鄧一喜
這是曹閩第8次從成都出發(fā)去漢旺。和以往只身前往不同,這次他的身后跟隨著公司近百人的管理團隊。
早上7點出發(fā),到達漢旺境內(nèi),已是陽光普照。車在漢旺新建的高速公路上行駛,四周依山,中間傍水。8年前的那場大地震,山的一面整體塌下,坍塌的泥石將房屋卷倒,另一面山體滾下隆隆巨石,砸了下來……這個原本靈秀安靜的小城瞬間滿目瘡痍。
地震遺址前,團隊成員成排默哀。穿過空曠而沉默的廣場,曹閩雙手捂著臉,泣不成聲……
他永遠不會忘記,2008年5月12日下午14時27分59.5秒,震驚世界的汶川地震爆發(fā),這場特大地震把漢旺變成了一片廢墟,也把他苦心經(jīng)營的事業(yè)化為烏有。
劫后余生的曹閩,從地震廢墟中站起,帶著一顆感恩的心,將冒菜這個本屬于川渝地區(qū)的小吃,從一個街邊小鋪發(fā)展成全國知名的冒菜品牌,4年時間開店2000多家,他也因此成了名副其實的“冒菜大王”。
劫后余生
2008年5月12日早上,曹閩接到一個來自漢旺鎮(zhèn)化妝品專柜的電話,將送貨時間從原定的上午改到了下午。
彼時的曹閩,攜同妻子楊曉軍在四川德陽創(chuàng)業(yè),做化妝品代理商,生活與生意一路繁花似錦。他怎么也不會想到,一場災難即將來臨,而正是這個臨時變更的電話,竟在冥冥之中挽救了他的性命。
下午14時27分,曹閩正在搬貨上車,突然,地面劇烈地晃動起來,伴隨著幾聲悶響,腳下的地心深處像是在放炮一樣,時不時哄抬一下地面,周圍的建筑緊隨著響聲搖動。
一時間,各家各戶的人都驚慌失措地往街上跑,整條街道滿是叫嚷聲。
“地震啦!地震啦!”
聽到“地震”二字,曹閩頭皮一陣陣抽搐,大腦一片空白。這是他人生中第一次強烈感受到滲入骨髓的恐懼。
曹閩經(jīng)歷的,正是8年前那場舉世震驚的汶川大地震。之后的10多個小時,地下余震不斷,從外界得到訊息,汶川、北川、漢旺等地區(qū)受災慘烈。一片狼藉下,曹閩再也按捺不住內(nèi)心的擔憂與焦慮,冒著余震的危險,前往漢旺。
眼前的漢旺已面目全非,他所有合作的超市門店都垮塌在一片廢墟中。半生積蓄雖全歸為零,但在血淋淋的生離死別面前,曹閩由衷地感受到:“活著比什么都重要”。
那一刻,他顧不上錢財?shù)牡檬?,奮勇躋身救援隊伍,一車又一車的將被困在這里的災民送離危險之地。
讓他更為感懷的是,災難毀滅了家園,可外界的資助卻如同火苗一樣,給冰冷的災區(qū)送去了一點又一點的暖意。遭遇劫難之后,他仿佛獲得新生,以前以賺錢為目的的生意人,內(nèi)心多了一處柔軟,對生活滿懷感恩。
也正是因為這樣,曹閩再一次踏上了重生之旅。
結(jié)緣冒菜
“在哪里倒下的,我就要在哪里站起來?!?/p>
地震之后,政府與好心人士的救助,讓幸存的災民重新開啟了新的生活。萬幸只失去錢財?shù)乃?,一心記掛著這一份上天的恩賜,他與妻子帶著湊來的15000元錢,計劃再一次創(chuàng)業(yè)。
之后,一次在路邊偶遇的冒菜鋪,成了曹閩人生新的契機。
見慣了街頭四處推動的冒菜小車,曹閩怎么都沒想到,一個不足20平米的冒菜店里,竟門庭若市。排了半小時的隊,一碗熱氣騰騰的冒菜終于端在了面前,一吃,果然美味!
曹閩聯(lián)想到,川渝地區(qū)的美食小吃,當屬火鍋與酸辣粉位列在前,而這小小冒菜,實在名不經(jīng)傳??膳c酸辣粉相比,冒菜更容易實現(xiàn)標準化操作,不會因為個人手藝不同而造成味覺差異;與火鍋相比,冒菜既有火鍋的美味,又不會讓食客沾染油煙味,且高翻牌率既適合低成本投資,又適合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏。
同時,歷任港資上市公司高管所沉淀的先進企業(yè)經(jīng)營理念使他敏銳地捕捉到,目前的冒菜市場,還未出現(xiàn)任何一個品牌,如果將冒菜品牌化,那就如同涼茶市場的王老吉,成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。
想到做這樣一份事業(yè),可以將一直隱匿在川渝小吃背后的冒菜推廣到全國,讓任何一個普通百姓都能吃到它,曹閩便興奮不已。
正所謂“不破不立”。在中國的創(chuàng)業(yè)群體中,歷經(jīng)生死劫難的創(chuàng)業(yè)者占比不足1%,正是這一小部分創(chuàng)業(yè)者,卻往往具備了創(chuàng)業(yè)成功所需的最高素養(yǎng),原因在于災難讓他們突破了原有的格局,看淡了名與利,懂得敬畏生命。
李連杰從印尼海嘯僥幸逃生之后,性情大變,之后創(chuàng)立壹基金慈善事業(yè),使他的人生突破了作為一名演員的局限。同樣,對于曹閩而言,盡管災難讓他一無所有,但卻成了他從一個“個體戶”進化為“創(chuàng)業(yè)者”的轉(zhuǎn)折點。
只是,一個野蠻存活于街頭巷尾的地方小吃,打造出品牌并不是易事。
遍翻典籍,曹閩發(fā)現(xiàn)早在三國時期,冒菜就在巴蜀大地盛行。人們熟知的三國故事里,劉備三顧茅廬請孔明,孔明最后一次在家里請劉備三人吃的就是冒菜。這個看似離奇的傳說,他深為觸動。而后,三顧茅廬的故事,成了“三顧冒菜”這個品牌名稱的由來。
對于上天的恩賜,曹閩從第一步開始,就計劃要按圖索驥地走。
他首先將三顧冒菜在傳統(tǒng)冒菜的基礎上做了一系列革新,比如,將菜品豐富化。傳統(tǒng)冒菜只有素菜,他在素菜的基礎上加入了各種肉制品,還推出了祖?zhèn)鞯拿刂普信婆H?;比如,將產(chǎn)品細節(jié)進行升級改良。傳統(tǒng)冒菜慣用鹵菜剩下的鹵油,但鹵油并不衛(wèi)生,他經(jīng)過多次實驗,將自制的炒油代替鹵油;再比如,將烹飪技術(shù)進行改良。通常,煮冒菜只有一口鍋,放入調(diào)料從早煮到晚,往往到下午,鍋底就被各種蔬菜“竄味”了,且多次循環(huán)很不衛(wèi)生。而他將一口鍋變?yōu)閮煽阱?,一口煮菜,一口煮調(diào)料。在一口鍋里把食材煮好后,再放上另一口鍋里的作料,這樣煮菜鍋里的水可以常換,既保證了健康,又保證了美味。
此外,他還做了一件事:將冒菜搬進了干凈敞亮的門店里,顧客再不用蹲在路邊餐風飲塵,而是可以一邊吃菜一邊享用舒適的環(huán)境。
別出心裁的改良,讓三顧冒菜漸漸在德陽傳開,生意也隨之火了起來。
“冒菜大王”的抉擇
從第一家店到第二家店,再到第三家店,后來,竟有人登門咨詢加盟。
一日,曹閩被一位穿著花哨的中年男人拉了出去,對方直接表達來意,“我看你這生意不錯,我們一起干吧,讓我加盟,錢不是問題?!?/p>
曹閩看了看他一臉迫切的樣子,禮貌婉拒,“現(xiàn)在還不到擴張加盟的時候?!?/p>
之后對方東扯西扯說了一堆,欲軟磨硬泡說服,他愣是沒有松口。1個小時后,對方悻悻離去。
曹閩明白,招商加盟是一個新項目前期擴張圈地的絕佳方式,但這次的創(chuàng)業(yè),他想的絕不僅僅是賺錢。
“后來,還有很多人想加盟,我都拒絕了。大家都罵我傻,但我自己心里清楚,我要的是什么?!彼﹃讼潞竽X勺,一臉憨厚的笑。
對他而言,盡管地震已經(jīng)過去了,但他心中仍不時發(fā)生“余震”,這些“余震”時刻都在警醒他感恩新生,敬畏生命,懂得擔當與責任。當下的三顧冒菜還處在粗放式管理發(fā)展當中,在加盟擴張體系尚未健全之際,他不愿意讓任何一個加盟商冒險。
所以,直到2012年,前來咨詢招商加盟的人,無一得到曹閩的點頭。
他們不會想到,其背后的故事是,從2009年到2012年,曹閩花了4年時間,投入大量人力物力,只為了做好一件事。
——打造標準化連鎖體系。
之所以耗時如此之長,只因曹閩的初衷是想借助自己所創(chuàng)立的三顧冒菜,幫助到更多人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。他將三顧冒菜的加盟門檻設置得很低,不論富人還是普通百姓,都可以成為其合作伙伴??梢舱且驗檫@樣,加大了連鎖店鋪的管控風險與難度。
既想幫助更多人,又要保障他們的成功率,這就要求曹閩不僅要將店鋪管理標準化,還得讓其流程通俗易懂。
如此一來,曹閩和他的團隊將三顧冒菜從采購到烹飪,再到服務所有的環(huán)節(jié),拆分成上百個標準化流程,輔以科技計量工具,制定出傻瓜式運營與管理模式。這套管理體系精細到,就算是一個毫無餐飲經(jīng)驗的門外漢,也能在一周之內(nèi)迅速上手。
為了這套流程,曹閩精打細磨了3年。終于,2012年,三顧冒菜才小心翼翼地放開了加盟的口子。
這其中,曹閩還不忘給一些“特殊”的加盟商給予“特殊”的福利,比如,對地震災區(qū)的加盟商和員工身邊條件不好的親朋好友,他不僅不收取加盟費,還不時派出專員到店幫忙指導……
讓他意想不到的是,盡管他已經(jīng)最大限度的控制加盟速度,防止發(fā)展過快帶來風險,可截至2016年4月,短短4年多時間,三顧冒菜擴張到2000多家門店,并在新加坡設了點,員工達萬人以上。
曹閩的責任更大了!如今,他又有了新的準備。
2016年,曹閩放緩了加盟步伐,他計劃用3年時間鞏固公司團隊和細化管理體系,讓三顧冒菜的步子邁得更穩(wěn)更大,實現(xiàn)2020年全球連鎖的計劃。
再談起八年前的那場地震,它已不再是曹閩心中的陰影。劫后余生的每一天都是新生,他必須認真而虔誠地對待,以便在每一年的5月12日,都能坦然地回到漢旺,緬懷故人,送上對生命的敬意。
(責編:劉倩瑋)