張愛

一、來訪者基本情況

M，男，小學(xué)六年級學(xué)生，在家常常頂撞父母，情緒十分沖動，一有不順就經(jīng)常發(fā)脾氣，一發(fā)脾氣就不顧及后果，發(fā)脾氣會隨便罵同學(xué)、父母和老師。曾經(jīng)因為發(fā)脾氣離家出走走到高速路上，最后又讓交警帶回來，與父母關(guān)系不好，常年頂撞母親，而父親經(jīng)常不參與家庭教育當中去。

（一）重視學(xué)業(yè)，不尊重師長

在校對班主任比較聽話，對其他的老師都不大尊重，尤其是別班的生活老師，常年直呼其名，常常和其他老師開玩笑。其他老師批評他，第一反應(yīng)就是反駁，我沒有。M極少主動跟教師打招呼、接觸，其他教師也有同感。M上課屢教不改，課間喜歡辯論、在家里也是只認道理不認人，反映出M的優(yōu)點是，思維活躍、敏捷、口才比較好，敢于表達自己的看法。對學(xué)習還是比較認真，也熱愛學(xué)習。

（二）人際關(guān)系困難——孤獨

因為常常發(fā)脾氣，沒有同學(xué)愿意和他一起玩，他自己在作文中寫到我是一個人際交往的白癡，做過非常多的努力，都不能和全班同學(xué)做朋友。圣誕節(jié)看著同學(xué)們交換圣誕卡，心里總不是滋味，嚴格來說，我從未正式收到過一張圣誕卡，除同桌可憐我才施舍的那張卡外，人生是多么無奈！同學(xué)送卡時為什么沒想起我呢？這就可以證明我的人際交往是失敗的！M的孤獨感，使他抑郁、苦惱，由此可見一斑。

（三）蔑視紀律和規(guī)律

他常常會破壞規(guī)則，學(xué)校規(guī)定不能帶錢和手機到學(xué)習，他卻常常帶回來，被老師發(fā)現(xiàn)他就說在家拿的，現(xiàn)在忘記拿出來等等。

二、輔導(dǎo)過程（含所運用的輔導(dǎo)理論和輔導(dǎo)方法）

“心病還須心藥醫(yī)”，作為班主任的我決定對M進行心理輔導(dǎo)，輔導(dǎo)策略如下：

（一）多接觸溝通，建立良好關(guān)系

首先我找機會自然接近M，消除M對老師的成見，取得信任，使之打開心門，我選擇了他最為苦惱的人際關(guān)系作為突破點，利用他渴望和同學(xué)正常交往的心理，告訴他我能幫他讓他成為一個讓同學(xué)喜歡的學(xué)生，從而給他更多的機會向我請教，并且我在其他同學(xué)面前給他更多的機會展示自己，讓同學(xué)改變對他的看法。幫助他擺脫孤獨感。在這方面有所改進后，沒有朋友的孤獨感得到了相應(yīng)的解決。除此以外我還常常和M個別談話，鼓勵和關(guān)心他的生活和學(xué)習情況，常常表揚他的進步。

（二）密切與家庭聯(lián)系

父母與家庭治療。主要是消除家庭教育的負面影響，勸導(dǎo)父親放下暴力，建立和諧的家庭關(guān)系。讓他們父母常常和他溝通，經(jīng)常性和他談心，改變以前對他不是打就是罵，常常不關(guān)心他的心理過程的做法，多溝通、多理解、理解他的需要和想法，利用節(jié)假日帶他去探親、旅游、到外面吃飯，創(chuàng)造一個輕松、和和諧的氛圍，把握適當時機與M溝通，講道理，讓M感受和理解父母的愛。M的父母表示要密切配合，耐心教育。通過家訪、電話聯(lián)絡(luò)等方式，經(jīng)常了解M家庭教育情況，及時掌握M的動態(tài)。

（三）認知改變策略 認知治療

首先應(yīng)該讓他明白沖動行為實際上是一種錯誤的自我保護。在非理智狀態(tài)下，能感受到反抗的快感，實際上卻是潛在的一種心理補償。其次教給他自我疏導(dǎo)沖動情緒的方法。

推遲憤怒法——當某一事件觸發(fā)了自己強烈的情緒反應(yīng)，在表達出情緒之前，先為自己的情緒降降溫，比如在心里對自己說：“我三分鐘后再發(fā)怒?！比缓笤谛闹心財?shù)數(shù)。這三分鐘可以在很大程度上幫助恢復(fù)理智，避免沖動行為的發(fā)生。

環(huán)境轉(zhuǎn)換法——在情緒即將失控的時候，請趕快轉(zhuǎn)換一個環(huán)境，值得提醒的是，你的行動必須及時，不要在消極情緒中沉溺太久，以免最終釀成情緒的失控。

描述感覺法——當你情緒激動的時候，可以試著把注意力放在你身體的感覺上，去感覺“我現(xiàn)在心跳很快”、“我現(xiàn)在臉很紅”、“我現(xiàn)在呼吸局促”等，當你關(guān)注自己身體的時候，實際上是將關(guān)注點從事件上轉(zhuǎn)移。

讓沖動在運動中消失——心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，運動是有效解決憤怒的方法，尤其是消耗體力的運動，如爬山、打太極、武術(shù)等，讓沖動的情緒隨著汗水一起流淌掉。

（四）培養(yǎng)同理心

與M交談，告訴他如果一個人習慣主觀地看問題，以自己的經(jīng)驗和領(lǐng)悟標準判斷，是很狹隘的，是難以甚至無法與別人溝通和相處的。如果一個人不能從他人的角度出發(fā)去理解別人，那么他自己也不會被別人理解。在人際交往中，首先要有同理心，就是為人處世時，不僅以他人的立場和觀點或是思維方式來考慮，而且能站在對方的立場或處境、感受事情帶來的情緒體驗，這樣就能避免消除交往中出現(xiàn)的心理障礙和矛盾。

（五）讀書治療法

介紹M閱讀卡耐基的《心靈咖啡——使你成為處處受歡迎的人》、王亮的《溝通無極限》、沙白一的《為人處世交朋友》、林慶昭的《別為小事氣不完》等書籍，并在讀后進行了交友原則和技巧的研討，使M增進了自我認識，了解人際交往方法和溝通技巧。

三、輔導(dǎo)反思

1.問題學(xué)生的家長更應(yīng)咨詢，才能更好地教育孩子。

2.學(xué)生的不良行為，在矯正過程中會多次出現(xiàn)反復(fù)，我們不能急于求成，或者遇到問題就灰心是不可取的。