王云淼　付麗麗

摘要：目前隨著電子商務(wù)以及貿(mào)易全球化的快速發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為一種新興的電商模式。近年來加拿大逐漸成為北關(guān)地區(qū)跨境電商的重要市場，越來越受到各國B2C出口型跨境電商企業(yè)的重視。為此，利用PEST模型從政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四大方面分析加拿大的B2C模式跨境電商市場環(huán)境，從而對中國B2C出口型跨境電商企業(yè)開拓加拿大這一國際市場有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：加拿大市場；B2C跨境電商；出口

中圖分類號：F74

文獻標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.18.022

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，跨境電商迅速崛起。加拿大近年來愈發(fā)凸顯其發(fā)展跨境電商市場的潛力及優(yōu)勢，而中國的B2C出口型跨境電商發(fā)展迅猛，為盡快開拓國際化市場，也逐漸意識到加拿大市場所蘊含的巨大商機。目前關(guān)于加拿大針對B2C類跨境電商市場環(huán)境的文獻，主要集中在加拿大針對進口跨境電商的貿(mào)易制度及政策制度等方面，并不全面。Guy H.Gessner，Coral R.Snodgrass（2015）從較為全面的角度出發(fā)，分析了加拿大針對外國B2C出口型跨境電商在加拿大發(fā)展的關(guān)稅制度、出口及進口稅法等相關(guān)方面的問題，提出物流環(huán)節(jié)成本費過高的弊端，建議應(yīng)利用政府制定的進出口產(chǎn)品的免稅區(qū)，與第三方物流合作。Gralf-Peter Calliess（2007）則從法律保障跨境電子商務(wù)的消費者權(quán)益的角度出發(fā)，提出在進行跨境電子商務(wù)交易時，通過跨國民事訴訟制度來保護消費者權(quán)益。從以上研究可以看出目前針對加拿大整體跨境電商市場的研究并不全面，較多集中在貿(mào)易制度、關(guān)稅設(shè)定等方面。

而本文將應(yīng)用PEST分析模型，從政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（social）和技術(shù)（Technological）這四大方面進行研究。根據(jù)研究內(nèi)容，需要重點分析加拿大對中美兩國商品的小額進口，因此涉及到加拿大當(dāng)?shù)貙Υ说南嚓P(guān)政策，例如進口稅收制度等。同時，經(jīng)濟發(fā)展水平影響國民消費能力，社會環(huán)境如人口構(gòu)成以及官方語言使用影響消費偏好，而當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)技術(shù)水平又是發(fā)展跨境電商的基礎(chǔ)，所以為分析加拿大跨境電商市場宏觀環(huán)境，主要利用PEST分析模型，具體從加拿大進口政策、經(jīng)濟發(fā)展水平、社會環(huán)境因素、和電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展水平這四大方面進行分析。

1.加拿大針對中國進口貿(mào)易政策及關(guān)稅協(xié)定

在加拿大，不同國家的產(chǎn)品被征收的進口稅也不盡相同。目前不同國家出口加拿大會受到不同的關(guān)稅待遇，比如最惠國待遇（MFN），這種類型的關(guān)稅是針對關(guān)貿(mào)總協(xié)定的所有成員國以及與加拿大有雙邊貿(mào)易協(xié)定的國家；普遍優(yōu)惠制（GSP）則范圍較廣，相對的稅率優(yōu)惠程度也比較低，是面向160多個發(fā)展中國家。

目前加拿大與中國并未簽訂明顯利于中國B2C模式跨境電商小額貿(mào)易出口的優(yōu)惠政策或關(guān)稅協(xié)定。但是根據(jù)中國經(jīng)濟時報的信息，中國與加拿大的貿(mào)易往來不斷增多，且于2014年10月開始生效的中加投資促進與保護協(xié)定（FIPA）確保中國出口加拿大會受到最惠國待遇并確立了相關(guān)條約，而加拿大也已同意通過一系列針對關(guān)貿(mào)總協(xié)定的談判來逐步降低本國關(guān)稅。由此可以看出，中國與加拿大的雙邊貿(mào)易發(fā)展前景較好，而中國與加拿大能夠長期保持良好的貿(mào)易合作關(guān)系，也會為中加兩國日后更加緊密合作及推動針對加拿大市場的中國B2C出口型跨境電商發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。

2.加拿大經(jīng)濟發(fā)展水平

加拿大經(jīng)濟發(fā)展的速度、規(guī)模都處于較高的水平。加拿大統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明，2015年前三個季度的增長率由負增長至正增長2.4%，雖然第四季度漲幅為0.8%，稍有下降，不過其增長速度仍好于市場預(yù)期，預(yù)計2016年加拿大GDP將增長1.8%。值得注意的是，2015年加拿大的家庭可支配收入相比2014年的3%升至3.9%，家庭可支配收入增加，對于消費水平的提高有較好影響。同時，加拿大是一個有巨大跨境電商發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觯鶕?jù)eMarketer的最新統(tǒng)計，2015年加拿大零售業(yè)電子商務(wù)銷售額達到253.7億加幣，比2014年增長了24億，預(yù)計2016年將上升16.8%。事實證明加拿大消費者對于網(wǎng)上購物的需求大，購買力也較為強大。所以當(dāng)前跨境電商在加拿大的發(fā)展前景較為樂觀。

根據(jù)2015年CBEC（The Cross-Border Ecom-merce Community）的加拿大跨境電商報告，加拿大電子商務(wù)支出的45%都是流向非加拿大的購物網(wǎng)站，有三分之一集中在美國，其余支出流向亞洲和歐洲，其跨境電商的活動傾向十分明顯。主要的原因是加拿大本地電商發(fā)展落后，而加拿大人通過跨境購物可以獲得較低的價格和更多的產(chǎn)品選擇。根據(jù)Forrester的調(diào)查，網(wǎng)上購物者中約68%的人表示，他們在外國的跨境電商網(wǎng)站瀏覽過。其中，23%的人說這是因為他們無法從加拿大的實體店或購物網(wǎng)站找到需要的商品或其商品種類少，41%的人表示更便宜的價格促成了他們國外購買的決定。在喜愛購買的產(chǎn)品類型方面，根據(jù)CBEC（The Cross-Border Ecommerce Community）2015年加拿大跨境電商報告，加拿大消費者網(wǎng)上購買最多的是傳媒產(chǎn)品，其次為是鞋帽服飾、電子產(chǎn)品。而目前這些產(chǎn)品都是屬于中國向加拿大出口的主要產(chǎn)品范圍，因此不僅中國的B2C出口型跨境電商在加拿大有較大的發(fā)展空間，其出口銷售的產(chǎn)品類型也會一定程度上受到加拿大人的歡迎。

3.加拿大社會環(huán)境因素

加拿大社會構(gòu)成較為復(fù)雜，除了多民族的人口構(gòu)成，加拿大還將英語、法語這兩種語言作為官方認可語種，由此造成的文化多元性也影響著加拿大的消費市場。

加拿大是典型的移民國家，移民率高，所以其國家以及民族的觀念和意識較為薄弱，并受到多種族多文化的特殊環(huán)境影響，人口的各種購買需求也偏向多元化。盡管中國與加拿大文化背景的差異性較大，會一定程度上影響某些涉及文化因素或生活習(xí)慣等類型的產(chǎn)品的銷售，但不容忽視的是，加拿大的華裔比重不可小覷，這類人群對于此類具有中國特色的產(chǎn)品需求較高，因此加拿大市場對于中國產(chǎn)品的需求也會受到一定的良性影響。根據(jù)加拿大統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，僅截止至2006年來自中國的移民人數(shù)就已經(jīng)高達移民總數(shù)的14%，并且近年來有不斷增長的趨勢。不僅如此，加拿大本地的文化市場比較狹隘，其國內(nèi)的產(chǎn)品難以滿足消費者的需要，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)大規(guī)模進口產(chǎn)品再進行銷售時，高昂的稅收和成本也難以吸引消費者，所以跨境電商的購物方式廣受歡迎。而人口年齡結(jié)構(gòu)方面，根據(jù)2015年CIA統(tǒng)計數(shù)據(jù)，加拿大總?cè)丝?542萬，年齡在15歲至24歲的約占總?cè)丝诘?2.7%，25歲到54歲的占41%，可以看出具有主要購買力的年齡層占總體的近半數(shù)，購買力較為強大。

語言作為重要的溝通工具在商業(yè)貿(mào)易中也具有十分重要的作用。根據(jù)CBEC（The Cross-Border Ecom-merce Community）2015年加拿大跨境電商報告，加拿大的官方語言是英語和法語，分別占總?cè)丝诘?6.9%和21.3%，而非主流語言則超過200種。所以想要更好地打人加拿大市場，提供兩種語言的服務(wù)也至關(guān)重要。

4.加拿大電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展水平

到目前為止，加拿大人是互聯(lián)網(wǎng)的最大用戶群之一，這為跨境電商在加拿大的發(fā)展提供了良好的條件。根據(jù)研究公司comScore的報告，加拿大的網(wǎng)絡(luò)普及率高達87%，且加拿大人平均每月花費43.5小時瀏覽網(wǎng)頁，遠在全球平均水平之上，而其中更有超過50%的人選擇網(wǎng)上購物。同時加拿大政府十分重視全國網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，制定細致繁雜的法律法規(guī)保護網(wǎng)絡(luò)使用及交易的隱私及安全，著重于讓加拿大人繳低廉的網(wǎng)費，使用高效可靠的網(wǎng)絡(luò)，因此網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平以及網(wǎng)上交易的安全性得到了極大保障。

盡管加拿大網(wǎng)絡(luò)普及率高，但本地電商發(fā)展卻較為落后緩慢，在2009年以前電子商務(wù)平臺發(fā)展并不完善。但近年來迫于電商平臺對傳統(tǒng)零售業(yè)的擠占，傳統(tǒng)的零售企業(yè)開展線上活動，例如Best Buy及CanadaTire等，但完全線上平臺銷售產(chǎn)品的電商企業(yè)還是較少。根據(jù)加拿大法律規(guī)定，加拿大多數(shù)省份消費者需繳的消費稅高達10%以上，包括5%的聯(lián)邦政府稅收和由各省制定并收取的省稅，由此造成同樣的產(chǎn)品在加拿大價格會比產(chǎn)品原產(chǎn)地價格高出近半成。根據(jù)2014年加拿大電子零售報告的數(shù)據(jù)，加拿大本地電商銷售額僅占總市場份額的55%，其電商市場份額近一半被跨境電商瓜分，可以看出，跨境電商在加拿大有著較大的市場需求和發(fā)展空間。

5.結(jié)論

中國跨境電商企業(yè)要拓展加拿大市場，就要了解市場環(huán)境及需求。目前針對中國B2C出口型跨境電商來說，加拿大這一國際市場有較大的市場發(fā)展?jié)摿土己冒l(fā)展前景。因此從宏觀角度出發(fā)，建議中國政府應(yīng)給予本國B2C出口型跨境電商企業(yè)更多的貿(mào)易及海關(guān)政策上的支持以改善其所處的國內(nèi)整體貿(mào)易環(huán)境。

（1）出臺能有力推動針對出口的中國B2C類跨境電商發(fā)展的相關(guān)政策，例如全面提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，提供資金及技術(shù)支持來鼓勵此類型企業(yè)發(fā)展；提升海關(guān)系統(tǒng)電子化水平，提高小宗貨物通關(guān)效率，例如可以在全國范圍內(nèi)設(shè)立清關(guān)中心，以減少由于中國與加拿大地理因素造成的物流時效性低等問題。

（2）中國應(yīng)繼續(xù)與加拿大保持良好的貿(mào)易合作關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上協(xié)商并簽訂更多有利于中國針對加拿市場的B2C小額貿(mào)易出口的貿(mào)易及關(guān)稅協(xié)定。