王宏宇,陳冬梅
(遼寧行政學(xué)院信息中心,遼寧沈陽110161)
遼寧省高職院校智慧校園構(gòu)建探析
王宏宇,陳冬梅
(遼寧行政學(xué)院信息中心,遼寧沈陽110161)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,高職院校面臨著如何實現(xiàn)從“數(shù)字校園”向“智慧校園”的轉(zhuǎn)變。本文通過對遼寧省高職院校信息化建設(shè)的現(xiàn)狀進行分析,引入智慧校園的內(nèi)涵,并詳細(xì)介紹了高職院校智慧校園建設(shè)的主要特點和特色,最后從頂層設(shè)計、資金籌措、人才培養(yǎng)三個方面,闡述了遼寧省高職院校智慧校園建設(shè)的具體思路。
智慧校園;數(shù)據(jù);頂層設(shè)計;融合
近年來,隨著我國高校信息化建設(shè)日益深入,教育信息化水平有了大幅度的提高,已經(jīng)進入到應(yīng)用普及推廣階段。依托移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新興信息技術(shù)的教育教學(xué)模式和管理模式不斷涌現(xiàn),教育信息化正從數(shù)字化時代步入智慧化時代。作為高校信息化的高級別呈現(xiàn)形態(tài),構(gòu)建一個泛在感知的個性化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境,以應(yīng)用服務(wù)為基本理念,將信息技術(shù)深入融合到教學(xué)、科研、管理和校園生活中的智慧型校園已成為各高校信息化建設(shè)的主題。
遼寧省高職院校的信息化建設(shè)近年來雖取得了一定的成就,但由于認(rèn)識不足、資金缺乏、管理體制不順、專業(yè)人才匱乏等原因,存在著諸多問題,同時面臨著如何實現(xiàn)從“數(shù)字校園”向“智慧校園”的轉(zhuǎn)變。
1.信息化建設(shè)缺乏頂層設(shè)計、缺乏系統(tǒng)和全局視角
信息化建設(shè)主要是從處理部門具體業(yè)務(wù)或者解決局部問題著手,對學(xué)校各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程不清楚且分析不深入,特別是很少從學(xué)院整體考慮出發(fā),來設(shè)計跨部門的業(yè)務(wù)邏輯系統(tǒng)。這不但導(dǎo)致信息資源的重復(fù)建設(shè),而且由于人為地割裂了數(shù)字化的部門業(yè)務(wù)與現(xiàn)實學(xué)校其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)流程的聯(lián)系,從而造成工作效率的降低,不能實現(xiàn)學(xué)校相關(guān)業(yè)務(wù)的一站式服務(wù)。
2.應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)水平不高,使用效率低
經(jīng)過調(diào)研了解,各高職院校在信息化建設(shè)過程中大部分資金都投入到了網(wǎng)絡(luò)、機房等硬件設(shè)備的建設(shè)中,而對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的投入較少,已建的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)整體應(yīng)用水平還有待提高,開發(fā)或購置的實訓(xùn)類軟件使用效率低,與學(xué)校的教育教學(xué)融合不全面和深入,致使其在教學(xué)中發(fā)揮的作用有限。遼寧省目前50所高職院校中90%的學(xué)校無統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和共享交換平臺,已使用的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)質(zhì)量差、數(shù)據(jù)儲備不足,數(shù)據(jù)共享交換和利用困難,信息孤島現(xiàn)象日益突出。同時數(shù)字教學(xué)資源與科研資源建設(shè)滯后,優(yōu)質(zhì)數(shù)字教學(xué)資源匱乏,共建共享機制還沒有形成。
3.基礎(chǔ)設(shè)施部分設(shè)備老化、陳舊,面臨更新?lián)Q代
各高職院校雖然已經(jīng)實現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,但是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備如交換機、路由器等都是運行在IPv4協(xié)議下的老設(shè)備,不支持下一代互聯(lián)網(wǎng)的IPv6協(xié)議,面臨著設(shè)備的更新?lián)Q代。同時網(wǎng)絡(luò)出口帶寬較低,需要擴容。大部分高職院校的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本上還是空白,另外網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施欠缺,缺乏安全風(fēng)險評估,信息安全狀況堪憂。已有的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備主要是側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)防護,已建的無線網(wǎng)絡(luò)無安全認(rèn)證,身份認(rèn)證技術(shù)單一,現(xiàn)有的安全設(shè)備不能保證對發(fā)生的信息安全事件進行溯源、追查和審計等。
智慧校園是以網(wǎng)絡(luò)(包括計算機網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)風(fēng)、物聯(lián)網(wǎng))、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)為支撐的智慧化的校園教學(xué)、科研、管理和生活一體化環(huán)境,通過運行在這個環(huán)境中的各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng),將教學(xué)、科研、管理和校園生活進行充分融合,從而實現(xiàn)多域融合共享和泛在感知的智慧服務(wù)、多域間資源及其業(yè)務(wù)的融合和共享,實現(xiàn)無所不在的信息綜合化服務(wù)和智慧化校園。盡管目前國內(nèi)還沒有真正意義上的智慧校園,但是已經(jīng)有愈來愈多的高校開始認(rèn)真思考和探討智慧校園的建設(shè)方式及其應(yīng)具備的特征,并積極進行各種各樣的嘗試。
1.智慧校園建設(shè)的主要特點
智慧校園和數(shù)字化校園的區(qū)別在于,數(shù)字化校園重在軟硬件搭建,而智慧校園是一個持續(xù)發(fā)展的過程,重在應(yīng)用,使信息技術(shù)和信息化應(yīng)用逐漸深度融合到教學(xué)、科研、管理與校園生活的各項活動中,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享,進而實現(xiàn)教育公平,促進教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法的現(xiàn)代化。
通過調(diào)研,我們認(rèn)為智慧校園建設(shè)的主要特點:一是要完成院校網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)到智能感知網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)升級,從而實現(xiàn)人員的網(wǎng)絡(luò)無縫連接,完成人員位置、活動及關(guān)系等的感知;二是利用云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)構(gòu)建院校的數(shù)據(jù)平臺,這里的平臺強調(diào)的是數(shù)據(jù),而不是硬件。這就需要各院校整合現(xiàn)有的各種數(shù)據(jù),實現(xiàn)全校數(shù)據(jù)的共享交換、挖掘和分析,從而為師生提供精準(zhǔn)、個性化的服務(wù);三是要實現(xiàn)服務(wù)驅(qū)動,體現(xiàn)以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念。這就需要完成工作理念從管理為主向以服務(wù)為核心的轉(zhuǎn)變,工作流程從面向業(yè)務(wù)部門到面向用戶的優(yōu)化和重設(shè),教學(xué)方式從以老師為主向以學(xué)生為主體的轉(zhuǎn)變。我們認(rèn)為現(xiàn)階段高職院校智慧校園建設(shè)的主要內(nèi)容包括智能感知網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)平臺及運維保障平臺。其框架如圖1所示。
圖1 智慧校園總體框架
(1)智能感知網(wǎng)絡(luò)
是智慧校園采集海量數(shù)據(jù)的物質(zhì)基礎(chǔ),通過利用計算機技術(shù)、RFID、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等對學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和師生生活服務(wù)等有關(guān)的各種信息資源進行數(shù)據(jù)采集,以便實現(xiàn)對學(xué)校師生的活動狀況和學(xué)習(xí)與生活環(huán)境的互動狀態(tài),以及學(xué)校各種設(shè)備的運行狀態(tài)等全方面地感知。通過無線和有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通,為學(xué)校師生隨時隨地的接入、隨需隨意的應(yīng)用服務(wù)提供安全、高速、泛在的智能網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(2)云服務(wù)平臺
主要包括云計算、云存儲、IDC機房等構(gòu)成的應(yīng)用服務(wù)支撐平臺和運行在其上的各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)等。其核心是云計算主要包括數(shù)據(jù)的存儲、清洗、整合、交換和挖掘分析,它通過數(shù)據(jù)的收集、存儲匯聚智慧校園的各種數(shù)據(jù)信息,形成數(shù)據(jù)質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)儲備充足,并可以深度挖掘使用的數(shù)據(jù)池子,向?qū)W校各需求方提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。虛擬化是云計算技術(shù)的核心,通過對服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)等資源的虛擬化,對多種信息資源的重組與優(yōu)化,實現(xiàn)大范圍、高效率的資源共享,進而解決教學(xué)資源分布不均、教學(xué)資源更新速度慢、教學(xué)資源共享程度低等問題;同時通過云平臺和云終端,學(xué)生、老師、家長還可以構(gòu)建個性化的網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué)習(xí)、協(xié)作空間,輕松地獲取所需的知識。
應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)主要包括教學(xué)、科研、學(xué)工、財務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng),并通過對各業(yè)務(wù)流程的分析和梳理,以教師和學(xué)生為中心,實現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用的整合,通過統(tǒng)一身份認(rèn)證和統(tǒng)一門戶平臺為各類用戶提供個性化、智能化的服務(wù),實現(xiàn)教育資源的精細(xì)化管理,包括了教學(xué)、科研、行政管理等進一步的精細(xì)化,有效的調(diào)動學(xué)校非常有限的優(yōu)質(zhì)資源。
(3)運維保障平臺
運維保障平臺主要包括網(wǎng)絡(luò)和云服務(wù)平臺的運行維護、信息安全保障及學(xué)校的信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和信息化建設(shè)制度保障四個內(nèi)容,它是智慧校園安全、高效、穩(wěn)定運行的保障。其中學(xué)校的信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是智慧化校園建設(shè)的重點之一,對推進智慧化校園建設(shè),保證信息的交流與共享,有著重要的意義。主要建設(shè)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、信息子集建設(shè)、自定義編碼規(guī)范、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)等。需注意的是,盡管每個學(xué)校具有各自的特殊性,但是在制定本校的信息標(biāo)準(zhǔn)時必須保證和國家以及教育部的信息標(biāo)準(zhǔn)相兼容。
2.高職院校智慧校園建設(shè)的主要特色
高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性較差,加上師資力量較為薄弱,學(xué)生的到課率與教師的教學(xué)質(zhì)量問題一直困擾著學(xué)校管理者。尤其是在民辦高職院校,上述問題更為突出。另外高職教育更注重對學(xué)生的實際操作能力和專業(yè)技能培養(yǎng),這就需要我們在建設(shè)時,更應(yīng)該突出教學(xué)的個性化,做到以學(xué)生為主,為學(xué)生提供“自助餐”式的個性化學(xué)習(xí)模式。并通過構(gòu)建無縫學(xué)習(xí)平臺,把校內(nèi)校外、課內(nèi)課外順暢地聯(lián)系起來,實現(xiàn)智慧教育?,F(xiàn)階段這方面的應(yīng)用主要有視頻微課、翻轉(zhuǎn)課堂、幕課、電子書包、模擬/仿真類系統(tǒng)等,其中前三個在高職教學(xué)中有所應(yīng)用,但應(yīng)用范圍較小。如在國際上,慕課運用最多的不是本科院校,而是職教院校。但我國的職教院校由于優(yōu)質(zhì)幕課資源匱乏,應(yīng)用較少。電子書包作為目前智慧教育新技術(shù),現(xiàn)主要在中小學(xué)中應(yīng)用的較多,在高職院校的使用的更少。模擬/仿真類系統(tǒng)通過構(gòu)建真實系統(tǒng)運作的仿真環(huán)境,讓學(xué)在仿真環(huán)境中運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識,進行相應(yīng)的模擬演練,從而可以解決高職院校普遍存在的學(xué)生在實際企業(yè)實習(xí)無法接觸核心業(yè)務(wù),對培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)技能有著重要的意義,因此模擬/仿真類系統(tǒng)在高職類院校有著廣泛的應(yīng)用。
根據(jù)以上的分析,我們認(rèn)為現(xiàn)階段高職院校智慧校園建設(shè)應(yīng)主要著重于構(gòu)建三個平臺:分別是個性化教學(xué)平臺、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)平臺、綜合服務(wù)平臺。其中個性化教學(xué)平臺建設(shè)的核心在于建設(shè)數(shù)字化教學(xué)資源庫,目前在建設(shè)中所遇到的主要問題是教師積極性不高,缺少獎勵,沒有相應(yīng)的評價和激勵機制。另外,大部分學(xué)校沒有明確的規(guī)劃,數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不健全,以致于教學(xué)資源平臺建設(shè)仍處于初步發(fā)展階段。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺的建設(shè)旨在通過對本校教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集與治理,形成本校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫,并通過對其中數(shù)據(jù)的挖掘和分析,找出薄弱點,規(guī)范教學(xué)行為,從而對本校的教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控,以促進教學(xué)質(zhì)量的提高。同時該平臺還可以對本校的人才培養(yǎng)質(zhì)量考評和學(xué)校發(fā)展決策提供依據(jù)。
綜合服務(wù)平臺建設(shè)就是整合各部門資源,打造一站式服務(wù)門戶,使老師和學(xué)生通過這個門戶獲取一站式服務(wù),不需要再進入各個系統(tǒng)就可以享受各種各樣的服務(wù)。師生在獲取服務(wù)時不需要具體知道該服務(wù)背后是由哪個部門實現(xiàn)的,但要讓師生清楚知道自己參與的業(yè)務(wù)辦理到哪里了,下一步應(yīng)怎么做,并做到盡量讓師生操作便捷。通過服務(wù)平臺建設(shè)實現(xiàn)由之前通過統(tǒng)一認(rèn)證進入信息門戶再進入到各個系統(tǒng),到實現(xiàn)之后的把這些服務(wù)從原有系統(tǒng)里面剝離出來匯聚到服務(wù)門戶里面,使師生進入服務(wù)平臺就可以獲取服務(wù),如圖2所示。如以學(xué)生在校學(xué)習(xí)全過程為一周期設(shè)計業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),學(xué)生到校學(xué)習(xí)全周期角色包括考生、新生、在校生、畢業(yè)生、校友這些角色。以此為出發(fā)點整合學(xué)生相關(guān)業(yè)務(wù),涉及招生、學(xué)籍、教學(xué)、財務(wù)、就業(yè)、離校、后勤、社會服務(wù)等業(yè)務(wù)。完成類似迎新、離校這樣跨業(yè)務(wù)職能部門學(xué)生工作的業(yè)務(wù)整合一體化。從而實現(xiàn)從計劃制定、運維與協(xié)同、事務(wù)處理,到師生服務(wù)、監(jiān)督與分析改進的過程改善一體化,為師生的教學(xué)、科研和生活以及學(xué)校的各級管理人員提供一個一體化的綜合服務(wù)平臺,如圖3所示。
圖2 服務(wù)提供模式轉(zhuǎn)變
圖3 學(xué)生一體化業(yè)務(wù)框架
1.加強頂層設(shè)計,做好規(guī)劃
如今,各校在進行信息化建設(shè)時,都在做信息化規(guī)劃和頂層設(shè)計,各自的理解也有所不同。綜合來看,學(xué)校在制定信息化規(guī)劃時,主要集中在以下四個方面:
一是確定以服務(wù)為主的目標(biāo),即實現(xiàn)服務(wù)的信息化和數(shù)據(jù)化服務(wù)。比如構(gòu)建學(xué)生迎新和離校服務(wù)平臺等。這里的“服務(wù)”是信息化服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的分離。如面向師生的服務(wù)主要包括填表、查詢、申請這三項,而審核、數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計上報等都是具體業(yè)務(wù)部門的工作。這就要求我們在規(guī)劃設(shè)計時要把業(yè)務(wù)進行梳理,做出分類,然后進行流程優(yōu)化,把用戶所需的服務(wù)從業(yè)務(wù)中剝離出來,以“數(shù)據(jù)集中、信息整合、業(yè)務(wù)貫通和統(tǒng)一服務(wù)”為核心理念來建設(shè)云端服務(wù)。
二是以用戶需求為核心,實現(xiàn)應(yīng)用驅(qū)動。在規(guī)劃制定過程中,必須要通過深入分析用戶需求的“本質(zhì)”來設(shè)計學(xué)校的應(yīng)用服務(wù)。在需求收集和分析時,要重點加強與具體業(yè)務(wù)的操作人員之間的溝通,如學(xué)生輔導(dǎo)員、院系秘書、一線管理科長,優(yōu)先滿足他們的強需求,重點滿足一般性需求,忽略弱需求,從而制定出滿足用戶、業(yè)務(wù)部門需求的規(guī)劃。
三是注重數(shù)據(jù)的整合與共享。學(xué)校的業(yè)務(wù)千變?nèi)f化,但數(shù)據(jù)卻是相對穩(wěn)定的,國家在十三五規(guī)劃中也將“大數(shù)據(jù)”提升到國家創(chuàng)新戰(zhàn)略高度,數(shù)據(jù)的重要性自然不言而喻。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),遼寧省已建數(shù)據(jù)整合共享平臺的高職院校,在實際運行過程中,數(shù)據(jù)積累有限,真正可用的數(shù)據(jù)微乎其微。所以在制定規(guī)劃時,就要從“工具、機制、人員”三方面著手,加強數(shù)據(jù)治理,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘和利用。
四是抓好規(guī)劃的落實。要確保規(guī)劃得到有效的執(zhí)行,離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的重視和構(gòu)建合理的信息化建設(shè)組織架構(gòu)及適合本校的建設(shè)模式,在實施時,學(xué)校各部門要明確職責(zé),各司其職、各盡其責(zé),密切配合,形成整體合力。還需健全完善問責(zé)機制,實施有效的督促檢查。同時,還要抓住數(shù)據(jù)和流程這兩個當(dāng)前信息化建設(shè)過程的難點,著力解決實施中的突出矛盾和問題。規(guī)劃的落實執(zhí)行既是一個長期、動態(tài)的過程,也是一個不斷修改完善、豐富發(fā)展的過程。這就需要規(guī)劃編制和執(zhí)行部門及時跟蹤信息化發(fā)展的動向,科學(xué)評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)補救措施。
2.拓展思路,多渠道籌措資金
由于大部分高職院校基礎(chǔ)低、底子薄、辦學(xué)經(jīng)費緊張,致使學(xué)校的信息化建設(shè)投入低,嚴(yán)重阻礙了學(xué)校的信息化發(fā)展。在經(jīng)費的保障上,可以從以下四方面著手。
一是學(xué)校提供資金保證。學(xué)校須在每年的預(yù)算中規(guī)劃出一定數(shù)額的專項資金,??顚S?,以保證信息化建設(shè)的資金投入。
二是尋求上級部門的經(jīng)費支持。學(xué)校可以根據(jù)各自情況向上級部門如教育部、教育廳等申請一些特批資金,用于信息化建設(shè)。
三是加強學(xué)院與企業(yè)合作,探索合作共贏新模式。學(xué)校通過整理學(xué)校資源與移動、聯(lián)通和電信等運營商進行合作建設(shè),探索合作共贏新模式。吸收企業(yè)投資,共同建設(shè),共同開發(fā),共同受益。
四采用以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)的形式。所謂以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng),就是利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,向?qū)W生有償開放有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò),收取一定的費用,既方便學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò),又緩解了學(xué)院的資金壓力。
3.加大專業(yè)人才隊伍培養(yǎng)建設(shè)力度,提高全員信息化應(yīng)用能力
當(dāng)前高職院校信息化人才缺乏現(xiàn)象普遍,尤其是專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才,如何加大專業(yè)人才隊伍培養(yǎng)建設(shè),以及人才引進、留任機制和信息化建設(shè)隊伍的鼓勵激勵措施等,都需要重點考慮并在頂層設(shè)計和規(guī)劃中體現(xiàn)。學(xué)校的數(shù)據(jù)服務(wù)盡管有了一些創(chuàng)新突破,但是大數(shù)據(jù)并沒有很好地在高校得以應(yīng)用,其中的一個原因就是擁有大數(shù)據(jù)的人、擁有大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的人和擁有數(shù)據(jù)分析需求的人是分離的。另外加強全體人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高學(xué)校全員信息化技術(shù)的應(yīng)用意識和素質(zhì),對于成功建設(shè)智慧校園也至關(guān)重要。
快速發(fā)展的信息技術(shù),給各高校的信息化建設(shè)帶越來越多的挑戰(zhàn)。面對愈加復(fù)雜的數(shù)據(jù)應(yīng)用、持續(xù)不斷的管理創(chuàng)新和迅速增加的帶寬需求,如何依托先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品,提升校園網(wǎng)的應(yīng)用價值,提升教育信息的智能化水平,成為現(xiàn)階段智慧校園建設(shè)的主要問題。高職院校智慧校園建設(shè),要以人為本,面向服務(wù),實現(xiàn)學(xué)校由傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)以管理為核心,轉(zhuǎn)向以服務(wù)為核心。并通過數(shù)據(jù)治理和流程梳理實現(xiàn)學(xué)校各類資源的整合和配置優(yōu)化,提高學(xué)校服務(wù)師生的能力和水平,使學(xué)校的信息化應(yīng)用達(dá)到較高水平。
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(編輯:王曉明)
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1673-8454(2017)09-0069-04