韓棟 解紀茹 高平

摘 要：社會的發(fā)展要求心理咨詢工作更應該注意系統(tǒng)化。注意設計好方向與目標，市場化、創(chuàng)造性地做好前期工作，才能保證整體工作的效果。

關(guān)鍵詞：心理咨詢；系統(tǒng)；創(chuàng)造

當今社會生活日益復雜，對心理咨詢工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)與更高的要求，也帶來了更多的實踐機會與精進的驅(qū)動。

心理咨詢工作需要更與市場接軌，并創(chuàng)造性的開展。心理咨詢工作者有時像一個導演，還像一個演員。工作更加具備豐富性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性。我們不僅要從方法多樣性上下功夫，還要注意從時間上負責，并使工作能夠事半功倍的開展。

一、“后世”完形提綱挈領(lǐng)

完形“后世”實為“前生”注定，馬克思曾經(jīng)說過：“蜜蜂建筑蜂房的本領(lǐng)使人間的許多建筑師感到慚愧。但是，最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經(jīng)在自己的頭腦中把它建成了?！被诖耍@里，主要探討咨詢師的幾點意識。

（一）明確方向

作為心理咨詢師經(jīng)常有自己個人的信念與預期，即使它們是我們這個群體的共識，但也不一定是合適的。當然我們也不能簡單的將來訪者的信念與預期當做工作的唯一目標。那么如何確定呢，我們是本著為社會負責，還是為來訪者負責，還是為自己負責的原則來工作呢？有人說在咨詢師成長的不同階段有不同的狀態(tài)，這是一種存在，不是一種設計。我們應該有自己的設計，不妨將它們統(tǒng)一成一個系統(tǒng)，看成是長期目標與短期目標的綜合，是目的與方法的綜合。這又像一個旅程，每一段可能都會有多重沖突，這也是一個自修的過程。它們將成為至少是四維的一個完形，被自己與他人審視。

來訪者的完形是受咨詢師完形引導影響的，這時我們咨詢師不盲從市場，而是與來訪者共同創(chuàng)造市場，創(chuàng)造社會，共同完形社會。

（二）設計“行程”

了解自己，了解來訪者及其資源，了解社會資源等等，是為了結(jié)合我們的工作方向，設計具體目的及進程。

我們咨詢師在對自己的業(yè)務水平以及執(zhí)業(yè)追求同來訪者的情況綜合之后擬訂一個合理的目標，當然這個目標，可以是動態(tài)的，還要與來訪者協(xié)商或分階段溝通。這個目標可能隨著各種相關(guān)資源的變化而發(fā)生變化，隨著我們對資源的認識的變化而變化。

來訪者可能帶著一種負能量，我們是通過引導將其轉(zhuǎn)為正能量，還是另其井水不犯河水，順其自然，為所當為，痛并快樂著，還是將其根除，取決于對自己水平與努力決心及對方的情況等方面的綜合評估。

同時，還要開展細致到位的工作，我們都知道來訪者的負能量可能不僅存在于其顯意識，而且也可能不僅存在于來訪者的頭腦的心理層面，還可能存在于軀體其它部分之中，要深入挖掘，并進行細分，做細致的工作。要做到察見淵魚，視角開闊，才能合理決策。

二、“前生”修煉潤物無聲

我國經(jīng)濟從計劃到市場，努力的轉(zhuǎn)型，這個過程是個鴻篇巨制，創(chuàng)新叢生。我們的咨詢行業(yè)也遵循這個叢林法則，許多工作者通過或機構(gòu)或網(wǎng)絡或地理位置等等資源途徑，創(chuàng)新性、藝術(shù)性的發(fā)揮著自己的作用。

（一）請進來，走出去

心理咨詢工作者如何能夠發(fā)揮作用呢，首先要與有需要的人發(fā)生聯(lián)系?；蛘呶覀冋业剿麄?，或者他們找到我們，或者我們互相尋找到。以基于此，還可派生出通過健康知識普及，激發(fā)他們?nèi)フ椅覀兊鹊?。這里涉及到找的意識與方法，許多工作者通過機構(gòu)、醫(yī)院、政府組織、QQ、微信、地理位置等等資源途徑與需要幫助的人取得了聯(lián)系。這種聯(lián)系，多數(shù)是一種互動的結(jié)果，完全適用于現(xiàn)代市場營銷的總體模式。

我們也可以將需求者作為學員，請進來，走出去進行個體或團體的輔導。也可以利用互聯(lián)網(wǎng)加的形式拓展我們的工作。還可以形成我們的母子機構(gòu)體系，甚至事業(yè)部結(jié)構(gòu)等等。

（二）修煉內(nèi)功潤物無聲

我們說要做到察見淵魚，但也應知察見淵魚者不祥，智料隱匿者有殃的道理，不僅自己有殃，還會殃及來訪者。所以與需求者聯(lián)系上后，溝通交流要循序漸進，不能急于求成，要講究藝術(shù)，不能呆板生硬。

有的咨詢師給自己融入佛、道、中醫(yī)、西方宗教、氣功等等內(nèi)容，于需求者結(jié)合的好，也不失為很好的切入，起到事半功倍的效果。從技術(shù)上用一些沙盤、棋子、排列、故事催眠等潤物細無聲的開展工作，融洽了氣氛，提高了效果，同時也要注意邏輯與實證。

我們還可以通過互聯(lián)網(wǎng)加的途徑，利用一些先進的科學技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)絡資源，創(chuàng)造性工作，比如通過多媒體技術(shù)增強需求者的體驗與觸動，視頻、聲音、音樂等的融合有時會起到事半功倍的效果，我們甚至可以通過一些軟件將來訪者的“準未來”予以呈現(xiàn)，加強改變催化作用。我們還可以探索人工智能參與咨詢事業(yè)，階段性的起到有益補充。大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等等同樣影響著我們心理咨詢領(lǐng)域。

（三）分化交融服務保證

《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》為心理咨詢工作者劃定了一些界限，我們應引起足夠注意。我們與來訪者取得了聯(lián)系，并不等于一定進一步聯(lián)系。但是，反過來，如果對方已超出范圍，我們也不一定必須斷絕聯(lián)系。我們要深刻理解法理，我們最終的目的是更好地為來訪者服務，只不過可能要在不同領(lǐng)域、不同方面或不同階段進行配合工作。這一點不能忽視，非常重要。人是復雜的，負能量可能是多種的，可用的正能量也是多源、多樣的，再加上時間這個維度，就更需要群策群力，全盤設計我們的服務。

總之，國家發(fā)展，社會進步，市場豐富，科技飛躍，我們的來訪者來自于這樣的環(huán)境，我們同樣生活在這樣的環(huán)境，我們與來訪者共同完成事業(yè)的前世今生同樣與之息息相關(guān)。

我們心理咨詢工作不僅要在方向上找好定位，做好服務，還要在方法上緊跟社會步伐，運用市場的思維，借助科技進步的力量，設計好“后世”，踐行好“前生”，使我們的工作事半功倍。