(lián)網技術、云計算技術、移動互聯(lián)網技術和智能終端技術的迅猛發(fā)展，從技術的角度，與智慧旅游相關的智慧旅游管理、智慧出行、智慧景區(qū)、智慧酒店的建設勢在必行，也必將大幅提升旅游行業(yè)信息化建設，總體來講，要真正實現(xiàn)智慧旅游，以滿足旅游者日益?zhèn)€性化的需求，就必須有最先進的計算機和網絡通訊技術做基礎。

1 四種新技術

物聯(lián)網技術的設計理念是實現(xiàn)客觀實體物物相連，在智慧旅游中發(fā)揮著最重要的作用，也是實現(xiàn)智慧旅游的關鍵技術，可以讓旅游者在吃住行游購娛旅游活動方面形成一個有機的整體，進而達到旅游者自助式的旅游模式。同時物聯(lián)網技術里面的無線識別技術可以真正幫助游客旅游環(huán)節(jié)的智能化。

云計算技術的中心思想是利用網絡上一切能夠利用的共享硬件和軟件資源，向有計算服務的智能終端設備按需分配，來達到既能解決終端設備的計算要求，又能將網絡中的共享資源最優(yōu)化管理。云計算的核心是數據計算模型，前提是網絡環(huán)境（足夠的帶寬），基礎是數據管理中心，效果是和巨型機一樣的超級計算能力。在實際應用過程中，由于組成云的服務器規(guī)模龐大，要求商家必須使用虛擬化技術進行設計以滿足眾多智能設備的同時需求，數據中心只需將數據放到云端，不用再進行海量數據的備份，這樣既能存儲節(jié)省成本，又能提升數據的容錯能力。

移動互聯(lián)網技術是在互聯(lián)網的基礎之上發(fā)展而來的，它的快速發(fā)展與智能手機出現(xiàn)以及4G技術推出密不可分，它是通訊與互聯(lián)網的有機結合，就技術本身而言，它屬于網絡7層協(xié)議中的第3層即網絡層，在此基礎上具有實時性的移動功能。從使用者的角度分析，只要是移動互聯(lián)網信號覆蓋的地方，并且智能終端（如手機）打開網絡設置，用戶就能夠隨時隨地完成查看信息、與其它智能終端通、收發(fā)電子郵件、網絡營銷與支付等應用任務，當然也包括智慧旅游中所涉及的和吃住行游購娛相關的各種數據信息服務。

智慧旅游的發(fā)展離不開智能終端，智能終端發(fā)展又能加快智慧旅游的腳步，智能終端是指通過無線技術能夠不受時間上、地理空間上的限制，具備存儲能力，與其它設備能夠進行數據信息交互的終端設備。隨著游客對智慧旅游越來越感興趣，景區(qū)內的無線WIFI、藍牙、簡單的觸摸屏技術一經遠遠不能滿足游客私人定制式的體驗。

2 智慧旅游中的應用

物聯(lián)網技術在智慧旅游中的具體表現(xiàn)在景區(qū)景點，綜合應用在智能酒店，重要環(huán)節(jié)在智能交通。景區(qū)景點門票可以利用電子門票來代替紙質門票，既環(huán)保又方便快捷，具體技術為RFID；景區(qū)景點的介紹可用電子設備代替人工講解；景區(qū)景點的客流量智能疏散功能，既能保證景區(qū)資源不受破壞又能保證游客的人身安全；景區(qū)景點的旅游資源（固定資源和員工）的智能管理，通過給每個旅游資源包括員工配備具有唯一性的編號（電子標簽），來達到景區(qū)資源的整合以及統(tǒng)一管理，提升管理效率和節(jié)省管理成本的目的。

云計算在智慧旅游中的應用前提是建設一個旅游云，囊括旅游相關的所有數據信息，在此基礎之上，實現(xiàn)每個功能模塊的設計，這樣每個模塊就具備了智慧功能，如旅游整個過程個性化（篩選式）、實時信息在線發(fā)布、微信支付和支付寶在線支付、基于GIS的定位、景區(qū)景點自動化介紹、餐飲住宿智能化管理等模塊。

隨著移動互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網平臺的搭建舊顯得尤為重要，其與智慧旅游相關的主要模塊包括旅游信息實時發(fā)布、旅游消費在線支付、旅游線路實時狀況、旅游當地天氣情況、旅游景點在線售票、旅游特產介紹、旅游酒店信息等。從功能性的角度來說，旅游信息在線查詢可設置成交互式的模式即游客不僅可以自主的查詢旅游相關信息，而且旅游企業(yè)（旅行社、旅游管理部門）還可以通過發(fā)布旅游特殊信息（景區(qū)某個景點臨時關閉、旅游某個活動臨時取消）給游客來提升旅游服務業(yè)的整體水平；私人訂制服務是一項綜合性的旅游服務，舉例說明：游客在來旅游地之前就了解了當地的特色產品，并且有購買的意向，那么當游客來到旅游地點后，我們就可以利用物聯(lián)網技術中RFID技術向該游客提供其喜歡特色產品的具體數據信息如價格、銷售量、在線評價等，以滿足其個性化的需求。

智能終端應用要以滿足游客實時工作、旅游路線規(guī)劃制定、酒店入住、智能導游、旅游后評價以及感受信息發(fā)布等方面的要求。

3 結語

智慧旅游與現(xiàn)代計算機以及通訊技術的發(fā)展相輔相成，本文在智慧旅游中詳盡的分析了四種新技術：物聯(lián)網技術、云計算技術、移動互聯(lián)網技術和智能終端技術，為吃住行游購娛每個旅游環(huán)節(jié)的智慧化從技術層面進行了剖析，旨在為打造一個智慧旅游信息化建設平臺提供可能。

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