中小電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的模式選擇

屈凡堂

摘 要：信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的普及使電子商務(wù)活動(dòng)逐漸興盛，催生了眾多中小電子商務(wù)企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)信息化電子商務(wù)環(huán)境下，中小電商企業(yè)要順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，選擇最契合企業(yè)特點(diǎn)的新模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行高效規(guī)范的財(cái)務(wù)管理，以提高企業(yè)的投資回報(bào)效益與財(cái)務(wù)安全。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 中小企業(yè) 財(cái)務(wù)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）03（c）-009-02

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型標(biāo)志，它依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，其商業(yè)活動(dòng)在不斷向電子化、網(wǎng)絡(luò)化方向遷移。電子商務(wù)既保持了商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)屬性和基本特點(diǎn)，也因?yàn)樾畔⒒l(fā)展而增添了新的特點(diǎn)和屬性。

按照商業(yè)活動(dòng)對(duì)象及商業(yè)渠道類(lèi)型，中小電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)通?？梢詺w納成B2C、B2B、O2O、P2C等。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化的運(yùn)用，電商企業(yè)能夠高效完成產(chǎn)業(yè)鏈條的鏈接與整合，以最低的時(shí)間成本完成交易。信息化技術(shù)的運(yùn)用提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，縮短了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間，減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)我們也必須認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)在擴(kuò)大商業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，降低企業(yè)成本，提升管理財(cái)務(wù)精度的優(yōu)勢(shì)背后，由于電子商務(wù)的多數(shù)環(huán)節(jié)均以電子數(shù)據(jù)的形式存在，這體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的虛擬屬性，既對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)成了挑戰(zhàn)，也對(duì)企業(yè)信息安全提出了更高要求。

1 中小電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境因素差異

信息化不僅僅加快了商業(yè)運(yùn)營(yíng)的步伐，更改變了人們的生活習(xí)慣與消費(fèi)方式。從更廣闊的視角來(lái)看，信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛運(yùn)用，已對(duì)人類(lèi)的思維意識(shí)、價(jià)值觀、法律和經(jīng)濟(jì)觀念產(chǎn)生了很大影響，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行與管理出現(xiàn)不少新特點(diǎn)。

從外部因素來(lái)看，中小電商企業(yè)所關(guān)注的是迎合消費(fèi)者需求，以及通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)和潛在需求。原有商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)方式逐漸淡化，而商業(yè)信息以及數(shù)據(jù)資源逐漸上升為企業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略資源，這對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響也是無(wú)可回避的。另一方面，電商環(huán)境降低了企業(yè)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)渠道的門(mén)坎，企業(yè)經(jīng)營(yíng)往往涉及國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)，這也對(duì)財(cái)務(wù)管理施加了重要影響。

從內(nèi)部因素來(lái)看，國(guó)內(nèi)金融體系不斷完善豐富了企業(yè)融資及資本運(yùn)作的渠道，企業(yè)財(cái)務(wù)管理已承擔(dān)其更多的資本運(yùn)營(yíng)職責(zé)，從融資到投資，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)財(cái)務(wù)做好資金管理與引導(dǎo)，以幫助企業(yè)提升投資效益，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2 中小電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容上的特點(diǎn)

2.1 無(wú)形資產(chǎn)重要性持續(xù)增加

從事電子商務(wù)的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展?jié)摿ο噍^傳統(tǒng)企業(yè)更加依賴(lài)人才、技術(shù)、創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)，這也要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，資產(chǎn)及財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容需要及時(shí)反映知識(shí)、技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶(hù)資源、消費(fèi)數(shù)據(jù)等無(wú)形資產(chǎn)已成為很多電商企業(yè)進(jìn)行對(duì)外融資的重要資本，且漸漸成為市場(chǎng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相并列的主流趨勢(shì)。在利益分配上，無(wú)形資產(chǎn)的分配比例也在不斷上升，這也說(shuō)明了無(wú)形資產(chǎn)已經(jīng)不斷滲透到電商企業(yè)的每一個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)，無(wú)形資本作為生產(chǎn)要素在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中重要性不斷增強(qiáng)。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理不斷調(diào)整升級(jí)

信息技術(shù)便捷的背后也隱含著風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上銀行、支付寶、微信支付的廣泛運(yùn)用使黑客技術(shù)竊取造成的損失也在不斷增加，這對(duì)個(gè)人資金安全與企業(yè)財(cái)務(wù)安全提出了更高要求。電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理更加依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，中小電子商務(wù)企業(yè)往往很難具備深厚的高端信息技術(shù)實(shí)力，在承擔(dān)企業(yè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還必須承擔(dān)企業(yè)高度信息化帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

程序漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、遠(yuǎn)程攻擊等安全問(wèn)題都是中小電商企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待的高危風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。而電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)屬性所導(dǎo)致的虛擬性、匿名性不便于商務(wù)活動(dòng)的流程管理，容易誘發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)。

3 中小電商企業(yè)采用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的弊端

通常，普通企業(yè)通過(guò)內(nèi)部管控體系來(lái)維護(hù)企業(yè)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，而財(cái)務(wù)內(nèi)部管理則是其中最為關(guān)鍵的構(gòu)成部分。盡管傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式有著經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，但他們對(duì)于電商企業(yè)也存在著明顯的弊端。

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式在進(jìn)行內(nèi)部管控時(shí)主要關(guān)注相關(guān)行為與操作否經(jīng)過(guò)充分授權(quán)、是否體現(xiàn)了權(quán)限制約，以及是否權(quán)責(zé)分離?？v使不同的企業(yè)存在細(xì)微的操作差異和程序差異，但在內(nèi)部管控的大方向上基本還是呈現(xiàn)出整體的一致性。因此，在新的財(cái)務(wù)環(huán)境下表現(xiàn)出相應(yīng)的不足。

首先是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式?jīng)]有考慮即時(shí)性問(wèn)題，財(cái)務(wù)的內(nèi)部管控主要局限與資金板塊，與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系不直接，無(wú)法有效約束業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。在信息化商業(yè)模式下，市場(chǎng)、投資方均要求企業(yè)及時(shí)做出相應(yīng)的積極反應(yīng)，采用傳統(tǒng)模式無(wú)法保證信息的及時(shí)傳遞與反饋，財(cái)務(wù)操作很難與業(yè)務(wù)行為緊密對(duì)接，企業(yè)內(nèi)控存在較大延誤。

其次是傳統(tǒng)模式的操作具有較大的彈性自由度，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求較為寬松，操作上的余地較大，很多環(huán)節(jié)的操作上十分隨意。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入及時(shí)性弱，臨時(shí)出現(xiàn)賬務(wù)數(shù)據(jù)變更的情況較為常見(jiàn)。這不利于財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)混亂和沖突，對(duì)時(shí)效性要求高的企業(yè)而言，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如果不能及時(shí)反映經(jīng)營(yíng)和投資現(xiàn)狀，內(nèi)部管控也就失去應(yīng)有的作用。

最后是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式局限于財(cái)務(wù)資金板塊，沒(méi)有兼顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、投資、決策等重要環(huán)節(jié)，不能勝任電商企業(yè)的發(fā)展需要。財(cái)務(wù)管理沒(méi)有貫穿于企業(yè)運(yùn)行的全部流程，很難對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)、企業(yè)融資、無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值變化、投資效益提供有力的專(zhuān)業(yè)支持。也無(wú)法保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，在進(jìn)行重要決策時(shí)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的功效。

4 中小電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的選擇標(biāo)準(zhǔn)

4.1 財(cái)務(wù)模式操作性強(qiáng)

電商企業(yè)對(duì)應(yīng)著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，也呼喚著相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式。既要保留原有財(cái)務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)，又要有效應(yīng)對(duì)信息化環(huán)境下的諸位實(shí)際問(wèn)題。所需要的財(cái)務(wù)模式不僅要能夠?qū)﹄娚唐髽I(yè)信息數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整體管理，還要貫穿企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行針對(duì)性?xún)?yōu)化改進(jìn)。但需要特別強(qiáng)調(diào)的是，一般的中小電商企業(yè)很難花費(fèi)巨大成本量身定做一套財(cái)務(wù)管理模式。因此，在選擇上兼顧功能需求的前提下，優(yōu)先考慮實(shí)操性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式，以減少企業(yè)成本投入。

4.2 財(cái)務(wù)模式完善穩(wěn)妥

電商企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)與企業(yè)各部門(mén)的有效對(duì)接有著更強(qiáng)烈的需求，因此，需要努力從財(cái)務(wù)機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等方面消除傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的弊病，確保降低財(cái)務(wù)運(yùn)行成本，提升財(cái)務(wù)管理效益。但具體的財(cái)務(wù)管理構(gòu)建還有著大量的前期工作，也存在著較多的不確定性，現(xiàn)在業(yè)界也有著從財(cái)務(wù)再生、財(cái)務(wù)工程角度進(jìn)行改進(jìn)的探索，不過(guò)目前還沒(méi)有較為成熟穩(wěn)妥的成果。

相對(duì)而言，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，不僅能夠隨著信息技術(shù)的發(fā)展及時(shí)更新，還能通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)資源的整合與分析。因此，企業(yè)現(xiàn)在還是應(yīng)該采用較為完善穩(wěn)妥的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)營(yíng)理模式和軟件。

4.3 財(cái)務(wù)模式緊貼企業(yè)實(shí)際

電商企業(yè)需要更加及時(shí)地對(duì)供應(yīng)鏈成本及效益進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，需要可靠的關(guān)于產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)空間、成本損耗的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，需要了解自身各類(lèi)屬性資產(chǎn)的價(jià)值變動(dòng)情況。為了更好地獲得先機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)還有收集競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的需求。

體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化特點(diǎn)的財(cái)務(wù)模式相對(duì)來(lái)說(shuō)更契合電商企業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程、資源的整合，能夠及時(shí)對(duì)外界商業(yè)、財(cái)經(jīng)信息進(jìn)行反應(yīng)，能夠在大數(shù)據(jù)支撐下進(jìn)行財(cái)務(wù)研判與決策。對(duì)于中小電商企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式更符合企業(yè)需求，也更具備與企業(yè)共同成長(zhǎng)的潛力。

5 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)企業(yè)無(wú)論業(yè)務(wù)形態(tài)、經(jīng)營(yíng)理念還是運(yùn)作方式都與傳統(tǒng)企業(yè)存在明顯差異，作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐的財(cái)務(wù)管理也必然要進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。符合電商特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理模式必須能夠適應(yīng)基本環(huán)境，為企業(yè)提供穩(wěn)定可靠的財(cái)務(wù)管理，保障企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展健康有序。

由于財(cái)務(wù)管理內(nèi)容、流程以及目標(biāo)都不同于傳統(tǒng)企業(yè)，這也要求中小電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、調(diào)整財(cái)務(wù)理念，善于運(yùn)用與信息技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)軟件，提升財(cái)務(wù)管理的精準(zhǔn)度、及時(shí)性，趨向于精準(zhǔn)化、便捷化。同時(shí)也不能僅僅局限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理，還必須承擔(dān)更具挑戰(zhàn)性的延伸職能，即為企業(yè)提供豐富多元的經(jīng)濟(jì)、金融支撐服務(wù)。

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