熊玉娟

摘要：在圖書(shū)館工作二十多年，我從最初對(duì)圖書(shū)館知識(shí)一竅不通到具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)，期間從事了期刊閱覽服務(wù)、流通借閱服務(wù)、文獻(xiàn)資源建設(shè)三個(gè)階段的工作。總結(jié)這二十多年的工作讓我深刻體會(huì)到只要有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心，認(rèn)認(rèn)真真地、踏踏實(shí)實(shí)去鉆研，就能做出一定的成績(jī)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；圖書(shū)館工作；圖書(shū)館職業(yè)

小時(shí)候我常拿父親的借書(shū)證去圖書(shū)館看書(shū)，非常羨慕圖書(shū)館工作的叔叔阿姨，有那么多的書(shū)看多幸福，沒(méi)有想到自己也會(huì)成為其中一員。父親體弱多病，從我記事起就想學(xué)醫(yī)以便照顧他。我如愿地學(xué)了醫(yī)，但在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我出現(xiàn)了暈血的癥狀，從那時(shí)起我對(duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了心理障礙，畢業(yè)分配工作時(shí)，我放棄從醫(yī)，在銅仁學(xué)院電教中心和圖書(shū)館這兩個(gè)崗位上，我毅然選擇了圖書(shū)館。

一、期刊閱覽服務(wù)

1993年衛(wèi)校畢業(yè)，我參加圖書(shū)館工作。最初我從事報(bào)刊閱覽服務(wù)，俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，開(kāi)始的一切都很陌生，工作無(wú)從著手。我虛心請(qǐng)教同事，閱讀期刊方面的書(shū)籍自學(xué)，漸漸了解了期刊的定義、特點(diǎn)和作用，掌握了整個(gè)工作流程，包括報(bào)刊的驗(yàn)收、登記、上架、裝訂。

當(dāng)時(shí)的圖書(shū)館條件有限，實(shí)行閉架閱覽，二班制，每班一人，每天一個(gè)班次就需接待讀者七八百人次，除給讀者取書(shū)，沒(méi)有更多時(shí)間巡庫(kù)。期刊出現(xiàn)了開(kāi)“天窗”和少頁(yè)的情況，看著殘缺不全的刊物我感到非常痛惜，這種行為不僅破壞圖書(shū)，影響?zhàn)^藏質(zhì)量，也損壞其他讀者的利益。是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞？怎樣才能減少這種現(xiàn)象的發(fā)生呢？我結(jié)合實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，想出了解決辦法。我改變過(guò)去的讀者登記方式，由最初的只登記姓名變?yōu)槊拷枰环N期刊登記一次姓名，將讀者姓名與所借刊名記錄在一起，同時(shí)提醒讀者先檢查期刊是否損壞，如有立即報(bào)告工作人員作登記。這樣一來(lái)，根據(jù)登記情況可追查到損壞人，做到有據(jù)可查。通過(guò)這小小的改變，收到了良好效果，缺頁(yè)和開(kāi)“天窗”現(xiàn)象大大減少，對(duì)工作人員實(shí)際工作量的統(tǒng)計(jì)也更加準(zhǔn)確。同時(shí)，對(duì)了解掌握讀者的閱讀傾向和閱讀需求具有重要的參考價(jià)值。

二、書(shū)庫(kù)流通工作

1998年我通過(guò)競(jìng)聘調(diào)到文科庫(kù)從事讀者流通服務(wù)。這一年兒子出生，因?yàn)楣ぷ髟蛭遗c愛(ài)人兩地分居，我一人照看孩子，孩子剛滿(mǎn)兩歲便把他送到幼兒園，每天六點(diǎn)半就把他從熟睡中弄醒，回想起來(lái)，讓孩子受了不少委屈。流通服務(wù)對(duì)我而言又是陌生的，圖書(shū)不同于期刊，館藏?cái)?shù)量多，讀者借閱量大。首先要熟悉圖書(shū)排架，我館圖書(shū)按《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》分類(lèi)，起初我對(duì)分類(lèi)法一竅不通，認(rèn)為是按數(shù)字大小順序進(jìn)行排列。通過(guò)一段時(shí)間的熟悉，我掌握了排架的規(guī)律。當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)管理還未在地方高校圖書(shū)館普及，我館實(shí)行傳統(tǒng)的半開(kāi)架手工借閱方式，從讀者查卡片目錄到填寫(xiě)索書(shū)單再交由工作人員取書(shū)，是相當(dāng)繁瑣的過(guò)程。當(dāng)時(shí)文科庫(kù)只有兩名工作人員，每天除了給讀者查找圖書(shū)，將歸還圖書(shū)上架，還要將借書(shū)卡歸放在各個(gè)讀者的戶(hù)頭下，勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知。

當(dāng)時(shí)的流通工作出現(xiàn)了一個(gè)難題，剛進(jìn)校的新生借閱圖書(shū)具有盲目性和隨意性，在目錄卡片上隨便指定索書(shū)號(hào)便交與工作人員查找，找到以后又發(fā)現(xiàn)很多都不是需要的，反復(fù)重借，增加了無(wú)謂的工作量。針對(duì)這種情況，我向館領(lǐng)導(dǎo)提議，在前排書(shū)架上放置新到圖書(shū)和經(jīng)典名著，讀者就可直接進(jìn)行挑選，方便拿取，既節(jié)省讀者時(shí)間，也減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

由于館藏資源有限，當(dāng)讀者需要的圖書(shū)借出或沒(méi)有時(shí)，我盡力向他們推薦相關(guān)圖書(shū)，做到“每本書(shū)有其讀者，每個(gè)讀者有其書(shū)”，同時(shí)準(zhǔn)備了讀者推薦本，讓讀者把想看的圖書(shū)信息登記在本子上以供采訪人員參考。流通服務(wù)工作非常辛苦，常常一天下來(lái)腰酸背疼，但看著讀者高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸，我深切地感到工作的幸福，再苦再累也是值得的。

三、回溯建庫(kù)工作

2000年以來(lái)，計(jì)算機(jī)在各高校圖書(shū)館逐漸普及，我館為適應(yīng)圖書(shū)館工作自動(dòng)化的需要，開(kāi)始籌劃建設(shè)中文圖書(shū)的回溯書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)時(shí)沒(méi)有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員，大家對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)一竅不通，連最基本的開(kāi)關(guān)機(jī)都不懂。針對(duì)這種狀態(tài)，館領(lǐng)導(dǎo)選派一部分同事到計(jì)算機(jī)系參加培訓(xùn)。由于學(xué)歷方面的原因，我?guī)状味紱](méi)被選中，心里很不是滋味，也不服氣。難道自己真的不行嗎？我性格比較內(nèi)向，不愛(ài)多說(shuō)話(huà)，但我是一個(gè)不服輸?shù)娜耍也荒軞怵H，更不愿被淘汰。于是我去書(shū)店買(mǎi)了本《最新電腦短訓(xùn)班教程》自學(xué)，下班除了做家務(wù)還要照顧兩歲多的孩子，根本沒(méi)時(shí)間，家里也沒(méi)有電腦，只有利用晚上孩子睡著以后和早上讀者少的空隙時(shí)間背五筆字根表，邊背邊在鍵盤(pán)上練習(xí)，剛開(kāi)始練習(xí)有規(guī)律的字，一天練習(xí)幾個(gè)，反復(fù)練上幾十遍，熟悉以后又練習(xí)獨(dú)體字。堅(jiān)持一段時(shí)間后我掌握了五筆輸入法，打字的速度也越來(lái)越快。參加培訓(xùn)的同事也陸續(xù)結(jié)束培訓(xùn)，館里通知有意愿參加回溯書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的職工報(bào)名，我積極報(bào)名想爭(zhēng)取這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在此后的考核過(guò)程中，我順利通過(guò)打字速度等多方面的考核，成為圖書(shū)館選定的六人回溯書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)小組的一員。

回溯書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是一項(xiàng)艱苦而繁重的工作，圖書(shū)館成立了建設(shè)小組并制定了回溯書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方案。當(dāng)時(shí)我館有近30萬(wàn)冊(cè)藏書(shū)，但只有三臺(tái)計(jì)算機(jī)六名數(shù)據(jù)錄入人員。由于人員少任務(wù)重，實(shí)行二班制，我參與了回溯庫(kù)建設(shè)的整個(gè)過(guò)程，其中包括：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、書(shū)卡核對(duì)、數(shù)據(jù)錄入以及數(shù)據(jù)審校。通過(guò)這次書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，我受益匪淺，真正體會(huì)到圖書(shū)館工作不只是借借還還，還有更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)掌握。書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)完成后，我的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。在流通部的部主任退休前夕，領(lǐng)導(dǎo)有意安排我接任，我考慮各方面的因素沒(méi)有接受，建議由更有經(jīng)驗(yàn)的老同志來(lái)?yè)?dān)任，工作上我會(huì)竭力協(xié)助，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我的實(shí)際情況也同意了我的申請(qǐng)。此后在對(duì)文理科資料室圖書(shū)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)，館領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任此次數(shù)據(jù)錄入的培訓(xùn)指導(dǎo)老師。

四、采訪編目工作

2006年，圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)科人員調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)到文獻(xiàn)資源建設(shè)科從事文獻(xiàn)分編工作，文獻(xiàn)分編是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)的工作，對(duì)分編人員的要求比較高，能準(zhǔn)確把握文獻(xiàn)學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，這不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，還要求知識(shí)面廣。我意識(shí)到自己的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足工作需要，為了能在工作中得心應(yīng)手，我在工作之余積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用寒暑假完成了漢語(yǔ)言文學(xué)大專(zhuān)的自學(xué)考試以及貴師大函授本科課程，取得了大專(zhuān)及本科文憑。同時(shí)，我也加強(qiáng)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，閱讀了《圖書(shū)分類(lèi)法》、《普通圖書(shū)著錄規(guī)則圖例手冊(cè)》、《普通圖書(shū)機(jī)讀書(shū)目數(shù)據(jù)》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，這使得我對(duì)圖書(shū)分類(lèi)、編目規(guī)則以及機(jī)讀目錄的著錄格式有了更深的掌握。在對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，我嚴(yán)格按照《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》，做到辨類(lèi)準(zhǔn)確、前后一致；在書(shū)目數(shù)據(jù)著錄時(shí)，我嚴(yán)格按照《中國(guó)機(jī)讀目錄格式》和《文獻(xiàn)著錄標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行著錄，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，規(guī)范性。同時(shí)為了方便讀者查找，借閱到更加適合自已的圖書(shū)，我們制定了附加區(qū)分號(hào)規(guī)則，即將書(shū)名相同著者不同的同類(lèi)目圖書(shū)集中放在一起，讀者能夠進(jìn)行對(duì)比借閱。

在學(xué)習(xí)中我注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，這樣學(xué)得快、記得牢；在工作中講究方式方法和工作實(shí)效。每次遇到問(wèn)題我都認(rèn)真查找原因，找出解決問(wèn)題的方法，當(dāng)一個(gè)個(gè)問(wèn)題在自己的努力下得到解決時(shí)心里充滿(mǎn)了成就感，體會(huì)到了其中的樂(lè)趣，更加增強(qiáng)了信心和激情。同時(shí)我將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、解決的辦法、工作經(jīng)驗(yàn)記錄在本子上。俗話(huà)說(shuō)好記憶不如爛筆頭，時(shí)間長(zhǎng)了積累多了，我將其整理撰寫(xiě)成論文發(fā)表，同時(shí)積極申報(bào)職稱(chēng)，在2011年取得了副研究館員資格。二十多年的圖書(shū)館工作，讓我深刻體會(huì)到只要我們有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心，認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地去鉆研，就一定有所收獲，有所成功。

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