舶客圈之電商營銷新模式線上線下相融合

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，近些年來電商得到了迅速的成長，越來越多的人喜歡上網(wǎng)購，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購買行為的主要方式之一。但從去年開始，出現(xiàn)了實體店銷售額飆升的趨勢，這意味著人們又開始關(guān)注并回歸于實體店。這種返潮行為，值得引起傳統(tǒng)實體零售商的思考。

·純電商模式即將終結(jié)

近年來，電商平臺線上推廣營銷的模式已經(jīng)成功地改變了人們的消費形式。這使很多傳統(tǒng)實體零售商也想“觸電”，這樣一來，電商不僅失去了先天的優(yōu)勢，反而因為不注重線下產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié)，面臨更大的競爭壓力。

其實，我們不難看到，電商平臺多以價格搶占市場。但電商必須直面如何管理供貨、倉儲和物流等成本問題。因此，電商的成本優(yōu)勢也在逐漸消失。很多大型的電商平臺，都開始進行線下布局，想要依靠線下提高競爭力。

·實體店運營需要網(wǎng)絡(luò)化

對實體店而言，拓展線上業(yè)務(wù)毋庸置疑。在體驗方面，實體店又比電商更容易被用戶認可。實體店應(yīng)抓住這一優(yōu)勢，對客戶進行引流。最大程度上發(fā)揮實體店的體驗作用。線上線下需要相互支持，相互推進，全方位地方便消費者在各個渠道的購物，滿足消費者不間斷的購物需求。幫助消費者樹立新的消費模式。實體店運營網(wǎng)絡(luò)化必將成為企業(yè)提升用戶體驗的個性化銷售手段。

在這一點上，舶客圈的運營模式值得借鑒。舶客圈是一個涵蓋店鋪信息、禮品產(chǎn)品、優(yōu)惠活動、娛樂互動一體化的平臺。舶客圈嘗試性地做了一個新的運營模式，將電商與店鋪線上線下一體化運營和管理，更好地為線下的經(jīng)營者和用戶服務(wù)。

在線上，舶客圈擁有一個網(wǎng)絡(luò)平臺，并通過北京冰河世城網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司研發(fā)的舶客圈APP，網(wǎng)站與移動端相結(jié)合，方便用戶搜索使用。在線下，舶客圈在北京毗鄰東二環(huán)的富華大廈F座一層開設(shè)了一間會員實體店——BOKOQ COFFEE，使消費者在線上線下兩者之間輕松切換。

·線上線下融合共贏謀發(fā)展

通過舶客圈的案例，我們可以看到，線上線下一體化并不矛盾，憑借實體店優(yōu)質(zhì)的體驗，為線上平臺帶來會員；又因線上活動，為線下實體店提升營業(yè)額。從而做到，無“電”不活，無“商”不穩(wěn)的新運營模式。

對實體店而言，如果有著過硬的實力，那么，線上平臺只需要根據(jù)線下實體店進行映射即可。線上的運營可以借鑒電商巨頭的運營模式，本質(zhì)還是為了服務(wù)于實體店。而實體店在運營時不可不顧成本光打價格戰(zhàn)，令自己陷入一個被動的局面。

在舶客圈每家店鋪都會是線上一店，線下一店，雙店模式共同運營。會員可以通過舶客圈APP體驗線上服務(wù)，對商品進行瀏覽下單、在線支付，關(guān)注最新折扣活動，會員下載優(yōu)惠券后可直接到會員實體店使用。線下用戶可以到實體店進行體驗?，F(xiàn)在就有不少用戶通過舶客圈APP下載咖啡優(yōu)惠券到BOKOQ COFFEE進行消費。BOKOQ COFFEE無論在裝修、選材、定價各方面都以用戶為核心，致力為會員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣線上線下一體化的模式，為舶客圈帶來了可觀的會員活躍度，從而促進了線下實體店銷售額的提升。