打造智能制造新形勢(shì)下的企業(yè)信息系統(tǒng)如何選型實(shí)施應(yīng)用

摘 要：對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、選型、實(shí)施和傳承是企業(yè)信息能力和打造智能制造重中之重的事情，下面來談?wù)剛€(gè)人一些獨(dú)創(chuàng)的見解，與大家分享下如何讓信息系統(tǒng)給我們企業(yè)帶來更多的提升，如何深入認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)，如何看待選型，如何正確進(jìn)行實(shí)施信息系統(tǒng)，如何更好的發(fā)揮信息系統(tǒng)的持久生命力。

關(guān)鍵詞：ERP；易；信息系統(tǒng)；系統(tǒng)選型；項(xiàng)目實(shí)施；系統(tǒng)生命力

中圖分類號(hào)：TN948.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2017）03-0011-03

How to Select and Implement the Enterprise Information System Under the New Situation of Intelligent Manufacturing

WANG Jian

（Huangshan Novel Co.，Ltd.，Huangshan 245061，China）

Abstract： The understanding， selection， implementation and inheritance of information system is the most important thing for enterprise information ability and intelligent manufacturing，the following to talk about some of the original ideas of individuals， and share with you how to make the information system to our enterprises to bring more promotion， how to deeply understand the information system， how to view the selection， how to implement the information system correctly and how to give full play to the lasting vitality of the information system.

Keyword： ERP；change；information system；system selection；project implementation；system vitality

0 引 言

先進(jìn)的硬件生產(chǎn)設(shè)備可以讓我們的企業(yè)跑的更快，而借助信息系統(tǒng)帶來管理的提升則能確保我們企業(yè)走的更遠(yuǎn)！那對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、選型、實(shí)施和傳承則是重中之重的事情，下面來談?wù)剛€(gè)人一些獨(dú)創(chuàng)的見解，與大家分享，讓信息系統(tǒng)給我們企業(yè)帶來更多的提升。

這里以ERP系統(tǒng)舉例來講解，如何認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)，如何看待選型，如何正確進(jìn)行實(shí)施信息系統(tǒng)，如何更好的發(fā)揮信息系統(tǒng)的持久生命力。

1 對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，重在“易”

20世紀(jì)初期，那時(shí)候很多人不知道什么是ERP，不清楚它代表的是什么意思。經(jīng)過這么多年的發(fā)展和企業(yè)的使用，相信大家現(xiàn)在都知道什么是ERP?，F(xiàn)在國(guó)家層面在談中國(guó)制造2025，工業(yè)4.0，打造智能制造車間及工廠。在新形勢(shì)和環(huán)境下，我覺得也應(yīng)該給ERP有個(gè)新的定義，在這里我跟大家分享以下我的新解。

傳統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的ERP三個(gè)字母的解釋是“企業(yè)資源計(jì)劃”，來自“Enterprise Resource Planning”三個(gè)英文字母的首字母。

一個(gè)信息系統(tǒng)要發(fā)揮特有的效益，重在實(shí)施，三分軟件、七分實(shí)施。結(jié)合自身多年的ERP及其他信息系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際應(yīng)用過程，總結(jié)出來的ERP新的含義是：“易而P”。

“E”代表“易”，取自《易經(jīng)》中的易，是“變化”之意；

“R”代表“而”，理解為“進(jìn)而”的意思；

“P”取自“Power”首字母，理解為“能量、能力”的意思；

一句話概括起來就是“通過改變進(jìn)而獲取新能量和新能力”。

大家知道制造核彈的其中一種材料是鈾，其實(shí)鈾本身不具有大威力，只不過具有輻射，只有當(dāng)它在一定的臨界狀態(tài)下，通過裂變聚變才釋放出巨大的爆炸威力，所以說這個(gè)變很重要，變化有多大，獲取的能量、能力就有多大。

結(jié)合公司的信息系統(tǒng)深入的解釋就是：“結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)能力，通過改變現(xiàn)狀問題和轉(zhuǎn)變思維，進(jìn)而打造信息化環(huán)境下的新型能力，獲取管理能力的提升！”

由此可以看出這個(gè)“易”很重要，那要從哪些方面去易呢？

我梳理了下，應(yīng)該從兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)，一個(gè)是業(yè)務(wù)處理層面，另一個(gè)是思維認(rèn)識(shí)層面。

1.1 業(yè)務(wù)處理層面的“易”總結(jié)有如下幾點(diǎn)

（1）“傳統(tǒng)ERP”改變“具有MES思想和移動(dòng)辦公的ERP”；

（2）“數(shù)據(jù)不及時(shí)”改變“借助條碼技術(shù)，使數(shù)據(jù)采集及時(shí)、快速、準(zhǔn)確”；

（3）“數(shù)據(jù)分散”改變“集團(tuán)化管控、統(tǒng)一平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程”；

（4）“業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)兩張皮”改變“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化控制、業(yè)務(wù)流資金流統(tǒng)一并閉環(huán)控制”。

1.2 思維認(rèn)識(shí)層面的“易”總結(jié)有如下幾點(diǎn)

（1）“認(rèn)為ERP緊緊是業(yè)務(wù)處理工具軟件”轉(zhuǎn)變“ERP是管理系統(tǒng)，是管理的工具”；

（2）“認(rèn)為ERP項(xiàng)目實(shí)施是基層操作層面的事”轉(zhuǎn)變“ERP項(xiàng)目實(shí)施是管理者的重要任務(wù)，尤其中層管理干部要全程參與策劃設(shè)計(jì)”；

（3）“以操作便利為目的”轉(zhuǎn)變“以流程管控，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可追溯，經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)獲取為目的”。

當(dāng)前，精益化、數(shù)據(jù)化、智能化管理已是企業(yè)管理大勢(shì)所趨，而信息化是必要手段，整合信息化平臺(tái)是當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)信息化的本質(zhì)就是利用信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的整合處理，深度開發(fā)和廣泛利用，不斷改變改進(jìn)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程、營(yíng)銷服務(wù)以及整個(gè)管理效率和水平。各部門要積極轉(zhuǎn)變觀念，用精細(xì)化管理的思路，改變粗放作業(yè)的習(xí)慣，積極適應(yīng)企業(yè)信息化管理的要求。通過業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化形成規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，并將這些規(guī)范通過信息化的手段進(jìn)行固化，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高信息處理效率，為管理層提供詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)的管理數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、技術(shù)信息、資本信息、人才信息等，先人一步籌劃市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、投資發(fā)展戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)。

2 信息系統(tǒng)的選型的“娶”字理論

信息系統(tǒng)的選型，可以形象的比喻為是企業(yè)通過和眾多對(duì)象相親，最終實(shí)現(xiàn)拜堂成親，娶妻入室，這是我所說的“娶”字理論。

企業(yè)可以看作男方，而信息系統(tǒng)廠家就是女方。我們企業(yè)選型與男人選老婆到還有幾分相似之處。

以下我列表舉例說明：

在相親過程中，每個(gè)人中意對(duì)方的方面是不一樣的，比如容貌、氣質(zhì)、身高、持家、工作等等，這和每家企業(yè)重點(diǎn)去解決和關(guān)注的方面也不同是一樣的，比如有的企業(yè)看中的是集團(tuán)管控的提升、有的是供應(yīng)鏈的提升，有的是車間過程的管控，有的是生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行等等?？赡芡粋€(gè)企業(yè)在不同時(shí)期會(huì)有不同的需求，當(dāng)原有信息系統(tǒng)無法支撐企業(yè)發(fā)展的需求，就會(huì)出現(xiàn)離婚再娶的情況。

3 信息系統(tǒng)的實(shí)施的“育”字理論

信息系統(tǒng)就好比一個(gè)孩子，信息系統(tǒng)的實(shí)施，也可以形象的比喻為企業(yè)（男方）和 信息系統(tǒng)廠商（女方）共同生育孩子。這就需要企業(yè)和信息系統(tǒng)廠商共同參與實(shí)施，將企業(yè)的管理思路和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理思想互相融合創(chuàng)新，生育一個(gè)具有企業(yè)自身（男方）優(yōu)質(zhì)基因和信息系統(tǒng)廠商（女方）優(yōu)質(zhì)基因的生龍活虎、健健康康、人見人愛、朝氣蓬勃的孩子。如果企業(yè)不參與設(shè)計(jì)實(shí)施，照搬系統(tǒng)廠商的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，一味拿來主義，那就相當(dāng)于，這個(gè)孩子不是自己親生的孩子，興許是個(gè)野孩子，結(jié)果喜愛的程度是可想而知的，甚至?xí)霈F(xiàn)被嫌棄的可能。

在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方法中，我們一般采取：企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、藍(lán)圖規(guī)劃、差異分析、二開設(shè)計(jì)規(guī)劃、導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、模擬試運(yùn)行、優(yōu)化完善、培訓(xùn)教育、試上線、正式上線等步驟。

4 信息系統(tǒng)應(yīng)用的“人”字趨勢(shì)理論

信息系統(tǒng)在企業(yè)里發(fā)揮的信息系統(tǒng)應(yīng)用能力從項(xiàng)目啟動(dòng)到成功上線后，再到實(shí)施交付使用后若干年后，這個(gè)原先打造的信息系統(tǒng)為企業(yè)發(fā)揮的信息能力會(huì)像圖5的這個(gè)“人”字結(jié)構(gòu)曲線一樣。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種后期的下滑呢？分析原因主要有兩個(gè)方面。

（1）企業(yè)里隨著原各崗位人員的升遷、離職、新員工的崗位上任等情況的發(fā)生，原先的人員在上線過程中通過培訓(xùn)獲取的應(yīng)用能力會(huì)掌握的比較全面，而后期上任的人員通過崗位交接培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)使用能力折扣現(xiàn)象。尤其在人員變動(dòng)頻繁的企業(yè)里經(jīng)過幾年使用，原有的系統(tǒng)使用會(huì)變得面目全非。

為解決這個(gè)問題的對(duì)策是，在信息系統(tǒng)實(shí)施中有一個(gè)很重要的工作要去做，就是要制定每個(gè)崗位的SOP操作手冊(cè)和管理手冊(cè)。這是將信息系統(tǒng)能力可以通過這個(gè)手冊(cè)進(jìn)行留存，并進(jìn)行沒有折扣的流傳，為后續(xù)人員的崗位上任有學(xué)習(xí)的教材和能力獲取的途徑。

（2）第二種情況的發(fā)生是當(dāng)企業(yè)發(fā)展的很快，業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程都有很大的變化，管理方法和管理需求都需要有大的提升，所以原有信息系統(tǒng)能力無法滿足現(xiàn)階段的使用。這就需要企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)或者重新規(guī)劃設(shè)計(jì)、重新選型實(shí)施。

5 結(jié) 論

信息系統(tǒng)就好比那武俠里的武功，不同的信息系統(tǒng)就是不同的功夫，選擇修煉什么級(jí)別的武功需要結(jié)合企業(yè)自身功力情況而定；修煉過程中要領(lǐng)悟精髓，結(jié)合企業(yè)自己的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)項(xiàng)有所創(chuàng)新突破，最終練就企業(yè)自己獨(dú)特的、達(dá)到出神入化的神功。當(dāng)擁有企業(yè)自己的獨(dú)特功夫后，也需要寫出企業(yè)自己悟出的秘籍，以便留給后人學(xué)習(xí)修煉提升。

參考文獻(xiàn)：

[1] 田軍.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） [M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.

作者簡(jiǎn)介：王?。?980—），男，安徽黃山歙縣人，黃山永新股份有限公司，信息科科長(zhǎng)，工程師，企業(yè)信息管理師，大學(xué)本科。研究方向：信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)實(shí)施，條碼與系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘BI分析；曾主持實(shí)施ERP、OA、MES、BI等多套信息化管理系統(tǒng)。