劉勝娃+李衛(wèi)+張?jiān)?/p>

摘 要：長(zhǎng)慶鉆井公司覆蓋的施工地域范圍廣，分支機(jī)構(gòu)分布分散，許多井隊(duì)地處偏僻地區(qū)，溝通十分不便。隨著衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)在井隊(duì)的全面普及，具備了建立統(tǒng)一通信平臺(tái)的基礎(chǔ)。文中介紹了基于SOA技術(shù)融合現(xiàn)有RTX，IP PBX和井隊(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)信息數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)，建立統(tǒng)一通信平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方法，實(shí)際使用效果表明該系統(tǒng)使得身處異地的員工溝通更加便利、經(jīng)濟(jì)，顯著提高了協(xié)同工作的效率。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)一通信；SOA；數(shù)據(jù)集成；數(shù)據(jù)交互

中圖分類號(hào)：TP309 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302（2017）04-00-02

0 引 言

長(zhǎng)慶鉆井公司的鉆井施工地域覆蓋范圍較廣，涉及專業(yè)內(nèi)容十分廣泛，同時(shí)分支機(jī)構(gòu)分布分散，從總部到指揮部再到井隊(duì)，信息管理內(nèi)容繁多，層級(jí)限制要求較高。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，及時(shí)、高效地處理突發(fā)問題是生產(chǎn)運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)需要，要求企業(yè)內(nèi)部組織之間通過多種通信手段來保障和提高協(xié)作溝通的效率；另一方面，由于工作地域的廣闊性和分散性，員工移動(dòng)性越來越高，產(chǎn)生了跨地域和移動(dòng)中的辦公協(xié)同需求，這不僅為現(xiàn)有信息系統(tǒng)的安全和應(yīng)用帶來挑戰(zhàn)，也對(duì)各種通信方式的融合提出了新的要求。此外，過去分散建立的信息系統(tǒng)及采用的技術(shù)，在實(shí)際應(yīng)用中往往可能形成“信息孤島”，因此及時(shí)、準(zhǔn)確的信息傳遞是信息系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵。

鉆井總公司現(xiàn)有的生產(chǎn)區(qū)域橫跨陜、甘、寧、蒙四省（區(qū)），有鉆井隊(duì)140余支。鉆井隊(duì)作業(yè)流動(dòng)性大，沒有固定電話，且作業(yè)環(huán)境偏遠(yuǎn)惡劣，部分鉆井隊(duì)作業(yè)點(diǎn)手機(jī)信號(hào)差甚至沒有信號(hào)，使得生產(chǎn)中的聯(lián)系溝通非常不便。

隨著衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)在鉆井隊(duì)的全面覆蓋，信息中心在原RTX網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)基礎(chǔ)上，通過測(cè)試研究，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)線電話的推廣應(yīng)用，降低了通訊成本，提高了即時(shí)通訊效率。RTX網(wǎng)絡(luò)電話解決了公司內(nèi)部的通訊問題，但無法與辦公固定電話、外部固定電話、手機(jī)通信工具互通。

2015年底，根據(jù)鉆井隊(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的通訊需求，在信息中心21層機(jī)房搭建了4路外線，100個(gè)內(nèi)線IP 電話交換機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)以現(xiàn)有的騰訊RTX電話為基礎(chǔ)，除IP電話交換機(jī)外，無需增加其他硬件，只要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就可以完成手機(jī)、RTX電話、市話的內(nèi)外網(wǎng)自由通訊，無需支付通訊費(fèi)用，目前在2個(gè)井隊(duì)已進(jìn)行了一年多的測(cè)試應(yīng)用，完全滿足了井隊(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的通訊要求。且鉆井隊(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的手機(jī)用戶也可以借助WiFi接入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無手機(jī)信號(hào)情況下的語音及數(shù)據(jù)通訊，同時(shí)可以彌補(bǔ)短信數(shù)據(jù)平臺(tái)無手機(jī)信號(hào)時(shí)無法上傳數(shù)據(jù)的缺陷，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、語音的統(tǒng)一通信。

1 長(zhǎng)慶UC統(tǒng)一通信平臺(tái)的構(gòu)建

長(zhǎng)慶UC統(tǒng)一通信平臺(tái)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1所示。采用IP PBX系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)，進(jìn)行語音視頻交互、文件傳遞等，用戶可跨平臺(tái)使用UC平臺(tái)中的各項(xiàng)功能，將各種新型通信服務(wù)靈活、快速、高效的部署、運(yùn)行和集成到UC平臺(tái)中。此舉不僅可以顯著降低企業(yè)的通信費(fèi)用，還可以大大提高服務(wù)效率。各級(jí)員工可以隨時(shí)隨地了解需要處理的待辦事宜，無需進(jìn)入不同應(yīng)用系統(tǒng)逐個(gè)查看事務(wù)，極大地提高了工作效率，使通訊和協(xié)作不再受地域限制，縮短了決策和應(yīng)急處理的時(shí)間。同時(shí)，統(tǒng)一通信平臺(tái)也可以監(jiān)控企業(yè)信息流轉(zhuǎn)，有助于保證企業(yè)的信息安全。

2 長(zhǎng)慶統(tǒng)一通信UC平臺(tái)系統(tǒng)的分層設(shè)計(jì)

對(duì)設(shè)計(jì)原則和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析可知，統(tǒng)一通信平臺(tái)利用現(xiàn)有通信信息網(wǎng)絡(luò)采用融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)與語音分離、呼叫控制與承載分離的軟交換平臺(tái)的特性，設(shè)計(jì)由用戶層、網(wǎng)絡(luò)控制層、數(shù)據(jù)承載層、系統(tǒng)應(yīng)用層組成的統(tǒng)一通信平臺(tái)，其結(jié)構(gòu)如圖2所示。

（1）用戶層主要是員工客戶端，包括 PC 客戶端軟件、基于iOS或Android操作系統(tǒng)的移動(dòng)終端客戶端軟件。員工通過RTX登錄系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)桌面終端與移動(dòng)終端、電話座機(jī)之間的語音通信，也可通過網(wǎng)絡(luò)查看相關(guān)業(yè)務(wù)信息，并處理具體業(yè)務(wù)事件。

（2）網(wǎng)絡(luò)控制層以實(shí)體設(shè)備形式體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)控制層的核心是軟交換平臺(tái)，用以完成基本的實(shí)時(shí)呼叫控制和連接控制功能。本項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際需求擴(kuò)容了部分VoIP設(shè)備和服務(wù)器。

（3）數(shù)據(jù)承載層是不同業(yè)務(wù)和流媒體數(shù)據(jù)傳遞的通道，利用已建成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)。

（4）系統(tǒng)層包含兩部分功能，一部分是在連接建立的基礎(chǔ)上為系統(tǒng)運(yùn)行提供管理維護(hù)。另一部分是已建成的長(zhǎng)慶企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)集成。

3 基于SOA云服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)集成

長(zhǎng)慶現(xiàn)已建有云計(jì)算平臺(tái)，且在云平臺(tái)上部署了井隊(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)信息數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)，還有騰訊公司的RTX企業(yè)即時(shí)通信平臺(tái)及企業(yè)微信平臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng)，通過構(gòu)建基于SOA的企業(yè)統(tǒng)一通信平臺(tái)，在不改變各用戶原有工作習(xí)慣的前提下，對(duì)已經(jīng)部署的異構(gòu)數(shù)據(jù)中心構(gòu)建索引服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)慶公司內(nèi)部員工在不改變?cè)袠I(yè)務(wù)邏輯的前提下，自由的一站式使用權(quán)限內(nèi)可以享受的各系統(tǒng)服務(wù)。

長(zhǎng)慶統(tǒng)一通信平臺(tái)采用業(yè)界成熟的Web Service技術(shù)實(shí)現(xiàn)SOA，首先將每個(gè)已有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)檢索功能封裝成服務(wù)的形式，然后在服務(wù)管理中心（UDDI）發(fā)布。服務(wù)發(fā)布選用Apache組織的開源系統(tǒng)Tuscany，Tuscany通過提供服務(wù)組件框架來實(shí)現(xiàn)SOA，其核心組件提供了一整套API，開發(fā)者可以利用這些API把原本在本機(jī)執(zhí)行的功能函數(shù)發(fā)布成能被其他異地主機(jī)調(diào)用的服務(wù)。UC系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成如圖3所示。

4 結(jié) 語

統(tǒng)一通信平臺(tái)建成后已投入使用，實(shí)際使用效果表明，該系統(tǒng)很好地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，在沒有改變用戶任何工作習(xí)慣的前提下實(shí)現(xiàn)了企業(yè)騰訊通RTX軟件與IP PBX系統(tǒng)，及井隊(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)信息數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)的無縫集成，使得身處異地的員工溝通更便利，經(jīng)濟(jì)，顯著提高了協(xié)同工作的效率。

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