◎文/吳庠

（湖南省文明辦供圖）

尹春輝，是一名普通的日雜貨經(jīng)營(yíng)戶，1994年起，就創(chuàng)辦了村里的第一家小賣鋪——“春輝”鋪?zhàn)?。因?yàn)樗?jīng)營(yíng)誠實(shí)守信、待人周到熱情，“春輝”鋪?zhàn)荧@得了大批顧客的信賴和支持。通過22年的努力，他的“春輝”鋪?zhàn)勇暶h(yuǎn)揚(yáng)，成為了當(dāng)?shù)赝兄械摹袄洗蟾纭保壳?，年?duì)I業(yè)額已高達(dá)400多萬元，是湖南省株洲市攸縣鸞山鎮(zhèn)從事批發(fā)行業(yè)中時(shí)間最長(zhǎng)，規(guī)模最大的一家批發(fā)鋪。

謹(jǐn)遵教誨 誠信經(jīng)商

20世紀(jì)80年代，一股南下打工的熱潮興起，攸縣是個(gè)勞務(wù)輸出大縣，很多農(nóng)村的小伙都不假思索地奔赴遠(yuǎn)方，要么為了掙錢養(yǎng)家，要么為了離開大山出去見世面，而尹春輝二者兼有。算是為了圓自己高考前的那個(gè)夢(mèng)想，他也隨著老鄉(xiāng)南下了。由于沒有特殊的技能，尹春輝只能跟著老鄉(xiāng)干各種體力活。后來一次偶然的機(jī)會(huì)，他接觸到了手工制造業(yè)，并一干就是10年之久。那時(shí)的他已結(jié)婚成家，為了安頓好妻兒，已經(jīng)見過“世面”的尹春輝決定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，過安穩(wěn)的生活。

1994年11月，尹春輝帶著打工賺到的所有積蓄回到家鄉(xiāng)鸞山，此時(shí)的縣域經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了很大的發(fā)展，農(nóng)村居民生活水平也有了質(zhì)的提高。但是相對(duì)城區(qū)而言，農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)方式和水平、物資流通方面還不夠發(fā)達(dá)，鄉(xiāng)親們買點(diǎn)日常生活用品都得等到趕集日，或是直接大老遠(yuǎn)地奔去城里，往返得一整天時(shí)間，很不方便。尹春輝發(fā)現(xiàn)這一情況后，靈機(jī)一動(dòng)，何不開個(gè)小賣鋪，既方便了當(dāng)?shù)卮迕?，自己也賺點(diǎn)小錢貼補(bǔ)生活。不久后，鸞山鎮(zhèn)東園村的第一家小賣鋪“春輝”鋪?zhàn)娱_張了。從開店的第一天起，尹春輝就暗下決心，一定要謹(jǐn)遵父親教誨，做生意要以誠信為本，絕不以次充好。面對(duì)進(jìn)店的顧客，不論男女老幼，尹春輝都一視同仁，熱情對(duì)待。碰到年老行動(dòng)不便的老人，他都是直接送貨上門。這樣一來，附近村民需要的生活物品基本都在尹春輝的小店購買，回頭客越來越多。幾年下來，尹春輝不但收獲了一定的積蓄，更是贏得了鄉(xiāng)親們的一致好口碑。

2015年12月的一天，一名村里的老顧客來到店里，向尹春輝訴著苦：“這電爐不知怎么回事，買回來沒用好久就用不得了。”接過顧客手中的電爐，尹春輝連忙試了試，果然壞了，于是他二話不說，便將買電爐的錢如數(shù)退還。老顧客卻主動(dòng)提出，換個(gè)新電爐給他就行，不用退錢。但這都被尹春輝婉言拒絕了，他認(rèn)為做生意最應(yīng)講究誠信，在沒有查清楚是個(gè)別爐子有問題還是整批爐子都有問題之前，絕不能再將產(chǎn)品銷售給顧客，給顧客造成麻煩。隨后，尹春輝第一時(shí)間找到電爐包裝盒上的廠家信息，一通電話打過去想告知情況，可一天下來，包裝盒上的電話號(hào)碼始終無人接聽，打供貨商的電話，也一直都在通話中。尹春輝這時(shí)才意識(shí)到自己可能被騙了，進(jìn)了批假貨！于是，他與正在看店的妻子商量：我們還是把賣出去的電爐都收回來吧，這做生意還是得講良心??！千萬不能以次充好，砸了自己的招牌。妻子很支持他的想法，于是夫妻兩連夜對(duì)著電腦收銀數(shù)據(jù)，一單一單仔細(xì)查找購買了此款電爐的顧客信息。第二天，尹春輝就挨家挨戶地去收貨退款。當(dāng)時(shí)，尹春輝主動(dòng)上門收貨退款的消息傳開了！村民們滿是驚訝的同時(shí)，更多的是感動(dòng)?？吹秸疑祥T的尹春輝，也有顧客不好意思了，拒絕退貨，“不用退了，反正也就100來塊錢的東西，況且用都用了，還退啥呀？”尹春輝卻斬釘截鐵的說：“必須退，既然不是正規(guī)廠家出產(chǎn)的電器，我賣給了你們就是我的疏忽，你們?cè)儆孟氯ノ乙膊环判摹！睅滋煜聛?，尹春輝共退出銷售款20000多元，收到貨款的村民們，心中對(duì)尹春輝滿是的感激和敬意。

2016年春節(jié)過后，尹春輝在一次進(jìn)貨的時(shí)候，批發(fā)商多發(fā)了兩千元的貨給他，尹春輝回來驗(yàn)貨后發(fā)現(xiàn)與付款單上不符。當(dāng)時(shí)，只要尹春輝不出聲，整個(gè)事情神不知鬼不覺，無人知曉?？梢狠x沒這樣做。他主動(dòng)打電話告知對(duì)方，并將多余的貨款打到了批發(fā)商的賬上。他說大家做生意都不容易，將心比心，賺個(gè)兩千塊要付出太多，自己怎么能貪這種不勞而獲的錢呢。

拾金不昧 誠信做人

2016年7月的一個(gè)中午，尹春輝像往常一樣準(zhǔn)備收拾店里的桌子吃飯，可當(dāng)他走近桌子時(shí)發(fā)現(xiàn)上面留有一個(gè)女士挎包，這包不是妻子的，家里又沒有別的人，難道是顧客留下的？為了方便找到失主，尹春輝打開了挎包，這不看不知道，一看嚇一跳！里面整整齊齊的放著一沓百元大鈔！點(diǎn)了點(diǎn)剛好是整整一萬元。丟了這么多錢這失主得有多著急呀！當(dāng)時(shí)，尹春輝滿腦子想的就是趕緊找到失主，將錢歸還！于是他再仔細(xì)翻看了這挎包，發(fā)現(xiàn)里面還有一張身份證和三張銀行卡。尹春輝二話不說，關(guān)了店門，提著挎包就朝身份證上的地址找去。通過向周邊鄰居打聽，幾經(jīng)周折，尹春輝終于找到了失主，原來丟包的正是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社的一名工作人員?？粗Ф鴱?fù)得的挎包，再看看氣喘吁吁的尹春輝，當(dāng)事人感動(dòng)得熱淚盈眶，連聲道謝，稱這次拾金不昧挽回的不僅是國家的錢財(cái)，更是對(duì)自己人生前途的挽救和警醒，給自己敲了狠狠的一棒，以后再也不會(huì)這么疏忽大意了。尹春輝只是淡淡地說了句，這是自己應(yīng)該做的，還好是落在自己店里，要是落在馬路上可能就真的難找了。

在22年的生意經(jīng)營(yíng)中，尹春輝始終用一顆誠信、公正之心對(duì)待前來的每一位顧客。服務(wù)熱情，明碼標(biāo)價(jià)，童叟無欺，是每一位顧客對(duì)他的一致評(píng)價(jià)。說起“春輝”鋪?zhàn)?，?dāng)?shù)厝藷o不豎起大拇指！面對(duì)大家的稱贊，尹春輝也總是淡然處之，他說，誠信是做生意的基本之道，不論是做大生意還是小本生意，這是作為一名商人的道德底線。

網(wǎng)友聲音：

@陌上花開：“沒有豪言壯語，有的只是腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的工作，以誠信為本，以誠待人，拾金不昧，讓人點(diǎn)贊！”

@文明你我：“誠信是金，不僅僅是一句口號(hào)，更是具體而實(shí)在的行動(dòng)，是十幾年如一日對(duì)于品質(zhì)的不懈追求。”

@好一片春光明媚：“社會(huì)就需要這樣的人?！狠x’鋪?zhàn)臃奖愦迕瘢瑢?shí)實(shí)在在的尹春輝，一個(gè)頂天立地的男子漢!”

@集結(jié)號(hào)：“誠實(shí)守信，為一種美德它深深的鐫刻在中華民族的文明史上，重諾言，重信用，守誠信，永遠(yuǎn)是我們?yōu)槿颂幨陆?jīng)營(yíng)之道的座右銘！”

@有意思的事兒：“以誠取勝，贏得信賴，從而贏得市場(chǎng)，沒有信用，就會(huì)失去客戶，失去市場(chǎng)，失去希望。現(xiàn)如今，一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá)，‘以誠信為本’是其中的一個(gè)決定因素。”

@很嚴(yán)格熊大：“‘言必信,行必果’。評(píng)價(jià)一個(gè)人道德的標(biāo)尺中信字常常放在首位,足見立信的重要性，在22年中，尹春輝始終用一顆誠信、公正之心對(duì)待前來的每一位顧客，真的很不容易，他真正做到顧客至上，誠信待客?！?/p>